Pechi
Directions
Komendantskiy Prospekt
1.77 km
Полевая Сабировская улица
480 m
Similar places nearby
13 reviews
March 19
Хороший магазин.
Предложили конкурентную цену на печь камин и дымоходную систему.
Профессиональные продавцы. Отдельное спасибо монтажникам за качественную работу.
Рекомендую!
March 17
Приобретали в магазине каминную топку АSTOV. Грамотные продавцы помогли определиться с выбором камина. Согласовали выезд инженера на объект и составили полную смету "под ключ". Ценой и качеством работ остались полностью довольны, но пришлось подождать каминную топку с производства. В магазине предупредили, что данная продукция изготавливается только под заказ и сроки 1.5 мес.
Хороший магазин и отличная команда продавцов и монтажников.
July 4, 2024
Доброго времени суток! Хочется оставить НЕГАТИВНЫЙ отзыв о данном продавце!
Начну с самого начала. Мне посоветовали Кристину, это хозяйка-продавец в этой конторке. Я радостный сразу же связал, в надежде что уж по рекомнендациям значит 100% вариант.
хотел купить не большую печку-камин, но Кристина была так любезна и общительна, что уговорила меня на другую модель нежели я присмотрел. Все шло по плану, на все мои вопросы она отвечала и по средствам телефонной связи и по средствам сообщений. В итоге мною была заказана и оплачена печь-камин Мюнхен с очень обалденным остеклением. Печку получил, закупился всеми необходимыми комплектующими для монтажа(в этой же конторке) . Монтаж прошел и наступило время получения удовольствия от владения таким прекрасным камином с большим остеклением (состоящим из трех стекол под углом). Но после нескольких топок( естественно не считая протопочных для обжига и выхода на рабочий режим) , начались неприятности. А именно их ХВАЛЕНОЕ остекление, с подгонкой стекол на станка, что бы они плотно прилегали. При топке они начали расходиться и так, что между стекол проходила спичка( до 3 мм), в результате чего происходило сильное закапчивание стекол и весь смысл в камине пропадал. Второе что произошло, это перестала плотно прилегать дверца топки, просто болталась и зам зазор был примерно 2-3мм( в любом состоянии , как горчем так и холодном). Я сразу же обратился к Кристине, на что она сказала снимаете видео, делайте фото и присылайте. Было все исполнено. После этого Кристина резко сменила свою радушность на не желание общаться. В течение двух недель пытался переписываться, она читала сообщения но не отвечала. Звонил и то же самое, игнор. И только когда я перезвонил с другого номера, Кристана моментально ответила на звонок. И тут начались нелепые оправдания....не слышала, не работала, не могла ответить( ДВЕ НЕДЕЛИ!). Пообещала узнать на заводе что по поводу моей проблемы можно сделать...и опять ушла в подполье))))
Пришлось самостоятельно выходить на производителя, писать письма в отдел качества. Хорошо, что хоть они отвечали)))
По моей проблеме был получен ответ : расхождение стекол допустимо, так как происходит расширение металла при нагреве( это их хваленая подгонка стекол на станках для идеально стыкования,) Про стекла даже в ролике акцентируется на это внимание!!! Одним словом, меня послали)))
Про дверцу вышло очень похоже но, сказали это допустимо возникновение зазора и дверца может не плотно прилегать к стенкам топки, шнур усох(и это после нескольких топок то))) Но поняв, что это перебор(посылать с конкретными недоработками их продукции) пообещали прислать уплотнительный шнур и герметик .Выполнили но тоже не без косяков))) Запрашивали мои паспортные данные и место доставки. Доставили не по указанному адресу а в пункт прима грузов. Я пытался связать с производителем и уточнить про доставку...на что связь со мной была прекращена полностью))))
Сия мораль такова: продали а про гарантию...нет, мы слышал)))
итог: ООО Печи и камины - простые перепродажники без обязательств! Кристина не добросовестный продавец!
Фирма Экокамин- производят не очень качественный товар но боятся в этом признаться!
Делайте выводы сами.
фото и видео изучайте!
1