Отдыхали в мае 2023г. Мне он очень не понравился. Во первых он стоит на трассе из за этого очень шумно. Во вторым, завтраки очень ужасные, моло того что их ждать надо было по часу так и ещё недожарят что нибудь, а один раз вообще дали 2 блинчика и все. Постель и полотенца не меняли вообще за неделю то что мы там гостили. Магазинов рядом нет, приходилось по трассе пилить. Ещё и ремонт этот, везде стойматериалы лежали. Единственно до моря близко, но это единственный плюс.
Отвратительный отель. Завтрак ужасный, не вкусно от слова совсем, все одно и то же. Уборка номеров плохая... Территория хорошая, но за ней практически не следят.
Доброго времени суток! Обслуживание 5+, домики с парковкой5+, персонал5+, чистота 5+, расположение удобное. Приехал очень поздно ночью администратор вежливая всё сделала быстро и красиво так как для меня это было очень важно потому что я был очень уставшим. Моя благодарность гостинице Пегас так держать!
Никогда, пожалуйста , никогда не празднуйте новый год в этом ресторане !!! Заплатили по 4 тыс. с человека. Получили салат оливье , бутылку шампанского на 4 человека , горячее непонятное, одна морковь. Дед мороз не приехал, зато приехала снегурочка😄😄😄абсолютно пьяная, вела себя ужасно, приставала к мужчинам, не попала на стул . Директор ресторана сидел и курил кальян в зале, где находились маленькие дети. Такого дорогого салата в жизни не пробовала. Порция не самого вкусного оливье обошлась в 4тыс. Праздник был испорчен
Отдыхали в сентябре 2023года. Все понравилось, уборка номера производилась несколько раз, полотенца меняли без Напоминания. Море в шаговой доступности. Хотелось бы разнообразить меню завтраков.
Я бы не рекомендовал! Ужасно, не скажешь, а вот отвратно подойдет.
1. Отель располагается за городом, в противоположной стороне от аэропорта. В 5 метрах федеральная трасса, шум авто не стихает круглосуточно, пылюка. Это не относится к отелю, но имейте в виду.
2. За 4 суток проживания ни разу не видел на ресепшн сотрудника. По указанному номеру на ресепшн трубку берут не всегда.
3. Отель уставший. ( сам отель и номерной фонд)
4. Здесь мусор из номера не выносят ни раз в сутки, ни раз в двое суток, даже ни раз в трое суток и на четвёртые сутки не выносят.
5. Если вы прочитали пункт номер 4, то вы понимаете, что в номерах за это время ни разу не проводилась какая либо уборка.
6. Смена полотенец так же как и с мусором здесь не принята, ни раз в ни сколько дней.
7. В коридоре грязные паласы.
8. Матрасы промятые и того гляди пружины в рёбра воткнуться.
9. В номерах потягивает табачным дымом и ветхостью бытия.
10. В номере 301 вместе с нами проживал «грызун». Знакомство с ним произошло в первую же ночь. Спите вы такие и в полночь в тишине, начинается скрежет зубов об дерево. Начинаете прислушиваться и понимаете, что звук исходит в метре от вас. Встаёте включаете свет, пытаетесь выяснить откуда звук, но сразу все стихает, осмотревшись по ящикам, шкафам, в откосах дверей ни кого не находите и ложитесь снова. Только начинаете засыпать, а зверёк тут как тут, но понять где он не получается. Начинаете шуметь вы, грызун шум прекращает и теперь нужно быстро уснуть, пока «сожитель» не стал шуметь. Если вы как я настроите себя, что это кошки в коридоре царапаются и с этим можете смириться, то ложитесь и спокойно спите ( так я подумал, надеясь, что это не мыши). А кошек в отеле, я видел троих. Утром с 6:30 вы отправляетесь на экскурсии, возвращаетесь ближе к 20:00. На следующую ночь все повторилось, но стало понятно, что это не кошки, так как за дверью их не было, пришлось смириться и уснуть, дожидаться утра, а утром идти на ресепшн и просить либо поменять номер, либо изловить грызуна, заодно и про мусор сказать и попросить о смене полотенец. Но утром на ресепшн вы ни кого не найдёте и на звонки вам ни кто не ответит. Уезжаете на экскурсии. Вечером возвращаетесь под впечатлением от экскурсии, ищите в номере признаки жизни, визуально ни чего не находите, и думаете ладно, не видел же грызуна, только слышал, наверно в стенах где-то скребется и гуляет. Остаетесь в номере и вдруг вы слышите, что грызун рядом, прислушавшись внимательней откуда идёт звук вы видите, сквозь дверную щель в ванной тень. Открыв дверь видны опилки, которые выгрыз зверёк из дверного косяка. Причём часть опилок он раскидал на полотенце для ног. Нашёл все таки администратора и потребовал сменить номер. Благо это была последняя ночь в этом отеле. Номер сменили без претензий, видимо знают о грызунах, поэтому и кошки прям в отеле в коридорах живут.
11. На территории есть столы на открытой площадке и в беседках. Ни там и ни там не убираются от слова совсем. Элементарно, столы от крошек не протирают.
12. Гладильная доска на 2 этаже в ужасно состоянии, сама ржавая и чехол дрань.
Из хорошего:
1. при раннем выезде из отеля с вечера можно попросить завтрак. (Это будет однообразный завтрак повторяющийся каждый день. Яйцо отварное в крутую, сосиска, сыр, печенье и хлеб.)
2. Кальян хороший заварили
3. Территория есть, есть и детская площадка.
4. Есть тапочки одноразовые
5. Есть одноразовые зубные принадлежности и мыло.
6. Прачечная и глажка 100₽ за вещь.
P.S. Пегас Туристик, как вы можете рекомендовать такие места остановки для своих туристов?????
Хороший отель. Зелёная территория, до моря 5 минут прогулочным шагом. Персонал приветливый, на территории фонтан, водопад, со слов персонала в планах бассейн. По еде твердая 4 из 5.
Идёт ремонт, строительный мусор не вывозят, заселили в номер с дырявыми обоями, хотя оплачено за номер повышенной комфортности, в ресторане грязно, в номере за неделю не прибирались, мусор выносили сами, завтраки отвратительные , каша на воде, дешевые сосиски. В конце начали приводить территорию в порядок. Были с2 по9 мая 24г. Вид из окна.
Народ, это ужас! Я как житель VIP номера весь отдых ( август 2023г) пребывала в шоке от такого обслуживания. За туалетной бумагой бегала раз 5( хотя такого рода принадлежности просто обязаны пополняться вовремя), в пульте от телевизора оказалась одна батарейка вместо двух. Каждый вечер просила настроить это тв. Канализацией действительно пахнет в номере после использования душа. Холодильник всё время тёк( стояли лужи). С уборкой тоже всё напряженно( надо просить самой). Стоит кулер на 2ом этаже, но постоянно нет в нем воды. Даже сменной фляжки нет."Фишка" отеля-однообразие завтраков. Если хотите похудеть, то это ваш вариант отеля. Каша, яйцо, ломоть хлеба....итак каждый день. Обед/ужин не лучше. Капуста, огурец, помидоры и куриная грудка...всегда, на протяжении всего отдыха. За чаем, кофе, ложками ходила сама к ним на кухню. Завтраки всегда с опозданием. Пришла в 9⁴⁵-получила выговор- поздно,кухня не работает.Хорошо рядом есть магазины,кафе-хоть они спасали. Нет сушилки для полотенец/белья.
Ещё минус турагентствам. Забирают от одного места, а не от каждого отеля. Это время и доп расходы.
Есть конечно и плюсы. Чистая территория при отеле, классное чистое море, кафешки, тихое местечко, экскурсии ( природа просто Агонь).
Здравствуйте, отдыхаем в этом отеле, завтра уезжаем. Заехали в 21.00 , нас сразу заселили , но вот беда с ужином, хотя он у нас был оплачен, нам только предложили заказать еду у них в ресторане, за отдельную плату, пришлось заказать, т.к. с нами были дети, которые хотели кушать. Номер у нас 2х уровневый, постельное чистое, полотенца тоже, но на весь отдых, полотенца не меняют, так что экономьте😂. Уборку делали 2 раза, не знаю какой график, 2 дня подряд и потом тишина. У нас был завтрак и ужин включён, но с этим беда, по 1.5 часа ждали еду, особенно когда работала Джамиля, беда бедовая. Море рядом, 5 минут хотьбы , как все об этом писали. Вечером в отеле делать нечего, рано темнеет, нигде не погуляешь, улицы не освещены. Территория отеля ухоженная, есть детская площадка. Для первого посещения Дагестана нормально.
Заселялись на 8 дней. Номер, в котором мы проживали, в целом неплохой. Всё было - чайник, холодильник, кондиционер. Телевизор мы не смогли включить, пульт не работал, ну да ладно. Учитывая, что отель 3-звездочный, в целом нормально. Однако обслуживание и сервис ноль. Администратора почти все время нет на месте, звонить тоже бесполезно, звонок скидывали. Уборка за все наше время была только 1 раз и за день до выселения. То есть мусор копился по несколько дней в номере. Мобильный интернет и Вайфай плохо грузились. Желаю работать над сервисом и становиться лучше!
Отдыхали в отеле неделю, все верно подмечено другими людьми, пока не скажешь убирать, не будут, мусор сама выносила каждый день, попали на самый пик жары когда кондиционеры работали на всю мощность из-за этого не работал холодильник все продукты испортелись 😬 и мы были не одни такие кто жаловался, был включён завтрак и ужин муж практически не ходил,не дождаться когда обслужат. Персоналу 5+ , но его не хватает все делает один человек, повар тоже один, на этом отель хорошо экономит. Территория действительно очень красивая и до пляжа очень близко, и он чистый, нам это и было нужно. И верно, до города 40 минут на такси за 400р. Я думаю что директору нужно обратить внимание на отзывы.
с отеля с тремя звездами отлично, но есть на чем работать. Администратор выполняет очень много функций, в остальном если есть вопросы идут на встречу и выполняют просьбы . Завтраки простые и практически идентичны.
В отеле с 21 августа 2023 года.. Отдыхаем ежегодно в разных отелях мира. В этом году выбрали Пегас в Махачкале через Пегас туристик. Этот отель сплошное недоразумение. Более худшего отдыха я даже представить не могла. Приехав в отель, администратора еле нашли. Обслуживание в номерах - никакое, сами выносим мусор, ходим за туалетной бумагой. Завтраки заявлены с 8 до 10. Но не тут то было - повар вальяжно появляется в отеле к 9 часам и начинает готовить.... Ежедневно каша овсянка или гречка, яйцо кусочек сыра, кусочище хлеба - просто полбулки, кофе 3 в 1. За наши же деньги кормят как попало. Жители гостиницы, чтобы поесть, ждут практически до 10 часов, а потом еще и помогают разносить еду. Это просто безобразие!!!! Никому не рекомендую этот отель. Прикладываю для примера позорный бизнес ланч, который нам собрали на экскурсию... в тарелке
Для трехзвездочного отеля вполне хорошо, пляж хороший в отличие на центральном, завтраки средне, номера нормальные но пахнет иногда канализацией, понравилось, что на этаже был кулер с водой, гладильная доска и утюг.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Номер не убран, в углах мусор, в шкафу хлебные крошки. Ни чашек, ни бокалов в номере не было. Администратора на ресепшене никогда нет, есть номер телефона на который отвечают через раз. Wi-Fi не работает. Завтраки не съедобные.
За свои деньги - нормально: все, что ранее писали - правда: и про громкую музыку до ночи, и про уборку (пока не подошла и не вручила в руки пакет с мусором - не выносили; пока не попросила полотенца не меняли).
В нашем номере был запах канализации..
Для нас все было не так критично: я читала отзывы заранее, к тому же, в номер мы возвращались только спать.
И да: в ресторане хотели поужинать, 20(!) минут ждали, но официантка, проходя мимо нас несколько раз так и не подошла даже просто спросить, будем ли мы есть-пить или просто сидим отдыхаем. В результате, ушли ужинать в соседнее заведение.
Добрый день, хотел бы немного рассказать про сам отель. В первую очередь началась неразбериха с номером, когда заезжали, нам сказали что наш номер занят и попросили переехать в другой естественно за доплату, но выбора не было мы согласились, т.к после перелета очень сильно устали. Заехали в другой номер нам все понравилось, переночевали и на следующее утро нам говорят что в вашем номере никто не жил можете туда переезжать. Мы переехали и были удивлены что номер не прибран, обещанный чайник в номере мы так и не дождались, батарейки от пульта и то не могли принести хотя администратору отеля каждый день напоминали об этом, на что он говорил сейчас принесут, так же если вы хотите задать вопрос администратору то будьте готовы к тому что вам нужно будет его ловить, т.к за рабочим местом его нет. Так же хотел отметить завтраки (по обещанным меркам, он начинается в 8:00 и заканчивается в 10:00) будьте готовы ждать его в 9:00 а то и в 10:00 потому что повар приходит только к этому времени.
Так же хотел бы добавить про проживание и ресторан, если хотите пообедать, или поужинать то официант не завами бегать будет, а вы за ним. Так же выше написал что номера не убегают, за весь отпуск в Люкс номере ни разу не убрали! Но номер сам по себе хороший и уютный, удобные кровати, есть халаты и полотенце.
Решать вам где и лучше отдыхать я не призываю к тому что лучше здесь не жить, каждый выбирает что лучше для него. Если вам нужно просто переночевать, то хорошее место, но для отдыха с детьми я бы подумал.
Самое главно это то что много муравьев, и что интересно с ними нечего не делают!
Ну по меркам Дагестана *** ))) моют каждые три дня, хороший завтрак. За свои деньги прекрасен. Недовольные всегда недовольны. Мне все нравится и жизнь моя нравится. Всем любви и добра 🌺❤️
В номерах не убираются, заселяют людей хотя идёт ремонт. Постель и полотенце всё в пятнах, администратора за три дня видели 1 раз. Был включён завтрак и то приходилось его выпрашивать. Единственный плюс рядом море.
Хорошая, бюджетная гостиница на окраине Махачкалы, район Караман 7. Номера удовлетворительные, но уборка и смена белья производится после настоятельной просьбы. Персонала явно не хватает. Завтраки порционные , очень скудные. Подают в 9, полдесятого. Каша, яйцо, сосиска, чай, кофе 3в1. Обеды и ужины не вздумайте брать там, устанете ждать. Рядом отличное кафе Генацвале. Огромный плюс, в 100 метрах отличный пляж с чистым морем.
Печально.Обслуживание желает лучшего.Убирают раз в 3-4дня,меняют постель тоже через дня 4-5.За туалетной бумагой нужно ходить самим,шампуни ,мыло и тд тоже могут положить только сразу.Уборка только пола и мусора.
Нет шведского стола,завтраки однообразные,то сосиска,то сыр,каши 2-3 варианта чередуются.Каждое утро каша (геркулес,гречка или булгур),яйцо вареное и сыр 2 косочка,либо сосиска.Чай,кофе в пакетиках и в банке.Молока нет.Ужины более менее,но то мало,то много каши,макарон,поздно начинают раздавать.Вроде начало в 20.00,но раньше 20.30 его не принесут,а то и только начнут раздавать.Музыка гремит ночью.До пляжа 5-7 минут.Спуск по лестнице.Пляж неплохой,без резких обрывов,до 19.00 можно только купаться.
В первый номер нас заселили-не работает холодильник, одна розетка на всю комнату. Некуда повесить полотенца, купальники. В комнате только стол, стул, кровать и шифонер. Заселяли троих- комната двухспальная кровать и в притык к входной двери кресло- кровать. Больше места в комнате нет. Другой номер все хорошо, но нет фена. Есть куда развесить сырую одежду. Выезд у нас был в 9,05 утра. Кормить начинают как бы с 9. Попросили дать нам к 9 завтрак. Уехали голодные. В номерах не прибирают, мусор не выносят, бумагу ставят 1 рулон))). Готовят в ресторане вкусно, вечером заказывали шашлык и овощи. Понравилось.
С 26 .02 по 2.03.23 были в Дагестане по путевке. Жили в гостинице Пегас ,нам все очень понравилось. И обслуживание и номер. Везде чистота и порядок,уютно.Персонал обходительный. Включены были завтраки,каждый день нам подавали вкусный завтрак. Мы остались в восторге.
Отдыхали в отеле с 16-20 апреля 2023 года. Если вы привыкли к шведскому завтраку, ежедневным уборкам в номерах, вниманию персонала, то этот отель Не для вас. Здесь такого нет. Завтрак - порционный, если вам чего-то не положили, что есть у других отдыхающих в тарелках, просто скажут, что кончилось :). Есть плюс, море в 200 метрах и прекрасный грузинский ресторан рядом. Просто ночевать подойдёт.
Гостиница от силы на пару звёзд! Номера просторные но с усталым ремонтом, трещины потёртости….. мы были в конце июня 2023 года! Провели там 11 ночей и за это время мы ни разу не увидели уборщицу, ни разу не меняли постель! Супруга попросила инвентарь и сама навела лёгкую уборку! Завтраки…. Были один раз! Территория это сплошная стройка! Окно вообще не откроешь…. Вечно работает болгарка! Расположение неплохое до моря близко, пляж песчаный!
Отель находится в пригороде Махачкалы. До линии моря порядка 200 метров. Пляж не оборудован, много мусора. Территория отеля облагорожена только с лицевой стороны, с задней части ремонт остановлен, лежат кучи мусора. Вокруг много кафешек и дискатека до полуночи, окно не откроешь. Так как это пригород, то тут постоянно что то жгут, задымление каждый вечер. Номера на троечку, что то сломано, что то отклеилось и т. д. Самый большой минус, что при установке сантехники у меня в номере, просто поставили трубчатый шланг в раковину без с фона, по этому в номере сильный запах канализации.
Обслуживание на 2,персонал вежливый,номера новые отличные,мебель новая,есть холодильник и кондиционер,еда на 3,за неделю помыли 1 раз пол и всё,мусор выносите сами,расположение 300 метров от моря,завтраки есть ,но однообразные,отель находиться на окраине,магазин рядом один продуктовый в котором ничего нет.
Если, можно было бы не поставить звезды , я бы их не поставила ни одной! Грязные номера, рванное белье. Вонь от канализации,грязь и полное безразличие . В ресторане ( если его так можно назвать - полнейшая грязь и антисанитария. Надо быть очень непривередливым человеком, чтоб мирится. Еда- отвратительная! Все отзывы -хорошие - полный накрут! Категорически не рекомендую место . Ни за какие деньги!
Отеля хуже я ещё не видела.Администраторша одна и на регистрации,и еду накрывает соответственно работы много, постояльцам хамит ,просьбы игнорирует чтобы воду в кулер заменили просили полдня ,завтрак ждали 40 минут( это она одна с первого этажа на второй подносы таскала.) В номере нет кружек, в ванной нет стаканчика под щетки и в душе полочки под шампунь.Купальники за сутки даже не высохли.В округе сходить некуда, если только такси вызывать. В общем, сто раз пожалели ,что после прекрасного экскурсионного тура по Дагестану, согласились ещё на 3 дня у моря, сразу бы домой поехать.
Увы, этот отель никак не тянет на трехзвездочный отель ((
Грязь под кроватью впечатляет - старое печенье, зубочистки и другие « приветы» от прошлых гостей !
Хорошо , что в номере дают тапочки , чтобы не пачкаться об этот пол. Может его забыли убрать и поселили нас?))
В номерах пахнет канализацией . Нет ни одного светильника и плечики в номере из проволоки . Одеяла лежат отдельно от пододеяльников ! И это в апреле ) Жары нет!
За окном дорога ( трасса) . Шумно.
Радует только море рядом и ресторан
« Генацвали» . И уверена, что горы нас тоже очень порадуют .
На отеле стараемся не фиксироваться ! Но мы точно ( нас 5 человек из Казани) не рекомендуем его для заселения .
Нормальное место отдохнуть… приветливый персонал все чисто аккуратно и не дорого.
Для любителей бани, есть номера с парилкой можно и попариться.
В выходные дни лучше бронировать за ранее потому как к вечеру бывает все занято.
На тройку и тянет этот отель. Самый главный минус- нет возможности уехать в город общественным транспортом. Постоянно пользовались такси. И еще. Странное место для сбор мусора: территория отеля. При чем этот мусор лежит несколько дней и воняет. А так, цена соответствует качеству.
С 23 по 29 августа проживали в этом отеле!!такого кошмара не видели ни где!!при жаре 38 градусов кондиционер и холодильник не работали,окно открыть не возможно рядом трасса и комары!персонал ни как не реагирует ни на просьбы,ни на замечания,еда не вкусная ,везде грязь !территория и номера не убираются!!если бы не индивидуальные экскурсии по красивейшим местам республики (горы,водопады,ущелье,море,Дербент)отдых был бы испорчен !!
2
2
Show business's response
И
Инкогнито 0869
Level 5 Local Expert
June 6
Завтраки, ужины холодные, не вкусные, ужин ждать по сорок минут приходится, соль искать по всем столам,до моря близко, но на пляже много мертвых животных, собака с щенками блохастая, антисанитария полная, из номеров мусор не выносят
Нам не очень. Задумка не плохая, но исполнение хромает. Во дворе стройка, ужины несут больше часа. Слив в душе не проходит, затапливает. Еду лучше тут не брать, если только завтрак. Перед экскурсиями завтраки выдают с вечера, если предупредите, не понравились. Экскурсии тут от Пегаса, дешевле, чем брали вместе с турпакетом.
Бюджетно, ремонт старый ,как и сантехника. Сильная слышимость от рядом проходящей дороги. Завтрак очень скромный , яйцо, кусочек сыра и половина булки . Из плюсов холодильник и кондей номере , вкусная еда в ресторане. Но обслуживание очень медленное)) в номере за 3 дня не убирались, мусор не выбрасывали .
Ужасный отель. Отдыхали с 10 по 17 сентября. Завтрак с 9 до 10ч . Еда на завтрак , который включен ( яйцо, соленый сыр, кусок хлеба, чай). Обед ожидание 2 часа. Номер не убирали 5 дней пока не пошли и не устроили разговор на повышенных тонах. Мусор из номера выносили мы сами. Каждый день кончили рулон туалетной бумаги.
Это ужас! Я никогда не пишу плохих отзывов, но это кошмар! Худший отель за все мое время путешествий! В номере за 8 дней убрались 1 раз, после того как я 3 дня упрашивала администратора это сделать! Завтрак отвратный, даже чаю нет! Если на завтрак приедешь не в 8, а в 9 ( завтрак с 8-10) то у чайного стола такой срач!!!! Пустые пакетики, разлитые чашки! Персонал злой, ничего нельзя попросить! От города очень далеко, на такси не меньше 30 минут!!!!
Ужас! Ужас! Ужас!
Заселяли в Пегас в рамках тура по Дагестану. Гостиница понравилась-чисто, просторные номера, тепло. Единственное, очень слышно хлопанье дверьми. Но это зависит уже от воспитания постояльцев.
Отдыхаем в этом отеле каждый месяц. Размещаю здесь своих туристов. В гостинице Пегас есть всё для отдыха: большие номера и кровати, вкусная еда, уютный двор, каждый вечер музыкальная программа и самое главное чистый пляж с чистым тёплым морем. А это во всей Махачкале надо ещё поискать. Рекомендую
Отдыхали семьей. Всё бы ничего,но просто не хватает обслуживающего персонала 🤷♀️ Ну расширьте вы штат,чтобы всё успевать. И каждодневный завтрак из гречки,яйца и сосиски по системе "включено"-это незабываемо.