Отвратительно! Вызывали такси в аэропорт. Диспетчер сказала, что подача через 20 мин. Водитель приехал через 45!!! Зачем врать? Мы бы приняли решение ехать на своей машине, если бы не обещания скорой подачи. В ответ на мои звонки с уточнениями о местеположения водителя, диспетчер еще и отчитала меня, что водители не летают и машину я должна была заказать с вечера…. Таких дамочек к работе с людьми вообще нельзя допускать. Проезд по платке за опоздание конечно же никто не компенсирует…
Заказала две машины такси от парк отеля Лесной. Озвучила, что в каждой машине едет ребёнок. Диспетчер уточнила возраст детей. ( 4 и 6 лет). Только не пойму, для чего нужны были эти манипуляции. В одной из машин было кресло для грудного ребенка.
Дочь заказала такси. Ехала с детьми. Назвала дом отдыха - Лесной. Но привезли их в Солнечный!!!! Это как?! Пришлось заказывать такси в другой компании. Заплатили два раза! Считаю, что такси пчёлка должны вернуть деньги за поездку не туда по ИХ вине. Чья вина - диспетчера или водителя - разбирайтесь сами. Как виновный выплатит штраф из своего кармана, тогда не будет отправлять людей не знамо куда. Руководство компании - дайте диспетчеру названия отелей с адресами. Записывайте разговоры с клиентом, чтобы потом было понятно, что ваш диспетчер или водитель совершенно некомпетентны.