Я бы добавила конвертов для писем ассортимент, больше канцелярии. Продукции для детей, рядом две школы и садики. Милый киоск, приветливый персонал. Вот с ассортиментом не очень и подкрасить его в нескольких местах
Сотрудница по имени Татьяна каждый раз высказывает недовольства по поводу мелочи (10 и 5 монеты). В первый раз, разговаривая по телефону высказывала недовольство кому-то на другом конце телефона тем, что я хочу положить на транспортную карту средства, используя мелочь. Со мной в целом говорила раздраженно. Сегодня по телефону не болтала, поэтому все недовольство направила на клиента, т.е. на меня: 1) недовольно посмотрела на мелочь и начала возмущаться ее количеством 2) спросив, сколько тут рублей и получив ответ «не знаю», повысила голос, сказала «дома считать надо!» и кинула мою транспортную карту на стол.
Раз уж Татьяна раздает направо и налево советы, я тогда тоже дам ей совет: не работайте там, где не хотите работать (ни я, ни другие посетители не виноваты в вашем выборе) и не работайте с людьми, потому что, прежде чем работать с людьми, нужно научиться общаться по-человечески, а вы (Татьяна) этого делать не умеете.
Вторая сотрудница (не знаю ее имени, к сожалению) всегда очень милая, приветливая и улыбчивая. Три звезды поставила только ей