Пытался отправить груз в Пермь. Не смог. То программа не работает, то оператор не понимает что делать. На приём товаров явно не настроены, только выдача.
ПЭК - худшая транспортная компания, с которой мне доводилось иметь дело. Отношение к клиенту на КАЖДОМ уровне взаимодействия (оформление, оплата, транспортировка, выдача, поддержка по телефону и др.) отвратительное. Никто ничего не знает, нигде никакой информации. Все просто скидывают ответственность на других и сливаются с разговора.
Отправлял посылку из Питера в Москву. Одна коробка. Эти гении умудрились ее по пути ДВА (!) раза потерять. В итоге привезли с опозданием в 7 недель. За это время никто не позвонил, не уведомил, вообще ничего. На мои запросы - «ваш груз в пути, ждите». Как я узнал, что груз два раза теряли? А мне потом, спустя 2 недели после того, как посылка была уже у меня, позвонили из двух разных перевалочных пунктов с разницей в день и сообщили радостную новость о том, что мой груз найден. Спасибо большое)
На выдачу в конкретно этот пункт приходил трижды, три дня подряд. У них не грузился ПЭК. И никто ничего не знает. Молодцы!
За все причиненные неудобства я получил СМСку с их «извините». Ну хоть не обматерили, и на том спасибо.
Вывод: с ПЭК я больше дел иметь не буду, и никому не советую. Я повелся на низкую цену, за что и поплатился. Лучше переплатить.