Ужасная организация, сервис обслуживания отсутствует. Провели им оплату за услуги в июле, сейчас конец октября, а услуги так и не оказаны, дозвониться невозможно от слова совсем. Очень жалею что выбрала эту отвратительную компанию.
Попробую написать без мата,это какой то кошмар неделю уже лежат сервера картой оплату принять не возможно как и дозвониься до них,бегите от них даже не думайте с ними связываться.
Спасибо за комфортную работу!
После покупки оборудования все объяснили и показали, дали гарантию. Единственный минус, что работают не круглосуточно и не всегда получатся получить ответ мгновенно.
3
Алексей
Level 8 Local Expert
January 30, 2021
На второй день удалось дозвониться до поддержки компании Pay me, девушка ответила на мои вопросы и пообещала переслать информацию на емайл о том, куда привезти сломаный терминал, какие условия и порядок работы. Два дня прошло, тишина. Снова звоню и пишу на емайл в поддержку, не дозваниваюсь, ответа на письмо нет, просмотрел все папки. Наступает новый день, пишу снова на емайл, снова тишина.. вы ещё живы вообще там в вашей поддержке??!!!!??? Как с вами можно работать вообще? жаль потраченных денег на купленные терминалы, будем подбирать другую компанию . В итоге за несколько дней не получилось узнать как решить проблему сломанного терминала! Из этой технической неисправности тормозятся наши рабочие моменты
Пользовались несколько раз работает через раз а потом вообще всё отказало. Техподдержка должна работать круглосуточно как они заявляют по факту с 8 до 19 и даже в это время система сбрасывает обходите эту контору
Низкий уровень сервиса и клиентоориентированности. Переходим на другого оператора эквайринга.
4
А
Андрей А.
Level 6 Local Expert
January 22, 2021
Отвратительный сервис, купили терминал, после гарантийного срока он вышел из строя, в ремонте отказывают, говорят их не чинят, покупайте новый. Странно для организации, которая берет себе процент с оборота клиентов возлагать на них же ежегодную покупку оборудования для экваиринга.
отвратительный сервис, терминал не работал 3 дня, техническая поддержка обещала исправить ситуацию и перезвонить, не перезвонили. потом пообещали заменить на рабочий и прислать адрес офиса на электронную почту. с этого момента на звонки не отвечают, письмо не присылают. отвратительный сервис.