Обратилась за ремонтом ноутбука-в одно прекрасное утро в нем отклеился экран с угла, и стало невозможным ни закрыть ни открыть его-он рассыпался на глазах послойно. Столкнулась с таким впервые. Поиском ближайшей точки для ремонта нашла Педант.ру, записалась к определенному часу-и о чудо, буквально через час мне уже пришла смс о готовности моего ноутбука. По стоимости рассчитывала немного подешевле , но учитывая скорость работы и то, что мне было важно срочно его реанимировать-там важные рабочие файлы, то я довольна. Надеюсь, еще поработает мой ноут )
Полный кошмар! 20 июля я сдала в ремонт ноутбук Lenovo, сегодня 14 сентября, мне не могут дать информацию о сроке готовности. Уже 5 раз я приходила в сервис, всякий раз говорят одно и то же: "В работе, мы Вам перезвоним". Никто ни разу не позвонил! На сайте нет возможности дать обратную связь, есть бот, он выдает стаус: Аутсорсер в работе (см фото). Закрадываются сомнения, что я вообще увижу свой ноутбук когда-либо.
Отремонтировали телефон Huawei Mate 20 Lite - заменили экран и батарейку. Очень приятный хозяин точки Айнагуль в подарок наклеил плёнку защитную. Лишнего за работу не берут. Работают качественно и быстро.
Удобное местоположение, внимательный, грамотный специалист, быстрый сервис.
Наглядно объяснили в чем причина поломки и какие есть варианты исправления. Цены приемлимые.
Сегодня мы обратились в ваш центр по поводу телефона SE. У телефона надо было заменить аккумулятор , починить экран и установить бронебойную плёнку. Нас обслуживал сотрудник по имени Тимур. Все было сделано быстро, и качественно. Сотрудник был очень доброжелательный и вежливый. Все объяснил . Спасибо за хорошее обслуживание.
Спасибо! Вышел из строя аккумулятор. Заменили. Это было быстро, чётко и дружелюбно! Телефоны ломаются, хорошо что есть такие салоны удобно расположенные и с хорошими мастерами. Тимур молодец! Успехов!
Отличное обслуживание у Тимура! Обратилась с просьбой восстановления андройд системы, выполнили быстро и с подробным разьяснением! Отличная работа! Обязательно порекомендую!
Обращался не единожды. Особенно по детским телефонам. То защиту поменять, то само стекло… 🙈 Всё быстро, чётко и качественно. Ну и рядом с домом. Рекомендую!
22
Сдавал ноутбук 1ого мая. Ждал 2 недели, сказали, что цена будет 19 500 за восстановление цепи питания. С болью в сердце согласился, но был готов отдать все за то чтобы он заработал. Через 2 недели приезжаю забирать ноутбук, оказывается что его родную зарядку просто потеряли, поэтому пришлось ждать еще неделю, пока они ее поищут и купят мне новую в конце концов, ну конечно все как по маслу пойти не могло, сначала ее искали 4 дня,после я конечно начал торопить и после небольшого скандала и обращения в поддержку, зарядку все-таки купили, и то вернуть смогли только еще через три дня. На время поисков дали другую зарядку, которая ноут не тянула и НЕ ЗАРЯЖАЛА, внимание на эти слова, это важно. Списана невозможность заряжать была на ее малую мощность, также как и потеря производительности. После этого спустя 7 ДНЕЙ и такого небольшого скандала, зарядку мне наконец то вернули, оказалось, проблема была не в зарядке и скорее всего умер аккум. После звонка в сервис, мне сказали, что зарядку в сервисе проверяли, и она работала. Интересно получается, правда. Но это еще далеко не конец нашей эпопеи, после некоторых манипуляций, осознаю, что видеокарта в ноутбуке не работает, хоть и видна(выдает ошибку 43), после звонка в сервис мне честно говорят, что на видеокарте проводили стресс тест, и она точно работала, и что физ повреждений на ней нет. Прикольно получается, за менее чем сутки в моих рука у ноутбука отлетело две комлектующих. Я начал искать проблему, обновлял драйвера, даже снес винду(на все это убил почти сутки времени), и все равно не помогло, нельзя было доверять на слово, мороки было бы меньше, да и время бы сэкономил. Видеокарта продолжала выдавать ошибку, интересно стало, как же на ней не работающей проводили стресс тесты. Ну ладно, почувствовал себя дурачком, потому что за него меня и держали)) После этого приезжаю в тех центр и прошу гарантийный ремонт и книгу жалоб, так как прошел уже месяц с моего обращения прошел а ноутбук так и не пашет. Один из работников меня спрашивает, далее цитата: "То есть вы отдаете ноутбук на гарантийный ремонт и все равно пишете жалобу". Прикиньте, да! Потому что месяц, это ни в какие ворота и за это время я получил полуживой ноутбук и потратил просто необозримое и неадекватное количество нервов и времени. Далле мне сообщают о необходимости 5 рабочих дней на внимание. просто диагностику, неплохо, еще 5 дней сверху, я прошу поторопить это мероприятие, так как чисто физически не буду через 5 дней в Москве, так мне еще этот ноутбук и нужен будет с собой. После отказа, меня просят,"не названивать сюда каждые 4 часа, мы сами наберем". Тут даже я, достаточно терпеливый человек, не выдержал, КАК МОЖНО СКАЗАТЬ ТАКОЕ КЛИЕНТУ, это на сколько нужно быть хамом и не понимать как работать с людьми чтобы сказать ТАКОЕ, для меня это край, было составлено и обращение в поддержку и отзыв этот и был написан. Теперь жду окончания всей этой эпопеи и надеюсь что 5 дней рабочих превратятся во что то меньшее. 1 звезду поставить жалко, но меньше яндекс не дает, так что пусть так.
27.01.24.
Давно присматривался к педант.ру представился повод.
Сходил в пункт на проспекте Вернадского , который у метро, (повёлся на рекламу замена аккумулятора за 900 за 20 минут при тебе)
Выставили счет на 7500 ❗на голубом глазу в ответ на мой вопрос " какова калькуляция детали и стоимости работы ?" Было сказано "все под ключ " Ну да действительно ведь, когда скажешь, что за 20 минут и 4 винта , я хочу 7000 рублей а почему ? а просто потому что хочу. Значит за 8 часовой рабочий день твоя квалификация и работа минимум 96.000 р? Ничего себе. За неделю под 700.000 за месяц 2.5. Млн.
Какое счастье что специалист такого уровня с зарплатой министра/топ менеджмента соизволил со мной вообще разговаривать 🙊 и да аж скидку 500 р в спину предложил от широты душевной. Какая щедрость. Какая педантичность. (Сарказм конечно)
Купил батарейку за 1300 поставлю с удовольствием сам. (У них то цены поди для опта и того ниже)
Ну учитывая , что модерация такие отзывы как мой не пропускает, становится понятно, что отрицательные отзывы более чем правдивые. И реальный рейтинг организации , даже не 3.
Upd поставил все сам ✅ 30 минут.
Хочу выразить благодарность мастеру Тимуру из этой точке, оперативно, быстро и спасибо ему, что он подстраховался с дисплеями! PS также спасибо мастеру Роману (м. Коньково), который также помог с дисплеем (консультация по телефону по салонам Педант)
Быстро, качественно, оригинальный товар. Рекомендую! Рядом с метро , вежливый персонал, удобное расположение, менял аккумулятор на apple watch s5 . Скоро поменяю аккумулятор на стареньком iPhone.
Меняли дисплей на смартфоне Самсунг М12, ремонт выполнен за день, качество на высоте. По гарантии через неделю устранили еще одну проблему. Огромное спасибо! Однозначно рекомендую этот сервис!
Никому не рекомендую данный сервис, месяц меняли батарею в планшете. Поставили батарею, вернули планшет грязный и без защитного стекла, не предупредили, что защитное стекло будут снимать, когда планшет разрядился, то перестал включаться, потом сказали, что надо делать экспертизу и забрали планшет на неделю, потом ждали когда приедет новая батарея, и так я ездил несколько раз в сервис, в итоге после получения планшета обратно зарядки хватает ровно на час. Оставлял жалобу на сайте в итоге со мной связывался сервис куда сдал и спрашивали зачем я на них жалуюсь. Спасибо за потраченное время, деньги и нервы 👍
Сегодня пришел к ним в офис поменять термопасту и почистить ноут. Мастер Тимур оперативно справился, после работы показал фото до и после сделанной работы . Реально крутой сервис 👍 всем рекомендую
Очень хороший специалист Тимур. Спасибо ему за помощь и за высокий профессионализм. Буду обязательно обращаться сюда по необходимости и рекомендовать это место всему своему окружению.
Хорошо и быстро выполняют свою работу! Ремонт был геймпада элит 2 хбокс. Работает как новенький, спасибо большое. Еще буду обращаться и знакомым рекомендовать их.
Обращался с утопленным в воде телефоном. Не сразу решился, немного смущало расположение (небольшая конторка почти на выходе из метро). Общался с Владимиром. Впечатлен общением (все по делу, без разводов и, наоборот, "ща все слепим в моменте") и качеством работы (экран приклеен качественно). Телефону дали новую жизнь. Я прям очень доволен; уже тот факт, что я не поленился сюда написать, явное тому доказательство, ну, по крайней мере, для меня.
Отличный сервис! Спасли мои Apple Watch когда надежды практически не было! Причем, достаточно быстро! Еще и с наушниками помогли! Еще раз огромное спасибо
Сервис просто великолепный! Обратились без записи, после того как мастер, вызванный на дом, обманул и поставил старые детали на телефон.
Тимур просто чудесный человек! Починил все, поднял настроение и с пониманием отнесся к проблеме.
Большая благодарность!!! Только туда теперь будем обращаться!
Очень качественный сервис по ремонту любой техники. Чинил ноутбук Lenovo Legion 5. Сломалась винда и тачпад. Также произвели чистку и замену термопасты. Очень понравилось что всё произошло быстро, приняли, минут через 20 позвонили рассказали что надо чинить. К вечеру уже сделали и я радостно забрал свой готовый ноутбук. Буду ещё туда обращаться.
Обслужили быстро и качественно. Мастер Тимур был очень вежливым и подсказал, как правильно поступить и на что обратить внимание. Так же понравилось, что взялся за работу сразу и сделал все быстро. Цены тоже порадовали! Огромное спасибо мастеру Тимуру!
Все супер!) Починили утонувший телефон) Работают качественно и быстро. Сотрудники вежливые и во всем готовы помочь. Потратили кучу времени, пока я пыталась со старого телефона перекинуть информацию на новый, дали зарядку и помогали с переносом.
Крутые ребята и не знаю им конкурентов. По привычке ожидаешь Apple Care, и вы знаете что? Ребята стараются соответствовать, просто получается Эпл Кейр По-Восточному, ну понимаете? Спасибо за труд.
Пришла менять защитное стекло, но выяснилось, что треснул экран(
Мастер Тимур мне очень внятно и четко разъяснил все детали и путь разрешения проблемы. Еще и морально подбадривал, так как настроение было гадское! 🥹
Оформили замену экрана в 17:00 в 21:00 я уже забрала свой телефон, экран как новенький, все работает отлично! Невероятная оперативность и качество оказания услуги! Огромнейшая благодарность сервису и мастеру Тимуру отдельно!!!
2
Show business's response
Дмитрий Д.
Level 3 Local Expert
April 28
Заменили аккумулятор на айфоне 13про. Оригинал, ошибок нет, емкость показывает, индикация оригинального акк. Время ожидания час. Рекомендую, всё сделали качественно за оговоренное время и цену.
Отличный сервис. На телефоне Самсунг перестал работать тачпад. Приехала сначала в другой сервис, там сказали менять экран. Позвонила в Педант, менеджер проконсультировал, сказал давайте попробуем без замены. Я подъехала в Педант на Вернадского, за 5 минут всё сделали (перезагрузка через компьютер). Большое спасибо за компетентность! Сохранили мои деньги) рекомендую.
Удобное расположение, прям на выходе из метро. Доброжелательные и профессиональные мастера. Все объяснят, покажут. Быстрый и качественный ремонт за приемлемые деньги. Осталась очень довольна. Обращаюсь не в первый раз.
Ремонтировала камеру на смартфоне. Мастер Тимур все сделал за 18 минут, был очень вежлив, предложил включить мою музуку, пока я ждала , отвечал подробно на все мои вопросы, расказал про гарантию.
Настоящие кудесники. Телефон в один день завис и когда я попытался его перезагрузить выключился и больше вообще ни на что не реагировал. Стал кирпичом, даже в системное меню не заходил, и на зарядку не реагировал.
Так вот эти ребята не просто его оживили, а даже всё данные сохранили!
Пришла с плохо работающим динамиком iPhone, на полной уверенности сказала, что мне нужна замена динамика. Мастер Тимур за 5 минут решил проблему, оказалось, что надо всего лишь почистить динамик и всё. Мастер сказал, что мне очень повезло, что я обратилась именно в этот сервис, потому что в другом с меня бы содрали деньги за замену динамика. Так что действительно повезло, ничего лишнего не заплатила! Спасибо!