Хотим поблагодарить данное агентство и лично менеджера Фортову Маргариту. Пользуемся услугами этого агенства уже около 10 лет и всегда остаёмся довольны на все 100%. Лично Маргарите наша семья благодарна за высочайший профессионализм и очень хорошее человеческое отношение. Безоговорочно доверяем ее советам! Она всегда тратила на наши запросы бессчетное количество времени, никогда ее это не раздражает, она не устает подбирать предложения по нашим желаниям и финансовым возможностям. У Маргариты очень большой опыт работы в туриндустрии и она всегда отлично умеет находить тот самый необходимый вариант. Ни разу еще не было, чтобы мы вернулась с отдыха с плохими впечатлениями!!! Мы рекомендуем это агентство всем своим знакомым!!! Кстати, агенство переехало в более просторный, уютный, светлый и зелёный (много цветов) офис.
Отличное агентство. Уютный офис , весь в цветах, располагающая атмосфера. тур подобрали, оплата любым способом , удобно. Документы выдали за 2 дня , нормально. Рейс накануне поменяли- отзвонили, предупреди. В отеле хотели конкретный номер, так как летаем постоянно в него- его и получили на ресепшене уже были в курсе, еще и комплимент от отеля , т.к. агентство позаботилось- спасибо, очень приятно. Отдых и оформление доставило только положительные эмоции. Рекомендую всем!
Спaсибо за отличный отдых в Египте! При подборе в офисе менеджер Елена - учла все наши пожелания, нюансы отдыха, не пропустили ни одной мелочи . Подобрали отель 5 звезд, внутри как во дворце, номер большой, современный, с шикарным видом на море. Где мы только побывали - этот отдых запомнится на долго только приятными впечатлениями. Кстати после покупки тура менеджер всегда на связи и все оперативно решает.Спасибо девочкам за отличную работу. Удачи им!
Очень благодарен агентству за незабываемый отдых. Много лет путешествуем через это турагентство. Хочется отметить работу Елены . грамотная, внимательная, всегда подскажет, посоветует и очень обаятельная.
Были приятно удивлены обслуживанием!!Сотрудники учли все наши пожелания,подабрали НАИЛУЧШИЙ вариант по приятной цене,Обстановка в офисе доброжелательная!!Девочки профессионалы своего дела!!Будем обращаться теперь только к ним!!Огромное вам спасибо!!!Хороших,позитивных вам клиентов!!
Моё знакомство с Пегас началось ещё с 2013года,летали в Турцию и Египет,все прошло отлично, на этот раз уже в 2023 обратились к ним же,попали к замечательному специалисту Елене, быстро подобрала несколько вариантов на выбор,была на связи,в вотсапе ещё долго общались,выбрали по хорошей цене отель для семьи и в большей степени нашего ребёнка, вылетаем 05.09.23 ,мы остались очень довольны как нас приняли и рассказали все нюансы.
Вернёмся снова!
Спасибо за Вашу работу.
Первый раз обратилась в данное агентство через колл центр, для подбора тура в Египет. Подборку выслали быстро, но т.к. у меня маленький ребенок, то приезжать в офис мне было неудобно, о чем я сразу сказала специалисту. Мне предложили оформиться удаленно, выбрав отель. Что я и сделала. До этого я такой услугой не пользовалась и было немного страшновато, но оказалось все удобно, понятно, просто и оперативно все. Документы получили на почту. Отлично слетали в Хургаду. Спасибо менеджеру за работу. НЕ бойтесь оформляться удаленно в этом офисе, это очень удобно и экономит Ваше время.
Много лет я и моя семья знакомы с турагенством. Очень благодарна Елене и остальным девушкам за доброжелательность,отзывчивость, профессионализм. Не мало важно, что сотрудники всегда готовы и находят решение даже самых непростых желаний путешественников.
Хочу поблагодарить сотрудников турфирмы за хорошую работу с клиентами. Когда я планировала свой отпуск, то написала на
ваш сайт свои пожелания по отдыху. Мне сразу же ответили. Работала со мной старший менеджер Лариса. Подобрали отели, оперативно отвечали на все вопросы, прислали курьера с документами. Отдыхом я осталась довольна. Рекомендую всем, кто хочет отдохнуть без проблем, обращаться в турфирму "Пегас Туристик", в Кузьминках и вам подберут по вашим требованиям и средствам туры . Хочу еще раз поблагодарить старшего менеджера Ларису! Большое спасибо за сотрудничество! Узнала о данной турфирме от коллеги. Она с семьёй летала на Кубу. Очень было приятно, что после возвращения из поездки мне позвонили из офиса турфирмы и поинтересовались моим мнением об отдыхе. И еще хочется добавить, что даже на рейс меня зарегистрировала турфирма! Мне было очень приятно !
Сегодня купила тур в Турцию для себя с ребенком. Пришла в офис, не знала какие цены вообще сейчас есть. Попала на менеджера Маргариту. Меня впечатлило то, что она сразу поняла что мне нужно и хочется и предложила папу вариантов отелей, сразу предоставив все плюсы и минусы их. Я легко выбрала нужный мне отель, мне показала она фотографии, рассказала подробно о всех достоинствах отеля и предложила разные варианты перелетов. Прийдя домой, еще раз почитала отзывы и поняла, что мне помогли сделать правильный выбор. Я очень довольна и теперь жду дату вылета своего! Большая благодарность менеджеру за его профессионализм и работу, а то бы долго мориторила интернет, не понимая что, где и как.
Добрый день. Первый раз обратилась данную организацию, и осталась очень довольна всем. Спасибо Юлии за профессиональную консультацию с последующим приобретением путевки . Сама устала выбирать ,здесь помогли ,посоветовали что и как. Умнички!
Отличное агентство, однозначно-лучшее в Кузьминках. Много лет уде с ними летаю сама, брат с семьей, родители. Опытные менеджеры сами обьездившие пол мира-всегда подскажут, как , куда, на чем. Так же хочу отметить огромный плюс 24 часа на связи, тк был инцидент в Мексике не очень приятный и несмотря на разницу во времени-помощь в решении вопроса была оказана незамедлительно( спасибо Юле, еще раз). Успехов девчонкам и процветания.
Пришли покупать тур, Юлия, вроде так ее зовут, сначала слегка грубила, потом нормально, оставили заявку, это было воскресенье, сегодня понедельник, никто не позвонил как обещал, позвонили мы, сказали через 10мин все скажут, прошел час, инф нет, В итоге сказали в отеле нет номеров, a почему он предлагается на сайте?? Отвратительный сервис, остались без билетов, сотрудник не заинтересован в работе абсолютно. В начале вообще она сказала тут ко мне должны прийти, опаздывают люди на 5 МИНУТ, мы сидели там ПОЛЧАСА точно, и никто так и не пришел))
Благодарю коллектив офиса за прекрасно организованное путешествие для моей семьи! Отлично подобранный отель, все своевременно, вежливые и профессиональные менеджеры- Лена, Лариса, Юля- спасибо Вам за ваш нелегкий труд и терпение! Теперь только к Вам за новыми впечатлениями!
Всем доброго дня суток. Зашёл я значит в данное агентство на днях, решил тур прикупить, порадовать себя. Значит захожу, здороваюсь с менеджером (имя менеджера не запоминал), говорю, что хотел бы какой-нибудь бомж-тур в Турцию в районе 80к, на что мне менеджер с совершенно безразличным лицом и таким же голосом отвечает, что таких туров нет и ценники сейчас на Турцию стартуют от 130к. Я понимаю, что человеку совершенно пофиг и каши мы с ней не сварим, встаю и ухожу. Иду чуть выше по улице и захожу в 1001 тур и там вежливая менеджер выбирает мне тур в Турцию за 85к на 12 дней. И как вы думаете через какого тур оператора?! Через Пегас туристик! Так что в самом Пегасе мне не захотели помочь, а помогли их конкуренты.
PS Не советую, в общем, если не хотите себе испортить настроение.
Хочу поблагодарить весь коллектив, но в частности Чекалову Ларису, менеджера, к которому обращаюсь уже несколько лет. Всегда очень ответственно подходит к пожеланиям, даёт время ещё раз ознакомиться с предложенным и подумать! Главная задача менеджера, чтобы клиент был спокоен , защищён и прекрасно отдохнул! Для этого продумывается все до мелочей, от трансфера до поздравления сотрудниками отеля с днём рождения!!!! С удовольствием рекомендую своим друзьям это агенство. Спасибо!
Обман, крутят деньги наши денежки с февраля 2022года.Оплатили ранние бронирование и за неделю сообщают что в связи с обстановкой самолёт не полетит 22апреля. Предлогают перебронь с хренительной доплатой. В итоге выесняеться что турфирма даже не внесла за нас предоплату туропературо Интурист. Пишет притензию, заявления на возврат. Говорят в течение 10дней рассмотрим. Естественно никто не чего вернул. Подала иск в суд, подала жалобу в роспотребнадзор, ростуризм, прокуратуру, РОБЭп. И хочу Вам сказать дорогие туристу данную фирму и её Ген.дирерктора в лице Исмаилова Махача это не напугало. Хотя нет маленькую часть швернули на карту через 4месяца. Потом начали говорить наш юр. Отдел не решает вопросы с физиками, и в обще когда фирме будет удобно вернём деньги. Никогда больше через посредников не покупайте путёвки. Тупо берут деньги крутят их в обороте, на вопросы не отвечают связи с офисом главным нет, с юр. Отделом нет. Юридический адрес без номера телефона что должно насторожить налоговую. На данный момент надеюсь в адррс данной фирмы будет проводиться проверка и прикроют их. Не ведитесь дорогие туристы! Темболее в такое не лёгкое ремя
Хорошее место, близко к дому. Несколько лет пользуюсь услугами фирмы. Лариса Чекалова отличный специалист, всегда поможет с выбором, посоветует лушее из лучших и по качеству и по цене, ответит на все вопросы, подскажет, предупредит. Это очень важно. Спасибо
Пришла в данную турфирму, что бы подобрать тур. В итоге двери закрыты, так как весь персонал курит. Увидели меня в окне, но не отреагировали. Докурили пришли И видно что люди крайне были недовольны что у них появилась работа. Выхода не было, так как турагентство в Кузьминках это было ближе всего. При покупке тура никаких комментариев и рассказов про подробности не было. Приходилось самостоятельно расспрашивать обо всем. По итогу посчитали тур и каким то образом получилось на 10 тысяч больше чем должно. В ответ комментарии: я торопилась, ну вы то чего не посчитали? Я неоднократно покупала туры и привыкла, что сидят высококвалифицированные, доброжелательные и внимательные сотрудники. Большая просьба провести беседу со своим коллективом и объяснить их обязанности и правила.
Девочки, большое спасибо за ваш профессианализм. Отлично отдохнули всей семьёй. Ездим от вас уже третий раз. Подобрали отель, организовали индивидуальный трансфер, все на высшем уровне. Спасибо, спасибо, спасибо.
Ужасное отношение к туристам,про доверенность не предупредили,потеряли деньги за поездку,разговаривают только до получения денег,дальше их ничего не волнует,ребенок остался в аэропорту, бабушка полетела,заселили в отель 3 звезды,хотя оплачивали 4.
Столкнулись с обманом и отвратительным отношением в свою сторону.
Держат туристов за полных даунов, пытаясь наговорить сказок на каждом шагу. По каждому вопросу приходилось звонить напрямую туроператору, потому что менеджеры после получения от вас денег либо перестают брать трубки, либо говорят, что узнать информацию нет возможности. Работать не хотят от слова совсем. А если у вас будет какая-то нестандартная и сложная ситуация или проблема, то расчитывать на этих товарищей ну точно не стоит.
Если все-таки решите что-то покупать в данном агентстве - записывайте все диалоги на диктофон, а то их любимая фраза «вы такого не говорили, вы это не просили, вы нам этого не давали». Как только эту «контору» еще не закрыли контрольно-надзорные органы.
5
5
Друг
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
Спасибо девочкам за отличный отдых) подобрали отличный отель на Пхукете по отличной цене 🔥 теперь только к вам!!!
Очень хорошее турагентство. Вежливый персонал. Но самый лучший работник - Юлия. Всегда поможет с туром и подберёт вариант,именно,который вам нужен.
3
1
A
Anonymous review
December 3, 2021
Работаем рядом, обращаемся к уже ним годами . Всегда приятно общаться, професионально , могу только рекомедовать -никогда не подводили ни по одному пункту, а куда только не летали. В пандемию ничего с ними не потеряли- отдельное спасибо!
Недавно покупала тур, и хотела поблагодарить менеджеров за отличный отпуск! Поездка в Доминикану оказалась поистине незабываемой. Буду обращаться в дальнейшем)
Живу рядом, много раз обращался, не было никаких проблем. Менеджеры отлично подбирают туры в соответствии с моими пожеланиями)👍
5
2
Alena Alena
Level 7 Local Expert
December 30, 2021
Турагент Маргарита спасибо огромное за подбор тура отличного ,для нашей большой семьи ,прямо перед НГ)))было нелегко с нами ) но она справилась на все 1000000%
Отвратительная компания, туристов обманывает, обещает одно, а на деле совсем другое..... Не связывайтесь с ними, покупайте напрямую у туроператоров, но только не у https://onetouch.travel/ - это их офисы....
5
4
Fimuch
Level 25 Local Expert
June 25, 2021
Отвратительный туроператор.
До обращения к ним, всегда сам себе подбирал туры, и впервые заленился и обратился к профессионалам. подобрали настолько отвратительный отель, что больше никогда к ним не обращусь.
4
4
Анастасия
Level 11 Local Expert
October 20, 2021
Единственная задача работающих здесь «специалистов» - впарить вам тур подороже. Откровенный обман и развод. Крайне не рекомендую обращаться в этот офис, поберегите свои деньги и нервы.
Цена на тур за день изменилась в сторону повышения на 6000, при этом курс доллара по информации ЦБ остался тот же, даже курс самого пегаса осиался тот же. Не понятная политика ценообразования.
4
3
Dmitry Ardashev
Level 9 Local Expert
October 9, 2021
Продали тур в Турцию в отель "крепкую пятёрку". По факту отель еле-еле тянет на 3*. Ни в коем случае не обращайтесь в данный филиал.