Воспользовался данной службой. Плюсов не могу перечислить. Минусы:
1) работают с неудобным графиком. Люди сами все рабочие и должны каким либо образом успеть в будни до 18:00. В выхи отдельная тема.
2) расположение. На задворках дмитрова, по разбитой дороге в промзону. Ладно, можно смириться, большой склад не везде найдёшь. Но
3) адрес. Некорректно указан. Маячок стоит на здании, которое совершенно не относится к ПЭК. Оказывается нужный ангар дальше по улице через пару зданий. Т.е. для приезжих - можете плутать. А в том здании сидит странный персонаж - охранник, низкоинтеллегентная личность.
4) сам склад. Тут все просто. Но персонал набрали по ощущениям с улице, который не окончил школу.
5) цена. По отношению к своим конкурентам... за небольшую посылку 1,25к. По мои прикидкам это дофига(
Ощущение осталось не из приятных. Самый интересный вопрос к самой сети ПЭК: почему нельзя было назначить доставку в мой город - Дубна, там и пункты и склады есть, а выбрать не могу. Как можно создавать такую логистику.
Один раз приехала получать груз девушка ушла в туалет, он далеко и я очень долго ждала когда она вернётся, чтобы оформить выдачу.
Второй раз приехала выдачу оформила быстро, но ждала когда выдадут долго, т к работник был занят чем-то другим и говорил, что он занят и не хотел выдавать.
Каждый раз приходится ждать и объяснять сотрудникам, что это не нормально когда клиенты долго ждут, а они чем-то другим занимаются
Уже второй раз сталкиваемся с этой компанией и оба раза это было ужасно. Первый раз наш груз ехал вместо 3-х месяцев около 5-ти. Мы уже попрощались с грузом, купили новый. А тут нам звонят из ПЭК и между делом говорят, что мол Ваш груз приехал и будет у нас на складе. Забирайте, а то, мол каждый день на складе платный. Вот так это работает. Мало того, что профакапили все возможные сроки, развели лапками, мол где-то есть ваш груз, а потом поставили перед фактом, что груз пришёл, но давайте быстрее забирайте, а то поставим вас на деньги. Зареклись обращаться к этой компании.
Но мы встретились и во второй раз. И снова грусть, печаль и наплевательское отношение к клиенту. Должны были привезти бальнеованну. По срокам в этот раз всё было в норме. Была договорённость доставки до двери. Но в процессе общения с хамским водителем мы выяснили, что он один и грузчика не предусмотрено. Я, мол, привезу, а вы там как хотите так и тащите свою ванну. А у нас тут одни женщины. И уже вроде мы нашли своих грузчиков, но никаких конкретных сроков доставки до места не сказали. Мол, предупрежу за час до приезда. Как по мне это ужасный сервис. Я очень надеюсь, что с ПЭКом больше не встретимся.