Patisserie
Directions
Университетский переулок
158 m
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
210 reviews
September 7, 2021
Много лет были постоянными клиентами и всегда на все мероприятия заказывали торты именно в этом месте( раньше Панчо) был очень грамотный управляющий Ирина, всегда готовая помочь в любом вопросе. После смены названия и персонала стало все гораздо хуже... по привычке приехав для заказа оказалось, что сотрудник занимающийся заказом уехал с работы на 2 часа раньше нам предложили вернуться завтра. Пришлось объяснять что мы не успеем по срокам и тд после чего нам дали номер сотрудницы, но она не могла говорить по телефону и нам пришлось вести с ней длительную переписку. Что очень затруднило формирования заказа. Оплатить мы должны были сразу но чек нам вид тоже на могли.... и заказ все равно оформили только на следующий день, что повлияло на материал изготовления изделия... в итоге на заказ торта у нас ушло 2 часа! Приходилось искать фото самим в интернете и отправлять отсутствующему сотруднику и ждать когда она соизволит ответить. Спишется с мастером-кондитером! После ждали кто сможет принять деньги у нас - это тоже оказалось проблемой Пришла девушка с крайне недовольным лицом молча взяла деньги и на кусочке кассовой ленты от руки другой сотрудник написал что мы оплатили.... в итоге Торт мы конечно получили. Но разочарование осталось колоссальное! Спасибо девочке официанту она конечно ничего не знала но пыталась узнать для нас хоть что то. Желание возвращаться больше нет.
5
2
November 6, 2021
Очень уютная атмосфера кондитерской, отзывчивый и вежливый персонал, комфортное время ожидание блюд, десерты на 5+ Единственное разочарование - блюда готовой кухни на вынос. Купила пару люля куриных, принесла домой, стала разогревать и поняла что в них фарш совсем не первой свежести.
February 17, 2020
Отличное место. Приятный и уютный интерьер. Иногда везёт попасть на живую музыку. Кухня вкусная и по соотношению цена/качество по моему мнению одна из лучших в городе. Многие друзья удивляются когда слышат что панчо (патисари) это не только про кондитерские изделия. С 2005 года с различной переодичностью посещаю данное заведение и ни разу не разочаровывался. Самое ужасное что может произойти - это то, что кусочек торта который вы долго выбирали из большого количества вариантов меню, отсутствует в данный момент "на подаче" поэтому советую иметь запасной вариант, но персонал всегда поможет и подскажет).
Обслуживание всегда на высоте, есть кнопки вызова официанта.
4