Сегодня покупали тур в офисе Пегас по адресу к.маркса,45. Благодарим прекрасного менеджера Людмила за чуткий подход в выборе тура.
Очень довольны обслуживанием. Обстановка гостеприимная. Людмила очень чуткий и вежливый менеджер. Уделила много времени каждому отелю при выборе, все рассказала. Угостили вкусным кофе и шоколадом. Сервис на высшем уровне! Рекомендую "Пегас" при выборе тура. Удачи в вашем непростом деле! И довольных туристов! Елена, г. Тольятти.
Летали в сентябре 2024 в Хургада, отель Али Баба. Все супер. Встреча в аэропорту и трансфер до гостиницы на 5. На следующий день встреча с гидом - Самех, всегда был на связи, отвечал на все вопросы и т.д. Спасибо ему огромное. Отдельная благодарность гиду Ахмат Мустафе. Экскурсия по Каиру с Ахмат Мустафа была супер интересна и познавательна. Спасибо Вам огромное) К сожалению экскурсию в Люксор вел другой гид, но организация была на 5.
Плюсы:
Пожалуй только то, что они работают давно. Хотя, это не всегда и плюс.
Минусы:
В июне летали в Аланию через аэропорт Анталии. В самом аэропорту прилёта в Турции вам нужно найти ваш трансфер среди 1000 других машин. Никто нормально не показывает вам куда идти. Водители никто даже по английски даже и 2-3 слов не понимает, будьте готовы, зато ждут очень "на чай" ;) Об этом гиды обязательно расскажет. Это выучить легко. Предлагаемые экскурсии после сравнения с аналогичными оказались дороже раза в два, хоть те и были также со страховкой и норм отзывами.
Отельный гид отдельный провал. Парень уволился и неизвестно когда во время нашего отдыха. Мы были там 2 недели. Ни Пегас ни бывший работник никак об этом не уведомили. Большой вопрос к принимающей стороне. Особенно смешно, когда при заселении слышишь от представителей компании, что они "ваши ангелы хранители на этой земле", готовы 24/7 оказывать консультативную помощь и пр. По факту мы узнали, что отельный гид больше не существует только за несколько часов до ночного вылета, когда не обнаружилось на ресепшн наших данных о трансфере в ночь. И он через час вышел на связь и сказал, что уволился) Пегас вечером субботы на телефоны, разумеется, не отвечали.
В аэропорту Анталии обратно задержали рейс дважды. Суммарно на 6ч. Конечно, от компании также никаких оповещений на почту или куда. Ну тут не знаю, может не обязаны оповещать.
Отдельно про их партнёров- Турецкие авиалини. Туда мы летели - у всего самолёта не откидывались спинки кресел))) и выдали одну булку и один напиток (3 варианта) за 4,5ч полета в вечер) Обратно в Москву после 9ч ожидания в аэропорту (а ещё добавим, что ночной рейс и встали в 1ч ночи) на рейсе также был уже кроха сендвич и что-то типа воды (кто-то из пассажиров пошутил: "из напитков только вода в туалете") . В самом аэропорту из-за задержки 6ч Турецкие авиалинии дали воду и шаурму. Правда выдача была через работников аэропорта. Сама компания отвечать на вопросы что случилось, что за задержка и сколько ещё раз будут откладывать, не собирались 🙂