Чудесная студия😍
Мило, уютно, душевно! Одним словом все для клиента 👌Хорошие цены, прекрасный персонал 👏
Была на маникюре💅 у мастера Юлии. Качественно, быстро, профессионально. Одним словом, я довольна 👏Всем советую.
Очень уютный салон.Приветливый персонал.Попала в него по рекомендации подруги и не пожалела,все очень понравилось. Делала педикюр у мастера Юлии,все сделала аккуратно,красиво,дала рекомендации по уходу за кожей ног.Огромное спасибо.
Неоднозначное впечатление.
- Записывалась на маникюр к Юлии, а перезаписали к Анне. Сказали, что Анна тоже очень хороший мастер, по факту выяснилось, что мастер - начинающий.
- В день записи попросили перенести время на час позже. Получается и мастера не того предложили, и время поменяли. В итоге договорились, что можно прийти раньше, а не позже, но осадочек остался.
- Мастер предупредила, что некоторые цвета в палитре могут отсутствовать, при том, что палитра и так небольшая.
- Мастер была без перчаток, а администратор раскладывала по отдельным пакетам одноразовые пилки из общего пакета 😳
- Маникюр с покрытием сделан быстро (около часа) и хорошо, но были моменты на грани боли.
Поставила бы 3 звезды, но хочется поддержать Анну. Для начинающего мастера итог выглядит хорошо и аккуратно.
UPD. Снимаю звезду. Спустя 10 дней сколы на половине пальцев.
В салоне дружелюбная и уютная атмосфера благодаря людям, которые там работают. Делала маникюр и педикюр у мастера Юлии. Результат отличный! Все понравилось, в следующий раз буду записываться только к ней)
Сегодня мне посчастливилось посетить уютную студию красоты «Пчёлки»! Персонал очень вежливый и заботливый! Была у мастера Алины, мне сделали невероятное окрашивание в стиле Airtouch, стрижку! Не могу налюбоваться на себя в зеркало! Всем от души рекомендую это место и довериться золотым рукам профессионалов!!
Хотела по благодарить мастера Юлию за качественный и красивый маникюр. В студию приходишь как домой ,уютно ,чисто. Доброжелательно к тебе относятся. Буду приходить еще много раз 🥰
Посетила первый раз салон Пчелки, очень все понравилось девочки вежливые, делала маникюр у мастера Аня, очень все качественно и безупречно!!! Классный салон, рекомендую!!
Редко пишу отзыв , но тут полное разочарование . Потраченное время и деньги. Положительные отзывы очевидно после такого , допускаю , что накручены сотрудниками данного салона .Пришла со свежим маникюром , гель на одном пальце содрала, чего проще снять старое покрытие и покрыть новым. Но, увы , не в этом салоне. 2,5 ч и я вышла с криво подточенными , разной длины и самое главное бугристыми от покрытия ногтями . Просто ужас , как можно оказывать услуги настолько похабно и не качественно. Никому не советую данное заведение
Впервые посетила салон и осталась очень довольна. Делала маникюр и педикюр с покрытием у мастера Юлии. Очень довольна результатом, также сделала стрижку с укладкой у мастера Алины. Тоже осталась довольна, так хорошо меня еще никто не стриг и не укладывал. Теперь буду посещать только этот салон! Салон небольшой, атмосфера домашняя, все очень понравилось.
Уютная атмосфера, вежливые и квалифицированные мастера. Была на стрижке и маникюре, все безумно понравилось, осталась довольна и с отличным настроением. Советую прийти в салон “Пчелки»!
Была вчера у мастера Дарьи на маникюре. Все прошло хорошо, мастер вежлива, аккуратна.
Администратор приятна. Предложила чай, кофе, конфетки. Пришла с парнем, ему так же оказали теплый прием. Рекомендую
Дополняю: Прошло всего 11 дней и отлетело покрытие с 4-х ногтей 😢 Очень обидно
Мастер Алина делала стрижку длинных волос и стрижку челки. Работу выполнила идеально! Давно искала мастера, который будет так трепетно и с душой подходить к своей работе. Стрижка сделана ровно так, как я и хотела! Салон хоть и небольшой, но уютный. Персонал очень приветливый
Замечательный педикюр делает Юлия. Очистили пяточки "от накипи" без лезвий. И очень быстро. А ещё в салоне душевная администратор, без наигранной вежливости. Всё по-домашнему душевно
Абсолютно не понимаю откуда такой рейтинг. Искала нового мастера, так как переехала. Такого ужасного маникюра мне в жизни не делали.
- До крови разрезаны пальцы на одной и на второй руке.
- Ногти разной длины, подпилины криво. Вместе с ногтями мне пилили также подушечки пальцев.
- Мастер нанесла масло на кутикулу и только потом решила щеткой убрать пыль. В итоге просто все размазала.
Я пошла на маникюр, чтобы сама себя не поранить, так как режу всегда пальцы. Лучше бы сделала сама, хоть бесплатно.
В дополнение ко всему мастер была в грязной и драной футболке.
Фото левой и правой руки приложила. Также есть фото вымытой руки от масла и пыли
отличная студия, уютная атмосфера, быстрая и качественная работа, доброжелательный и вежливый персонал и невысокие цены.
большое спасибо за работу, буду ходить)
Чистенько, уютно, вежливый персонал. Мастер Любовь очень хорошо подстригла. Учитывая ужасное состояние волос, привела все в полный порядок!!! Аккуратно и хорошо. И очень быстро. Огромное спасибо!!!
Хороший салон, маленький, но очень доброжелательный персонал. Мастера Анну советую, знает свое дело. Пришел с непонятной прической за 20 минут сделал красоту, все исправила.
Уютный салон, вежливый персонал!Делала маникюр у мастера Юлии!На рабочем столе чисто, инструменты все одноразовые, фрезы упакованы в индивидуальные пакеты!Маникюр сделан качественно,аккуратно!До 15 мая действует скидка!
Мне понравился салон, небольшой но все услуги есть. Делала маникюр у мастера Юли , все понравилось, все кутикулы идеально обработаны, все ровненько и красиво. Спасибо. Приду еще на педикюр.
Данный салон и мастера Алину, мне посоветовала моя дочь, оставшаяся под большим впечатлением от работы мастера. Со своей стороны, могу смело рекомендовать своим знакомым. Соотношение цены и качества👏. Так же стоит отметить мастера Юлию (мастер маникюра и педикюра), делает все аккуратно и красиво!!!
Хорошая парикмахерская, небольшая, но уютная. Мастер Люба подстригла очень аккуратно и быстро. Все пожелания были учтены и результат оправдал ожидания :)
Стоимость мужской стрижки составила 500 рублей.
Была на маникюре и педикюра. Все очень понравилось.
1
Show business's response
Allita Sassy
Level 8 Local Expert
August 4, 2024
Не комфортно находится в помещении из-за малого пространства. Между мастерами маникюра чувствовалось напряжение из-за этого. Мастер так усердно убирала мне кутикулу, что немного повредила до крови было не приятно. Но в целом маникюр сделала достаточно хорошо и аккуратно. Не думаю, что пойду туда еще раз. Слишком чувствуется напряжение.
Ооочень симпатичное место! Аккуратно, чистенько, приятно! Да еще и мастера с золотыми руками!!! Делала маникюр у Алины , а стрижку у Любы. Все на высшем уровне и приятнве цены. Однозначно вернусь еще. Рекомендую!
Маленький, аккуратный салон. Доступность транспортом, рядом парковки бесплатные. Мастер Любовь справилась со стрижкой и с биозавивкой быстро и аккуратно. Обязательно приду ещё раз.
Недавно переехала и была в поиске, где же сделать маникюр. Для меня были важны: дезинфекция и качество работы. Работа Алины мне очень понравилась, быстро уложились по времени, в процессе посмотрела приятный фильм и что немаловажно за 1500 рублей. В салонах рядом с домом цена от 3500. Обязательно приду еще раз.
Посетила этот «салон»впервые(недавно открылись возле дома), но больше не вернусь туда никогда и никому не советую. Записалась на услугу «Стрижка головы на длинные волосы. МЫТЬЕ ГОЛОВЫ и легкая укладка». Мало того, что мне не помыли голову, которая входит в стоимость услуги, так и еще отрезали волосы чуть ли не под каре, когда я четко сказала, что волосы должны быть ниже плеча. Когда я спросила: «будете ли вы мыть мне голову?», после того, как она уже отстригла мне мои волосы. В ответ я услышала: «А надо?».
В смысле надо? Если это входит в стоимость услуги, то зачем об этом меня спрашивать? Когда я сказала «мастеру», что это далеко не ниже плеча мне начали дергать волосы тянуть их вниз, показывая, что это примерно ниже плеча, но по факту это далеко не так. Подстригли уложили меня за 20 минут. Ощущение сложилось, что меня быстрее хотят выпроводить. Удушающая духота, запах еды и чашка на рабочем месте мастера - это просто отдельная история.
Уютная студия, приятный мастер Юлия. Делала педикюр, идеально просто, очень тщательно, каждый пальчик с заботой и вниманием. Покрытие не толстое, я очень довольна осталась.
Здравствуйте, меня зовут Анастасия, надеюсь, что руководители салона читают отзывы, так как мой случай- это яркий кейс для тренинга по клиентоориентрованности, как НЕ НАДО себя вести с клиентами. На счастье или на беду салона я бизнес тренер по навыкам коммуникации.
11.12.2022. я была записана в 12:30 на укладку к мастеру Светлане, укладка нужна была в этот день для съёмок передачи. Ранее в вашем салоне я была у Анастасии, тогда все было отлично, она мне сделала стрижку и укладку моих длинных кудрявых волос, стоимость была озвучена около 2100 за все (50% стрижка, 50% укладка +/-). Все ок.
Записываясь на 11.12 я уточнила стоимость укладки. Администратор уточнила только про длину и озвучила стоимость укладки около 1000 р.
Когда я пришла 11.12 на укладку, то мастер Светлана продемонстрировала по всем моментам вербальной и невербальной коммуникации абсолютно неклиентоориен ированное отношение ко мне, как к клиенту:
1. Не оценив и не озвучив в самом начале стоимость работы, она сначала меня посадила в кресло мыть голову.
2. После того, как я полулежа расположилась на раковине, она стоя сверху и поставив руки в боки «поза чайника или доминирования» сказала пренебрежительным тоном и интонацией и лицом, будто я ей должна денег: «ну нее, это я за 1000 рублей даже не буду делать! Вы видели эти волосы! Тут же работы сколько! У меня спина болит, руки устанут.. нее .. тут 2000 р я возьму» (передан общий смысл ее высказываний в мой адрес)
3. После этого я обратилась к администратору с просьбой уточнить: салон работает по прайсу или каждый мастер берет оплату исходя из личного тарифа? Администратор сказала, что работает салон по прайсу. Тогда я задала логичный вопрос: почему 3 недели ранее за эту же процедуру я отдала 1000-1100 рублей, сейчас мне озвучивает мастер в 2 раза дороже?! На что администратор внятного ответа не дала, ссылаясь на сложность моих волос. На что я задала повторно вопрос: если у вас прайс, значит стоимость работ должна быть одинаковая? Почему сейчас она другая и меня не предупредили заранее?» Внятного ответа не последовало, администратор не смогла разрулить сложную ситуацию, не было ни одного извинения за неудобство и техники работы с возрадением в мой адрес я тоже не увидела. А мастер Светлана продолжала озвучивать личные проблемы типа больной спины, что меня как клиента не должно волновать. Хотя бы потому, что я ранее работала хирургом, и когда я стояла в операционной по 5 часов, то пациентов мало волновало мое физическое состояние, что в целом правильно. Это особенности работы: человек либо работает, либо меняет профессию. А клиенту нельзя озвучивать свои личные проблемы в рамках работы с клиентом (позиция жертвы со стороны мастера)
Укладка мне нужна была именно в этот день. Благо сейчас век высокой конкуренции, я сразу нашла недалеко парикмахерскую, где мне вне очереди за 800 рублей за 30 минут!! с улыбкой и без закатывания глаз милая девушка из ближнего зарубежья сделала прекрасную укладку.
Я осталась крайне неудовлетворена как клиент, и особенно неприятно, так как мне удобна локация, мне понравился интерьер салона и ценовой сегмент. Мастер Анастасия прекрасно все сделала в мой первый визит. Но большой вопросы к работе администратора и проблемам с коммуникацией у мастера Светланы.
Просьба к директорам салона донести до сотрудников, что клиента надо уважать, не относиться к нему, как к проблеме, а понимать простой факт, что благодаря клиентам сотрудники салона обеспечивают себе заработную плату, и тем самым существование свое, своей семьи, а также руководства. И одно неверное слово, мимика, или жест могут привести к тому, что платежеспособный клиент больше никогда не придет..
Была в этом салоне в первый раз , делала маникюр)Мастер Юля профессионал своего дела! И вообще весь коллектив очень хорошие мастера, доброжелательные профессионалы)Уже решила ещё сходить на другие услуги, которые они предоставляют!
Маленький "салончик" с хорошими мастерами. Особенно хочу порекомендовать мастера Настю. Очень хороший парикмахер. Замечательно стрижет, делает окрашивание. С хорошим вкусом. Всегда очень внимательно относится к клиентам. Помогает определиться в выборе.
Спасибо огромное,Юлия ! Я Очень довольна результатом!!!! Маникюр отличный, дизайн супер!!!!! Очень приятная в общении девушка!!!! Всем рекомендую!!!!!👍😀
Место уютное, легко найти. Работу выполнили аккуратно и красиво, очень понравилось. Задавали вопросы по типу: удобно ли, может где то больно при работе, все ли понравилось. Если что то не нравится, переделывают без лишних вопросов и возмущений
Замечательная студия, рядом с автобусной остановкой, что очень хорошо 😌 Администратор вежливая девушка,сразу предложила кофе/чай, я попросила воду) Мастер Алина профессионально сделала маникюр, безболезненно и быстро. Спасибо ей большое, рекомендую 👍🏻
Отличный маникюр от мастера Марии, быстро , аккуратно, идеально! Цена супер - любой маникюр за 600₽ , я люблю без покрытия.
Ребята провели ребрендинг -были раньше ЧиоЧио, главное что мастера остались)
За два часа сняли покрытие, сделали маникюр с выравниванием+ гель лак, соотношение цена/время/качество - замечательное. Девочка делала светленькая забыла имя, молодец:)
Процесс маникюр был более менее. Но спустя несколько дней все слезло. Ранее ходила к другому мастеру было хорошо . У них поменялся полностью штат. И я решила рискнуть и пожалела. Больше туда не ногой.
К мастеру Насте, мы ходим всей семьёй уже несколько лет😊 профессиональный мастер и просто хороший человек. Команда переехала и мы следуем за ними. Уютное местечко, добродушные люди, внимательно относятся к деткам. От души рекомендую!!!!!
Прекрасный салон. Была здесь впервые, но обязательно приду еще. Мастер сделала замечательный маникюр,аккуратно,без порезов ( обычно всегда задевают мне ). Да и к тому же мастер - приятная девушка.
Я довольна результатом и ценами