ДД. Пишу для руководсва , т.к. до управляещего ТЦ Небо Н.Новгород колл центр дозвониться не может. Из 4 посещений точки в трех случаях не было сотрудника на рабочем месте, последний раз ждала 40 мин (табличка стоит 15 мин). Заменили экран, при возврате тел не проверили и он по факту не работал. Ни качества ни сервиса!
Быстро, качественно и честно! Профессионально определили проблему
3
Show business's response
И
Иван С.
Level 5 Local Expert
September 23, 2021
Хотите чтобы ваш телефон доломали-вам сюда!
Обратилась для замены гнезда зарядки. При приёме телефона обещали за 1,5-2 дня проверить причину поломки и отремонтировать. Каждый день кормили завтраками, и сделали только через неделю. Сумма в итоге увеличилась почти вдвое. Дозвониться до пункта и на номер указанный на сайте как "общая горячая линия" нереально. Трубку с номера указанного в договоре не берут. С чужого мгновенно отвечают.
После ремонта выясняется : телефон греется, камера не работает.
Обратилась повторно. Сказали , что это гарантийный ремонт, забрали. Через несколько дней выяснилось, что телефон никто даже и не трогал. Никто не выяснял, что с ним. И более того, это будет негарантийный ремонт. Номер заказа 390-03460
отдал телефон, очень плохо приклеили экран и через несколько дней он начал отклеиваться, отказались переделавать, радует то что работу в срок сделали первый раз
По многочисленным рекомендациям и положительным отзывам тех, кто пользовался услугами данного сервиса, обратилась с проблемой зарядки смартфона Redmi5Plus. Мастер Эльдар произвел качественный ремонт. Буквально реанимировал практически "мертвый" аппарат, чем спас меня от большого количества проблем из-за отсутствия мобильной связи в "высокий" сезон. Огромная благодарность за качественный ремонт! Теперь знаю, где работают волшебники! Рекомендую!
Сдал телефон на замену дисплея, прчём приехал к самому открытию и был первый клиент. Сказали будет готово в 5-6 вечера. Пришёл в 18.30, а к телефону даже не приступали. Поругался, оставил претензию. Договорились что приду завтра в обед. Пришёл в 14.30, опять не готов. Сказали пришёл бракованный дисплей и мол ждут с минуты на минуту когда придёт новый. А уже через 1.5 часа приходит смс что телефон готов, хотя тот же местер сказал, что вклейка по технологии проходит 3-4 часа.
Ну что ж посмотрим сколько продержится дисплей
Кстати по поводу претензии мне так никто и не позвонил