Вчера, 17.01.2022, примерно в 16:15 - 16:30 пополняла карту ЕГКС через устройство на сумму 500 руб. Кнопка "запись данных" внизу экрана не появилась. Деньги на карту не пришли даже через сутки. Чек данный аппарат не даёт уже давно. На почту чек не получилось отправить, так как кнопку "закрыть" приняла за кнопку "запись данных". Как получить деньги обратно либо на карту ЕГКС?