Pegas Touristik
51 reviews
July 18
Хочу выразить благодарность компании Пегас и особенно Толчиной Елене. Очень доброжелательная и позитивная. Сразу видно, что человек любит свою работу и большой профессионал своего дела. Помогла выбрать лучший вариант вылета-прилета, подобрала нам отель в Турции, учла все наши пожелания. проблем с обратной связью не было, на все вопросы ответила, в срок подготовила нам документы.
Мы отлично отдохнули, за что спасибо ей, большое. Рекомендую всем. И точно знаю, что если следующий раз соберемся в отпуск, придем только сюда.
Территориально офис расположен очень удобно, меньше 5 минут от метро.
September 26
Купили тур в Турцию ,а именно г.Алания.
Все оформление и общение происходило по whatsap и почте.
Общались непосредственно с ТАТЬЯНОЙ ПАРАМОНОВОЙ, профессионал своего дела, стойко выдержала все наши вопросы))) , на все вопросы ответила ,доступным нам "языком" ,у нас есть с чем сравнить( общение с туроператорами).
Ездили в четвером ,сын 9 месяцев,дочь 16 лет и супруги.
Все наши пожелания ,при заселении в номер были выполнены.( Татьяна при оформлении ,тут же онлайн связывалась с отелем и решала все вопросы)
Отдыхали в отеле Kleopatra Ramira Hotel.(4 звёзды ,присвоили недавно)
Небольшой отель в черте города.
Отличная и разнообразная кухня
Чистота везде .
Отель для спокойного отдыха семьёй.
До пляжа Kleopatra ходит автобус от отеля .ехать 10 мин ,пешком 15 мин.
Пляж именно отеля .
Шезлонги были всегда.
Очень довольны отдыхом.
Татьяна ,спасибо огромное!!
1
March 30
Обращался в данную компанию с целью отдыха в Бодруме. Всё сделали по высшему классу. Особенно хочу отметить сотрудницу Толчину Елену Евгеньевну. Максимально оперативно, по очень доступной цене подобрала для всей семьи путёвку. Крайне благодарен ей за проведённую работу и возможность действительно отвлечься от повседневной суеты. Жена и дети остались очень довольны. Обращаться буду в будущем только к Елене, даже привезли ей сувениры с отдыха))
Спасибо компании за профессионализм и за то, что в штате у вас работают такие сотрудники, которые в состоянии снять всю головную боль с клиента 🧡
1
October 28
Впервые обратила к туроперату, Ирина мне все рассказала , помогла подобрать отель , все было на высоте. Отель бомбический, все мои требования были учтены , от души отдохнула в Турции 14 дней . Ирина Вам огромное спасибо за подобранный отель , отличные вылеты . Буду обращаться ещё. Рекомендовать так же буду знакомым. Все на высшем уровне
September 7
Есздили в турцию в конце августа, был гид Азис, от которого шок и испортил весь день. Я в турции отдыхаю не сосчитать какой раз, и мне не интерсено слушать 1,5 часа одну и туже инфу.. это логично. В моем понимании обязанности гида зарегистрировать приезд, это главное , для новичков обезопасить необходимой инфой и предложить экскуосии. Но в данном случае гид пллттора часа не давал сказать слова, угрожал другими компаниями, а в конце нахамил и сказал свободна… Он потратил все возможное время до 12, в которое я могу побыть на солнце, с моей белой кожей, минус день((( плюс испорченное настроение из за хамтва с его сторооны. Он просил уважать его работу, но не получается с таким отношением и испорченеым днем … пегас разочаровал
October 28
Отличный тур оператор, прекрасные сотрудники знающие свое дело. Очень благодарен за качество предоставления отдыха. Наилучшие рекомендации
November 3
Кристина, встречающая в Венесуэле, хамит и разговаривает очень дерзко, буквально, как хозяйка компании Пегас, при входе в автобус. Почему вы сюда сели, я положила табличку не садиться и так далее, все это в микрофон, чтобы слышал весь автобус. «А я вижу не все настроены на позитивный отдых»… да что с ней не так?? А ничего, что сесть больше некуда. Места впритык, причём это второй автобус.
Спустите на землю данную барышню, с таким менеджером встреча Венесуэлы прошла на УЖАСНО. А все было прекрасно до того момента, пока она не вошла. Такого не встретишь ни в одной стране… причем второй работник говорил, сидите- не переживайте..
April 11
Остался недоволен работой данного турагентства, а конкретно менеджера Юлии, предлагает поменять даты тура (уже оплаченного) вы соглашаетесь потому что у вас нет выхода, меняете свои планы, потом оказывается что все откатывается назад, а вас об этом не предупредили, о доплате напоминает в последний день в субботу утром в формате сегодня надо доплатить прямо сейчас ,выдает неправильные суммы к доплате (разумеется в сторону увеличения), о смене рейса узнаете не от нее а не найдя своего рейса на онлайн табло аэропорта. Если хотите потрепать себе свои нервы перед отлетом - добро пожаловать к Ирине. В процессе приходилось перепроверять инфу у других менеджеров - к ним вопросов нет, видимо мне просто не повезло. Договор 1000649
April 26
Отличное туристическое агентство! Профессиональные менеджеры!
Я могу с уверенностью сказать, что это лучшее туристическое агентство, с которым я когда-либо связывался.
1
May 30, 2023
Минусов никаких не было, а вот плюсов уйма. Начнём с того, что с момента бронирования тура со мной на связь вышла менеджер Ольга Власова и была на связи круглосуточно вплоть до самой поездки и после нее. Максимальное информирование о туре, перелете, гостинице, очень быстрое реагирование на мои просьба смены рейса и увеличения страхового покрытия, предоставление номера брони авиабилетов для выбора места и т.п. Все очень чётко и организовано. Отличный профессионал!
1
July 24, 2023
К сожалению, столкнулись с безответственностью представителей данной турфирмы в Турции. Трансфер должен был забрать нас из отеля Fame Residence Lara 23 июля в 22.15. В 22.00 я с детьми вышли на улицу и стали ждать у входа в отель. Через 30 минут никто не приехал. Я набрала представителю Марии, а она говорит: сейчас узнаю. Через 5 минут перезванивает и говорит, что за нами заезжали, но никого не нашли. Мы 30 минут не уходили от дверей отеля, никого не было, даже ни одного автобуса. Берите такси и поезжайте в аэропорт, - говорит Мария. Отлично, но кто возместит деньги на такси и потраченные нервы.
А потом еще написала, что это вообще не ее зона ответственности. Как так? Возмущена отношением к туристам. Если Вы не несете ответственность за трансфер в аэропорт, тогда не берите за это деньги и предупреждайте, что могут быть такие случаи.
June 22, 2023
Постоянно обращаюсь к менеджеру Ольга Власова , супер профессионал саоего дела !!! всегда быстро оформляет заказ , очень внимательная , сопровождение в течении всей поездки, отвечает моментально , даже поздно , за что ей огромное спасибо ( не дает повод переживать на отдыхе ) рекомендаю однозначно !
July 30, 2021
Спасибо Пегасу за комфортный отдых! Вежливые гиды, пунктуальность, точность всех поездок, комфортные автобусы. Интереснейшие экскурсии. Отдельное спасибо гиду Ramil за информативное сопровождение во время всего отдыха в отеле. Каждый день был в отеле, отвечал на все интересующие вопросы. Из пожеланий-сделать менее навязчивую рекламу во время экскурсий. Это слегка напрягает и портит впечатление. Я считаю, что тот, кто едет хорошо отдохнуть и не жалеет денег и сам приобретет вино, сладости и др. А тот, кто не хотел тратиться и выходить из своего лимита, ему и реклама не поможет. А в остальном все отлично. Спасибо Пегасу!
November 10, 2023
Татьяна спасибо за помощь в подборе тура! Мы остались очень довольны благодаря хорошим рекомендациям и той цене которую вы нам предложили
1
September 30, 2023
Менеджер Наталья Масленникова, профессионал своего дела! Всегда на связи с туристами даже пока они на отдыхе, не в первый раз обращаемся , советуем друзьям и знакомым.
1
July 12, 2021
Спасибо большое Пегас Туристик за отличный отдых в Турции в такое непростое время! Всё очень доступно, своевременно, чётко, информативно. Отдельную благодарность хочется выразить Татьяне за оперативность и за то, что не дали перенести бронь на курорты Краснодарского края, а помогли всё просчитать и выбрать самый оптимальный тур. Теперь только к Вам!
June 8, 2021
Благодаря агентству отлично и без проблем отдохнул в Крыму. Все было организовано до мелочей, бронирование билетов, питание, и даже развлечения. Разместился в отеле Ассоль Комфортный, с красивым интерьером, всем необходимым, обслуживание на должном уровне. Подбор тура осуществлял на сайте, через специальную форму. Подобрал по всем интересующим параметрам, а все непонятные вопросы решил с менеджером по телефону. Не нужно бегать по офисам. Считаю, что работа хорошо и грамотно организована.
September 18, 2022
Покупала тур через другое агенство,которое по сути оформляет через Пегас и в Санкт-Петербурге, но мало понятно, куда написать конкретнее.
Выбрала Дагестан, не ожидала особого сервиса, поскольку хотелось отдохнуть бюджетно, да и понимаю, что в том направлении ещё только всё развивается.
В стоимость входил трансфер, с которым у турфирмы есть проблемы, поскольку ты на выходе из зоны прилёта не понимаешь кто тебя встречает или куда обратиться. Потом водитель отказывает везти, потому что ему неудобно в тот отель, где ты поселилась. Обратно так вообще я могла не успеть в аэропорт, если бы не забила тревогу и не названивала по указанному номеру в ваучере. В итоге мне оплатили такси, лишь бы я отстала. Экскурсии мне тоже предложили купить сразу плюсом к путёвке, я воспользовалась услугами. Что хочется сказать по экскурсиям... Тут я тоже не в восторге, поскольку процесс не организован, кормят один раз в день за 10-14 часов поездки, по требованию останавливаются на заправке, чтобы сходить в туалет, пока достоишь очередь из желающих, искать перекус времени не остаётся. Везут в любую погоду, видимо, все дни расписаны наперёд. Но дождь не позволил оценить все прелести Сулакского каньона. Экскурсоводы не профессиональны, много отсебятины рассказывают, чтобы время скоротать в долгой поездке. Так же назначают одну локацию, как место сбора для поездки на экскурсию, до которой тебе ещё на такси надо добраться. Услугами Пегаса точно бы больше не воспользовалась.
August 16, 2023
Впервые брал тур в этом агентстве. Все сработано четко, без каких либо недочетов. Менеджер Ольга- специалист своего дела! Мои рекомендации!
1
July 25, 2021
Выбирали путёвку в Египет и не прогадали с выбором турагенства. Девочки очень милые, добрые и отзывчивые. Всегда улыбаются и изо всех сил стараются помочь. Дают несколько отелей на выбор, сами смотрят отзывы про них и помогают в принятии решения! Очень жаль, что мы не обратились сюда раньше. Столько бы нервов сэкономили и сил.
July 30, 2022
Не первый рвз пользуюсь услугаии это агентства. Быстро подобрали, оформили, проинформировали. Персонал квалифицированный, доброжклательный. Общее впечатление осталось очень приятное.
1
January 21, 2022
С мужем и своими детьми побывала в Турции и нам очень запомнился отдых, с положительной стороны. Путевки покупали у этого туроператора, смогли забронировать онлайн. Отдых получился превосходным, отличный отель, с очень уютным номером. Для нас было организовано питание, всегда все свежее и вкусное. Развлечения, море и экскурсии! Спасибо большое!
1
January 16, 2022
Отлично сделан сайт у турагенства. Многие бронируют отдых онлайн. А я предпочитаю выбирать путёвку в офисе Pegasa. Тем более, что он расположен рядом с работой. На новый год слетали в Дубаи. Очень понравилось. И сервис, и обслуживание на высоте. А в марте планирую в Египет. Уже присматриваю тур. Менеджер обещал перезвонить, когда будет интересное предложение.
1
May 22, 2022
С радостью поставила бы даже 0 звезд если это было возможно. Мы с мужем купили тур в Египет на 1 июня через тур-агрегатора у данной компании. На прошлой неделе нам сообщили, что пегас туристик отменяет свои туры в Египет(Другие операторы, которые летают Red Wings, не отменяют). После этого мы стали искать информацию и поняли что еще с марта Пегас не летает в Египет, но при этом продает туры. Сроки возврата средств не оглашают. Теперь всю неделю на нервах и приходится экстренно искать другие туры и, соответственно, по другим ценам. Никогда в жизни больше не выберу эту контору, которая портят людям отпуск
1
August 22, 2022
Друзья! Кто читает отзывы, обращайте внимание, что люди путают офис продаж и туркомпанию, которая оказывает услуги уже по месту отдыха.
Касательно данного офиса в Алтуфьево хочу сказать, что без поддержки менеджеров я не осталась, особенно в ковидное время.
Постоянно держали в курсе, давали советы, поэтому организовываю отдых с семьей только у них.
August 11, 2021
Добрый день!
Мы с семьей остались очень довольны отдыхом в Турции по путевке этой компании. Брали тур в Аланию, самый центр, 4*, отель Клеопатра Рамира, сервис на высоте. Были нюансы, такие как выклянчивание денег в первый день, например в момент заселения администратор мужчина сказал, что номер не готов, но за чаевые в 100 баксов нас заселять в двух комнатный номер, но мы отказались, мы же уже заплатили за проживание. 😀 Когда попытка вытянуть деньги не прошла, админ психанул и сообщил, что до заселения нам ждать три часа, как по договору, мы согласились. Но уже через полчаса нас заселили. Носильщик в краце показал нам очевидное, что где лежит и включается и выпросил за это чаевые, принял даже русские 100 рублей. Еда была потрясающая, на любой вкус и цвет, даже для нас вегетарианцев было достаточно разнообразно. Персонал очень приветливый.
Гиды разборчиво говорят про экскурсии.
Особую благодарность хочу выразить турецкому гиду Мустафа, который рассказывал нам про Турцию в период поездки в Памуккале, у него замечательное чувство юмора! Однако стоит предупреждать сразу до покупки экскурсии
что в Памуккале беременным категорически запрещено туда ехать, вода, ради которой туда и едем, имеет некий радиоционный фон.
Вообще очень удачная покупка и путешествие в целом. Компания хорошо сделала свою работу! Благодарю.
1
July 8, 2022
Забронировали тур в Мексику, оплатили в январе ( через турагенство) Естественно, сейчас оказать нам эту услугу тур оператор не может . Хорошо, мы согласились на Турцию. Перебронировали . Турагент все подтвердил, что бронь есть. Прошел месяц . Как вы понимаете ни денег не вернули , ни тур не предоставили ( ни договора, ни каких документов). Связаться не с кем. Менеджеры только для продаж. Динамят и нас и турагенство. Ни в коем случае не обрващайтесь. Иначе без денег останетесь. Да еще и нервы помотаете.
April 16, 2022
Добрый день. Ужасная фирма. Купил семейный тур в Турцию с вылетом 06.05.2022 года из Красноярска. Оплатил его полностью сразу в ноябре 2021 года . А теперь когда время пришло собираться в отпуск они говорят , из Красноярска не полетите. Доставлять нас в город из которого летают самолеты отказались. Даже если мы сами доберемся до Москвы, в нашем туре нам отказывают. Чем люди из Москвы лучше людей из регионов ??? Чем их деньги отличаются от моих??? Просто собирают деньги с людей в регионах.
1
July 21, 2021
Отдыхали в отеле Мираж Парк с 10 июля по 18 июля 2021 с компанией Pegas. На первой встрече с гидом Пегас Туристик преобрели путевки на экскурсию к острову Сулуада.
14 июля (среда) происходила экскурсия. На первой остановке у нас случилась авария (столкновление двух кораблей) по вине водителя нашей лодки, и мы стали возвращаться обратно, прервав экскурсию. До второй точки экскурсии мы не добрались. И двигались на первой скорости обратно в порт. Прибыли раньше времени, не осуществив экскурсию. Выбирались опасно через другую лодку. Представители Пегас Турстик, которые были с нами на экскурсии, сказали писать жалобу в ТурКомпанию, чтобы получить компенсации.
По прибытии в отель стали выходить на связь с нашим отельным гидом, она не отвечала два дня, в отеле не появлялась. После чего нашли другого гида, связались с ней, однако, помочь в вовращении средств она не смогла.
Из-за путаницы в гидах и отсуствии контактов с головным офисом деньги за неудавшуюся экскурсию мы так и не получили.
1
1
July 24, 2022
Подобрали хороший тур по хорошей цене, все вовремя оформили, на все вопросы ответили.
Все понравилось. Менеджеру Ольге респект!
1
April 2, 2023
Подобрали очень быстро и крутой тур
Хорошие сотрудники
1
May 30, 2022
Классный поиск туров, большой выбор. Цены приемлемые, можно сразу забронировать и оплатить.
September 15, 2022
Купили тур на 8 дней продали на 7 как будто так и надо. Цена их не смутила, разница в деньгах не хилая, виноватыми себя вообще не считают.
1
August 30, 2021
Здорово, что есть раздел на сайте с горящими турами. Недавно появилась путёвка в Турцию, так сразу забронировал её, а потом выкупил. Никаких проблем с онлайн покупкой не было. Всё быстро и удобно. Причём покупал путёвку уже в вечернее время, когда офис турагенства уже был закрыт. Спасибо туроператору за такой сервис.
2
July 14, 2021
Не могу дозвониться до них, 30 минут сижу на линии, в ожидании свободного оператора. Не работает на сайте интерком (моментальная связь), видимо что-то с версткой, но кнопки "отправить просто не действуют) для эксперимента было использовано несколько браузеров. Если честно не знаю куда уже написать для связи, так как почта - игнор, звонок игнор, интерком просто пока
1
1
June 30, 2021
Не первый раз обращаюсь в Пегас за путёвкой. Сейчас, во время пандемии очень трудно найти что-то стоящее, но именно эта компания всегда на первое место ставит клиента и его желания. Бронирую на сайте и всегда получаю горящие путёвки. Это очень удобно, так как не нужно куда-то мчаться и делать это очно.
1
July 17, 2021
Бросают туристов на произвол судьбы на Кубе. Как то содействовать или помочь в решении вопросов это вообще не про вас. Просто позор, платишь такие деньги, а вы с пофигизмом относитесь, лишь бы экскурсии покупали, все остальное не волнует, процентики, процентики. Позор!
5
December 30, 2021
Турагентство PEGAS Touristik мне понравилось. Их умение и желание работать, если точнее. Не пришлось добираться до них через пробки, чтобы оформить выбранный мною горящий тур в Варадеро. Забронировал онлайн, так же и оплатил. Скидка 32%, даром просто. Сам тур прошел по плану, без неожиданностей. Благодарю за работу и за низкую цену.
December 8, 2022
Менеджер Ольга выдала хорошие рекомендации по отдыху
1
August 7, 2021
Вчера был трансфер симферополь- береговое, длился 4 часа. Это просто задница. Думать- то надо что вы делаете! Обратно поедем на такси. С Пегасом больше никаких дел иметь не буду. Самый плохой туроператор.
1
January 15, 2020
Купил тур, в тайланд. Очень быстро, помогли выбрать хороший отель. Приятно удивлен хорошей квалификацией специалистов. Грамотные уверенные и очень ответственные. Постоянно на связи!
1
January 27, 2022
Хамское отношение сотрудницы.
Было явно видно, что мы мешаем ей сидеть в вотсаппе. На любой наш вопрос, отправляла нас на сайт.
March 14, 2020
Хорошее турагентство, не ожидала такое найти на окраине города. Сотрудники очень профессионально работают, внимательно выслушав все пожелания, подбирают оптимальный тур, не забывая указать не только на его преимущества, но и на недостатки, поэтому отправляешься в путешествие теоретически подкованным.
2
August 16, 2022
Прекрасно всё хорошо и без ошибок
1
October 21, 2019
Хорошее агенство, проффесионально работают , отзывчивые сотрудники . Предлагают разные варианты отдыха , подходят неформально, как для себя
3
July 19, 2021
Покупали специально тур 6+1. В итоге рейс перенсли с 18:00 на 07:50. Молодцы ребт!!!
1
May 4, 2023
Профи
2
April 1, 2021
Вывеска "Будем через 15 минут" , прождал пол часа, ушел потратив зря время.
1
1
July 19, 2021
Нет, спасибо..
August 12, 2018
4 года подряд ездим от пегас туристик. Спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение)
3