Ставлю 3 из 5 за дезинформацию от менеджера Екатерины, большие вопросы к компетентности сотрудника:
1. Заключили договор на тур в Египет в Шарму на январь 2025, прописали в договоре вид на бассейн, за 3 дня до вылета получаем документы на номер с видом на сад (тоесть номер дешевле на 10 тыс за весь период) - менеджер сказал, что по факту заселяют при прилете в номера, которые свободны. Ну так вы и присылайте туры с базовым номером и прописывайте в договоре базовый номер значит, если заселяют куда попало, не вводите в заблуждение.
2. Авиакомпания Almasria это что то с чем то. Еще в офисе мы спросили у менеджера есть ли задержки в рейсах т.к. в других отзывах было про это указано. Нам ответили «что вы, нет, это в единичных случаях» По факту задержка на вылет в Египет - 9 часов, задержка на вылет обратно - 1 час. 9 часов - это полноценный день отдыха и он просто сгорел.
3. Брали тур с 7 января. Менеджер озвучил что мы попадаем под рождественское мероприятия (что если бы с 8 января брали, то без доплат было бы) со специальным ужином и шоу и нужно доплатить 10 тыс. Ок доплатили, приехали - сказали на рецепции что оно было 6 января. Спустя время разбирательств выяснилось, что это neverland show от сети отелей pickalbatros.
В целом к отелю pickalbatros royal grand в Шарме вопросов по минимуму, единственное это номерной фонд , будьте готовы, что это мебель, которой на вид больше 30 лет (да, за ней ухаживают, но прикасаться к ней страшно))