Отлично всё: работа менеджера, доставка, подарочки. А бренеран у меня второй, первый брала, чтоб дом после оштукатуривания просушить, второй для бани. Очень советую и рекомендую.
Приехали в данный магазин для выбора печи на дачу. Войдя в магазин с нами с трудом поздоровались и не один из консультантов не оторвался от комьпьютера, чтобы проконсультировать. При обращении к одному из них, прозвучал ответ, что данные позиции можем купить на строительном рынке. Кроме этого безобразное расположение, навигатор не правильно опредяет и не показывает нужный маршрут. Парковки нет, огромные ямы возле магазина.
Столько печей и каминов нигде не видел!Насчёт цен ничего не могу сказать(забирал заказ для своего начальника)
Сам магазин мне понравился!Будете проезжать мимо, просто заехайте посмотреть!Вам понравится!
Купили на дачу (д. Горки, Ступинский р-он) дровяной камин Maderia Flora Ciallo с топкой Kratki eryk 700. Выбор был очень сложным. Очень много разных моделей и нюансов, в которых непросто разобраться. Очень помог менеджер Алексей Беляев. Грамотно и терпеливо отвечал на всё наши вопросы, подбирал и предлагал наиболее подходящие нам варианты. За долготерпение и проффесионализм ему отдельное спасибо.
В итоге камин уже установили и опробовали в работе. Ждём осени для практического использования.
Магазин просто супер. Объездили не один магазин, а попав туда выбрали печку plamen и все комплектующие для установки. Компетентный персонал. Что особо понравилось, что оставшиеся комплектующие можно вернуть, естественно при наличии чека. Однозначно рекомендую
Предварительно позвонив и убедившись в наличии интересующей нас модели печи, приехали посмотреть на не "живьём" с целью её приобретения. Приехали в Мытищи, потратили время, оказалось что её нет в наличии и менеджер ошибся. До этого бродили минут 15 по торговому залу, к нам никто не подошёл. Когда подошла я, попросили подождать, т.к.менеджер занят. Прождали ещё 10 мин, чтобы выяснить что нужно модели в магазине нет.
Рассказываю свою боль. К магазину в целом никаких претензий. Но во всем остальном просто мрак. Ребята, ну держите марку до конца. Если уж поручились за своих мастеров так не футбольте к ним, а решайте сами. Мастера просто "сказка". Если что минимально установка стоила 30 тр и 5 тр на метизы. После этого приезжает мастер у которого мало что не получается выставить вертикально трубу, но и покупает самые дешёвые направляющие и берет с предыдущего объекта саморезы кровельные, даже не удосужился подобрать цвет. Плюс я покупаю огнестойкие специальные герметики , которые почему то не используются. Да ещё и часть пирога сначала ставиться ,а потом снимается, а б.у. возвратить уже нельзя. Оплата наликом на лапу в ночи, никаких бумаг о сдаче объекта. Мое неудовлетворение на следующий день и заявка в фирму звучит для монтажника как оскорбление и переходя на личности продолжается общение. Это какое то издевательство я считаю. Причем такое ощущение, что фирма не может эти вопросы урегулировать, так как эти монтажники это другая история. Никогда не заказывайте у них монтаж !
Как магазин, всё нормально, но, к сожалению, дело в монтажниках, установили заглушку проходника сквозь стену так, что стекающая по фасаду вода, затекает под нее, проходит сквозь стену и растекается по полу. Вздувшимся ламинатом, подозреваю, не ограничивается беда. Ну да не это важно, важно, что установка дорогая, но не грамотная, за что платил? Не знаю. Не покупайте печи, камины и т.п. с установкой силами компании.
2
1
Посмотреть ответ организации
пaвeл курликов
Знаток города 12 уровня
1 марта 2023
Приехали в воскресения купить камин.Каминов много но менеджер заявил что в воскресения камины не продаются.Приезжайте с понид по пятницу.это очень удобно) Купил камин на озоне привезли на следующей день.
Первый приезд был с целью осмотра и выбора печки. К сожалению, консультант был занят более дорогими клиентами, и на нас не обратил внимания за 40 минут нашего пребывания там. Во второй раз, после консультации Евгения из другого филиала, я попал на менеджера Владимира М. Отличная консультация, дельные советы по монтажу и расходникам, составления разных смет в зависимости от вида монтажа и вида дымохода. Приятные скидки и подарки. Посмотрим как поставят))) и да, конкуренты считают цены с сайта Печь.ру
Широкий ассортимент товаров в магазине. Ещё более широкий на сайте. Заказал,приехал, посмотрел,забрал. Менеджер дал "развернутую" консультацию
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
27 августа 2022
Приехали проконсультироваться, относительно подводки к теплообменнику печи, но проконсультировать нас не смогли.
Все наши уточнения и вопросы менеджеры склоняли к одному, купить полностью комплект у них. Даже пожаром пугали...
В общем время потрачено зря, по манере подачи информации сразу вспомнились оптовые рынки 90-ых в которых разводили как могли.
Заслуженная единица.
1
1
Посмотреть ответ организации
Константин Волков
Знаток города 9 уровня
23 июня
Грамотные консультанты, ответили на все вопросы по дымоходу.
Большой ассортимент. Менеджеры отвечают на все вопросы. Сотрудничают с профессиональными монтажниками, могут сделать все под ключ. Цены хорошие. Даже химия есть для ухода за каминами, дровницы и каминные наборы.
Брал там камин пламен франклин. Парни внимательные, доброжелательные. Проконсультировать по
обустройство дымохода, хотя я его беру в другой фирме. Выбор товаров приличный, мне понравилось все.
Помещение маленькое, но выбор каминов и печей большой. Заехал просто посмотреть живьем какие бывают камины.
Посмотреть ответ организации
I
IronFelix
Знаток города 14 уровня
18 октября 2021
Компания оставила самые положительные впечатления. Присматривался к печи еще год назад, в этом году позвонил и сразу подняли мой заказ, никому ничего не пришлось напоминать и пр. Особо хочется отметить профессионализм монтажников (Николай), которые устанавливали печь. Возможно, хотелось бы пожелать развивать свой интернет-магазин в сторону постпродажного обслуживания, а именно доставки брикетов/дров/жидкостей для очистки стекол и пр. Может, у вас такое и есть, но как-то не особо рекламируется.
К магазину претензий не много, заехал к ним по поводу дымохода. Договорились о вызове замерщика. Установкой дымоходов у них занимаются смежные организации. Приехал человек, за деньги естественно, который нихрена не шарит в керамических дымоходах. Как итог на почту пришла смета совершенно не на то, что обговаривали. Очень понравилась строчка в смете: саморезы и накладные расходы 5000 (по принципу прокатило - не прокатило) И как вишенка на торте, даже имя мое переврали. Жалко потраченного времени, ну денег за вызов дилетанта.
Купил печь thorma bozen, посмотрел в сети, что должно было к ней прилагаться. Оказалось, что мне не дали ручку для регулировки тяги. Кусок железа, не смертельно, но неприятно.
2
4
Посмотреть ответ организации
SVK
Знаток города 23 уровня
4 апреля 2022
В целом неплохой магазин. Цены как у конкурентов. Но вот отказ от подписания договора купли-продажи с указанием сроков исполнения заказа, наводит на мысли. Покупку сделал в другом магазине с заключением договора.
2
Посмотреть ответ организации
К
Константин
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2021
Очень грамотная консультация по выбору печи. Также на месте подобрали все необходимое для монтажа. Быстро приехал замерщик (через 3 дня).
Очень много товаров со скидкой, точно что-нибудь да выберешь. Хорошо сделана выставка продукции в магазине, можно все воочию увидеть и потрогать. Были в магазине, который в Мытищах.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Елизавета К.
Знаток города 3 уровня
25 октября 2020
В дом заказывали камин. Выбираили долго, так как большой выбор и все высокого качества, много чего было с хорошей скидкой. Привезли вовремя, как и обещали. Единственное, что после замера целых два дня готовили смету.
Зашел сегодня, все посмотрели на меня (типо чё припёрся) и дальше делами заниматься) ну ладно, посмотрел нужную печку, обратился к одному сотруднику - он не при делах; позвал второго - он послушал под что мне печь нужна и говорит: "Вам любая подойдет!" Круто! Именно этого ответа я и ждал) Взял визитку, поехал домой.
Решил приобрести камин в загородный дом, выбирал между печью камином и электрическим вариантом. Позвонил в этот магазин и проконсультировался у менеджера, он помог мне окончательно определиться с выбором и я остановился на втором варианте. Привезли и установили без проблем. Камин классный.