Пришла по записи на замену стекла. На мой вопрос по поводу качества стекла и дальнейшей работы телефона мастер ответил: - Я не знаю.
Решила оставить все же телефон, доверившись сетевому сервису. На вопрос о том, как я узнаю о готовности телефона: по смс или позвонят, мастер ответил: - Наверное. На что я спросила: - Что делать, если все же не будет смс или звонка? Мастер на это ответил, что не будет телефон ремонтировать. 😂 Видимо, в принципе, работать с утра не очень хочется. Попросила книгу отзывов и предложений, ее так же не оказалось в Уголке потребителя. Что ожидаемо. 😅 Мастер предложил написать отзыв в карты. Сделано. ✅ Мастер Кирилл так же отказался называть свою фамилию, что противоречит Закону о защите прав потребителя.
Отзыв не о ремонте (до него не дошло), а о сервисе
Записалась через ТГ бот (ТГ бот отменил мою запись, а после этого еще 2 раза позвонил, чтобы подтвердить - что произошло?) на 10, до 10:20 ждала мастера, которому пришлось звонить. Мастер выглядел уставшим, пофигистично настроенным и из него всю информацию приходилось вытягивать клещами + было видно что я то ли отвлекаю его чем-то (хотя других клиентов не было), то ли ему просто лень, не знаю, отвечать на мои вопросы. У меня была трещина на ноутбуке и он постоянно открывал и закрывал крышку, рискуя эту трещину углубить, о чем я ему говорила, а он в ответ "Я мастер, я знаю что делаю" - ну даже если ты знаешь, видишь ведь, что меня это нервирует, так зачем продолжать?
Короче, не знаю что с этим парнем или с этой конкретно точкой или с ТГ ботом, но пришлось выбрать другой сервис в более качественным клиентским сервисом
Ремонт на высшем уровне! За 2 дня до экзамена отвалился сенсор на планшете, на котором были все работы. Планшет не падал, никаких физических повреждений не было, просто перестал реагировать на все касания. Сделал резервную копию данных, сбросил до заводских настроек, но ничего не помогло. Решили что это шлейф отошёл.
Пришли к мастеру (который на первой фотке - Марат), объяснили все как есть, он сказал что если экран не менялся, то 100% это не шлейф, а процессор, т.к. питание на тачскрин идет от него, дал шансы на восстановление 50/50. В итоге после прогрева процессора все заработало, тачскрин заработал, мы довольны, огромное спасибо Марату🥳