Пришли за 15 минут до закрытия, указанного на табличке, двери были закрыты, но свет горел, звонили в звонок, стучались, набрали номер телефона, указанный опять же на табличке, никто так и не открыл, не ответил, провизор вышла из аптеки в 22:01 закрыла двери и на вопрос о причине закрытых дверей в рабочее время, ответила: "по техническим причинам", девушка-покупатель пришедшая вместе с нами сообщила о необходимости приобрести лекарство для больного ребёнка, на что получила волну хамства.
Пришли в аптеку за 15 минут до закрытия, дверь закрыта, фармацевту звонили, стучали - не открыла. Вышла в 22.00 закрыла дверь . Говорю, ребенку, нужно срочно лекарство, вы - единственная аптека ближайшая... Ей все равно, нахамила и пошла. Все вопросы, мол, почему аптека закрыта в рабочее время - игнорирует. Такие люди не должны работать в местах, где оказывают помощь. Фармацевт в парике - профнепригодна.
Сегодня позвонила узнать сколько стоит в пакетиках ромашка на что мне ответила четко и ясно 90 руб!Отправила ребенка с картой в аптеку.Смотрю с карты списывается 95 руб!Я в шоке от персонала этой аптеки !Вечно так отвечают как будто пришли беспоатно за лекарствами !Хамки и грубиянки,а цены в аптека на 50-60 % дороже по сравнению с другими по близости аптеками !
Отвратительный персонал!!! Самая близкая аптека к дому, но захожу в нее крайне редко ибо видеть недовольную рожу и слышать постоянно замечания и цокания просто невозможно!
Сегодня даму фармацевта не устроило что ребенок поменял вкус петушка-леденца с клубничного на дюшес , меня отчитали как девочку , за то что изначально просили другое !!!! Это просто ужас какой-то🤦🏼♀️
Не поняла что это???Сбор всех продавцов от рядом ближайших магазинчиков-точек и разговоры разговариваем до безумного смеха, я подумала,что это комната Смеха)))
Медикаменты несколько дороже, если сравнивать с ценами в среднем по району, наличие медикаментов тоже не всегда радует, но то что пользуется широким спросом всегда в наличии
Частенько не могу попасть в аптеку, из 10 попыток только 3 раза застала фармацевта. Ассортимент желает лучшего, дорогие аналоги всегда пожалуйста а вот что попроще, не найти
Отвратительный персонал!Живу рядом-хожу в эту аптеку часто.Постоянно нет сдачи.Уже хожу с купюрами в 50 и 100 рублей.И постоянно ухожу с пластырями на сдачу.И при этом,мне очень «нравится» как фармацевт разводит руками и показывает пустую кассу,а рядом лежит гора мелочи.Отчитать за то,что не правильно сформулировал что нужно-это прям отлично выходит(пример:попросила какие-нибудь мятные леденцы от горла.Увидела холс,говорю о,давайте жёлтый и за три секунды услышала охонье,аханье и «девушка,вы сами то знаете что хотите?!он лимонный вообще-то».А там так навалено всё,что я даже не видела какие есть и с чем они вообще.)Теперь принципиально буду ходить в другую аптеку.Каждый раз одно и то же.Отвратительно.
10
1
Юлия Пронина
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Обращаюсь к собственнику аптеки на Ткачёва 14, а также к отделу кадров, который набирает персонал. Ниже уже написано достаточно отзывов, касающиеся именно хамского отношения Елены Викторовны к клиентам.
Добавлю их своей ситуацией. Сегодня 17.05.2022 в 16:48 я зашла в аптеку, посмотрев налево, увидела что фармацевт занимается печатью на принтере, но при этом на меня 0 внимания, со мной никто не поздоровался и не дал понять, что меня заметили. После чего она присела, увидела меня, но продолжила дальше заниматься своими делами. Я подождала 2 минуты, после чего задала вопрос «Девушка, может быть вы ко мне подойдёте?», на что она ответила недовольным тоном «Подойду», я сказала, что было бы неплохо, она в свою очередь сказала то же самое «было бы неплохо».
Самое главное, время реального обслуживания меня заняло около 15-20 секунд. И спрашивается, зачем я там стояла и ждала пока она сделает свои дела?
Такая ситуация не первый раз случается, когда она делает вид, что не замечает, что кто-то зашёл.
Эта аптека ближайшая ко мне, но я из принципа буду ходить в другую теперь, где нормальное обслуживание!
Регулярно посещаю аптеки Пчелка, но аптека на Ткачева, полное разочарование! Хамское отношение к клиентам! Сегодня зашла купить лекарства с двумя трехлетними детками, вошла первая, они забежали вслед за мной, дверь видимо осталась открытой, мало того что со мной сотрудник даже не поздоровался, так меня в грубой приказной форме отчитали, и на мое замечание не общаться так с клиентами, вместо того чтобы сгладить ситуацию, ее довели до пика! Больше туда не прийду, рекомендовать не буду, руководство делайте выводы, всему основа-человеческий фактор, смотрю это уже не первый негативный отзыв о вашем персонале, жаль что ничего не меняется. Сотрудника попросила представиться-Елена Фёдоровна Гевятилова, прошу прощения если фио немного искажено, записывала на слух. Надеюсь, меры будут приняты!
Удобное расположение для жителей Левенцовки и улицы Ткачева в целом. Ассортимент нормальный, у аптеки есть телефон, можно уточнять наличие. Часы работы кстати хорошие, можно зайти вечером.
Самая отвратительная аптека на районе, всю картину делает "дама" работающая как она сама говорит и в центре тоже, работы с персоналом не проводится никакой, хамство, идиотизм зашкаливает. По возможности предлагаю всем не посещать данный гадюшник, лучше уж лишний квартал пройти до любой другой аптеки. Если собственники читают - прошу обратить внимание на сотрудника кто работал в смену 23.10.21
Фармацевты не очень дружелюбные, по детским товарам не могут подсказать вообще ничего, им пофиг. Выбирайте сами. Плюс, что можно заказать доставку лекарств, позвонить и уточнить наличие, радует, что рядом с домом
Отвратительная аптека!!!!! Ждите проверку !
Продала мужу таблетки не для второго триместра беременности, уверяла его что они подходят для всего срока беременности, просто лиж бы втюхать , я знаю что по закону нельзя вернуть лекарство , а что делать если продают не то ! Просто Хамское отношения к покупателям ! Почему по вене таких псевда аптекарей должны страдать люди и тратит не маленькие деньги ! Обратите на это внимание прошу вас ! Я не хочу что бы на районе были такие « специалисты»
Фармацевт Елена Викторовна не предложила приобрести маску, а предпочла отчитать покупателя за её отсутствие. Купить готова - без единого возмущения. Не готова только выслушивать хамство и указание на особенности района. Уважаемые клиенты, мы с вами в таком районе «особенном» живём, его не уважает представитель аптечной сети! Фармацевт первая не поздоровалась, не попрощалась совсем, когда я спросила, может ли она общаться дружелюбней - получила отказ. Елене Викторовне на продажи все равно, но, надеюсь, есть хоть кто-то в сети, кому не плевать. Можете посмотреть запись разговора по камерам, 7.12, примерно в 18.30.
Отвратильное обслуживание. Зашли спросить есть ли таблетки в наличии. Хамовитая бабка там работает на ткачева 14! Очень грубо ответила. Не первый раз уже грубит.