Дополнение к отзыву, размещенному ранее: в связи с инцидентом (описан ниже) в Pedant.ru была отправлена претензия. Через два дня с нами связался управляющий Коробейщиков Даниил. По его рекомендации сдали плеер 23.02.25 в «Pedant.ru» г. Владимир, ул. Дворянская, д. 5. На следующий день мастер Роман Шейфермин вернул плеер в рабочем состоянии. Роман, профессионал, в кратчайшие сроки восстановил технику. Огромное спасибо управляющему Коробейщикову Даниилу и старшему мастеру Роману Шейфермину! Рекомендуем!
Плеер сдан в ремонт 17.08.2024 в «Pedant.ru» г. Владимир, ул. Верхняя Дуброва, д. 31. Ориентировочный срок ремонта 21.08.2024г. Нарушены все сроки ремонта:1.02.25 забрали плеер из ремонта, т. к. за полгода ремонт не сделан. Мастер сказал, что не может найти нужную деталь. Как он предположил, нужен дисплей для Apple iPod Touch 4 с тачскрином. Заказали новый дисплей. В итоге, новый дисплей заляпан мастером клеем и не работает. В таком виде дисплей обратно по гарантии не сдать. Мастер вернул не все устройство. Родной дисплей для Apple iPod Touch 4 не возвращен.
Итого клиенту причинен материальный ущерб в виде стоимости родного дисплея Apple iPod Touch 4 с тачскрином и нового дисплея. Обратной связи от руководства Pedant.ru нет.
Ужасный сервис. Обратился с проблемой ( не работала матрица). 1.10.24. Телефон приговорили к замене дисплея, был выбор или ориг за 9.000 или копия за 5.000. Я согласился на копию. Задержали ремонт дня на 3, я был не против. Прихожу, мне говорят что ремонт на 9.000. Выесняется, что они перепутали и заказали ориг вместо копии. Предложили или за 5к переклеивать копию, или за 5500 оставить ориг. Я согласен был на ориг т.к. телефон нужен был срочно. В 10х числах забрал телефон вечером, час он у меня полежал на зарядке т.к. в сервисе даже не умудрились зарядить хотя бы для проверки его. Появилась проблема с датчиком температуры. Отнёс на следующей день обратно, сказали не гарантийный случай, через 4-5 дней будет готов. Эта фраза у них видимо коронная, т.к. мне её говорили раза 4 если не больше. Первые 5 раз бегал в сервис, узнавал как там ремонт, потому что "замечательный" сервис не удосужился даже позвонить. Сейчас уже лень бегать, стал звонить. В итоге сегодня 11.11.24, в ремонте телефон практически 1,5 месяца и мне его не сделали. Сегодня звонил, спрашивал, и опять сказали недельку ждать. Уже слабо верится в это. И ещё говорят, якобы это не по гарантии, но мы это делаем бесплатно по гарантии. Как это понимать я не знаю. Но если не будет телефона сделанного через неделю, придётся уже писать заявление о некачественно сделанной работе. На этом у меня все, всем удачи. Больше даже глазом на этот сервис смотреть не буду. Вроде большая сеть, а работают отвратительно
Правильно люди пишут, что максимум для этого сервиса это наклеить плёночку на телефончик
Приходила с проблемой неработающей кнопки на ноутбуке. Мастер предложил поменять клавиатуру, но в наличии для моего ноутбука ее не было - приняли решение заказать клавиатуру, после этого сроки прихода постоянно переносились, я звонила и приходила лично (в конце октября) - "клавиатура еще не пришла, ожидайте", сейчас на дворе уже декабрь, а мне так никто не перезвонил, ноутбук до сих пор лежит с неработающей клавиатурой. Жаль потраченное время :(
Номера заявки нет, но обращалсь первый раз 03.10 в 18:30.