Pegas Touristik
33 reviews
June 17
Агентству можно спокойно довериться! Менеджер Анна очень внимательно выслушала и предоставила массу развернутых вариантов путешествий со всеми подробностями и тонкостями.
К моменту отправления (начало июня) всё было в порядке и в срок!
В Турции были встречены представителями в аэропорту Даламан и комфортабельный Мерседес доставил нас за 25 минут в Hilton Dalaman Sarigerme Resort & Spa .
Отель понравился - есть всё! Но больше всего подходит для семей с маленькими детьми.
В июне уже жарковато - доходило до 40! Но на территории куча бассейнов и Средиземное море - чистое, прохладное, вход хороший, крупный песок. У отеля собственный пляж с пирсом с лежаками. Вокруг никого!
Множество ресторанов, развлечений для детей и взрослых, чистейшие туалеты и на пляже тоже! Сервис соответствует сети.
Обратный трансфер без проблем и очередей.
October 3
С мужем подбирали тур через это агентство.
Мы ездили двое взрослых. Туроператор Светлана подобрала отель ориентированный на маленьких детей. Встречающий оператор тоже удивилась, как это взрослые без детей приехали в такой отель. Попросили посчитать перелет регулярными рейсами, а не чартером. Добавила к стоимости 150 000, хотя цена не соответствовала эконому. Попросили индивидуальный трансфер, был назначен сторонний трансфер, не от встречающей стороны. Больше в это агентство не обратимся.
October 4
Добрый день. Обращались в офис на Большевиков к Анне.
Спасибо большое за наш отдых! Мы сами выбрали отель, и пришли просто купить.
Анна подобрала лучшие варианты вылета, Всегда была на связи, заранее прислала памятку и всю необходимую информацию. Спасибо!!! 🌹
May 4
Периодически обращаюсь в данное агентство.Всегда - на уровне! Хочется поблагодарить всех за профессионализм, вежливость, приветливость сотрудников, особенно Ольгу Некрасову - очень внимательна к подборке тура, акцентирует внимание на деталях, заботится о минимальной цене для клиента.
В следующий раз - непременно сюда!
May 4
Прекрасно отдохнули в Турции в середине апреля. Уже дважды обращаемся за помощью к Артамоновой Светлане. Все на высшем уровне!
Кроме того, у Pegas Select отдельная стойка регистрации в аэропорту и индивидуальный комфортный трансфер. Наш отель NG Phaselis Bay превзошел все ожидания! Великолепная еда, сервис, дизайн. Обратная дорога домой прошла идеально, благодаря услугам Fast Track и пребыванию в CIP Lounge. Отдых мечты!
July 24
Отличное агенство! Обратились сюда с женой, Тур в Абхазию подобрали просто отличный,Огромное спасибо менеджеру Артамоновой Светлане! Планируем обратиться сюда ещё не раз,
June 22, 2023
Спасибо за путешествие в Венесуэлу, на остров Маргарита. Это были не забываемо и очень увлекательно. Прекрасный, улыбчивый персонал добавлял калорит в наш отпуск. Приятно удивило и порадовало некоторое знание русского языка венесуэльцами. Проблем в понимании не было! Надеюсь, что это направление будет развиваться. Спасибо за отдых! :)
October 21, 2023
Все было хорошо. Тур оформили, документы выслали на все адреса, куда просил. Сами предложили более удобное время вылета. Претензий нет, обращусь еще. Это про Пегас. В ОАЭ встретили нормально, но имеется общее падение уровня обслуживания. В отеле при поселении пытались вымогнуть 30 долларов, обещая номер получше. Потом выяснилось, что номера все одинаковые и те, кто поддался и заплатил, платили зря.
August 30, 2023
Это была первая поездка через туроператора. Было много настороженности, постоянно задавал кучу вопросов.
Туроператор Светлана на все вопросы отвечала вежливо и корректно, за что спасибо ей большое. После оформления тура, продолжила отвечать на все возникающие вопросы, касательно полёта и отдыха. Ни разу не пожалел что обратился, спасибо за обслуживание
1
December 30, 2022
Огромное спасибо Людмиое Кривонос за подбор туров. Я с вами лет 6-8?))) Спасибо за Испанию, за зимний Египет и Турцию стократную и за Абзазию Спасибо за консультации. Надо всегда понимать что ты хочешь, куда ты едешь, понимать свой бюджет, а уж про свой паспорт точно лучше знать самому))). Понимаю, как тяжело работать с нами, поэтому готовлюсь к встрече заранее! Скоро опять приду, паспорт переделываю, так как осталось ему жить всего 3 месяца. До встречи, девочки!
3
May 2
Периодически обращаюсь. Получаю быстро и варианты и ответы на вопросы. Спасибо Светлане Артамоновой (СПб).
May 14
Подбирают то,что нужно, без навязывания!Уже много лет этому агенству, что дает спокойствие при покупке тура.
January 10, 2023
Отдыхали с семьей в Турции в декабре 2022, спасибо менеджеру Анне за то, что все грамотно сделала, посадила даже нашу собаку на рейс, в аэропорту не возникло никаких проблем. Часто пользуюсь услугами именно этого агенства на Большевиков, 3 корп.1. Обязательно обращусь еще не один раз!
1
September 18, 2023
Уже не в первый раз обращаюсь в данное агентство. Большое спасибо менеджеру Анне за ее внимание, ,ответственность ,компетентность. Поездка была замечательная.
1
December 30, 2022
Отличное турагенство! Много лет покупаем путёвки именно у него! Людмила турагент очень внимательна и профессиональна, решает все вопросы, стала просто другом для всей нашей семьи! Рекомендую к покупке тура именно в этом агентстве.
1
July 20, 2022
Неприемлемое общение с клиентом! Обратилась за подбором тура по Турции. Менеджер Анастасия Кудрина. Общались дистанционно. Когда выбор пал в пользу другой турфирмы, так как было выгодное по сумме предложение, Анастасия написала, цитирую: "В следующий раз, когда будете специалиста напрягать - думайте, что это время и профессионализм человека, который на Вас тратит своё время". Абсолютно не клиент-ориентированный подход. Право выбора всегда остается за клиентом! Вот интересно, вы, когда выбираете продукты, одежду или любой другой товар или услугу, то неужели ограничиваетесь только одним продавцом и его ценой?! Думаю, что нет! С таким подходом все клиенты разбегутся, уважаемая Анастасия!
1
February 5, 2022
Добрый день! Наконец , проведя свой замечательный отпуск,решила оставить отзыв о нелёгком пути к нему😂 Началось с того, что паспорт не проходил по срокам- Девочки рассказали о правилах въезда и помогли через госуслуги подать документы! Большой им плюс! Далее меня бросало от Карибов до Тайланда- помогли определиться с выбором и отправили на…. Мальдивы😁 Документы,заполнение анкеты здоровья для въезда , вопросы по дополнительным услугам- всё было организовано и сделано на высоком уровне! Ну а сам отпуск- просто сказка!!! Спасибо большое!!!! Думаю, летом вам будет проще сориентировать нас с направлением , учитывая все наши фантазии😁
December 8, 2022
Я и мой ребенок не отдохнули. Меня не пропустили на стойке регистрации в Пулково в связи с тем, что загранпаспорт был сроком годности 5,5 месяцев вместо 6.
Но деньги за тур у меня приняли в турагентстве.
И теперь я жду возврата денег за тур.
June 15, 2021
Всей семьей хотим выразить огромную благодарность турфирме Пегас, особенно Кривонос Людмиле за её помощь и поддержку. Отель мы выбрали сами, оформили документы в офисе, но через 5 дней пришел отказ. Людмила сразу предоставила нам несколько вариантов этой же сети, исходя из всех предпочтений и нашего бюджета. Она всегда была на связи, успокаивала когда на сайте долго согласовывались все документы. Спасибо еще раз, без Вас и Пегаса не было бы у нас отпуска.
1
June 8, 2023
Сотрудничаю второй год все чудненько спасибо отдельно Татьяне
September 23, 2023
Всё хорошо. Купил путёвку в Турцию. Получил то, что расчитывал.
October 31, 2021
Адрес:пр.Большевиков 3 к.1 Пегас туристик, менеджер Светлана накручивает на тур с установленной ценной ещё сверху 17 т.р. без совести. Узнаете об этом,когда подпишите договор. Видимо проворачивает свою аферу постоянно т.к. "впаривает" уверенно. Будьте бдительны, не связывайтесь с ней! Воровка чужих денег! Интересно, руководство Пегас туристик одобряет такую "наживу" на потенциальных и действующих туристах?!
1
1
June 3, 2021
Обратилась через живосайт с вопросом по Кубе 29 числа-тишина. 1 июня обратилась повторно с вопросом-есть кто-то на живосайте?? Хамовато ответили, не представились, попросила прислать на почту варианты по Кубе, Мексике и Мальдивам и опять игнор. Работа отличная! С такими менеджерами клиенты будут уходить, ведь выбор туроператоров велик! Стоимость туров так, на минуточку минимум 300т!
3
1
July 25, 2021
Обращалась за подбором тура в Турцию, менеджер Светлана сначала проигнорировала просьбу о подборе двух туров, а после моего очередного звонка нагрубила и бросила трубку.
Очень разочарована сервисом, не рекомендую тратить на этот офис свое время. В частности, судя по работе менеджера Светланы, данный офис не заинтересован в туристах.
Ужасно.
2
1
May 27, 2022
Быстро подобрали тур. Мы удачно отдохнули! Спасибо, девчонки!
March 1, 2020
Спасибо менеджеру Анастасии, подобрала отличный тур в Грецию, учла все мои предпочтения, рассказала на какие экскурсии поехать . Не пожалела что пришла в эту тур фирму, остались приятные впечатления
January 21, 2021
4 года подряд подбирали мне тур в Грецию. Всегда внимательные менеджеры. Особое спасибо Дубининой Анастасии!
2
June 16, 2021
Сотрудники не заинтересованы в продажах путёвок.Такое ощущение что приходящие клиенты им в тягость.
3
1
December 26, 2020
Спасибо оператору Наталье, что на Ладожской в Офисе в ТЦ на первом этаже - обожаем ее. И летаем только с ней!!! Это лучший оператор !!!
June 30, 2021
Дёшево, удобно, всё понравилось
December 10, 2020
Лучший офис Pegas Touristik на большевиков! Спасибо !!!
June 15, 2021
Можно заходить)
April 2, 2020
Работают хорошо.