Passport and visa service of the Ministry of Internal Affairs of the Russian Federation, a branch in the Krasnodar Territory
71 reviews
June 21
Чтобы получить паспорт ребёнку, по достижению 14 лет, нужно поставить красную печать на свидетельстве о рождении. 16 апреля записалась по месту жительства в Карасунском округе на Благоева на 21 июня(( случайно узнаю, что со всех округов теперь принимают на Одесской с 3 июня и списки с Карасунского округа уже не актуальны, нужно снова записываться, но теперь на Одесской. Приехала к ним 10 июня, по телефону не дозвониться. Администратор вела запись в тот день на 23 июля, я начала возмущаться, так как уже пройдёт 90 дней после рождения и нужно платить штраф. Отправили в 12 окно, записали на 20 июня. Приехала в назначенное время и оказалось, что если ребёнку уже исполнилось 14 лет, то гражданство оформляется вместе с паспортом. А мне в Карасунском округе сказали, что можно приехать без ребёнка, а паспорт хотела оформить через МФЦ и администратор не сказала, что сразу оформляется(( После хамского и пренебрежительного разговора с инспектором с 5 окна, в меня полетели мои документы назад. И сказали записываться заново... запись была на 8 августа🤬
18
1
October 14
Акт первый: регистрация.
Порядка нет и никогда не будет!
Согласно информации, запись осуществляется ТОЛЬКО через госуслуги. ХА три раза, запись не работает! Бесплатно ждать долго и муторно, на то и расчет, народ идет ставить БЕСПЛАТНУЮ печать за деньги! Рожайте, ага. Из трёх/четырёх окон на прием доков, работает одно (моё сочувствие девушке, что там сидит одна за троих или за четверых, звездочки в отзыве ей). Мой номер в очереди был 30, в 11-00 сдала доки, ура!
Впереди вторая часть Марлезонского балета - забрать свидетельство с печатью... Предвкушаю
Акт второй: получение.
Тут 5 баллов. Всё быстро и без затей - расписался в получении, забрал свидетельство. Главное, чтоб на нём стояла печать, бывает, что пропустили и придется придти ещё разок.
А вот люди "удивляют". Вроде взрослые, на окнах русским по белому где получать указано, но оказывается наши не знают чем отличается окно от кабинки и кабинета 🤦🏼♀ особо звезданутые ещё орут, мол какая разница, куда я пришло, там и выдайте
3
June 28
Сегодня подошла моя очередь на поставку печати о гражданстве в свидетельстве о рождении детей.
Ждала целый месяц. В итоге печать не поставили, так как ребенку уже исполнилось 14 лет, значит надо, чтобы ребенок присутствовал, так как сразу оформить паспорт . В окне, где производили запись на месяц вперёд, не предупредили, что только с получением паспорта вместе это будет осуществлятся. А почему мы не можем паспорт получить в МФЦ, нам там удобно??? А второму ребенку тоже печать не поставили, так как запись на одного ребенка и время выделено для одного, хотя, когда записывала ,говорила штампы о гражданстве детям нужны, двоим.
В общем ушла ни с чем, перезаписали на август.
Хамство, грубость, отталкивает обращаться в это место.
11
October 21
Ужасное заведение. Не буду оригинальна, тоже пришла за штампом о гражданстве ребёнку. Талоны выдают только платно за 650 рублей, бланк на одном листике - 100 руб. Нигде списка документов нет. Если забыл какой-то лист копии - один прогон ксерокса 50 рублей. За этими талонами очередь, как в 90-е годы за дефицитом. Выдача талонов час, с 8 до 9 утра. Не успел - талонов нет. Сотрудники разговаривают через зубы, два окошка работают на приём документов оооочень неспешно. Люди с грудными детьми вынуждены сидеть и ждать в этом кошмаре часы. А позже забирать документы через пять дней в такой же очереди. 21 век на дворе, а бумажной волокиты всё больше.
2
November 21
Приехали на Одесскую 48В, чтобы КУПИТЬ талон на очередь (они открыто об этом говорят сразу) для штампа в свидетельство о рождении, мы приехали к 09:00 - талонов нет, очереди жуть. Говорят, приезжать к 08:00 в другой день, стоять к платному талону в очереди, он может быть, а может и не быть. День в день не попадаете с этим платным талоном, это будет другой день.
Я выбрала на госуслугах Северную 278, записалась четко на 17:30, приехала туда в назначенный день, копии сделала заранее за 36 руб., заявление они дают печатное бесплатно, заполнила во вторник в 17:30 всё, в четверг в 12:00 его уже выдадут. Очередей там нет, там в принципе пусто, быстро и вежливо!
August 30
Получение штампа в свидительство о рождении это квест. Долгая очередь на подачу заявки, долгая очередь на получение. И это если заплатить 650р. Если же подавать заявление бесплатно, ближайшая свободная дата через два месяца. Процедура не ахти какая сложная, посетителей немного. Но действующих окошек мало, сотрудники медлительны, и часто куда-то убегают из своих окошек. Все максимально запутанно, оказываемые услуги перемещаются из в одних в другие окошки в течение дня, это иногда пишут на листах а4 и клеют на окошки, но редко обновляют информацию, поэтому листам доверять нельзя. Надо спрашивать у сотрудников, но они, опять же, часто где-то отсутствуют. Оценка минус 10 из 10.
6
May 30
Приехала из Геленджика сдать документы на бессрочный ВНЖ...т.к.в Геленджике не получилось сдать... очень довольна обслуживанием...накану проконсультировали меня по телефону, все объяснили, какие привезти документы, даже сами перезвонили, жаль не спросила имени с кем разговаривала.Документы сдала.На все вопросы получила объяснения.Работники очень приветливые, внимательные.Спасибо!
1
8
November 18
Прекрасное место, где работают приветливые и терпеливые люди.
Заходите в правую дверь, берёте заявление, заполняете , подходите в любое окошко, у вас проверяют пакет документов, оплачиваете, вам дают талон ( потрачено 20 минут)
Проходите в соседнюю дверь к самому инспектору, перед мной было 9 человек ожидание составило 15 минут просто забрали свидетельство, забирать через 4 дня! Пока всё!
September 30
Элементарная процедура проставления печати о гражданстве на свидетельстве о рождении детей делается только здесь. Чтобы записаться нужно приехать лично!!. Госуслуги, по телефону?- не, не слышали! Запись на штамб бесплатно через месяц!!! Ксерокопия тут-50 руб прокат. Бланк заявления 1 лист -100 руб.! Если хочешь штамб через 3 дня- 650 руб. с ребенка. Значит время свободное у сотрудников есть, просто навязывание платных услуг.
Для тех кто читает отзыв бонус- список необходимых документов на фото, ксерокопия за углом, на каждого ребенка обойти здание справа у частника -12 руб. На каждого ребенка нужен отдельный пакет документов🤝
4
October 17
Филиал ада на земле. Не один год ездили туда чтобы получить гражданство, потом ещё год чтобы дали гражданство дочери. За всё это время встретился только один человечный сотрудник, девушка Анна, 2 кабинет. Спасибо ей огромное. В остальном бардак полнейший. Сейчас столкнулась с необходимостью поставить штамп о гражданстве дочери и 3 месячном сыну. Оказалось квест на выживание продолжается.
1
October 30
Это мрак..... Чтобы получить паспорт,нужно 7 кругов ада пройти,так как записи через гос.услуги нет,пришлось поехать,в 4 кабинете,борзая,наглая,толстая тетя закатывая глаза,говорит,вы что совсем ничего не понимаете,а у них вообще ничего не понятно,побывав в этой богадельне,такое ощущение,что я к ней в гости пришла,а ее она слуга народа,жесть,хуже некуда.
June 14
Товарищи, сограждане! В целом, я услугами довольна!! Конечно, бесплатно это долго, а вот через кассу процесс быстрый. Отличные сотрудники, ресепшен- отдельно спасибо за человечность! 😍🥰
4
9
August 31
Сдача документов в 18 окне (для постановки печати о гражданстве детям) у милой восточной девушки заняло около 1,5 минут..приятная,общительная,все рассказала
1
July 11
На сайте указано что работают без перерыва, а по факту обед с 13 до 14.00. На двери так же указано время работы без перерывов. Работают ужасно, очереди двигаются очень медленно. Из 20 окон, работают только 2 !!!!!!!!К тому же Чтобы поставить печать на свидетельстве о рождении придется заплатить 1500 или ждать 2 месяца. Ужасное место.
4
1
October 14
Балаган. Никакой организации. Записалась на получение штампа о гражданстве за 2 месяца. Прихожу моей фамилии нигде в списке нет. Пришлось платно идти делать - нужен штамп сроки поджимают . Никто ничего внятно объяснить не может 🤯🤯🤯🙈🙈🙈
August 9
Пришли в назначенное время, очереди нет заполнили документы в течении 10 минут, только почему-то за паспортом отправили в совершенно другое место. Хотелось бы чтоб выдачу паспорта производили здесь же.
November 20
Сложно дозвониться, просто сбрасывают трубку. На третий день только получилось узнать необходимую информацию. Записали через 1 мес на прием. При сдаче документов проблем не возникло
August 22
Обратилась в мфц по поводу получения паспорта ребенку 14 лет. Дали точный адрес для того чтобы поставить штамп о гражданстве. Приехали. Ан-нет. Теперь все делается в одном месте. Одесская 48. Дали номер телефона. Не дозвонилась. Потеряли день. На следующей день приехали по данному адресу, ооочень любезно оказали всяческие платные услуги. Думала,что коммерческие пожертвования закончатся в первом окне. Но не тут-то было. 2250 это просто помощь в заполнении чего не поняла, т к получила только договор и фото. В 12 окне 1600 р и торжественное обещание,что ждать долго не придется. Пришли к столу регистрации. Дали таллончик!!! Ожидайте.ждем в общей очереди ...
Да,и кстати, обеденный перерыв есть во всех окошках. А именно рабочих только 3 из 20.
Прождали 5 часов. Будет ещё отзыв,когда всё же она,долгожданная, подойдёт!
Через 6 часов в окошке принимали 1.5 минут. И все!
4
August 1
«Пришел, увидел, победил» 🔥
Пришла по своему вопросу, очереди не было на удивление, вопрос решился в течении 10-15 минут.
4
July 22
Почему можно купить штамп избранным? А если ты из другой категории - жди 2 месяца! Это открытая дискриминация!!!Вообще охамели!
8
1
September 25
Отвратительное место, ксерокс одного листа стоит 50 рублей, в карман сотрудникам видимо, чек не дают. Продвигают платные услуги.
1
November 13
спокойно можно сделать свои дела, без очередей, вежливый администратор
November 16
Всё отлично прошло. Инспекторы очень вежливые.
November 3
Очередь с 7 утра люди занимают чтоб получить талончик на обслуживание, в 9 утра уже талонов нет
August 6
Очень хорошо отнеслись и подсказали, рекомендую.
October 30, 2023
Окон очень много 16 , работает 2!
Отношение хамское, хотя нет , не правильно выразился. Пока ты не заключил договор, не подписал, все тебе попу подтирают, а как только подписал, н#### никому не нужны. "Братьям" из азиатских стран помогают во всем, а ты как будто прокаженный.
Отношение максимально хамское!
12
1
October 23
Сотрудники хамло, в частности молодая девушка на приеме документов по загран паспорту.
1
August 3, 2023
Вымогают деньги, хоть кто то в вдминистрации обратит на это внимание? Запись должна быть по телефону, а так же живая очередь, дополнительно платные услуги. Но здесь на лицо мошенничество. Дозвониться никто не может, они открытым текстом говорят, что не заплатив не пройти. Фактически платишь за то, чтобы зайти в дверь и весь день стоять в живой очереди, еще и не пройти. За подобное сажать нужно.
22
1
July 28
Если вам надоело в надцатый раз подавать на паспорт через госуслуги - вам сюда!
1
October 24, 2023
Зачем вы пишете что работаете с 8:00
7е окно подняли шторку и начали прием в 8:30
Хотя прем должен идти с 8:00-13:00
Прошу администрацию и руководство обратить внимание на сотрудников и принять меры.
11
1
August 8
Бардак, очереди огромные, работа сотрудников не организована.
1
1
February 1
Отсидев более 4 часов не приняли в 4 окно , девушка закрыла окно прям перед людьми хотя оставалось 3 человека можно было бы и принять , ужасное место
6
August 4, 2022
Здравствуйте! Уже как год не могу подать документы на гражданство своим несовершеннолетним детям. Постоянно правила меняются. Сначала госпошлину оплатите, а потом не принимают документы. И письменный отказ не предоставляют…А сейчас вообще второй месяц не могу дозвониться по телефону записаться на приём, а на месте они не ведут запись, только за платные услуги, уже столько денег заплатила за платные приемы и проезд, а толку ноль, очень не приятно такое отношение к гражданам!!! Убедительная просьба вышестоящих органов власти над этой организацией, примите меры в отношении работы специалистов УФМС для разрешения проблемы в получении всех видов услуг для всех граждан, в рамках кодекса человека!!! А то складывается мнение, что во всех госструктурах система работает против человечности!!!
23
2
November 4
Сумасшедшие очереди, завышенные платные услуги
July 21, 2022
Москва вообще вкурсе, что иностранных граждан до нитки обирают? Большинство людей приехали без денег. Все поставленно так, что по телефону занять очередь для подачи на гражданство практически не возможно, на это дается всего 2 дня и других способов нет. За то за деньги, причем не малые, тут же коммерческая организация все быстро сделает и на очередь поставит. Это нормально? Какое же впечатление сложится у вновь прибывших о России если нужно такую бюрократию пройти. Чиновники обращаюсь к Вам! Возьмитесь за ум! Думайте о людях, а не о своем благосостоянии.
30
1
February 1, 2023
Чтобы попасть бесплатно на прием нужно записаться по телефону, который специально не берут! И остальные номера так же не рабочии, записаться не возможно! Нооооо есть вариант попасть на прием! Заплатить и так попадешь на бесплатный прием! Шикарно же
18
March 22, 2022
Добрый день! Пишу не за себя а за свою мать! Женщина в годах, на данный момент ей 69.Такое ощущение, что на работу в некоторые гос учреждения берут не по профессиональным навыкам, а абы кого!!! Сначала мы ей собирали огромное количество документов, для получения гражданства! Список этих документов менялся после каждого посещения данной "БОГОДЕЛЬНИ". И это при всём при том что, она должна была получить по упрощёнке, так как её дети гр.РФ а она носитель русского языка и тд и тп.. Прошёл год. У неё всё ещё на руках вид на жительство, а документы приняли недавно (Спустя год, постоянных походов)... Но это пол беды, позвонили и объявили что решение принято положительно, назначили дату. яко-бы для выдачи, но уже по адресу ул. Воровского...В этот день ,естественно, с этого заведения по названию "паспортный стол" куда было назначено, заявили "- Мы тут этим не занимаемся вам на Одесскую"!!!! Пока что эта мыльная опера продолжается...Рассказ долгий и вызывает отвращение не только к отдельно взятым инстанциям, но и создаёт повод для недоверия ко всей системе!!! А я предполагаю, что не все законы и поручения нашего высокоувожаемого главы государства выполняются, а некоторые, такого рода "конторы", должны наконец таки быть во внимании компетентных органов!!!! НЕУЖЕЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ НАШИ ОТЗЫВЫ И МОЛЬБУ!!!! ОСТАНОВИТЕ ЭТУ СПЕКУЛЯЦИЮ!!!!
32
1
September 30
По записи, все очень быстро
1
July 28
Неожиданно оперативно..
2
January 30
Что б записаться на подачу документов нужно записаться по телефону. А трубку постоянно скидывают :\
5
1
August 10, 2022
Короче вот стою сейчас тут и пищу отзыв. С 12;45 заняли очередь на дактилоскопическую регистрации сейчас время 17:10 минут. Те кто после нас были, им приняли впереди нам (видимо есть связи или заплатили)человека три. Каждого человека принимают не меньше 10 минут. Вот и сделайте вывод сами. Мне ещё надо успеть на автобус так как живу в другом городе (115 км от Краснодара)
10
1
September 28, 2023
За пакет документов, с одного человека 13500. Я, двое детей, бабушка. Не жирновато будет?! Бессовестные!!!
5
July 22
Услуги предоставляются в лучших традициях МВД.
Спасибо
2
February 1, 2023
Позвонил.Ответила женщина,не представилась,с позицией давателя благ,а не оказания услуг,ни одного конкретного ответа и тем более профессионального.Это не оказание услуг,это мерзко
8
1
January 17, 2022
Интересная система за деньги очередь ближе , а бесплатно жди несколько месяцев. Отношение к гражданам ужасное , и я сейчас не про сотрудников. Постоянно меняются правила и время приёма. Назначено с 14 до 15 , по приезду узнаешь , что оказывается с 16 до 17 . По телефону ничего не узнаешь , по интернету тем более. И тут вина не в сотрудниках . Инспекторы многие хорошие. Тут проблема скорее в самой организации. Чтобы сделать документы нужно потратить кучу нервов и времени ...
15
1
October 24
На уровне!
Но, нужно быть всегда лучше!
December 19, 2020
Здравствуйте, я хочу узнать, возможно кто то сталкивался с такой же проблемой как я. Я проживаю в Ейском районе, 17.12.2020 позвонив в паспортный стол г Ейска, я узнала какие документы мне необходимы на подачу гражданства РФ на основании брака с гражданином РФ в течение 3 лет и совместного ребенка, также обратившись в г Краснодар с таким же вопросом, мне перечислили пакет документов:18.12.2020 с этими документами я приехала сюда, но специалист отказала мне в приеме документов, сообщив что теперь мне надо подтвердить гражданство мужа, предоставить копии домовых книг на 1992 год, копии трудовой книжки его мамы, на каком основании я должна предоставлять эти документы, если в списке перечисленных документов их не было. Также на всех официальных источниках нет таких документов для подачи на гражданство.
15
December 3, 2020
Я прибыл 03.12.2020 числа 14:40 администрации сказала бесплатная консультация вы не успели берите сразу талон на платную 500 рублей. Брал талон ждал около часа 15:35, 20 окошка принимала но не в настроения не желая что-то рассказывать. Пересмотрела вид на жительство и тут же прибежала предыдущий гражданин которая она что-то не правильно оформила. Бросила мои документы и начинала заниматься предыдущий документы исправит печать. Одну она не успела исправить вторая также прибежала там тоже надо исправит перепечатат взял свою документы у ушёл оттуда! Ничего от них хорошего не ждать, не каких уважение не каких извинение. Беспредел бардак! Не советую!
14
1
January 15
Работники очень хорошие.
1
3
June 19, 2020
Самое коррумпированные место в городе. Даже если платишь деньги, нервы так трепят, что нет ни каких сил. Заявление мне заполнял инспектор данного центра на гражданство 2000 тыс руб. при подаче документов, два раза к ней оправляли переписывать. Сейчас платно сдать на гражданство на несовершеннолетнюю дочь 13000 тыс.руб. пакет документов 3 недели проверять будут на соответствие, перед тем как сдать, какое соответствие, если она вообще могла автоматом со мной получить гражданство?!!
25
7