Pedant.ru
Awards:
Good place
Замена стекла дисплея на смартфонах со скидкой до 30%
Learn more
Address
Saint Petersburg, Grazhdanskiy Avenue, 39рядом с, ТЦ "Академический"
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Akademicheskaya
360 m
Улица Верности
110 m
Features
Credit card payment
Laptop repair
Preliminary registration
Protective film for gadgets
Guarantee
Brand mobile phone:Alcatel, Samsung, Nokia, Apple, HTC, Huawei, LG, Meizu, Motorola, Philips, Sony, ZTE, Highscreen, Xiaomi, Honor, Vivo
Promotions:discounts, promotions, special offers
Payment method:cash, payment by card
Brand of computer:Acer, Lenovo, DELL, Apple, HP, ASUS, MSI, Sony
Advertise your business on Yandex Maps
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
378 reviews
May 26, 2023
very good service
1
1
February 16
Мне нужно было заменить аккумулятор на айфон. Была 15.01 в точке на Академической. Осталась не очень довольна отношениями к клиенту. На сайте есть функция «узнайте точную стоимость ремонта в боте в тг». Ты отвечаешь на пару вопросов и вот тебе цена, думаешь о круто со скидкой еще. Приходишь на место, а тебе говорят «это цена за какое-то Г и оно сломается а-ля через день, вот если поставить оригинал, то цена будет больше». Конечно ты соглашаешься поставить чуть дороже, зачем тебе ходить с каким-то Г, но это первый минус - что изначально клиента не предупреждают об этом даже в боте, там могло быть сразу две цены и вопросов бы не было. Затем мне сказали, что если после ремонта я хочу вернуть влагостойкость экрана, то мне надо еще доплатить. Извините, но в моем понимании если ремонт предполагает снятие экрана, то и вернуть вы должны все в первоначальном виде. Почему не заложить это в стоимость сразу? Это звучит как «вот для замены аккумулятора надо снять экран это еще 100 рублей, вам же надо как то пользоваться телефоном поэтому чтобы поставить экран на место еще 100 рублей» - это крайне некрасиво на всем наживаться. Ну и последнее. Сотрудник сам сказал время ремонта - 2 часа, то есть он предполагает что со всей другой работой ему хватит 2 часа. Окей. Я спросила могу ли приехать попозже если что - да. У меня это единственный телефон, поэтому мне бы не смогли позвонить по окончанию ремонта. В итоге я приехала через 3 часа думая, что щас заберу свой телефон. Но нет. Мне говорят, что еще 25-30 минут. Я все понимаю, сотрудник один, работает и на кассе и на ремонте. Но если ты сам обозначил время, да еще и позже не успел - это крайне не красиво. Если бы мне сразу сказали приехать через 4 часа или на следующий день, то вопрос опять же не было! Меня бы это устроило, так как меня заранее предупредили о таком сроке. Но в данном случае я как клиент осталась недовольна таким отношением. К ремонту в целом не могу сказать что есть нарекания, посмотрим на аккумулятор в работе.
1
2
October 8, 2024
Для любителей кратких отзывов: забрали, доломали, отдали разведя руками.
Для тех, кому интересны подробности, расскажу о своем опыте ниже.
2.09 был сдан ноутбук TUF FA507NV. Сдан был по причине моей неправильной сборки ноутбука после смены корпуса( топкейса ), а конкретно меня волновало то, что ноутбук не выводил изображение на экран, при этом загоралась пользовательская настройка клавиатуры, вентиляторы работали штатно.
В сервисе обещали дать заключение через 2-3 дня, по итогу только на 12 день спустя многочисленные мои звонки приговорили процессор на 40к, после чего я отказался от ремонта. Тогда они попросили меня оплатить навязанную ими чистку охлаждения за 3000 рублей.
Забирал ноутбук 16.09 и заметил странную вещь, ноутбук не включался от слова совсем и не реагировал на зарядку( важно отметить что родной бп я с собой не взял, пришлось пользоваться type-c в сервисном центре).
Придя домой я был просто ошарашен, когда сняв систему охлаждения увидел плату в том же состоянии, в котором сдавал ее первоначально. Однако это было единственное, что я получил в том же состоянии что и забирал, после сервиса ноутбук перестал запускаться так, как запускался до сервиса, так и плюсом ко всему бп начал уходить в защиту, что говорило о кз на плате.
Придя на следующий день и высказав все свои претензии, сервис согласился взять ноутбук по гарантии и разобраться что к чему, и я был удивлена когда мне позвонили из сервиса и оказалось, что процессор абсолютно рабочий, также как и оперативная память, однако плата коротит на корпус, причина им неизвестна. Еще 2 недели ожидания и хамских ответов от владельца сего заведения они отдают мне ноутбук со словами: «мы не знаем что это может быть, мы изолировали корпус и плату и это не помогло». Также показали видео, где ноутбук запускается, если, внимание, ОТОГНУТЬ МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ ИЗ КОРПУСА.
По итогу на следующий день, а именно 3.10 ( то есть ноутбук был целый месяц в сервисе) я пришел в действительно хороший сервис по ремонту ноутбуков, о котором, к сожалению, не знал раньше, а конкретно в АСЦ, в котором изучили сам аппарат, акты работ, с последних которым стало очень смешно.
По итогу выполнили диагностику, по результатам которой ноутбук не запускался из-за попыток «педантов» ВЫГИБАТЬ материнскую плату ноутбука, что привело к ее деформации и появлению кз и выходу из строя некоторых компонентов.
Причем я могу предположить что какой-то вклад в это мог внести я, путем неправильной установки, но когда я принимал ноутбук и попросил снять систему охлаждения , чтобы убедиться в целостности компонентов, я увидел как Николай начал тянуть ее за один из концов, что влечет нарушением геометрии медных трубок и выходом это системы из строя. И если они не чураются так обращаться с техникой на глазах у клиентов, то мне страшно подумать что было с моим ноутбуком вне поля моего зрения.
Подводя итог: самый первый диагноз ноутбука был неверен; была навязана услуга, которая даже не была оказана; ноутбук был доломан в сервисном центре, принят по гарантии и возвращен за отсутствием навыка, знаний персонала.
Менеджер Роман вел себя нормально, общался спокойно, в то время как их владелец и по совместительству второй менеджер Николай вел беседу ужасно, используя неподобающий жаргон, сбрасывал трубку, складывалось впечатление, что общаюсь с каким-то пацанчиком у гаражей, а не с сервисным центром по ремонту техники.
Мой вам совет, если у вас сломался дорогой, а главное сложный аппарат, несите его в более серьезные организации, нежели это, потому как их мастера, по моим ощущениям, ничего сложнее тостера осилить не могут, так еще и сломают вам технику .
Ниже прикрепил видео «помытой» сервисом платы, а также противоречащие друг другу акты о причине неисправности устройства
4
2