А мне кажется, что администратор должен быть более эмоциональным, разговорчивым, заинтересованным в том, чтобы не потерять клиентов , но судя по тому, как она отвечает по телефону , складывается впечатление, что её только что разбудили и это был мой звонок...очень тихо и неохотно отвечает. На стрижку не записали-в ближайшие дни мест нет...
Вчера посетила студию. Советовали знакомые. Первым отправила мужа, он остался доволен. Записалась и я. Студия очень уютная.Мастер Нина Сметанникова- проффесионал своего дела. Очень приятная в общении. Стрижка супер!!! Подобрали средства по уходу за волосами. Довольная и счастливая пошла домой, даже дождь не испортил настроение. Советую к посещению.
Записалась на стрижку с помощью он-лайн записи. Мне перезванивает администратор и говорит, что для Вас у мастера не будет времени, ведь Ваша стрижка займет 1,5 часа, а не час. На мое удивление, что в форме он-лайн записи на стрижку Вами же самими было выставлено время выполнения - час, девушка не смогла ничего внятного ответить. В итоге, разговор был абсолютно неклиентоориентированный. Ну что ж, потеряли клиента.
Отличная и комфортная студия 👍🏻
Уже дважды была в студии у мастера Виолетты😊
Кроме того, что я просто балдею от того, что у нас получается и она воплощает мои идеи в реальность, так еще научила правильно делать домашний уход😍
Очень чуткий и заботливый мастер, всегда спрашивает о ощущениях, чтобы было комфортно 😊
Вернусь ещё не раз, рекомендую мастера Виолетту и студию ❤
Для меня цены адекватные 🔥 Соответствуют качеству 😊
Сегодня я впервые посетила этот салон. Хочется выразить свою признательность. Мастер-Виолетта. Девушка радушная, интеллигентная, профессионал своего дела. Стрижка-супер! Домашние оценили.))) В моем лице салон приобрёл постоянного клиента. Творческих успехов и процветания! Спасибо!
Все на высоте-обслуживание, атмосфера, внимание к клиентам. Мастера всегда советуются с клиентом, не навязчиво предлагая что - то лучшее. Все вопросы решаются сообща.
Недавно посетил данное место, остался очень доволен - помещение уютное, свежее, есть зона ожидания, мастер подстриг хорошо, остался доволен посещением, приду ещё. очень понравилась запись через интернет.
Нина Сметанникова - отличный мастер! Спасибо за стрижку, отлично смотрится и укладывается больше месяца. Учитывала все пожелания и мастерские дополнения и советы. Жаль, бываю в Новгороде нечасто, но по приезду-я Ваш клиент.Отдельное спасибо администратору!
Хорошая парикмахерская, дороже, чем везде, но и сервис более высокой, мастера нескольких категорий, удобный график работы, красивый интерьер, качество на высоте.
Водила дочь на стрижку к Виолетте. Нам все очень понравилось. И консультацию дала и советы и подстригла очень аккуратно и красиво. Ребенок доволен, а я вдвойне))
Администратор тоже отдельное спасибо
Очень сильно расстроен. Никогда не записываюсь, так как не вижу смысла в записи на мужскую стрижку, которая занимает от силы 20 минут. Раньше как то проблем с этим не было. Последнее время как не придешь, запись, но при этом кресла пустые стоят. После моих возмущений по поводу, что у них только по записи, мне предложили парихмахера 4 категории с ценой стрижки в 590 вместо стандартного профессионала парихмахера за 400 руб. Вывод: или меня пытались развести, понял разницу в качестве невозможно, так как в стрижке под насадку придумать что-то новое нереально, или просто парихмахер зажрался, так как не вижу проблем хорошему парихмахеру сделать обычную стрижку, другое дело если бы у меня прическа требовала пристального внимания профессионала, а не новичка.
6
3
Фёкла
Level 11 Local Expert
July 27, 2022
ходила сюда на стрижку и уход за волосами к мастеру Сметаниной Нине и Марии
клиентоориентированность на высоте! рекомендую. чуть дороже чем в обычной придворной парикмахерской.. но тут работают люди которые живут этой профессией! они действительно любят свое дело, поэтому мне радостно приходить сюда!
Приветливый персонал, но на этом Все! Позвонила рассказала что очень щепетильно отношусь к волосам, что важно, что бы меня услышали, посоветовали и пр. Записали к мастеру 4-го уровня. Девушка приятная, но выслушав меня, сделала все наоборот. Вместо модного удлинённого каре с градуированием и Филировкой, я получила каскадную прическу. Об этом каскаде было сказано заранее, что не надо его. Но увы меня не услышали, в ходе стрижки уже было поздно. Теперь только ждать когда отрастет... мне жаль что я не была услышана, очень дико меня расстроило. Мастер Нина
Идеальная парикмахерская, на ресепе встречают вежливые девушки, мастера разной категории, но все высокого уровня, обстановка, музыка, атомфера - все очень приятно и стильно. Был очень удивлён, найдя такое место в Новгороде. Советую однозначно.
За 2 дня меня ни записать ни могли, ни сориентировать по стоимости услуги, позавчера звонила в рабочее время несколько раз - трубку никто ни снял, и как раньше, ни перезвонили, вчера - обещали перезвонить, после консультации с мастером, но тоже - не случилось. Вам что, клиенты ни нужны? Очень похоже на то.
Была у мастера Нины Сметанниковой, просто в восторге от этого мастера! Подробно спросила, что именно я хочу и сделала все идеально, получилось даже лучше, чем я ожидала! Отличный салон, всем советую!!!