Просто достойно работают с покупателем, вежливо и обходительно. А дизайнер-замерщик, который ко мне приезжал по заявке вообще спокойный, грамотный парень. Он сразу заинтересовал и все быстро промерил и просчитал, к тому же во время быстрой работы все мои просьбы учел и сделал отличный проект. Еще сказал, чтобы не переживали, что затянут с готовкой. Не затянули, в 20 рабочих дней уложились точно, и это считаю вместе с перевозкой до квартиры и сборкой. Вот люди все адекватные были, что очень радовало. Кухня красивая, нестандартная, таких ни у кого точно нет. Выбрали из огромного каталога. Довольны.
Саму кухню привезли в срок, все красиво и неплохо, сьорка действительно день в день, и все бы чудесно, если б не одно но:
Не довезли 3 ящика (а это половина нижнего яруса кухни, то есть я просто осталась без места для хранения в новой квартире) и подсветку. Устанавливали кухню 26.11, обещали довезти все в декабре. На календаре 27.12, до Нового Года остаются считанные дни, а обещанного довоза нет. На вопросы отвечают: «что-то не готово, скорее всего, подсветка».
Я уже готова зпказать подсветку в сторонней компании, но очень жалко ящики, которые выбирали. В общем, если у Вас в запасе есть несколько месяцев ожидания, то брать стоит. Если хотите получить сразу кухню целиком, как и договаривались - не получится, к большому сожалению.
Не заказывайте там ничего!
Нам привезли кухню без верхних фасадов, причина смешная до абсурда. Сначала якобы увезли в Мариуполь «по ошибке», через пару недель выяснилось , что машина в аварию попала. Ну это какой-то сюр! Заплатили всю сумму за кухню…На сообщения менеджер Павел отвечает раз по обещанию. А ответ отдела рекламации - «занимаемся вашим вопросом». Будем писать досудебную претензию и отзывы во всевозможные инстанции! Такого шарлатанства в наше время не ожидали никак!
Дополню отзыв:
7 марта до нас доехали все-таки фасады, но снова что? Без бутылочницы! Кроме нецензурной лексики слов нет…
Всем рекомендую не тратить время!!!! Заказала выезд дизайнера-замерщика оплату оговорили в 1000, свои финансовые обязательства я выполнила, но Павел замеряв кухню и оговорив, что где планируем. По итогу мне было предложено просто посмотреть на дизайн проект., эскизы я не получила, и фото тоже сделать не разрешено, довольствовалась листом бумаги и карандашом, прорисовывала самостоятельно, что бы было что показать супругу. Павел в свою очередь мне предложил приобрести дизайн проект. Где же оказанная услуга?! Дизайнер замерщик просто потратил мое время!!
Заплатили за кухню 300 тыс., в итоге не привезли фартук, не установлена часть верхних шкафов, задние стенки отсутствуют везде!, сказали что не удобно устанавливать из-за труб, но на то эта кухня под заказ, чтобы все было по замерам. Из-за неправильного замера пенала дверь упирается в светильник, открыть полностью ее не получается, шкаф над холодильником не установили опять же из-за неправильных замеров, не влез. Замерщик Илья на телефоны не отвечает. Акт с замечаниями подписан 11.11.2024 и до сих пор кухня в таком состоянии. Это называется индивидуальная кухня под ключ?!
Заказал гарнитур для дочери.
Очень порадовало качество гарнитура и качество сборки!
Дизайнер - замерщик Станислав помог идеально подобрать материалы! Сделано все в срок!
Выражаю благодарность офис-менеджеру Николаю.
Большое СПАСИБО компании «ПавМа» за высокое качество обслуживания!
Я и дочь очень довольны новым приобретением !
Обязательно посоветую своим друзьям и знакомым.
Неоднократно обращались в эту компанию (рекомендовали знакомым). Все всегда на высоте! Работают быстро, а главное качество. Особенно нравится предоставленные дизайны! В последний раз обращалась моя близкая знакомая, она сердечно благодарила дизайнера-замерщика Владислава. Подобрал отличный вариант, прямо душа не нарадуется!
Коллектив ПавМа, здравствуйте🤝
Хотим выразить признательность и слова благодарности за кухню, сделанную с помощью команды настоящих профессионалов!
Во-первых, вы самые шустрые🙂 в 10.00 я вам позвонила, а в 14.00 у нас уже был замерщик-дизайнер Антон! Покуда ваши конкуренты «думали», Антон быстренько примчал и посчитал нам кухню аккурат в рамках нашего бюджета - это бесценно и выше всяких похвал!👏👏👏
Во-вторых, ваша компания - это высокий уровень и мастер слова! Сказали «установим кухню через 15-20 день со дня принятия заказа» - именно так и исполнили - на 17й день наша кухня нас уже радовала!🤭
В-третьих, 23я бригада сборщиков это космос 🚀 Алексей и Андрей за 6 часов всё собрали, установили, прикрутили, присоединили, при этом не задав ни одного лишнего вопроса! Да и в целом очень клёвые русские ребята, с такими не страшен никакой ремонт🫶
Плюсы во всей слаженной работе вашей команда и ни одного минуса👍
И вишенка 🍒 на торте 🍰- это лояльность руководства - нам дали скидочку, мелочь, но ооооочень приятно! 🧡
Вообщем, народ, несомненно тут лучшие люди и лучшие кухни ❗️❗️❗️
Спасибо за порядочность и качественное дело!
Я и моя семья благодарит компанию "ПАВМА". Мы очень довольны качеством услуг и мебели. Здесь очень большой ассортимент на любой вкус и карман. Качество выше всех ожиданий!!! Наш заказ был непростой, но вы сделали все в срок! Спасибо офис-менеджеру Алене за помощь и консультацию. Спасибо вашему дизайнеру Денису, он очень помог нам в выборе гарнитура. Мы очень довольны что воспользовались услугами вашей компании!!! Обязательно будем рекомендовать вас нашим знакомым!
Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ работникам компании " ПавМа" . Великолепно проделанная работа всего коллектива от замера до сборки плюс адекватные цены . Выбирали эту компанию по рекомендации брата, он заказывал кухню два года назад в Белгороде и очень доволен качеством и дизайном. Большое спасибо компании " ПавМа", мы остались во всех отношениях довольны, теперь будем так же рекомендовать данную компанию.
Выражаю огромную благодарность компании «ПавМа» и всей ее команде☺️
Остались довольны, не смотря на сложность ,сроки - сделали оперативно и быстро учитывая все пожелания, даже самые маленькие 😅
+ Не пришлось закупать отдельно технику, установили сразу.
В общем, ребята молодцы!
Так и надо работать 👍🏼
! Большое СПАСИБО компании «ПавМа» за высокий профессионализм и качество обслуживания! Очень порадовало качество гарнитура и сборки с учетом всех пожеланий! Дизайнер-замерщик помог идеально подобрать материалы! Сделано все в срок! Посоветую своим друзьям и знакомым. Отдельно выражаю благодарность офис-менеджеру Николаю.
Впервые обратилась в эту компанию. Боялась, что выйдет не так, как хотелось, но оказалось всë иначе. Спасибо большое за прексную и качественную работу! Давно мечтала о новом дизайне своей кухни. Особое спасибо дизайнеру-замерщику Владиславу, очень хороший специалист! Если понадобится подобного рода услуги, то обязательно обращусь ещё раз.
Хочу выразить благодарность компании Павма!!! Отличный ассортимент, лояльные цены,. Если вы хотите услуги высокого качества, то однозначно здесь вы это найдете!!! Спасибо большое за консультацию и проделанную работу менеджеру Алене и дизайнеру Денису. Вы большие молодцы!!! Спасибо за помощь в выборе! Моя семья довольна на все 100%!!!
ВНИМАНИЕ!!! ОТЗЫВЫ СКОРЕЕ ВСЕГО ЗАКАЗНЫЕ!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Начну с того, что нашла компанию в интернете, ознакомилась с отзывами, написала в воцап на телефон, который указан в группе телеграмм, в ходе переписки я запросила примерный расчет кухни в фасадах из пластика, со стороны компании была озвучена сумма 134 600 руб без фурнитуры и фурнитура от 16 000 до 25 000 руб, то есть 160 000 максимум при самой дорогой фурнитуре с пластиковыми фасадами. Приезжает ко мне замерщик и насчитывает мне сумму 217 000 в фасадах из пленки (которые как известно дешевле пластиковых), на вопрос почему так – сказал, что нестандартная столешница, она стоила 16 000, а теперь будет в 2 раза дороже 32 000, когда я элементарно сложила математику сумма все равно не сошлась, тогда мне сказали, что по согласованию с директором могут обсудить скидку, финальная сумма со скидкой составила 205 000.
Параллельно я обращалась в ЗОВ, Стильные и Марию, цена у них в пластике тоже варьировалась от 198 000 до 220 000, но они не обещали успеть к новому году (заказывала в начале ноября).
Менеджер-замерщик сказал мне, что они готовы сделать не то, что к новому году, а к 20.12 крайний срок, прям торжественно поклялся. Плюс девушка из офиса, с которой я общалась сообщила мне, что компания региональная и в Московскую область они отправляют всех самых лучших сборщиков, так как хотят развернуться в Москве.
В итоге я согласилась((((
Ближе к 20.12 мне поступает звонок, что они не могут, а сделают все 24.12 железно.
Отдельно хочется отметить порядок оплаты – сначала ты вносишь аванс 50% в день заключения договора, далее по готовности гарнитура к сборке ты должен оплатить вторые 50 % ДО РАЗГРУЗКИ, сборщики даже не стали машину разгружать пока я финальную сумму не оплатила.
Настал день Х – 24.12. Приехала кухня, началась сборка, в ходе которой стало ясно, что не хватает механизмов Блюм на 2 ящика, я начала объяснять сборщикам про обещанные сроки до НГ – они мне на любой вопрос отвечали, что это не их дело и звони в отдел рекламации, телефона которого нигде в официальных источниках не указано и работает он только по будням, далее я набрала офис, офис перенаправил на менеджера-замерщика, он начал звонить директору и сборщикам, они видели звонки и специально не брали трубки, в общем стал очевиден полный хаос в коммуникациях между сотрудниками компании. Далее через мой телефон менеджер начал общаться со сборщиками и просить их докупить детали в Москве, чтобы установить мне до нового года, сборщики начали сопротивляться и отвечать, что этого делать не хотят и он им не указ… и все это слушала я – клиент. Далее в конце сборки 24.12 мне дают подписать акт, в котором написано, что я не имею претензий, я отказываюсь подписать, на что мне сборщик говорит, что сейчас мне всю кухню разберет)))) потом с участием директора по телефону я подписываю, что кухня не принята на оборотной стороне акта и он обещает все исправить 25.12.
Наступает 25.12, я еду на дачу, где устанавливается кухня, за 60 км от Москвы и мне эти же «милые» сборщики говорят – все равно что-то там браковано и они не доделают, я прошу телефон директора, они мне отказывают, далее звоню в отдел рекламации, там очень уверенная в себе дама отвечает мне, совершенно, не пытаясь разобраться и помочь мне, что все будет по договору и будет она разбираться, когда сборщики к ней приедут, а ехать им из Москвы 600км!!! Я договор смотрю, в договоре написано, что поставка и установка крайний срок 40 рабочих дней – выходит 29.12. И я уже просто-напросто не знала куда и кому звонить, набираю менеджеру замерщику, он говорит, что только через сутки сможет поговорить с директором, номер этого директора опять же никто не дает. Через день звоню сама опять, мне опять ничего не говорят и потом пишут в воцап, что доделают кухню в рамках рекламации в течении 45 дней после сборки, то есть мы уходим в февраль….никаких извинений и тем более бонусов я не получила, они находятся очень далеко от Мск и из-за этого не могут и не хотят сделать элементарное! ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
Так же отмечу – договор с ИП, акты подписывают сами сборщики на моих глазах, я спросила про доверенность, люди округлили глаза…
Что касается «кухни под ключ», они продают технику затропезную, я такое в 90е последний раз видела, комфорки электрические выпуклые….я уточнила, могу ли я купить свою технику и договориться со сборщиками за доп плату, на что мне ответили – да! По факту при сборке эти товарищи мне отказали.
Кстати еще на бутылочницу и ящик под духовкой не входит доводчик – будьте внимательны при составлении спецификации, за 205 тыс не входят доводчики, а кухня у меня только нижние шкафы!!!!
Вывод такой, цены на уровне ЗОВ, Стильные, Мария!
Работа на очень низком уровне, полное равнодушие и отсутствие клиентоориентированности!
ДЕНЬГИ ОТДАЛА – ГОТОВУЮ КУХНЮ НЕ ПОЛУЧИЛА
Добрый день, хочу оставить отзыв о данной компании, ранее года 3 назад я заказывала кухню в этой компании ещё в городе Курске, все было отлично и своевременно привезли и поставили, год назад переехала семьей в Москву, пока делали ремонт искала кухню в Москве но цены были космос, увидела рекламу в Вк что компания Павма продает свои кухни в Москве и сразу позвонили и записалась на замер, приехал дизайнер, мы с ним составили проект, подписали договор, цена конечно же устроила по сравнению с местными, через 3 недели привезли и установили!!! В этой компании меня все устроило и во второй раз, увидела рекламу что открылся филиал в Москве, вот и решила оставить отзыв так же прикрепляю свою красавицу!!!
Спасибо огромное за изготовление кухни вашей компании ПавМа.А также менеджеру Альбине и замерщику Стасу просто молодцы, мастера своего дела, всё учли и подсказали.А ещё ребятам которые собирали кухню они просто замечательные установили всё профессионально , молодцы! Кухню доставили в срок.Желаю вашей компании дальнейшего процветания и ещё большего развития. Буду рекомендовать Вас всем своим друзьям и знакомым.
Добрый день!
Выражаю благодарность компании Павма за изготовление кухни нашей мечты с мамой!
Офис-менеджер Екатерина очень нам помогла с замером, предрасчетом и в дальнейшем во всем нас курировала
Дизайнер Стас озвучил нам полную стоимость кухни,помог со всеми деталями
Еще раз спасибо всем сотрудникам за проделанную работу!
Хочу выразить огромную благодарность компании «ПАВМА» за идеально выполненный заказ! Кухню искали мы долго. Хотелось чтоб она была максимально удобной и функциональной, и в тоже время компактной. А самое главное не за больную кучу денег!
С нами общалась прекрасная менеджер Мария. Приветливая девушка, а главное компетентная в данной сфере.
Я очень доволен моим новым кухонным гарнитуром от компании ПавМа. Он прекрасно сочетается с интерьером моей кухни, служит мне уже несколько месяцев и продолжает радовать своим видом и функциональностью. Спасибо, ПавМа, за достойное качество!
Спасибо компании ПавМа за качественно выполненную работу, менеджеру Екатерине за грамотную консультацию, и Николаю за точный замер и приятную стоимость кухни
Все качественно , быстро и в срок!
Отличная компания, профессиональные сотрудники! Большой выбор материалов, фурнитуры и комплектующих. Дизайнер-замерщик Артур справился на Ура с моим проектом, кухню поставили точно в срок! Остались очень довольны, всем рекомендую
Доброе утро!
Благодарим вместе с женой компанию павма за быстрое изготовление нашей кухни
Менеджер Екатерина все нам разъяснила, как будет проходить замер и в дальнейшем установка, предварительно назвала цену кухни
Замерщик Николай сделал для нас целый проект,цены нас очень порадовали!
Рады, что решили сотрудничать с данной компанией!
ПавМа также заслуживает благодарности за своевременную доставку и профессиональную установку гарнитура. Персонал был очень вежливым и квалифицированным, что сделало процесс покупки и установки еще более приятным.
Выражаю благодарность компании ПавМа. Работают профессионалы своего дела. Замерщик приехал как и договаривались, учел все мои пожелания. Сборщикам отдельное спасибо, сделали всё круто. Рекомендую 👍
Рекомендую фирму. Кухней доволен и ценой тоже. Также спасибо менеджеру Марии, по всем вопросам проконсультировала и быстро записала на замер. Замерщик тоже очень порадовал - учёл все мои просьбы и пожелания👍🏻
Заказал замер, консультировала менеджер Олеся. Приятное общение, посоветовала как лучше обыграть нестандартную форму кухни. Изготовили и привезли всрок. Монтаж занял чуть более 4 часов.Качечтво отменное, стоит вложенных денег.Могу рекомендовать к покупке!
Заказали кухню Глория. Изготовили и установили в срок. Благодарность менеджеру Любовь за консультацию, а так же внимательное и доброжелательное отношение. Всем рекомендую эту фирму! Спасибо за чудесный кухонный гарнитур!
Хочу выразить огромные слова благодарности всем сотрудникам и руководству: все сделано качественно и в срок, начиная с замеров до установки. Всё пожелания были учтены при замерах, согласовании даты доставки и сборки. Профессионалы своего дела! Обращайтесь - точно не пожалеете!
Show business's response
Алексей Р.
Level 7 Local Expert
March 27, 2024
Кухня установлена 10 месяцев назад, пока к шкафам и фасадам особых претензий нет.
Но вот работа сборщиков этой компании и качество их материалов (светильники, пластиковые "пыльники" под нижними шкафами) - это что-то из 90-х годов. На каких складах они берут эти допотопные светильники??? Сборщики ужасно торопятся, делают кучу ненужных отверстий в боковых стенках шкафов, случайно из-за спешки бьют стекла в витрине. Мне дверцей витрины повредили только что установленный натяжной потолок.
Учитывая возможно более низкую стоимость кухни по сравнению с аналогами московских фабрик, заказывать у них может и есть смысл. Но всегда внимательно наблюдайте за тем что и как вам собирают.
P.S. Апофеозом после порванного натяжного потолка была попытка от сборщиков получить от меня подпись в акте принятых работ в 01.30 ночи в темноте (на кухне на тот момент временно отсутствовал свет). Видимо расчет был именно на то, что я приму кухню стоимостью почти 400 т р. в темноте и дефект потолка также не замечу)
Хочу выразить благодарность компании Павма за оперативность в изготовлении кухни! Консультант Мария быстро оформила нам замер , специалист Николай сделал нам полный проект нашей кухни.
Все в кротчайшие сроки, как мы и хотели!
Мне порекомендовали компанию "Павма" знакомые. Проект был изготовлен с учетом всех моих пожеланий и в кратчайшие сроки. Спасибо менеджеру Алене за помощь и консультацию! Все качественно и быстро!!! Я осталась очень довольна. Благодарю вас за работу.
Добрый день!
Хотела поблагодарить компанию ПавМа,а так же офис-менеджера Екатерину за лучшую кухню в моей жизни!
Быстрый предрасчет, быстрая организация вызова замерщика и доступная для нас цена.
Спасибо!
-Замерщик приехал очень быстро.
- Замерил также быстро, нарисовал искиз
- При себе имел договор и мы сразу его заключили
- Какую стоимость озвучили ту я и заплатила ( без доп. платежей)
- доводчики шли в подарок
В целом общением с персоналом Павма и кухней довольна. Спасибо
Отдельное спасибо менеджеру Олесе: спокойной, подробно, корректно и вежливо вела диалог и помогала решить все организационные вопросы.
Хочу выразить благодарность компании ПавМа! Для нас был одним из важных факторов - срок изготовления. Тут нам пообещали 15 рабочих дней, к слову сказать, самый минимальный из всех компаний, в городе, в которые мы обращались!
Привезли в срок, ребята все установили, получилось очень красиво! Ещё раз спасибо!
Приобрели кухню в компании ПавМа, сделали все грамотно и быстро-замер,составление проекта и подписание всех документов, изготовление, по сроку вышло все согласно договору. Сборщики собрали кухню за один день, что для нас это было важно. Менеджеры были всегда на связи очень приятные и отзывчивые ребята.
Заказала замер, консультировала менеджер Екатерина.
Расписали приблизительную цену в двух вариантах. По приезду дизайнер Николай нам посоветовал более подходящий для нашей квартиры кухню
всем очень довольны!
Добрый день!
Два месяца назад обратились в данную компанию за помощью в кухонных гарнитурах
Ни капли не пожалели, что начали сотрудничать с компанией павма
Спасибо офис менеджеру Екатерине за предоставленную информацию, сопровождение и полную консультацию
Все прошло успешно, кухней довольны
По совету друзей обратился за кухней в фирму "ПАВМА" на Чонгарском бульваре. Сотрудники выслушав пожелания быстро сделали макет. И вот уже через 3 недели кухню привезли и собрали👍🏻 остался доволен
Очень отзывчивые люди работают! Нужно было где-то срочно распечатать документы, забежала к ним (т.к принтер в соседней принтерной не работал) мне оперативно помогли. Спасибо!