Не соблюдают договоренностей. Сказали приехать к 10-00 к открытию, а сами открылись только спустя полтора часа. Колл центр сервиса не удосужился даже предупредить, что надо приехать позже. Не ценят клиентов. И это при том, что проводил замену аккумулятора, который вышел из строя ровно по окончанию срока гарантии, спустя 3 месяца. Не рекомендую.
В общем была ситуация, замена задней панели на телефоне, а она стеклянная. Сказали приезжать к 12, приехал даже позже, но детали все ещё не было, когда курьер с ней приехал и телефон забрали, сказали, что дел на час. Вернувшись через полтора часа, выяснилось, что новую деталь тоже сломали и уже ждём курьера с новой. Вернувшись ещё через полтора часа выяснилось, что вторую деталь благополучно тоже сломали и ждём курьера с третьей. В итоге телефон мне вернули уже ближе к 9 вечера. Естественно, ситуацией я был крайне недоволен и мягко сказать огорчён, тем не менее, ребята пытались все делать максимально оперативно, дали павербанк с собой, тк второй телефон уже тоже сел, за работу в итоге ничего не взяли.
Вывод: всякое бывает, но по итогу стекло стоит, стоит ровно и хорошо, денег с меня не взяли, сервис свою ошибку признал, поэтому и оценка я считаю заслуженная.
Ремонтировал свой iPhone8. Разъём зарядки и глючил экран. Качество работы понравилось. К качеству обслуживания замечаний нет. Мастер вежливый. Причем по стоимости получилось довольно недорого. Обращением остался очень доволен.
Ребята работают качественно. Менял батарею на Iphone 7, запчасть была своя. Сделали очень быстро и качественно. Цена, конечно, не самая гуманная, но за качество стоит иногда доплатить.
В целом, сервис оставил положительные эмоции.
Отличный сервис на метро Аннино!
Меняла дисплей на телефоне. Мастер сделал за 40 минут. В подарок даже наклеил плёнку.
Итог:
- быстрое оказание услуги
-качественно
- адекватная цена
- есть гарантийный срок
Очень оперативно починили телефон. Работает как новый:) спасибо большое!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 июля 2022
Обращался в сервисный центр для замены разъема зарядки. Сделали быстро и профессионально, по адекватной цене. Мастера оказались весьма вежливыми, компетентными, дали кучу консультаций. К тому же дают гарантию на свою работу
Хотел почистить ноутбук. Связался в чате с оператором, тот меня записал, объявил цену - 1500. Я пришёл с ноутбуком в офис на Варшавском шоссе. Дверь закрыта, написано "отошёл на 15 минут". Прождал полчаса. Явился неспешный юноша, ни извините, ни чем могу помочь. За чистку ноутбука захотел 2500, срок исполнения - 3 суток!!! Мол, занят ппц. Вёл себя неуважительно и хамил.
При такой организации и отношении персонала возникает вопрос о реальности таких радужных отзывов этой компании.
Была приятно удивлена сервисным центром, так как в данном районе ничего подобного нет. Квалифицированный мастер, обслужили быстро. Была 2 недели назад, порекомендовали гидрогелевую защиту экрана, пока нареканий нет. Понравилось, что все официально и есть гарантия. Если что, за ремонтом и консультацией буду обращаться к ним.
В данном сервисе меняли стекло на iPad. Работа выполнена качественно,в обещанный срок. Вежливый и внимательный персонал. Будем обращаться, по необходимости,именно к вам. Спасибо!
Очень приятный сервис. Быстро почистили usb-c разъем на смартфоне (я думал надо заменять, а оказалась пыль). Заменили клавиатуру на ноутбуке за день. Я очень доволен
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Бакаленко
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2022
История моего обращения в сервис на Аннино.
Был iPhone 12 Pro - попал в воду, отказал модуль WiFi/Bluetooth
Сообщают, что сроки ремонта 2-7 рабочих дней. Звоню через неделю узнать, как мой iPhone - ответ: "Да, как раз собирались Вам перезвонить через 30 мие, мастер занмается, потерпите немного". Перезваниваю через 3 дня, отвечают: "Через полчаса вам наберем, мастер занят" - никто естественно не перезванивает. Следующую неделю похожи на день сурка с тем же исходом: на любой звонок отвечают, что вот-вот перезвонят через полчаса или через час и всё раскажут, что и как, - и никаких звонков, разумеется.
Наконец-то, спустя две недели звонят и говорят о том, что необходима замена маткринской платы и озвучивают примерную стомость работ и материалов - отвечаю: "согласовано, приступайте". Отвечают: "Хорошо, 1 день - работы, 2-3 дня - тестирование". Следующая неделя - всё тот же день сурка: звоню - говорят, что вот-вот через полчаса-час всё будет готово и как раз собирались мне звонить.
Наконец-то, дозваниваюсь до мастера - отвечают: что необходима замена маткринской платы и примерную стомость работ и материалов. "Дежа вю" - первые мысли. Но всё же говорю: "Да, я же уже согласовывал, приступайте".
Через неделю звоню, говорят: "Да, как раз вас разыскиваем, а вы трубку не берете )) Забирайте свой айфон на выходных, он тестируется, всё готово"
Прихожу за аппаратом ровно спутся месяц после своего обращения. iPhone полностью мёртв: не включается, экран с царапинами. Дают бумагу - мол, сделали, что могли, с вас 0 руб, спасибо, до свиданья. Дома разобрали аппарат - а на материнке iPhone живого места нет, и части чипов не хватает, даже болтиков нет. На зарядке греется как кипятильник - судя по всему, КЗ в схеме.
Отвратительный сервис, обещают перезвонить-не перезванивают, задерживают сроки. По итогу не смогли ничего починить, одна звезда слишком много для данного заведения, никому не советую сюда обращаться
Понравилось качество работы. Сотрудники вежливые. К качеству обслуживания замечаний нет. В плане стоимости оказалсоь довольно недорого. Обращением остался очень доволен.
Спасибо большое мастеру и мастерской, что смогли спасти телефон!
Ставлю пять звёзд, отличная мастерская, всем советую.
Посмотреть ответ организации
M
musicfrv
Знаток города 8 уровня
17 ноября 2023
Не могут наклеить пленку на iPhone 13 Pro Max. Первый раз наклеили - полоса посередине экрана и мелкие пузыри, ничего не ушло, как уверял работник. Через пару дней пришел на переделку, тот же результат - полоса на весь экран, отслойки пленки. Решил больше не переделывать, времени столько бегать к ним нет.
Понравилось качество работы. Вежливый персонал, к качеству обслуживания замечаний нет. Причем в плане стоимости оказалось достаточно недорого. Обращением остался доволен.
Отличный сервис! Прекрасный павильон-мастерская!
Менял аккумулятор на смартфоне. Заказал деталь. На следующий день заменили в моем присутствии. Ребята мастера своего дела. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Это заметно сразу.
Рекомендую.
Обратилась в данный сервис заменить дисплей и заднюю крышку на iPhone 11. Ремонт сделан качественно, плюс в подарок была наклеена гидрогелевая пленочка. Заранее позвонила проконсультироваться и договорилась о времени когда можно подъехать. Быстро оформили заявку на ремонт, вежливый персонал. Я осталася довольна.Рекомендую.
Качественно и в кратчайший срок починили гнездо зарядки. Все понравилось: общались вежливо, объяснили, как решается проблема. Теперь телефон работает отлично. Спасибо мастеру Александру