Добрый день. Появилась проблема с телефоном, выключился и не включался. Решила отнести в Pedant в Парк Хаусе, так как ранее были постоянными клиентами с хорошим мнением и впечатлением о компании, но тут случилось одно но......
9 марта 2023г. вечером привезла телефон, объяснила сложившуяся ситуацию, телефон принял парень, уточнил не заполнена ли память, я сказала что нет, предположила что проблема в аккамуляторе, так как на другом телефоне так уже было. Парень принял телефон, сказал что попробует перепрошить,что бы исключить вариант с заполненной памятью и предложил мне подойти минут через 35-40.
Я прогулялась,вернулась, но он сказал что дело не в этом,сказал что плата якобы уже деланная и ему нужно нагреть и провести некие манипуляции после чего скажет что с телефоном и предложил еще прогуляться минут 20. Через 20 минут я пришла, но он сказал что это не помогло, в чем причина он сказать не может и предложил оставить телефон. Я согласилась,время уже было много и я ушла, оставив телефон. На руки мне не дали документ о том, что приняли телефон.
Я позвонила через день мне сказали что причина не выевлена, я уточнила когда ждать ответ,мне сказали что завтра постараются посмотреть. По итогу прошло 4 дня проблему не выявили и мы забрали телефон. Отдали тоже в сервис Pedant, но по другому адресу, там выдали документ что у нас приняли и на следующий день перезвонили и сказали в чем причина и сумма для ремонта.
И вот возникает вопрос как так получается, что в одной сети работают совсем не компетентные, халатные, не заинтересованные в решении проблемы сотрудники и люди которые знают толк в своем деле!!!!
Безумно обидно и жалко свое потраченное время в пустую!!!! И столько дней, по халатности сотрудников точки в Парк Хаусе оставаться без телефона!!!
Замечательный сервис по ремонту телефонов. Дважды пытались реанимировать устройство, вернули деньги, как и обещали, выкупили старый телефон, посоветовали , какой купить... , даже протестировали новый телефон. Спасибо огромное Евгению (тц XL), если бы не он , мы совсем бы отчаялись. Спасибо большое...
Разбила экран на ноуте. Обратилась за помощью на точку в Парк Хаусе. Все очень оперативно и качественно сделали, за 1 день! Сервис - 🔥 ! Очень рекомендую!
Оставила телефон на диагностику. Сказали что позвонят в течении недели.Никакого звонка не было,позвонила сама и сказали,что ничего не смогли сделать,якобы они его 2 недели диагностировали…
Зря время только потратила.
Не советую сюда обращаться!!!
Отличное место для того, чтобы починить телефон!
Грамотные мастера, быстрое обслуживание, умеренные цены, высокое качество!
Замена аккумулятора прошла успешно! Спасибо!
Рекомендую! У меня была замена задней камеры на телефоне Iphone 8. Пришла в салон, очень вежливый сотрудник-мастер сказал, что будет готово через 2 часа. Погуляла по торговому центру, подошла ко времени. Всё было готово, камера работала! Мастер предложил заклеить специальным скотчем мой разбитый зад телефона, чтобы не забивалась пыль. Это был очень приятный знак внимания, к тому же бесплатно. Спасибо большое!
Show business's response
Данил Туров
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Быстрая и качественная работа, отзывчивый персонал. Менял заднюю крышку на телефоне. Единственный момент что в первый раз крышка сломалась сразу после установки, но ее заменили сразу на новую без доплаты. Рекомендую ✅
Сегодня в Парк Хаусе менял дисплей на ХR,все четко,оперативно,аккуратно!Мастер просто профи одним взглядом определил что за телефон и что надо делать,в общем рекомендую 👍
Очень быстро и все рассказали. Сделали диагностику телефона.
Выявили что требуется замена аккумулятора.
Посоветовали как правильно пользоваться и как правильно заряжать телефон.
Рекомендую
Отличный сервис, до этого ремонтировал в другом месте и мне есть с чем сравнивать. Ранее отремонтировали айфон, а сегодня казалось бы безнадежный айпад. Я нашел свой сервис!
Огромная Благодарнрсть за работу. Все очень быстро и качественно. Очень вежливый и внимательный персонал. Меня все устроило. Буду обязательно рекомендовать знакомым и друзьям.
Культурное,вежливое, обращение, уже не первый раз обращаюсь,ребята молодцы,быстро оперативно всё делают и на совесть.Если было бы 10 звёзд и 10 поставил бы.