Удивлён количеству однотипных положительных отзывов как по срокам, так и по качеству работы данной организации. Моя история кардинально отличается.
Сдал ноутбук (не включался) 20.12.2022 на диагностику с обещанием провести её за 3 дня. 22.12.2022 решил позвонить и заметил, что акт приёма оформлен на другое лицо с другим номером телефона и на ремонт смартфона. Тут вроде сам виноват, надо было проверять, но оправдываю себя тем, что приёмщик скрупулёзно стучал по клавишам и вроде как записывал мои данные. В телефонном разговоре 22.12.2022 приёмщик пообещал, что внесёт мои данные и беспокоиться не о чем.
Учитывая отсутствие звонков со стороны сервиса 30.12.2022 пришел в пункт приёма и на мой вопрос, внесли ли мою заявку в базу и как дела с диагностикой получил чёткий ответ «нет» на всё сразу. В итоге акт приёма оформили от 30.12.2022.
В процессе оформления на мои критические замечания о неисполнении обещаний по диагностике за 3 дня и об оформлении заявки во время моего звонка 22.12.2022 приёмщик окончательно расстроился и сообщил, что в диагностике будет отказано, а ноутбук будет доставлен в пункт приёма 04.01.2023. В процессе непрозрачно намекал, что в его силах оформить рекомендацию по необходимости замены наиболее дорогостоящих деталей. На вопрос, работает ли организация в новогодние праздники, получил положительный ответ.
06.01.2023 в пункте приёма при личном посещении мне сообщили, что, во-первых, в новогодние никто не работает, в связи с чем ноутбук не привезли, а во-вторых, диагностику провели и аппарат готовы отремонтировать (замена электрической цепи за 14,5 т.р.). Не стал удивляться очередной сложной нелогичной конструкции ответа и попросил завершить работы с любым результатом.
09.01.2023 пришло смс сообщение о готовности ноутбука.
12.01.2023 при получении ноутбука обратил внимание, что крышка ноутбука помята, в акте выполненных работ проставлена отметка о нарушении геометрии и деформации после завершения ремонтных работ (в графе "До ремонта" стоит отметка "Не деформирован"). Мой вопрос о возможности устранить деформацию приёмщик оставил без ответа, несколько раз повторив, что он ничего не знает, работает второй день, база данных не доступна. На этом моё общение с работниками данного сервисного центра торжественно завершилось.
Разобрался с проблеммой быстро, обращаюсь с ремонтом уже не с первым телефоном. Рекомендации по всем вопросам. Доброжелательный сотрудник, большое спасибо👍🏻👍🏻👍🏻🤝
Обращаемся не первый раз, все быстро и оперативно ремонтируется, пока работает без нареканий. Есть большое «но» - это ценовая политика. На сайте указаны цены «под ключ» - работа+запчасть, при посещении сервиса по ремонту называют совсем другие цены, ссылаясь на то что на сайте указана стоимость только запчасти без учета стоимости работы 🙁
Сотрудники очень отзывчивые, действительно профессионалы своего дела. Видно, что любят свою работу. Большое спасибо за замечательный сервис и удобное расположение!
Вежливые ребята, свое дело знают. Но, меня записали в сервис, по факту батареи для замены в наличии в пункте не оказалось, пришлось приезжать на следующий день. Обещали заменить за 40 минут, в итоге ждал 1,5 часа. Батарее для макбука, которую мне поставили-1год и 2 мес. Через месяц батарея перестала держать заряд, бук вырубался при 40%.
Поставили криво.
Очень хороший сервис, быстрая работа. Была на м.Кантемировская, меняла комплектующие в ноутбуке (батарея, куллер, жёсткий диск) и обновляла термопасту. Мастер проконсультировал по вопросу, за пару часов всё заменил и исправил дополнительно мелкие неполадки - ноутбук работает хорошо.
Со всеми вопросами помогли, цена высоковата, но качество обслуживания того стоит.
Очень понравилось: быстро, качественно (думала ipad в утиль, Сергей нашел причину неисправности и все поправил- рекомендую это место 03.09.2023, Ольга.
Сдал в ремонт поко х3про ,замена основного корпуса и шлейфа,всё зжелали акуратно и быстро,спасибо Шамилю,отличный мастер и очень клиентоорентирован,спасибо огромное,ато я собирался этот телефон уже в мусорке прописать... Вернули к жизни.
Обращалась с поломкой макбука. Залила колой по неосторожности, думала достаточно будет чистки, но оказалось, что нужно менять клавиатуру. Сотрудник офиса Шамиль все прекрасно сделал, быстро нашел все комплектующие и заменил. Спасибо за оперативность!
Вчера пришёл , рассказал о своей беде, оставил смартфон! Вечером позвонили и сказали - беду устранили, можно забрать! Класс! Сегодня забрал. Неожиданно быстро и приятно что правда! Спасибо! Принёс ещё один свой сломанной смартфон, поверил в чудеса и профессионализм педантов своего дела.
Меняла экран на телефоне. Очень квалифицированный, внимательный и вежливый мастер!!! Рекомендую всем. Ничего лишнего, очень быстро. Все работает. Защитный экран сразу поставили, быстро и качественно. Спасибо!!!
Обратилась в первый раз 14.05.23, благодарна Сергею в офисе на Кантемировской. Проконсультировал, помог с выбором, доброжелательное профессиональное отношение.
Быстро,качественно. При чистке ставят MX-5,температуры упали градусов на 15 от заводской. Почищено идеально, персонал вежливый и разбирающийся. В общем и целом, прекрасная работа!
Мастер Сергей - очень грамотный, помог быстро успокоиться, объяснил, как действовать при взломе, помог защитить учётки и почистить ноут от закачанной туфты. Большое спасибо😖💖
Нужно было очень быстро и срочно сделать чистку ноутбука. Сотрудник Шамиль взялся сразу, выполнил очень быстро и качественно, ответил на все вопросы. Рекомендую👍
У меня была замена стекла на iPhone 📱(уронила телефон и разбила экран). Мастер посмотрел, предложил варианты. Все разъяснил. Договорились о замене на удобные для меня день и время. Менее чем за час все сделал (ставили оригинальное стекло). Сразу наклеили защитную плёнку. Мастер все пояснил на счёт гарантии. Телефон работает. Я довольна!
Спасибо мастеру Егору! 😊
Мой заказ оказался сложным: три раза меняли экран на одном и том же телефоне, потом опять пришлось его сдавать (4 раз), так как отсоединился, оказывается, шлейф самого экрана. Всё сделано на отлично, доведено до совершенства.
Благодарю за терпение и такую марафонскую Выносливость всех сотрудников "Педант.ру"!
С уважением, Татьяна.
Был нужен срочно телефон, который неожиданно перестал подавать утром признаки жизни. По рекомендации дочери обратился в данную мастерскую. Работы выполнены были быстро и качественно. Предложены доп услуги, от которых я не отказался. Доволен посещением и работой специалиста
Спасибо большое Сергею !!! Он нам спас телефон мужа ! Благодарим! О вашей компании узнала от кумы своей ,которая ходит третий год с телефоном после починки и радуется !
Отличные профессионалы работают на Бабушкинской. Сегодня обратился с ноутбуком, проблему сразу определили, а денег не взяли, хотя я предлагал. До этого успешно и быстро починили смартфон. Очень рад, что рядом с домом.
На сайте указана одна цена , а по факту другая . Вместо объявленого 4090 за экран , сказали поставят «оригинальный» Интересно где они взяли оригинальный экран новый , ну да ладно . В итоге вместо 1 часа ремонта ушло 1 сутки , правда в подарок сделали гидрогелевую защиту ( но не точно , что сделали) И обещанную защитную пленку для стекла не наклеили . Короч осталось двоякое впечатление от этого сервиса
Восстановили тот ужас, который причинила авиакомпания с моим системным блоком и его содержимым. За работу взяли 9к, из которых 3к было за новые комплектующее, сделали очень быстро, теперь компьютер лучше, чем прежде, и только лишь внешняя рассколатая стенка, а так же вмятина на другой стене, напоминает о случившимся
Вежливый , старательный сотрудник. Заменил батарейку на айфоне 6s+.Обслуживанием довольна. Все сделано в лучшем виде. Рекомендую этот сервисный центр.
1
Show business's response
И
Ирина
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Место отличное, спасибо Шамилю огромное. Внимательное,отзывчивое отношение, профессиональный подход. Очень выручили, когда это было необходимо.
Обязательно порекомендую это место
Ребята молодцы, спасибо. Заменили дисплей и батарейку, на батарейку кстати сделали скидку, так я думал добить эту).
В итоге получил практически новый телефон с живой батарейкой и новым дисплеем.
Великолепная диагностика, оперативная работа, приятное внимание специалиста Сергея на Пролетарском, 23 а!! Благодарю!!
Теперь ясно, куда можно обращаться!!
У меня было мало надежды на возврат к нормальной работе моего ноутбука. Но мастер на удивление быстро привел агрегат в чувство .Рассчитываю,что старенький Азус еще побегает! Отдельное удовольствие ,кроме решения задачи технической,получила от общения с мастером ,от его доброжелательности,позитива и интеллигентности. Егор Романов-настоящий профессионал! Хочется,чтобы таких специалистов было больше! Желаю ему всяческих успехов в труде и человеческого счастья! Намерена обратиться к нему еще не раз и посоветую знакомым. А компании Педант.ру-процветания! До новых встреч!
С уважением,Ирина Кузьмина.