Отличное расположение офиса, моментальное обслуживание, качественное предоставление услуги, вежливость персонала, особенно хочется положительно отметить работу инженера Эрдема.
Ждал ремонта неделю.
Во-первых, не сообщили об окончании диагностики.
Во-вторых, не согласовали стоимость(хотя обещали), спасибо, что цена была приемлемая.
При заявленных на диагностику и ремонт 1-3 днях макбука у меня нет уже 11 дней.
Два дня назад была объявлена окончательная стоимость ремонта (замена батареи+программная прошивка) и было сообщено, что курьер вот-вот привезет технику. Макбуку нет и года.
Сегодня позвонил с уточнением пришел ли ноут. Мне было сказано, что обнаружены новые проблемы и их тоже нужно решать.
Составил заявку в службу поддержки pedant.ru.
Планирую обращаться за консультацией к юристу и обращаться в суд.
Номер акта-приема-передачи 1317-01530 от 4 апреля 2024г.
Самый лучший из салонов педант, всем рекомендую именно его. Советую всем, работают быстро и по делу, меньше слов - больше дело, я неуспел уйти из салона, как работник преступил к делу 👍 огромное спасибо
Занесли телефон сына, ориентируясь на отзывы на Яндексе. Ребята забрали телефон на диагностику, предупредили, что это бесплатная услуга. Написали сооюбщение, когда диагностика была завершена. Денег не взяли, как и говорили в начале, зотя помимо диагностики починили еще и плату. Решили в результате, что нецелесообразно ремонтировать телефон, проще - купить новый. Активно рекомендую данный сервис.
Спасибо огромное мастеру, помог в срочной ситуации. Проблему решили на отлично и очень быстро, не смотря на занятость мастера. Очень рекомендую это место!❤️
Стоял вопрос, заменить батарею самому или в данном сервисе. Зашел сначала без телефона, посоветоваться, узнать стоимость. Решил что лучше поменять в сервисе, так как цена полностью устроила. Заменили очень быстро + в подарок новая задняя крышка (старая была треснутая). Рекомендую
Не работала зарядка, очень быстро почистили разъем и всё заработало. Думала, уже ремонт потребуется капитальный
Спасибо ☺️
1
Show business's response
В
витя с.
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
я принес пол года(26.04.2024) назад телефон на замену аккумулятора. забрал телефон 30.10.2024.
в процессе работ был сломан дисплей.
в процессе замены дисплея неоднократно разбирался телефон, меняли родной сканер отпечатка пальца и рамку.
сканер отпечатка пальца находится в кнопке.
по итогу:
- кнопку "утопили" в рамке;
- дисплей имеет не равномерную яркость или цветопередачу (на ярких цветах, особенно на белом, выдны более темные полосы);
- из за неоднократного снятия крышки телефона возникли сколы и трещины.
По причине неоднократного разбора и нагрева(примерно 5 раз, но могу ошибаться) в телефоне могли появиться скрытые дефекты. боюсь за аккумулятор, тк для ремонта дисплея его надо вынимать, а он легко деформируется(мне показывали мой родной аккумулятор, который при изъятии сильно изогнулся).
В ответ на заявленные дефекты получил "ничего больше сделать не можем, начальство не согласовывает работы по вашему телефону".
крайне не доволен качеством выполненных работ. Рекомендовать не могу и не хочу.
так же не доволен работой офиса, по любым вопросам меня направляли в сервис... из разряда "у нас лапки"
хотел сдать на экспертизу качества но у меня отказались принять устройство со словами, что оно может выйти из строя после столь долгого ремонта и ответственность нести не хотят.
Дополняю в связи с появлением комментария представителя:
В процессе замены аккумулятора мастер повредил шлейф дисплея, о чем сам и сказал, после первой попытки выдачи устройства. Во время первой выдачи у устройства потух дисплей, но устройство реагировало на нажатие кнопок. В приёмке отказал. Телефон ремонтировали ещё неделю. Я принял и поехал домой, однако тем же вечером у устройства вылез этот дефекты, дисплей потух но на кнопки реагировал.
Я телефон вернул как только у меня появилась такая возможность.
Потом мне пытались выдать за ремонт установку оригинального дисплея дисплей с другой модели. Это было заметно!
Гарантию качества вы сами давали! Прошу! Исправьте внесённые вами недостатки! Это не ваш жест доброй воли, это восстановить устройство лишь бы оно работало!
Мой номер у вас есть, я открыт для связи.
Номер последнего акта 1317-02776, при необходимости, сообщите, напишу все номера актов.
У меня Motorola, сотрудники данного сервиса её надолго запомнили.
Делают очень качественно. Сеть широко развита.
Очень удобно связаться, через воцап по алгоритму. Обращаюсь периодически когда надо сделать на отлично, хотя и сам умею дисплей поменять. Не разводят на деньги. Филиал на Енисейской постоянно ребенку в подарок что-то приятное добавляет типа установки защитного стекла.
На Бауманской починили айфон супруги. тоже все на отлично
Отличное обслуживание: ответили на все вопросы, приняли телефон на ремонт в конце рабочего дня, сделали, и сотрудник даже был готов даже мне его доставить до места моей работы, но я успела сама. Сервисом впечатлена! К качеству работы само собой претензий нет.
После ухода apple тяжело было найти хороший сервисный центр. Но тут решил рискнуть зайти в этот сервис. Мастера здесь хорошие, клиентоориентированные. Стоит ли ожидать традиционных внезапных проблем с устройством? Не думаю, по крайней мере мне не пришлось. Во время ремонта повредилось защитное стекло (не критично). Дали скидку в 1000 рублей.
Сервисом доволен. Рекомендую
Был был лояльным клиентом Pedant на протяжении многих лет, моя позиция изменилась. В конце ноября 2023 поменял батарейку на своем Айфоне 8+, пользовался телефоном ровно 2 месяца, после чего месяц лежал без дела. В марте 2024 попытался его включить, но не получилось из-за проблем с батарейкой. После прихода в сервис Pedant, мне сказали что батарейка вышла из строя и ее надо опять заменить на новую, а гарантия закончилась в 90 дней. Вот тебе и батарейка качества «original». Больше я не клиент Pedant.
3
1
I
Ivan Nikolaev
Level 7 Local Expert
September 28, 2024
Заходил по поводу починки порта зарядки айфона. Все отлично, мастер приветливый, все рассказал, починил
Спасибо ему большое
Рекомендую данный сервисный центр
Рекомендую. Менял зарядное гнездо на s20fe. После ремонта(длился часа 3) не работала сеть, из за плохой запчасти, которую везли со склада, но все постарались исправить в кратчайшие сроки и без проблем. Первый опыт ремонта телефона, по ощущениям вроде недорого.
Ремонтировалась у ребят на Ладожской с клавиатурой от ноутбука, все было отлично. Они переехали сюда, ближе к метро. Мне удобнее к - ближе к работе. Потребовалось поклеить защиту на планшет - быстро и аккуратно сделали. Ценник адекватный
Мне видимо не так повезло, как тем кто пишет восторженные отзывы!
Как раз начитавшись этих отзывов я и обратилась в Pedant на Бауманской
Принесла два телефона:
1.Huawei для замены дисплея (14 тысяч все удовольствие) Договорились, что заменят к вечеру... в итоге забрала на следующий день, прождала ещё +1.5 часа к заявленому времени.
В итоге как бонус не работает микрофон))) когда на него звонишь, что говорит собеседник непонятно! Слышно только на громкой связи.
2. Redmi 12, казалось бы простая замена экрана, но тоже мимо... как сказал мастер, что-то в плате, её надо паять и неизвестно сколько времени займёт...а ценник с 7к за экран на redmi12... возрос сразу до 9-10к...
Да он новый стоит 15к)))... конечно мы не стали его чинить...
Такие дела)
Рекомендовать эту мастерскую своим знакомым я точно не буду, а сдавать на ремонт что-то своё или нет, решать Вам)))
Хороший сервис рядом с м. Бауманская.
Почистили от грязи и пыли клавиатуру на ноутбуке, не работали 3 кнопки, заодно порекомендовали почистить вентилятор.
После чистки и сборки перестала работать антенна WiFi сигнал был очень слабый, как сказали какие-то кабели отошли, отремонтировали по гарантии - спасибо за предоставленный сервис, гарантию на работы и клиентоориентированность!
Менял батарею на iphone 11 на м.Бауманской, все сделали за час, очень быстро. Очень понравилась приветливость мастера и объяснение нюансов, с которыми я столкнусь после замены аккумулятора. Спасибо большое за работу!
Починили за 1.5 часа, очень благодарна, ноутбук жив, как будто и не пил воды) цена оправдана!!! спасибо мастеру Эрдему, успокоил, все объяснил и быстро исправил🤍
Все хорошо, но у меня перестал сенсор работать , было бы прекрасно если бы вы предупредили заранее, во время приемки на ремонт,что может быть такой эффект после вздутия аккумулятора.Я когда сдавала сенсер работал, не приятно потом получать ноутбук таким.
пришел, сказал что не идет зарядка. сам пробовал чистить разъем и даже новый шнур купил - ничего не работает. буквально за 3 минуты профессионально почистили и теперь идет зарядка) спасибо большое, я уже думал что разъем полетел
2
Show business's response
N
NoName
Level 3 Local Expert
September 8, 2024
Отличный сервис, не первый
Раз обращаюсь за ремонтом разных тел, всегда все быстро, качественно и без впаривания ненужных услуг. Всем рекомендую👍
Отличный сервис , рекомендую , отменные мастера своего дела , хочу выделить мастера Леонида , проконсультировал и выполнил ремонт четко и быстро , желаю дальнейшего процветания данному сервису.
Сегодня 18.09.2022 были в мастерской Pedant.ru на ул Ладожская д 4/6 стр.4 Очень понравилось небольшое помещение ,чисто, молодой сотрудник Леонид очень приятный в общение ,вежливый ,позетивный ,быстро сделал поломку телефона с которой обратились в мастерскую, дополнительно аккуратно сделал бронирования стекла . Из всего выше перечисленного, дополнительно большое спасибо мастеру Леониду. Ставлю отлично и рекомендую мастерскую всем.
Очень понравился сервис!
Разбила экран на iPhone 14 Pro, думала, что это приговор и требуется замена полного дисплея. Мастер посмотрел, успокоил, что в моем случае все не так плохо и что на сколько он может судить, можно аккуратно заменить само стекло без замены матрицы, т.к. она не битая.
Отдала телефон, понадеявшись и уточнив, что детали оригинальные (для меня это важно). Через два дня вернули телефон целый и невредимый, с новым стеклом:) очень вежливый администратор, все быстро, качественно и вежливо.
Надеюсь, прослужит теперь долго
Рекомендую сервис!