Стоит обратить внимание на правильность оформления документов по направлениям. Курьерам доставок быть более компитентными во многим нюансах, если возникают вопросы от получателя товаров.
Сегодня груз отправили мне в Ульяновск весом 32 кг, но объем насчитался на 0.49 м3, хотя 3 недели назад такой же груз, но весом 40 кг, был всего 0,2 м3. Надеюсь, что до момента моего прихода ребята успеют его перемерить.... Или мне 32 кг тополиного пуха выслали?
Первый раз привезли груз в другой офис(ошиблись типа) ждал неделю, когда привезут из одной части города в другую. Второй раз обозначили 6 дней (450км расстояние) в установленный срок груз не пришёл, сказали + ещё 4 дня это ничего страшного. Я никому не советую данную ШАРАГУ
1. Дозвониться до офиса в Ульяновске не реально - никто не берёт трубку.
2. 353 км - 6 дней
3. Стоимость - дешевле заказать Газель на межгород, чем везти сборным грузом транспортной.
Раньше бы порекомендовал, сейчас - нет.
Второй раз заказываю груз с Москвы и опять ставят сроки доставки и по несколько раз их переносят . В итоге первый раз месяц ждал сейчас вторая неделя пошла....
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 24, 2019
Добрый день! Пользуюсь услугами вашей компании уже не первый раз. Быстрая доставка.,даже раньше ориентировочного срока. Оповестили о прибытии во время) девушки на выдачи очень вежливые.,всегда улыбаются и справляются с потоком народа. В очереди просидел не больше пяти минут. Все очень понравилось,заметил что коллектив не меняется и это большой плюс. На складе также груз ребята нашли быстро и помогли донести до машины, за что большое спасибо. Буду и дальше пользоваться вашими услугами.
Добрый день! Получали посылку из Москвы,из интернет-магазина.все дошло во время . Девушки менеджеры очень вежливые и быстро справляются с потоком народа. Всем огромное спасибо ! Буду всем рекомендовать Вашу компанию!
Давно сотрудничаю с ПЭКом но в последнее время доставка стала хуже чем у Почты.Коробки все измятые,груз по несколько дней стоит в Октябрьском,дата прибытия не совпадает .
Прикольно когда компания, которая занимается только перевозкой и доставкой грузов, требует застраховать груз тем самым заранее признавая, что с вашим грузом будет не все в порядке! Иначе зачем к своей работе подключать ещё и страховую компанию?!? Конечно очень удобно при разборках неприятных ситуаций "играть в футбол" с клиентом.
Четыре звезды поставила, т.к. в других компаниях дела обстоят ещё хуже!
Самая отвратительная транспортная компания из всех существующих. Если бы это было возможно, и одной звезды не поставил бы.
Куча сотрудников в офисе, и никто ни за что не отвечает, какой бы вопрос ни пытался решить. Операторы общаются исключительно шаблонными фразами, пытаясь скорее отвязаться от клиента, чем решить его проблему или пытаться ему помочь. Неоднократно получал битый груз, при этом сроки доставки абсолютно стандартные, ничуть не быстрее и не дешевле, чем в иных ТК.
Категорически никому не советую связываться с ПЭКом
Раньше пользовался только ПЭК (особых альтернатив не было). Потом шел в Деловые линии, т. к. у ПЭК качество сервиса упало - привозили замятый груз (металлические шкафы замяли на углах!!! компенсации просто не дождался), а один груз привезли не полностью (недостачу так и не нашли). Сейчас сервис они очень подтянули, сделали доступные цены, и открыли доп. терминал в моём районе города. Сейчас нравится.
Так получилось,что третий раз пользуюсь этой фирмой доставки. Раз за разом доставка груза не вовремя определённая фирмой при отправлении.И этим самым доставляет большие неудобства((( в приложении указывается, что груз уже на месте,а на самом деле где-то в фуре .Даже сам оператор не знает где и когда прибудет на место.
УЛВРЦДФ-1/1302
Работаем с ПЭКом более 10 лет, за все это время компания только развивается, да и мы с ними естественно, из Москвы более 3-х дней не идет груз, работа склада ускорилась в разы, хотелось бы отметить отдельно Сутыркина Василия , да и клиентский отдел всегда решают все вопросы оперативно,рекомендую всегда всем!!!
Тк выбрал отправитель, я никогда пэк не пользовался, и НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ!!!
Груз из Питера в Ульяновск шел 8 суток!!! 8 суток!!!
Сдэк дошел за трое суток!!!!!
Упаковали бампер от легковой машины за 3200!!!
Кому нужно доставить груз дорого и очень долго, обращайтесь именно в эту компанию!!!
По ценам и срокам вполне приемлемо. НО, если у вас вдруг возник вопрос или проблема, можете обзвониться на горячую линию но вопрос будет двигаться или очень медленно или совсем не сдвинется. Не раз сталкивался с этим. Сегодня например ждал весь день обещанного обратного звонка, напоминал сам им 3 раза и ? Никто конечно же не перезвонил. Поэтому серьезные вещи и грузы ценные советую возить более надежными в плане клиентоориентированности компаниями.
Не сообщают о прибытии груза. О том что он пришёл узнал только во время когда его отправили обратно от правители. На вопрос почему так получилось ответ был не знали во сколько вам можно привезти
5
1
Show business's response
Чемпион
Level 17 Local Expert
June 28, 2020
Мне понравился сервис, все очень тактично особенно на складе ребята все подсказали это очень хорошо. Цены самые демократичные вигороде.
Не самое удачное местоположение, далеко от центра. Не самый удобный график работы. Однажды приехал за 2 мин до закрытия - отказали, т.к. компьютер уже был выключен, девушка была на готове покинуть помещение.
Ужасно,груз потерян,разбирательство шло 14 дней.
РЕКОМЕНДУЮ ИЗБЕГАТЬ!!!!!
Show business's response
A
Anonymous review
March 3, 2019
Очень часто пользуемся этой службой доставки , один раз были переколоты все баночки пластиковые , упаковывали их в тряпочки , в последний раз перевозили чемодан , внутри лежал мёд в банках , весь померз . Необходимо хоть как -то информировать клиентов , что склады находятся на улице без отопления , в следующий раз будем иметь в виду. Притензий нет , но все равно не приятно.
Раньше всегда пользовалась этой компанией. Но потом что то произошло куча народу , отпускают медленно, несколько раз мне повредили груз. Когда грузчиков сменили всё плохо у них стало.