Хотел бы поделиться своим негативным опытом с ремонтом ноутбука в этой компании. Сначала я был приятно удивлён оперативностью, но, к сожалению, всё быстро пошло не так.
Во-первых, мне пришлось ехать дважды. Первый раз мне сказали, что ремонт завершён, но когда я забрал ноутбук, обнаружил, что проблема, из-за которой я обратился, осталась нерешённой. Мне пришлось снова возвращаться, чтобы решить этот вопрос.
Во-вторых, сборка ноутбука после ремонта оставляла желать лучшего. На корпусе появилась щель, что явно указывает на неаккуратное обращение с устройством и непрофессиональную работу.
Кроме того, проблема, с которой я изначально обратился, так и не была устранена. Это просто недопустимо для сервисного центра. Я ожидал, что после ремонта устройство будет работать как новое, а вместо этого столкнулся с дополнительными неудобствами.
Я крайне разочарован качеством обслуживания и не рекомендую эту компанию.
очень быстро все починили, качественно, работа радует, и не дорого, Тимофей и Равиль приятные парни, вежливо общаются, проконсультировали, на все вопросы ответили! меняла батарею на айфон хр
Никакой клиентоориентированности! 20.05 взяли предоплату на заказ запчасти для телефона, по сроку доставки и замены определили неделю, должны были позвонить. Как взяли деньги, совершенно забыли про меня. Несколько раз приходил узнать, каждый раз говорили - "через два дня". Шли недели, сегодня (14.08), спустя почти 3 мес., не выдержал, пришел возвращать деньги. Оказалось, что запчасть пришла в течении последнего месяца, и я еще виноватым оказался, что не приходил узнавать чаще...Деньги под разными предлогами возвращать отказались. Забрал запчасть, пойду менять в другой сервис. Никому не советую сюда обращаться...
Спасибо большое мастеру Тимофею за ремонт моего айфона. Была замена дисплея и аккумулятора на айфон 11. Сделали день в день, за что очень благодарен. Всё работает отлично!
Очень приветливый и отзывчивый песонал персонал, к каждому клиенту индивидуальный подход!!! Работу, даже сложную выполняют очень качественно и в назначенный срок!!! 💪👍🤝😉
С первого раза сделать не получилось, из за низкого качества поставляемых комплектующих. Телефон сделали в день повторного обращения, утром оставил - вечером забрал. Пока не проверял, но специалист Равиль заверил что полностью проверил его по всем параметрам. Доверяю этому специалисту, так же беглая проверка с моей стороны оставила только приятные впечатления о ремонте.
Отзыв спустя пол года после ремонта. Менял аккумулятор и заднюю крышку на iPhone XS. По ощущениям продолжительность работы аккумулятора вернулась в доремонтное состояние. Да, гарантия там была маленькая на ремонт, но за 7000 такого не хочется. Плюс задержка по срокам была вместо одного дня делали 2. И бонусом некачественно приклеили заднюю крышку, указал на это во время забора устройства, отчего проторчал в ТЦ еще час (переклеивали).
Не заряжался телефон, обратились в данный центр. Сразу же, при нас, определили причину неисправности. Починили быстро и качественно. Есть гарантия. Грамотный специалист Тимофей, Спасибо! Рекомендую.
Обращался с проблемой в сервис. Помогли быстро и сделали качественно даже раньше срока, чему я был крайне удивлён. Тимофей и Равиль профессионалы своего дела.
Отличный сервис, очень удобный телеграм бот, есть Предварительная запись. Цена демократичная. Поменяли аккумулятор и наклеили гидрогелевую плёнку в течение пары часов.
Меняли матрицу на ноутбуке. Повелись на хорошие отзывы и обещания сделать быстро и качественно. В итоге, они не уложились в срок, матрица оказалась 60 герц вместо моих 165 (изначально сотрудник обещал не ниже 120) и даже с предоставленной скидкой очень сильно переплатили. Цены берут с потолка.
Обращаюсь не первый раз, всегда с хорошим настроением встречают, консультируют.
Ребя работаю на отличном уровне, претензий не разу не было.
Все рекомендую!
Подошел к работнику сервиса, спросил сможем плменять батарею на 7 айфоне, он ответил сможем. Стоимость за оригинал считаю адекватная. На всё про всё ушло около часа. Ещё и увидел как айфон устроен внутри. Спасибо за сервис🤝
Всё супер, отличное место! Делают быстро и качественно! Удобное расположение, побольше таких мест и понимающих сотрудников! Всем удачи всем, всех благ!
Так получилось, что договорились о ремонте телефона с сервисным инженером издалека и за сутки. Без предоплаты, Всё прошло как и договариаались. Быстро и вовремя. Спасибо.
Крайне не рекомендую. Сдала в ремонт ноутбук, тк при загрузке стал выдавать ошибку. Сделали, но через день ошибка возникла снова. Вернула ноут в работу, обещали ремонт дня за 3, и вот вторую неделю не могу вернуть свою вещь. Сначала мне рассказывали, что ждут заказанную деталь, потом внезапно выяснилось, что ноут заработал сам и замена не нужна, но отдать не могут, тк он в другом офисе и его привезут "на днях". Кормят обещаниями каждый день. Вчера управляющий офиса в Академической обещал, что ноутбук будет сегодня и он сам лично мне перезвонит. Конечно, никто не перезвонил, специалист в офисе ничего не знает. Буду писать заявление в полицию, тк другим способом вернуть свою вещь не получается.
Все сделали быстро, запчасть в наличии была, заменили стекло после удара телефона об пол, теперь всё работает, багов и торможения в откликах экрана не заметил
На телефоне сгорела плата зарядки. В сервисе грамотно проконсультировали, оперативно заказали плату и через 3 часа телефон был готов. Стоимость адекватная, мастер вежливый. Дали гарантию на замененную деталь.
Работают достаточно оперативно, обращаюсь не первый раз. Раньше предварительная цена была ± точной, сейчас разница больше чем в 2 раза, не в вашу пользу. Ребята всегда разные работают, кто-то более отзывчивый, кто-то как не самый любимый терапевт в поликлинике, как везде. Из плюсов: есть гарантия на работу. А да, из безналичного расчета только перевод.
Ребята молодцы, молодые, энергичные. Цены на 20% ниже рынка за услуги. Резину не тянут, сразу стараются выполнить заказ. Рекомендую как образцовый сервисный центр. :)
Благодарна молодому человеку в сервисе-помог решить проблему с переустановкой системы на xiaomi(был сбой при обновлении Операционной системы), установил всё нужные приложения. Пока ожидала выполнения работ, ни отказал никому (просто зарядить телефон, проконсультировать по ремонту и др. Вопросам) . Рекомендую!!
Мастер, Эдуард, мастер на все 5+. Вежливый, очень аккуратный, быстро наладил телефон, помог перенести данные со старого аппарата. Предложил силиконовую защиту экрана на новом телефоне. Цена адекватная.
Сервисный центр мне понравился. Отношение к клиентам здесь приветливое, работают на совесть, еще и цены вполне адекватные. Большое от меня спасибо! Буду вас советовать теперь
Ребята молодцы, чуть чуть задержали с ремонтом, но из за того, что выявили еще одну проблему, ее также устранили, но цену оставили прежней. Отдельное огромное спасибо молодому человеку, который вошел в мое положение и решили проблемку с нечитаемой симкой. Советую обращаться!
Отличный сервис,недолгое время ожидание,меняли стекло и дисплей телефона,всё более чем устраивает👍
1
Show business's response
И
Инкогнито 9206
Level 8 Local Expert
September 1
Сдавали телефон на ремонт - замена задней панели , по итогу после ремонта узнали что сместили магнит , узнали сами , никто ничего не сказал.Магнит MagSave, а также после ремонта через дня 2 обнаружилось что отошла деталь - взяли опять плату , хотя виноваты сами , деталь отклеилась не из-за меня , телефон не бился и не падал 🤦🏻♀️.Отвратительный сервис
На сайте написано замена экрана 600 р как итог за работу 2000 рублей якобы если бы вы принесли разобраный то 600 а так 2000 зачем писать одно а по факту другое крайне не рекомендую данную организацию за ложные данные
Отличный сервис. Обращался неоднократно. Все очень понравилось. Мастер Никита отлично знает своё дело, вежлив, приветлив. Быстрое и качественное выполнение заказов. Всем рекомендую этот сервис. Оценка "отлично".
Отдавал телефон на замену аккумулятора, пришёл через время его забрать сказали, что на Китае не включается, нужно ставить оригинал, но он будет стоить 5к. Спустя примерно 1-2 недели меняю дома защитное стекло и оказывается, что на экране имеется огромная трещина🤷♀️, уж не знаю там ли это мне сделали, но телефон ношу аккуратно, не роняю
Самый лучший сервис по ремонту смартфонов , ТРЦ Академический все быстро и оперативно ,мастера своего дела , даже под закрытие ТРЦ не отказали в обслуживании👍🏻👍🏻👍🏻
Работают быстро, можно оставить телефон и к вечеру уже забрать починенный. Обращался неоднократно, в последний раз поменяли зарядное гнездо. Когда забирал телефон, забыл проверить наличие в телефоне модуля сим-карты. Отдельное спасибо Александру - нашел модуль и привез на дом