Профессионализм - 0
Клиентоориентированность - 0
Принесла НОВЫЙ картридж HP W1500A
"мастер" при заправке просто выломал пластмассу и очень примитивно склеил. При этом всё упаковали в фирменный пакет и вернули как выполненную работу (!) Дома, конечно, выяснилось, что принтер не печатает, при этом издает устрашающие звуки, которые менеджер по телефону не пожелал распознать/услышать. Верх цинизма! Новый картридж покупать отказались. С трудом на следующий день согласились вернуть деньги за "заправку" Категорически не рекомендую!
1. Патрон на Караимской. Приемщик скрывает свою несостоятельность за надменностью.
2. Теперь клиента не предупреждают о ремонте картриджа, а делают на свое усмотрение и выставляют счет.
3. Просыпался картридж в принтер, после ремонта стали тарахтеть шестерни, как буд-то их неправильно поставили или заменили родные на старые (до ремонта принтера слышно не было), при претензии, приемщик сказал "это ваша вина, вы его неправильно несли или везли домой"!!! Т.е. транспортировка через 8000 км из Китая не страшно, а провоз в машине 3 км по городу полностью загубил принтер!
4. Восстановление картриджей дороже, чем купить новый.
НИКОГДА не обращусь к ним, даже если все ремонты закроются, куплю новый но к ним не пойду!
Купила себе на ДР принтер очень довольна!
Изначально шла за другим, но мне консультант подобрал миленький маленький принтер даже дешевле, чем я закладывала, уже больше 2000 листов за месяц, полет великолепен)
Очень клиенториентированные ребята)