Парус
723 отзыва
11 августа 2024
Расстроена очень.
Поехала на экскурсию «Ужасы Петербурга» (мифы, легенды самых мистических мест города С-Петербурга). Стоит отдельно отметить, что я коренной житель города СПб.
А попала на обычную обзорную экскурсию ((((
Экскурсовод Светлана, очень сумбурно, перескакивая с темы на тему рассказывала про город, но никак не про мифы и легенды мистического Петербурга, от слова «совсем», зато через предложение звучала информация про яйца «Фаберже» (особенно это коснулось традиции , что всем девочкам Санкт-Петербурга , из поколения в поколение передаются кулончики «Фаберже»((((более бреда, рассчитанного на приезжих, я еще не слышала.
Все встало на свои места по приезду в сувенирную лавку…. Там реплик/копий «Фаберже» для передачи по поколениям было предостаточно.
Несоответствии полное названной темы экскурсии.
Буду обращаются в другие компании по экскурсиям СПб.
3
6 октября 2024
Хотели поблагодарить экскурсавода Евгения за прекрасную поездку в Кронштадт. Его четкая и речь и влюбленность в город - многого стоит . С огромным удовольствием слушали рассказ о Санкт-Петербурге и Кронштадте .
8 января
Кто был на экскурсии встреча нового года 2025. И так же остался крайне недоволен. Прошу откликнитесь. Составить коллективную претензию. Организаторы должны отвечать за некачественно оказанные услуги.
Хочу поделиться своими впечатлениями о " интерактивной экскурсии " которую нам организовала компания " Парус ". Осталось море впечатлений, но отрицательных. С самого начала всё пошло не так как нам предподнясли. Я со своей семьёй, а нас было 6 взрослых и один ребёнок 8 лет вовремя прибыли к назначенное месту. Нам сообщили в смс номер автобуса, но его найти мы не смогли. Уже на первом этапе возникло волнение и суета. Потом выяснилось, что автобус нам поменяли. Заняв свои места в автобусе мы долгое время в тишине ожидали пока " гид" Ирина решит возникший форсмажор. Благо нашлись люди и попросили включить хотя бы музыку, Новый год как ни как. После длительного ожидания мы все таки тронулись и нас вместо красиво украшенного города повезли по каким то закаулкам к заявленным в программе остановками. На первой же остановке у Михайловского замка мы вышли , в далеке стояли два персонажа в костюмах, можно было просто пофоткаться, не каких пояснений по данному месту дано нам не было. Ирина была занята очень важным делом: она из отсека для багажа разливала шампанское, но к нему было даже не подойти, так как её окружили туристы которым как потом выяснилось " экскурсия ОЧЕНЬ понравилась. Мандарины лежали в ящике , до них ещё чтобы угоститься допрыгнуть надо было. Стаканчиков ( как заявила " гид" на всех не хватит. Вероятно поэтому и была такая давка. Все остальные остановки были примерно такими же. Мы просто выходили, фоткались и садились обратно в автобус. Никакой интересной информации нам о данных величественных местах рассказано не было. Зато в автобусе мы узнали о всех болезнях Петра Великого ( о том , что он болел сифилисом), о всех его любовных приключениях. Это была " новогодняя программа ", о новогодних традициях. Если о них и упомянула, то вскользь, совершенно скучно и не интересно. На одной из остановок зашёл в автобус дед мороз и стоя около водителя всех поздравил с праздником. Опять кто-то из туристов попросил хотя бы пройтись по автобусу. Прошёл. Но самое интересное нас ожидало на Дворцовой площади до которой мы так и не дошли. Автобус остановился очень далеко от Исаакиевской площади, наверное самый последний стоял. Шли мы за нашим " гидом" Ириной. Долго шли. И в итоге привела она нас в толпу народа, так же как мы надеющихся пройти на площадь. И стояли мы в этом загоне для людей спина к спине , нос к носу. Не в перед , не на зад. Я спросила Ирину, что происходит для чего мы здесь. Ответ меня убил: "а что вы хотели , чтобы пройти надо было уже к 21.00 , а то и раньше здесь быть". Вопрос: "из года в год вы проводите новогодние экскурсии , зачем вы нас сюда пригнали, изначально зная, что мы не то что не пройдём, мы даже не дойдём до места , где пропускают на площадь???" Очень было волшебно встретить Новый Год в толпе людей , дыша друг другу в спину. Я не говорю уже о детях которых могли там просто затоптать. Как ребёнку было " комфортно "стоять среди этой непроходимой стены. И вот так мы встретили Новый Год с бокалом игристого шампанского, сладким комплиментом и мандаринами. Всё из перечисленного мы отхватили на остановках. А подарок сладкий нам нелепо вручила в автобусе " гид". С ужаснейшим настроением мы вернулись в автобус, там уже сидела Ирина( хотя из туристов там почти ни кого не было)Я и это нормальная реакция высказала своё недовольство Ирине. У меня к ней было много вопросов. Но она с омерзительной наглостью рассмеялась в лицо и сказала что все вопросы не к ней. И всё что она смогла выдасть это вероятно для неё был очень важный вопрос " ГДЕ ВАШИ БИЛЕТЫ?" больше с её стороны никаких пояснений. Всю оставшуюся дорогу, она вместо того чтобы как то сгладить назревающийся конфликт, разредить ситуацию, наоборот провоцировала скандал фразами" а что то наши недовольные молчат , вероятно вышли уже" при этом истерично хихикая. После прибытия на конечную остановку, я снова подошла к "" гиду"" с вопросом узнать контакты организаторов этой " экскурсии " , снова агрессия со стороны этой дамы , тот же нелепый вопрос про билеты и в дагонку брошенная фраза " овца". Я в шоке. А теперь хочу сообщить также немаловажный факт. Уходя на площадь, у нас в автобусе остался молодой человек ( он не захотел идти , так как устал до этого ночь был за рулём. И просто решил остаться в автобусе) . Придя в автобус мы его не нашли. Телефон у него не отвечал. Как потом из его рассказа выяснилось, к нему ( он задремал)подошёл водитель автобуса и попросил выйти, пояснил что он уходит с автобуса и не может его оставить, а так же , что это конечная остановка( хотя это был далеко не конец экскурсии). Человек со сна даже не понял, никого нет, позвонить он нам не смог, телефон разрядился. Его просят выйти, конечная, он и вышел. Как добрался он в чужом городе до места нашей остановки, без телефона, без денег, зимой. Не буду рассказывать. Как мог водитель вообще отлучаться от автобуса?Его дело сидеть и ждать. Как мог человека выгнать из автобуса, на улицу зимой, еще и дезинформировать? Это его было право выбора сидеть в автобусе или идти со всеми. Вопросов Очень много к задействованным в этом балогане, к организаторам. Буду обязательно обращаться в соответствующие контролирующих органы. Тем кто дочитал до конца спасибо и ещё совет не в коем случаи не обращайтесь в компанию " Парус " не попадитесь на их красивую , многообещающую рекламу своих " экскурсий", ничего из заявленного вы там не увидите, будет суета, непрофессиональный " гид" , с охрипшим голосом и хомоватый не удивлюсь если даже на заявленные в программе места вы не попадёте. Но Новогоднюю праздничную программу точно не приобретайте билеты!!! Не портите себе и своим близким такой долгожданный праздник. Самое обидное, что все эти люди , знали , что именно так все и будет. И из года в год обманывают людей в их ожиданиях. Эта контора, просто берет с нас деньги и дальше всё на самотёк. Им уже не интересно не вести экскурсии, не людей удивлять и радовать. ***.
1
1
7 ноября 2024
Ужасное отношение к клиентам ,об отмене экскурсии сообщили за 15 минут , когда мы уже подъезжали к автобусу. Ладно , подумали - бывает , поменяли экскурсию на более позднюю (а она аж через 3 часа), походили по городу , вернулись , посетили экскурсию - гид (Светлана), справилась со своей задачей неплохо . Пришел следующий день , думаем , посетим еще экскурсию (с другим совершенно названием и др маршрутом на сайте , и - более дорогую), какого же оказалось наше удивление , когда у автобуса мы выяснили , что это - одна и та же экскурсия , но её продают как 2 разные и по разным ценам !!!! Обратившись в офис девушка даже не извинилась , вообще кроме фразы - «я оформляю вам возврат» мы не услышали ни слова🤷🏻♀️. Это не сервис , это плевок в лицо всему туристическому сообществу. Отношение откровенно наплевательское. Если вы решите посетить несколько экскурсий в разные дни с этой компании (но время отправки будет одинаковым), то 100% это одна и та же экскурсия , не ведитесь , это развод, подходите к выбору компании более ответственно , испорченные впечатления от спб только от «Паруса».
1
9 июня 2024
Брали 3 экскурсии в Парусе. В Ораниенбаум (гид Ярослав), интересно и порой забавно рассказывал. Понравилось. Правда китайский дворец мы не посмотрели, но денежку за него нам вернули. В Петергоф на метеоре тоже все хорошо и очень интересно (тут больше заслуга гидов из Петергофа).
А вот обзорная с Петропавловской крепостью на 3часа не понравилась. 40мин. Из 3 часов потрачено на сувенирный магазин, в который специально повезли. И гид не интересно вела экскурсию.
Во всех экскурсиях не выдавали гарнитуры это очень неудобно, т.к. приходится либо идти рядом с гидом, но в группе из 30 чел. Все не смогут это сделать, или ничего не слышишь. И смысл тогда в гиде.... в Турсервисе, например, гарнитуры выдали сразу и это уже другой уровень качества сервиса.
1
14 октября 2024
29 сентября были на обзорной экскурсии по городу с посещением коллонады. Гид Анна. Проехали по городу (мимо коллонады) под комментарии текущей погоды, рекламу потенциальных сувениров, час потратили на посещение магазина с этими самыми сувенирами. В Петропавловской крепости постояли у сомнительной культурной ценности Шемякинского памятника Петру.. Пожалуй, и всё. Если поедете по городу на трамвае и будете просто читать мемориальные доски на зданиях, узнаете больше, чем на подобной экскурсии. И значительно меньше денег потратите.
1
17 июля 2024
Ездили на экскурсию в Петергоф. Автобус подустал,но водитель шустро домчал нас. Экскурсовод интересно рассказывал по дороге про достопримечательности и просил написать про него отзыв неоднократно, настойчиво,поэтому я его имя упоминать не буду. Забрали нас в точке А,потом была вторая посадка в точке Б. По приезду нас всех оставили в точке Б,хотелось бы вернуться на исходную точку А. В целом экскурсия была хорошая,т.к. настрой был .
4 октября 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Клиентоориентированности 0!!! Купили мы билеты на экскурсию под названием «Ужасы Петербурга» у некоего посредника как они ее назвали Татьяны по адресу Невский,80. Экскурсия автобусная, мы были с детьми 8 и 12 лет. Изначально озвучили ей, что нам надо МИСТИКУ! На что был ответ-это то, что вам нужно!👌🏻 по итогу ни мистики ни ужасов. Тупо вечерняя экскурсия по Питеру! Ни больше ни меньше. Дети сразу же уснули, так как рассказ был совершенно не на заявленную тему. ‼️Добила техническая остановка в торговой лавке, где как сказала Гид Анна «вы можете сходить в туалет, попить чай, кофе, купить сувениры», до этого, конечно, минут 10 она рассказывала, что там продают, как там все устроено, где что продегустировать и тд.😼😼😼 ну что за бред! Зачем нам эта лавка с ценами в 3❗️❗️❗️раза дороже цен даже в центре Петербурга, это вчерашний день!!!! Далее подойдя к Анне и сказав, что нас данная экскурсия мягко говоря не устраивает, объяснив, что мы ждали другое, что заявленно то другое в экскурсии, она показывает зачем-то нам свой регламент, где она все делает по плану. «Видите, вот остановочка, вот мостик, вот то, вот се, я все делаю правильно🤗, я вообще не понимаю, мол, зачем вы на этой экскурсии с детьми, это взрослая экскурсия и тд», звоните той, кто вам продала экскурсию, виновата она😂 звоним той, которая продала 😄 она говорит-«а я что, я ничто, я работаю давно, все всегда всех устраивает, это виновата гид»🤣🤣🤣 короче, театр абсурда вышел. Просим номер набрать «главного», говорит ну едьте в офис к нам, там решайте! То есть мне делать больше нечего на отдыхе как ехать и решать по ходу нерешаемую проблему))) По итогу уехали мы с той экскурсии на такси домой. Может она и неплоха, в целом, данная экскурсия, с вопросами, конечно, но услугой мы не воспользовались, так как она нам была предоставлена некорректно. И НИКТО даже не удосужился мне перезвонить и разобраться в сложившейся ситуации, вернуть средства мои или хотя бы часть из них
1
1 октября 2023
Парус предлагает очень увлекательные экскурсии, высококвалифицированные экскурсоводы, любящие свою работу, очень интересно и познавательно рассказывают и отвечают на многочисленные вопросы. Особую признательность хочется выразить экскурсоводу Ирине, ездили с ней в Выборг, одной пожилой даме стало плохо по дороге, экскурсовод повела себя очень профессионально, сделала все, что требовалось, попросила лекарства и вызвала скорую помощь. Все обошлось хорошо.
1
30 декабря 2024
Нечестное агентство! Мы брали у них три экскурсии, это было в начале августа. Поторопились мы, конечно, надо было взять одну, посмотреть на качество и больше не брать! Первая была обзорная автобусная по городу, экскурсовод некая Наталья, истеричка, вначале неадекватно наорала на нас с ребенком из-за тогочто мы «последние» пришли к автобусу (хотя мы уложились в сказанное время), настроение было испорчено и было уже не до экскурсии (зачем орать на 7-летнего ребенка Наталья?) , а потом повезла весь автобус в какой-то левый подвал с сувенирами в три раза задравшими цены ( ну вы поняли , по принципу турецких экскурсий), где была намного красноречивее, чем на самой экскурсии по городу, прям было видно что имеет процент, все были возмущены. Далее был Петергоф, экскурсовод Олег, великолепная экскурсия, гид профессионал, доброжелательный, все с юмором, впечатления прекрасные, спасибо Олегу!
Ну и третья - Екатерининский дворец с гидом Дмитрием. Сама экскурсия прекрасна, дворец роскошный, но гид приводил в недоумение.. Торопился все время, покрикивал на детей, раздражался и не отвечал на вопросы, попросту игнорировал, видно что ему не нравится его работа и хочется поскорее домой. Тоже, кстати, повел группу в магазин с сувенирами🤦♀️
Зачем вы идете работать с людьми, если не любите эту работу? Зачем портить людям отдых, Наталья и Дмитрий??
Само агентство Парус повело себя по-хамски в ответ на мое обращение. Я написала на их сайте три отзыва по каждой экскурсии ( там у них на сайте надо выбрать конкретную экскурсию и писать отзыв). Как вы думаете, что они сделали? Один разместили только один, хороший! А два других проигнорировали! Когда я задала им вопрос, почему они выборочно размещают отзывы , причем только хорошие, они стали говорить, что нет подтверждения тому, что мы именно у них покупали экскурсии, сказали покажите чек об оплате экскурсий. Кто хранит чек экскурсионный по возвращении из отпуска? Есть тут такие? Я им рассказала, где купила, у кого, скинула скрины переписок с их реализатором экскурсий, номер телефона их реализатора, который продает их экскурсии на Невском. Но они все равно не разместили плохие ( точнее, правдивые) отзывы. Зато они разместили хороший, не требуя никаких чеков и прочих подтверждений того, что мы купили именно у них экскурсию. Как же так, Парус, публикуете выборочно отзывы? Обманываете людей? Очень разочарованы агентством.
В Питер еще приедем, но в Парусе брать не рекомендую
1
2 августа 2024
Экскурсия очень понравилось, экскурсовод очень хороший, очень хорошо и красиво рассказывает. Мы брали экскурсию в Царское село, очень понравилось, были в Екатирининском дворце. Спасибо экскурсионной компании большое.
14 апреля 2024
Замечательная туристическая компания с внимательными и заботливыми сотрудниками! Много скидок. Многообразие экскурсий по любимому Санкт-Петербургу, Лен области и Карелии. Советую вам путешествовать от турфирмы "Парус". Хорошее настроение и массу положительных эмоций от путешествия гарантирую!
2
1
6 января 2024
Ездили 5.01.2024 на экскурсию в Екатерининский дворец и царское село, эсаурсоводом был Ярослав, водитель Сергей. Остались очень довольны : интересно, познавательно,с юмором. Боялась, что в дороге укачает, но было настолько интересно ,что забыла обо всем. Отъезд и приезд были чётко по расписанию , проблем не возникло. Единственное, в сувенирном магазине провели уж очень много времени (40 минут первый раз и 20 второй, но зато успели там согреться в -27). В общем, эмоции только положительные
2
12 января
Люди добрые, прошу вас не обращаться в данную контору, клиентоориентированность 0. Отдали деньги за встречу нового года , нас провезли быстро по Питеру , Сергей экскурсовод что то невнятно говорил, а потом мы встретили нг в очереди на площади, а потом этот же экскурсовод нас бросил и не брал трубки.. Далее мы выбирались сами кое как. Будьте готовы что вас швырнут как гостей очень легко!!! Написать претензию, реакции 0. Вообщем тысячу раз подумайте, прежде чем идти к этим людям.... Очень сильно они испортили лицо Санкт-Петербурга, теперь туда не ногой из за них мое мнение сложилось что там очень много мошенников которые наживаются на гостях (((
12 октября 2024
Очень низкая организация проведения экскурсии. 12 октября 2024 года ездили в Петергоф. Сели на один автобус, доехали до Московского вокзала, нас высадили. Час ждали другой автобус. Голос экскурсовода во время движения не слышно. На просьбу добавить громкость гид по имени Кирилл никак не отреагировал. На законные вопросы туристов о низкой организации экскурсии гид отвечал что это не его дело, обращайтесь к руководству. Вместо того, чтобы как то сгладить ситуацию Кирилл наоборот её обострял своими подобными ответами.
1
20 июня 2024
Чудесно провели время с экскурсоводом Трофимом! Очень интересно и с юмором всё преподносил, отвечал на заданные вопросы. Автобус комфортабельный , жарко не было.Водитель отличный !Всем рекомендую эту экскурсионную компанию и конкретно Трофима😊И кстати, из всех подобных предлагаемых экскурсий в "Парусе" самая низкая цена, что тоже немаловажно)
29 июня 2024
Были в восторге от экскурсии в Кронштадт 28.06.2024, и всё благодаря нашему гиду Евгению. Профессионал с большой буквы, который "горит" своим делом. Очень ёмко, доступно, интересно, информативно и эмоционально подаёт материал. Спасибо огромное за полученные впечатления!
6 ноября 2023
Отличное экскурсионное бюро,замечательный гид Дмитрий Гудев,повезло побывать с ним на двух экскурсиях в Кронштадте и Выборге,потрясающие впечатления!Поставила бы пять звезд,но испортила поездку экскурсия в Ораниенбаум с партнерской компанией,автобус опоздал,почти все места были заняты по одному человеку,и нам с мужем пришлось сидеть на разных местах,как бедным родственникам,гид -пожилая дама не очень заморачивалась,все ли собирались,и рассказывала о достопримечательностях небольшой кучке экскурсантов,хотя группа была 40 человек разного возраста.Все познается в сравнении-разные агенства-разные уровни!
1
15 августа 2023
Взяли три большие экскурсии у агентства, не пожалели. Экскурсоводы прекрасные, информации дают много, подача интересная. Все хорошо организовано. У нас заболел ребенок, и нам легко перенесли экскурсию на другой день.
Есть мелкие недочеты в плане нехватки информации по экскурсии, но о некоторых вещах можно и самим догадаться: возможно, мы не внимательно прочитали, не увидели информацию о том, что будет посещение действующего храма в Кронштадте, а возможно, эту информацию добавили после (я писала агентству, что нам этой информации не хватило). Суть в следующем: пожертвования в храме принимаются только наличными. Если хотите поставить свечу, купить что-либо или просто сделать пожертвование, готовьте наличность заранее. И еще для тех, у кого маленький экскурсионный опыт: при длительных экскурсиях за пределы города берите с собой еду или хотя бы перекус. Мало того, что еда на территории музейных комплексов очень дорогая, у вас просто может не быть времени на очередь.
Учитывая вышесказанное, пожелание агентству - чуть подробнее освещать организационные моменты, не ограничиваясь информацией по теме экскурсии.
Но повторюсь, мы остались довольны экскурсиями, спасибо большое за прекрасно проведенное время и теплые воспоминания о Санкт-Петербурге, которые мы увезем с собой!
2
4 января 2024
В Парусе брали экскурсии Новогодний Санкт-Петербург экскурсовод Амир провёл замечательно экскурсию, комфортный тёплый автобус. Также ездили в Екатерининский дворец экскурсовод Михаил , экскурсия просто завораживающая. Был очень сильный мороз, огромное спасибо Михаилу все организовал и рассказал все несмотря на условия, было очень интересно. Автобусы чистые , вовремя все очень понравилось. Всем рекомендую
1
14 июля 2024
Поездка в Кронштадт с прогулкой на теплоходе 13.07.2024.
Стоимость 5400 на двоих. Из обещанного:
Обзорная экскурсия по Кронштадту.
Итальянский дворец – официальная резиденция Петра I.
Петровский парк.
Пешая прогулка по Зимней пристани с суднами Балтийского флота.
Свободное время для прогулок и фото на Якорной площади.
Морская прогулка на комфортабельном теплоходе.
Посещение Кронштадтского морского собора святителя Николая Чудотворца.
А по факту:
Путевая информация из Питера в Кронштадт;
Прогулка на теплоходе;
15 минут дали на посещение собора и там же рядом с ним рассказали о стоящем рядом памятнике. На этом всё.
Полностью нарушен весь обещанный маршрут экскурсии.
Группа просидела пол часа на теплоходе, после чего было объявлено, что средство неисправно. Далее группа блуждала из стороны в сторону по жаре 1,5 часа, ожидая решения от руководства компании, что с нашей группой делать. А в итоге ничего не делать, прокатить на теплоходе если посадят и дать 15 минут времени на собор и домой. На теплоход всё ж удалось попасть.
Вот это-туризм по русски! Вообще руководству фиолетово, завтра поезда и самолёты привезут ещё толпу туристов, которые клюнут и купят тур
Гид Елена путевую информацию дала все чётко и по делу, ну и держалась как могла.
И ещё один нюанс, во избежание конфликтов в салоне автобуса, предупреждайте туристов, занимать те места, которые были выбраны ими изначально.
6
30 июля 2023
Посещали экскурсию «Обзорная экскурсия по Питеру на автобусе + экскурсия по Неве на катере (салюты 30 июля)» . Все безумно понравилось!!! Море эмоций! Автобус был новый с кондиционером и прекрасным водителем, которого звали Зураб. Большая благодарность так же гиду Ирине, она показа и рассказала об различных интереснейших местах в Питере! Посещали экскурсии с данным экскурсионным бюро « Парус» дважды и остались очень довольны. У них предусмотрены технические остановки с посещением сувенирного магазина в котором проводиться дегустация зефира и имеется кофе пауза ( чай, вода), а так же туалетные комнаты.
5 октября 2024
Привет со Старого Оскола.
Посетила экскурсию "Мифы и легенды Санкт-Петербурга".
Люблю музыку, так вот голос экскурсовода Фроловой Ирины - это песня!
Спасибо большое.
Виктория.
27 ноября 2024
Все очень понравилось. Круто организовано, крутой экскурсовод Светлана, хорошо знает историю, интересно все рассказывает! Рекомендую 🔥
17 января
Посещала экскурсию «Новогодний вечерний Петербург»! Осталась довольна. Спасибо большое экскурсоводу Ирине Фроловой) Все было очень интересно!
10 июня 2024
Ездили на экскурсию в Царское село с посещением Екатерининского дворца, Янтарной комнаты, парка и Лицея. Именно так экскурсия и называется. В программе стоит посещение лицея, потом дворца и затем парка. То есть парк входит в стоимость и программу.
Что на деле. На деле вы быстро заходите в парк и сразу идете во дворец, бегом проходите по дворцу, так как дается только час. 40 минут идет экскурсия и еще мин 30 там очередь на нее. Соответственно в лицей вы бежите с опозданием, с условием что вы итак убегаете не дослушав экскурсию во дворце, так как времени не хватает. И после лицея
вы садитесь обратно в автобусе.
Никакой парк в программу не входит. Так зачем вы пишите в своих маршрутах что он там есть.
Мы рассчитывали прогуляться по парку, но этого не произошло.
Разочарованы. За такую стоимость, такая плохая организация.
2
16 июля 2024
Парус15.07.2024 в 9-30, были на обзорной экскурсии. Экскурсовод Ирина, внушающая доверие женщина половину экскурсии рассказывала, где купить оригинальные сувениры и, что она всем знакомым их дарит завезла нас в магазин, где мы потратили 30 минут от экскурсии и где стоимость сувениров в1,5-2.0 раза дороже, чем в городе. Стыдно наживаться на гостях Вашего города, Ирина!. Прошу администрацию Паруса обратить внимание на своих экскурсоводов, которые в погоне за откатом, забывают о порядочности, и, о прямых обязанностях , ознакомитьгостей города с историей и красотой Питера!
4
1
1 октября 2024
Сегодня была на обзорной экскурсии по Питеру. Гид- Ирина, водитель Валерий.
Поездка оставила только положительные эмоции, Ирину хочется слушать и слушать, город супер, была третий раз, в перспективах поеду ещё. Всё очень понравилось
1
1
16 августа 2024
Организация на низком уровне. Долго ждали посадки в автобус. Отправились немного позже. Но это не критично. Экскурсовод говорил тихо, ничего не слышно. В итоге из за этого потерялись, отвлеклись на секунду, пока экскурсовод что то рассказывал. А так как его итак было не слышно, то и услышать как он отошел от нас после остановки было невозможно. Также не понравилось, что на руки не выдают никаких билетов, все у гида. Больше никогда не обратимся в данную организацию.
2
2 ноября 2023
Очень понравилась обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу с посещением Петропавловской крепости. Экскурсовод Ирина была великолепна, все подробно и интересно рассказала, дала полезные советы и напутствия. Водитель, Валерий, виртуозно провез нас по всем достопримечательностям на большом комфортабельном автобусе, по очень оживленной и загруженной дороге. Хвала и честь знаниям экскурсовода и профессиональным навыкам водителя! Спасибо вам большое Ирина и Валерий! Привет вам из Прокопьевска!!!
2
1
9 марта 2024
Великолепная экскурсия в Кронштадт с экскурсоводом Ярославом и водителем Михаилом. Было очень интересно, весело и познавательно. Ярослав просто чудесный рассказчик, пожалуй один из лучших гидов, встреченных мной. Большое спасибо! Не сбавляйте!
1
26 сентября 2023
Отлично организована экскурсия в Гатчину. Очень довольны всем, начиная с этапа бронирования и заканчивая обратной дорогой. Сайт достаточно информативен, хорошо работает, бронь осуществляется очень просто. Менеджеры очень компетентны и вежливы, очень понравилась их работа. Все просто, четко.
Транспорт чистый, удобный, новый.
Гиду отдельная благодарность. Настолько хорошая подача материала, что можно слушать гида на протяжении всей экскурсии. ( Такое на экскурсиях встречается нечасто).
В следующее пребывание в Санкт- Петербурге планирую покупать экскурсии в фирме Парус.
Рекомендую!
7 августа 2024
Была на прошедшей неделе на автобусной экскурсии "Бандитский Петербург".
Реальность не оправдала ожидания ,от слова совсем. Расскажу по порядку.
Экскурсионное агенство "Парус"- одно из самых основных в Питере, экскурсии есть и в Петергоф , и обзорные по городу , и за город. Больше всего ,что меня расстроило и за что сняла 2 звёзды - это экскурсовод. Это был мужчина средних лет, не запомнила как зовут. Такое ощущение,что по1мали первого попавшегося местного, предложили провести быстренько экскурсию за 1200 с носа , мол "Не парься , будете ехать быстро ,особо ничего знать не нужно ,рассказывай что сам помнишь!".
Всю экскурсию экскурсовод травил байки про своих знакомых и себя, связанные как-то с проезжаемыми местами, вместо того ,чтобы чуть больше дать информации про места.
Только представьте : сидите вы где-то в середине салона автобуса и слышите ,как экскурсовод ,сидящий на первом сидении ,говорит "А вон там вот это ", через пару минут "А вот там вот -то !" Где там? Где "посмотрите направо , красное двухэтажное здание -это ....!"??? Мы первый раз в городе , откуда нам знать где "Вон там"??? И так всю дорогу, а автобус-то движется быстро !
Честно говоря, пока он травил байки я нагуглила информации больше и интереснее ,чем услышала . Про одну только тюрьму "Кресты" сколько интересного можно рассказать! В итоге ,кроме заезженного факта ,что там сидел Лёнька Пантелеев -ничего больше не услышали.
Экскурсия была за день до парада ВМФ , Петроградка частично перекрыта была , ехали окольными путями местами ,но это ладно , никто не виноват. Но вот рассказ ,конечно ,полный провал. Экскурсия была заявлена как 3-ёхчасовая , в которой 15 минут перед тем как тронутся ,сидя в автобусе ,мы ждали когда закончатся скандальные разборки двух девушек -клиенток и женщины -представителя фирмы. Зайдя в автобус , экскурсовод бодро оповестил всех уже начинающих раздрпажаться пассажиров о том ,что (цитирую)"несмотря на сколько мы опоздаем ,мы вернёмся всё равно вовремя ,не волнуйтесь!" 🤦 А все так-то на минуточку не домой спешат ,а экскурсию посмотреть в полном её объеме!
По пути мы нигде не останавливались на "сфоткаться" ,за исключением получасового (!) заезда "в туалет и попить кофе " в определённое кафе , куда завозят всех туристов данного дела . Тут всё понятно конечно.
Добавлю также ,что большая часть заявленной экскурсии рассказана,и даже затронута не была. Хотя я выбрала эту экскурсию именно по её программе.
Очень была расстроена тем ,что такая интересная тема так была загажена неинтересным рассказом. В следующий приезд заранее спланирую экскурсии и буду осторожна с экскурсионным агентством "Парус", раз у них так безответственно работают экскурсоводы.
2
8 мая 2024
Выражаю огромную благодарность за интереснейшую и познавательную обзорную экскурсию с посещением крейсера автора , 08.05.2024 , которую провела Елена Вячеславовна и водитель Валерий! Это были круто!!! Спасибо / Ася :)
14 августа 2024
Начиная с посадки автобуса хотели вместить всех в один, гоняли из одного в другой! Вежливость водителей в автобусе тоже зашкаливает! Экскурсовод все на отвали, на остановках идите погуляйте сами! Сказали что вся экскурсия до трех в результате освободились еще двух не было!!!! Жаль даже одной звезды!!!!экскурсия была Ночной. Петербург 13.08.2024 да и отправился автобус не 21:30 как обещали а в 21:55
1
6 мая 2024
06.05.2024 Были на экскурсии в Царское село с посещением Екатерининского дворца. Поездка просто уникальна. Светлана - не просто гид, она - была нашим проводником к истокам знаний.
Спасибо вам за отменную подготовку маршрута и информационного сопровождения, за грамотную речь, глубокие знания по всем возникающим вопросам, оптимизм и умение поделиться своим жизнелюбием.
1
2 июня 2024
Сегодня были мы с детьми на экскурсии в Петергофе, остались очень довольные!!! Хорошая организация всей прогулки!!! Гид Вера Борисовна- замечательный грамотный специалист, очень внимательная женщина)) всем рекомендую ПАРУС!!!!
16 ноября 2024
Неплохое экскурсионное бюро. Цены на сайте гораздо ниже, чем с рук и у других туроператор в, что порадовало. Гиды грамотные, рассказывают интересно.
9 ноября 2024
Сегодня была на экскурсии блокадный Ленинград, экскурсовод Наталья, с каждым казанным словом поподала прямо в сердце и разрывала его, низкий поклон всем Ленинградцам!!!!!!!! спасибо Вам огромное,я буду помнить это всегда!!!!!
6 января 2024
Экскурсия в царское село очень понравилась! Гид Никита просто супер! Ездили в морозный день, температура воздуха была около -30, Никита достойно провел экскурсию на улице, не жалея голоса, рук, в целом был очень внимательным к своим туристам)) такое отношение очень подкупает! Хотя слышала, как один из гидов другой компании говорил, что в такой холод на улице проводить ничего не станет, расскажет обо всем внутри дворца. А нас провели везде! Очень понравился и уровень подготовки гида, все рассказал живо и интересно! Желаем парусу таких отличных гидов!
1
2 июля 2023
Ездили на обзорную экскурсию с «Парусом» 21.06.2023. Остались приятные впечатления.
Автобус новый, чистый, кондиционер прекрасно работал, есть даже возможность зарядить телефон. Обзорная Экск хорошо организована. Экскурсовод Ирина Константиновна преподнесла информацию в легкой доступной форме, все интересно и понятно. Побывали в Петропавловской крепости. Была и передышка от истории - пауза в сувенирном центре, там можно посетить туалет без очередей, выпить воды, чаю, попробовать зефир. В пробках Ирина интересно рассказывала об истории сувениров, как они связаны с Петербургом, мы к своему стыду даже не знали, что здесь жил и творил Фаберже!!! Мы легко сориентировались в выборе и успели купить подарки. Время пролетело, как один миг. Обязательно приедем ещё и придем на экскурсии «Паруса».
4
23 ноября 2024
Были 23 ноября 24г. на экскурсии в Пушкине,гид Светлана. Очень познавательная и интересная программа! Сколько раз уже была во дворце,каждый раз поражаешься этим шедевром!!!
6 января
Обратилась в данную компанию, приобрела экскурсию в Петергоф. Было указано посещение дворца и личное время проведения около часа в садах. По факту неорганизованно и не предусмотрено компанией форс-мажоров, так как были переполнены гардеробы и вход во дворец был тоже задержан из-за общей очереди, времени не осталось погулять по садам и купить сувениры. Подойдя к экскурсоводу с этой проблемой, он просто отмахнулся .
1
1
22 августа 2023
22.08.2023 ездили на экскурсию в Кронштадт. Очень понравилось! Экскурсовод Ярослав - просто супер! Настолько интересно рассказывал, динамично, с юмором! Узнали много нового и об истории города, и о событиях сегодняшних дней. Интересно было и взрослым, и даже детям! С нами был ребёнок 9 лет, думали, будет скучать, но он с удовольствием слушал Ярослава. Особенно его впечатлил рассказ о Петре Первом и Александре Меншикове. Огромное спасибо Ярославу за прекрасную экскурсию!
4
1
7 сентября 2024
Ужасная организация экскурсий. Покупали 2 раза и оба раза возникали проблемы с посадкой в автобус. То время перепутают, пишут одно а автобус идёт в другое время. То рассадить 2 разные экскурсии по автобусам не могут, едут в перемешку две экскурсии. Менеджер Иванов Вячеслав некомпетентен вообще, когда пытались уладить вопросы. К экскурсоводам притензий нет.
1
1
30 сентября 2023
Обзорная экскурсия с конечной Эрмитаж. Гид - Амир,это просто великолепно!!! Очень довольна экскурсией. Подача истории самого лучшего Города шикарна. Это очень хорошо что гид влюблен в свой город и эту любовь передает нам. Водителю Валерию,отдельное спасибо. К сожалению в Эрмитаж я не попала,но тут моя глупость) в следующий раз обязательно попаду.
1
11 апреля 2024
Сегодня ездили на экскурсию в Петергоф с экскурсоводом Ярославом и водителем Владиславом на автобусе 050. Остались полностью удовлетворены и довольны. Ярослав - мастер своего дела. Захватил всех экскурсантов с первой минуты и удерживал внимание всю дорогу. В такой интересной форме преподносил всю историческую информацию, что захотелось перечитать многие книги. Молодец! Браво!
1
5 августа 2024
Повторно посещали Царское село, что хочу написать, экскурсия конечно сильно зависит от гида, в этот раз нам достался Никита, молодой очень перспективный человек, имеющий все данные самому стать достопримечательностью города Санкт-Петербург, тому как гид это лицо и представитель культуры предлагаемой к осмотру...,вернусь к Экскурсии, Никита много и интересно говорил, по парку провел новым для нас и более интересным маршрутом и что меня удивило , так то , что прогулка с ним для меня была более интересной, чем посещение самого музея с его культурной программой..так , самому Парусу ставлю пять звёзд за работу Никиты, ну и Никите советую не баловать гостей изобилием свободного времени на обратном пути, не теряйте инициативу, пусть Ваши гости отдыхают когда покинут Ваш автобус.
7 августа 2024
Добрый день! были на экскурсии в Кронштадте на теплоходной прогулке,
Алданов Евгений был нашем гидом, очень приятный человек все интересно рассказывал, очень понравилось всем советую!!!
30 апреля 2024
29 апреля 2024г мы были на экскурсии Петергоф--Кронштадт. Нашим гидом был Ярослав. Он мастерски вёл экскурсию. Знание материала и прекрасная его подача, сделали экскурсию интересной и познавательной. Он мастерски занимал наше внимание когда приходилось
стоять в пробках из-за аварий на дорогах. С водителем Романом, сделали все возможное чтобы мы успели выполнить всю экскурсионную программу. Спасибо им за работу.
1