Fsue Passport and Visa Service of the Ministry of Internal Affairs of Russia
Directions
ТЦ Найри
191 m
33 reviews
December 22
Огромное спасибо работникам этого отделения!!!! Грамотно, профессионально и очень быстро решили нашу проблему. Дмитрий Аугустович и Галина Геннадиевна отличные специалисты и очень отзывчивые люди!!!
October 3
Через Госуслуги подала заявление на смену регистрации места жительства. Пришло приглашение с адресом в МВД на Дороге Жизни, но затем надо было выбрать время, после чего пришло приглашение с данным адресом Варшавская 2.
Приехав на место, обнаружила здание, с закрытыми ставнями на окнах, запертыми воротами и объявлением о переезде по новому адресу.
Пришлось ехать на Дорогу Жизни.
На смену регистрации талон брать не надо. Паспорт и выписку из ЕГРН с копией надо отдать в окно 7 или 8. Затем в течение минут 15 подойти в 10 окно на подписание заявления и получение паспорта.
Сам процесс был очень быстрым. Людей в эти окна было мало. Но вот путаница адресов на Госуслугах заставила потратить лишнее время и нервы.
2
November 18
Царящий бардак в этом госзаведении мне напомнили начало девяностых!!! Предыстория: сыну исполнилось 14 лет, написали заявление и подали документы в ближайшем мфц. Проходит 2 недели, наступает 24.10.24 - информации в МФЦ - ноль, а паспорт нужен. Ок, решили получить временное удостоверение. Приезжаем туда, встаём в огромную очередь за талонами электронной очереди, отстаиваем там ЧАС. При попытке получить талон выясняется, что в нём такой услуги ПРОСТО НЕТ!!!!! Информации в доступном виде, как её получить, или сотрудника, который бы объяснил - НЕТ!!!! Стенды, которыми увешаны все стены с неструктурированной информацией мелким шрифтом, я за таковую не считаю. Стал спрашивать наугад в ближайшем окне - послали в следующее окно. Пока стоял в очереди в окно, чтобы спросить - пришло время обеда. Сотрудница этого заведения в форме стала грубо всех выпроваживать, чуть ли не взашей выталкивать.... Нет, это сюр какой-то, там действительно порядки в стиле начала 90-х.... Через её окрики успел выходившей на обед другой сотруднице объяснить ситуацию и получить рекомендацию обратиться в следующее окно... Прождали ещё час, пока сотрудники этого заведения ЗАЧЕМ-ТО ВСЕ ОДНОВРЕМЕННО пообедают... Люди, ну реально, я такое последний раз видел в сбербанках в 90-х, там в то время тогда тоже клиента за человека не считали... Встали в очередь на крыльце, оказывается, система электронной очереди там сделана для галочки, она тупо не работает и все стоят живую очередь..... После обеда отстояли ещё час в следующее окно, объясняю в уже ТРЕТЬЕ по счёту окно свою ситуацию, сотрудница порылась по каким-то формулярам, сказала паспорт не готов, я говорю ей, 2 недели прошло, либо выдавайте паспорт, либо оформляйте и выдавайте временное удостоверение!!!! В ответ дама, как вы думаете, что она делает???? Правильно! Отправляет в СЛЕДУЮЩЕЕ ОКНО (Мёртвая сцена, занавес). Я как последний идиот отстоял ТРИ ОЧЕРЕДИ в ТРИ ОКНА, ну что ж, хлебнём 90-х по полной. Встаю в четвёртое окно, отстаиваю очередь ещё минут 40, в 4-й раз объясняю ситуацию. Сотрудница кому-то звонит, через несколько минут ей перезванивают, она подзывает сотрудницу из 3-го окна они вместе уходят и возвращаются с ГОТОВЫМ ПАСПОРТОМ!!!!!! Та из 3-го смотрела на меня виноватым взглядом, но честно, хотелось плюнуть ей в лицо!!! По итогу: 1) освоили бюджетные деньги и установили там электронную очередь, которая не работает. МОЛОДЦЫ!!! 2) НОЛЬ ИНФОРМАЦИИ куда идти, если что-то непонятно (я там был не один такой) 3) в заведении творится явно ПОЛНЫЙ БАРДАК, раз с первого раза не могут найти нужные документы.... А теперь вопрос вышестоящему руководству: ДОКОЛЕ там будут продолжаться эти лихие 90-е???? да, я понимаю, вопрос скорее риторический...
1