Три года подряд (2022-2024) летали в Турцию от данного турагентства. При поиске тура все мои пожелания были учтены. Менеджеры всегда находятся в зоне доступа: и на почте, и на вотсапп. На все вопросы отвечают грамотно и четко. Отдыхом остались довольны! Я уверена, что довольных туристов очень много, просто не все пишут положительные отзывы, так как негативные написать легче всего. Удачи!
Я несколько лет, покупаю здесь путёвки, у менеджера Людмилы, она просто молодец, терпеливо помогает, подсказывает, старается учесть все пожелания, благодарна ей за терпение и хорошие предложения, ни разу не пожалела о предложенном туре
Если можно было бы поставить еще меньше звезд, я бы это сделала. Ужасный менеджер и отношение к клиентам. Я как человек, который знаком с сферой продаж, могу сказать, что данная организация не ценит свою репетицию.
На нашу просьбу подобрать тур, менеджер (кстати не представился даже), ответил «а зачем, вы можете взять в другом месте. А сейчас тратить время не хочу и отправлю вам на вотсап».
Здесь покупать тур вообще не хочется, подберут, скорее всего, также любой без объяснений. Из кабинета нас чуть ли не выгнали.
Очень негативное отношение к данной организации после встречи.
Турагенство на высоком по рейтингу месте.Купив путёвки и не догадывался
, что будут интересоваться как мы долетели и как нас встретили Египте.
Спасибо Вам за такую прекрасную работу и за наш замечательный отдых.Если куда то соберёмся ,то только от Вашего турагенства.
Прекрасное агентство, грамотные менеджеры, ответственное и бережное отношение к своим клиентам.
Людмила профессионально и грамотно подбирает нам уже не первый и конечно не последний тур на отдых, всегда учтет все наши пожелания, подскажет, поможет, всегда будет на связи.
Летаем от Лента-тур и нашего любимого менеджера Людмилы уже не первый и конечно не последний раз.
Большое спасибо наш гуру путешествий, Людмила! 🙏🏻
Пришли, чтобы подобрать тур. Менеджер выслушала только даты и страны, ничего объяснять и предлагать не стала, якобы нет смысла, так как мы можем купить у другого туроператора этот тур. Сказала, что потом всю информацию вышлет на ватсап и буквально выгнала нас. Конечно мы здесь ничего не купим. Ужасное отношение к клиентам.
Выражаем глубокую признательность организатору нашего тура, Людмиле за оперативное решение непредвиденных ситуаций и индивидуальный подход к пожеланиям клиентов. Спасибо Вам за ваше профессиональное мастерство, терпение, коммуникабельность и доброжелательность. Желаем успехов и процветания вашему бизнесу! С уважением, Ваши клиенты
Огромное спасибо менеджеру Людмиле,быстро подработала идеальный тур в мой любимый Мармарис.Огромное вам спасибо что были всегда на связи,выслушали все пожелания,помогали в любой ситуации. Огромное вам спасибо,надеюсь скоро полечу ещё раз , ну и конечно обращусь к вам. Спасибо
Менеджер Людмила. Подбирали тур для семьи с двумя детьми. Времени на подбор было целый месяц, бюджет отличный. Единственные требования - 2 комнаты и спокойствие.
В итоге поселили в отеле, где двухкомнатные номера в 30 метрах от огромной ночной дискотеки. Отель не поменяли. Политика такая, что "мы только продаём, звоните в головной офис" На критику вместо "извините накосячили" присылают скриншоты положительных отзывов в их адрес и рассказывают, как ими все довольны.
В общем, полный непрофессионализм и неадекват.
Хорошое турагенство. Все пожелания были учтены. Провели 7 крутых дней в Турции. Спасибо большое менеджерам, которые выполнили все мои и моей жены прихоти!
Хотим выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Дегтяревой Юлии нашему менеджеру и просим руководство ее поощерить- она профессиональна, отзывчива и вот уже второй раз вытаскивает нас из другой страны во время современных колапсов. Мы уже готовились по сотне за билет в одну сторону отдать, но нет она до последнего билась за нас и посадила на чартер. Юлечка мы ваши на вечно и только с вами! Тарасовы и Смеховы)
Качественное туристическое агентство. Пять лет с ними отдыхаю , а персонал не меняется это о многом говорит , приходишь как в семью. Всем рекомендую. Самое не забываемое путешествие организовали на Филиппины , остров Корон с пресноводными озерами, даже местное племя видели, а это большая редкость . Особых проблем в агентстве не возникало, а если и были не большие, то быстро разрешались. Доступные цены, отличный отдых, семья довольна.
Покупали тур в Парижский Диснейленд. Очень довольны. Подробная консультация , какой отель, где поесть, куда сходить. Подарили карту города и метро. Довольны работой менеджера.
Вернулись из Тайланда, придраться просто не к чему! Удобное расположение у метро, отзывчивые девушки менеджеры, если что всегда помогут по телефону, а отель подобрали вообще шикарный!) цены гуманные!!!Спасибо!)
Ужасный туроператор, более худшего отношения, думаю мало где можно найти. Забронировали тур, полностью оплатили, а через несколько дней Пегас присылает сообщение, что тур они аннулировали, потому как сами допустили ошибку в цене тура. Вместо предложили этот же отель, но номер намного хуже, а по цене на много выше. Я согласилась на смену более худшего номера, но без изменений стоимости тура, на что мне был дан отказ. Не думала что когда нибудь окажусь в такой ситуации.
Поздравьте нас мы выиграли суд у тур. оператора Пегас! Пегас, получил по заслугам за свой непрофессионализм и всою безответственность. Туристы! Идите дружными рядами в суд. Добивайтесь справедливости и своих денег.