Благодарность, за лечение молочных зубов ребёнка, Адамской Анне Сергеевне! Отличный специалист, умеет найти подход к ребёнку, любит детей! Внимательна и доброжелательна! Спасибо!
Всем добрый день!пользуемся услугами этой клиники!всегда вежливый персонал на рицепшине!чистота!замечательный ортодонт Забирова Е. Отдельное ей спасибо за зубки дочери!
Лечил зуб, врач несколько раз ошибался, в итоге удалил временную пломбу, из-за болей. Максимально стараются втюхать услуги. Предлагают тут же ставить коронку за 25к
Прекрасное место,особенно обслуживающий персонал,девушки администраторы на высшем уровне ,особенно их привлекательность. Особенно хочу отметить администратора Марину,все объяснила,во всем помогла.
Доброго времени суток! Не рекомендую эту клинику! Был там с детьми не один раз, раньше было лучше, сейчас это просто ужас, оферисты. Были на приеме у доктора Калинкиной И.Г с дочкой. При любом обращении в эту клинику заставляют делать снимок надо или не надо, у нас такой план лечения. До начала всех процедур не ознакомили со стоимостью лечения кариеса на одном зубе. После лечения врач быстро попрощалась и удалилась, даже не дождалась когда медсестра закончит оформлять карточку, в итоге на ресепшене озвучивают сумму за лечения одного зуба 5600 рублей, включили не понятные услуги о которых врач не предупреждал, не сказали заранее какая степень кариеса, видимо они всем ставят глубокую она самая дорогая....Поднял скандал, обещали на другой день перезвонит старший администратор и разберётся, в итоге звонил сам, администратор выслушала, сказала разберутся и перезвонят. В течении дня перезвонила и сказала всё врач сделала правильно, и что меня ознакомили с планом лечения и стоимостью, полная ложь, даже так не смогли нормально отработать претензию....Ни ногой больше в эту нечестную клинику и никому не советую,если не хотите быть обманутым ...
Больше ни за что туда не пойду! Пришла по записи в стоматологию «Парус» как-то, причём когда записывалась по телефону мне озвучили конкретную стоимость приема ортодонта, я приезжаю на консультацию к назначенному времени, и мне говорят ждать. Прождала я минут 10-15, хотя думаю что в частной клинике за деньги, всё таки так не должно быть, для чего тогда записываться казалось бы. И вот, наконец-то меня приняли. Ортодонт Забирова Е.В. абсолютно на пофиге меня осматривает и как из автомата Калашникова (будто заученно) выпаливает залпом на меня самый дорогой вариант лечения с какими-то операциями! (до неё меня осматривали 2 других ортондонта, и никто из них близко не сказал тех ужасов, что наговорила она). При этом очень раздражалась когда я задавала ей вопросы.
И тут на стойке регистрации мне озвучивают цену за эти 5 минут унижения, которая явно отличается от той, что была озвучена при записи по телефону. Я сказала, что оплачу лишь ту стоимость по которой я записывалась, больше у меня нет, на что «девушка с регистратуры» мне ответила хамским голосом «Ну займите у кого-нибудь!», сказать что я обалдела, ничего не сказать. А оказалось что незадолго до моего посещения сие «чудесного» заведения прейскурант цен изменился, а оповестить перед оказанием услуги пациента просто забыли, или не посчитали нужным, не знаю, хотя у самих же в документах прописано, что они ОБЯЗАНЫ! предупреждать о стоимости услуги ДО начала её оказания.
При этом бегала какая-то девушка администратор туда-сюда, когда я попросила решить данный вопрос. С меня «втихушку» пытались списать новую сумму, хотя я 5 раз сказала, что оплачу только стоимость заявленную при записи на посещение, спецом оставила на карте только эту сумму, и при прикладывании карты к аппарату выяснилось что у меня там недостаточно средств, а значит «регистраторша» хотела обманным путём списать у меня количество денег, на которое я была не согласна!
И когда я на весь этот цирк с бегающим администратором потратила порядка 15 минут, я сказала что если ко мне через 5 минут никто не подойдёт с решением вопроса или с документами, где прописано, что данная клиника в свободном порядке может менять цены и не оповещать об этом своих пациентов, то я просто уйду и вообще не буду ни за что платить. В итоге всё та же «регистратор-воришка» уже на тоне гоп-стоп отвечает «да и пожалуйста!». И вот тут моё терпение окончательно лопнуло, я развернулась и ушла.
Очень ужасное отношение, я впервые столкнулась с настолько неклиентоориентированным персоналом! Стыд и срам вам! А ваших молодух-регистраторш за такое крайне непрофессиональное поведение нужно вообще уволить!
Отличная стоматология,замечательное отношение к клиентам.Была первый раз с ребёнком двух лет,заполнили на рецепшене договор и нас отвели в игровую комнату.Потом врачь на осмотре включила ребёнку мультики,чтобы отвлечь.После осмотра подарили ребёнку машину.Я думаю с таким отношением ребёнок будет без страха и с удовольствием ходить к стоматологу.
Некомпетентный администратор испортила ранее хорошее отношение к клинике (посещаем часто). Записались на приём к хирургу с ребёнком по удалению молочного зуба. До посещения врача никаких документов администратор не дала. На приёме врач пообещал ребёнку игрушку, о которой потом пришлось напоминать. Если вы о игрушке лично говорите ребенку, так и надо ему ее сразу давать, а не родители должны выпрашивать, чтобы ребенок не чувствовал себя обманутым. После процедуры на ресепшене дали договор на имя мужа, я была удивлена этому. Т.е. я пришла с ребёнком на приём, а оформляют договор на другого человека - полный непрофессионализм администратора. На мои вопросы, начала нести какую то чушь. Даже паспорт не спросили, перепечатала на мое имя, а контактные данные остались мужа. Давно посещаем клинику и первый раз такая безответственность к документам. Если вы пишите ответным отзывом, что документы не оформляются при повторном посещении, тогда какие документы мне дала на подпись администратор на имя моего мужа. Разберитесь со своими документами когда, где и в каком виде вы их выдаете.
Хорошие специалисты, хорошее отношение к клиентам. Был с ребенком, всё понравилось. Цены устроили. Хороший ремонт, есть телевизор для детей и детский уголок.
Никому не советую эту клинику. Обращалась для удаления зубов мудрости 18. 12. 2021. Удаление проводил Жбанников Д. О., были наложены швы в области сложного зуба. Повторный приём был назначен на 21. 12. 2021, на котором врач снял один шов и сказал, что остальные рассосутся сами. Повторный приём назначен не был. В январе начались проблемы со здоровьем, 2 недели лежала в больнице. 05. 02 из десны начал идти гной, обратилась в клинику - вырезали из десны нитки, которые, по словам Жбанникова, должны были рассосаться сами. На мою претензию мне ответили, что швы снимают в течение 10 дней, а 28. 12. 2021 я на приём не явилась. Было бы странно, если бы я явилась на приём, который не был назначен врачом. При этом никаких звонков или СМС, подтверждающих наличие записи, нет. В общем, придётся судиться с этой клиникой. Не обращайтесь сюда, берегите свое здоровье и нервы.
7
3
Show business's response
Александр +
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Пришел на чистку - по телефону сказали одну цену, на месте принудительно взяли сверху 500₽ за консультацию, которая абсолютно не нужна была и о которой не предупредили. Неприятно. В целом цены завышены для такого сервиса
Начну сразу с цен😂Они здесь нереальные🤪Чтоб выдернуть зуб (без нерва)-выложила больше 8 тыс рублей. Плюс заранее не предупредили, что при удалении зуба повредят соседний и придётся за него выложить ещё тысяч 20, если не больше. Жила нормально с соседним с пломбой на штифте, теперь ни зуба, ни пломбы вместе с удаленным зубом. Д ещё и делать нужно. И за недёшево, так как скорее всего нужно будет ставить либо коронку, либо протез.
При удалении зуба мудрости думала, что врач сломает мне не только соседний зубы, но и все передние. Поскольку упирался прибором он именно в передние зубы. Не знаю даже насколько это профессионально и правильно 🤷🏻♀️
Одним словом, не рекомендую 😁
10
А
Анастасия
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Врачи нам очень нравятся ,с ребенком приходим лечить зубы только в это клинику!
Эта стоматология покорила меня умением общаться со своими маленькими клиентами ,всегда находят общий язык ,называют «героями»,а потом еще и дарят подарок 👍🏻
я бы сама ходила так лечить зубы
Стоматология "Парус" Врачи квалифицированные, обслуживание хорошее. Есть место для парковки. Снимаю одну звезду, цены несколько высоковаты....
A
Anonymous review
August 18, 2021
Были на консультации с ребёнком пяти лет у ортодонта по вопросу преортодонтического исправления прикуса. Продали нам трейнер за 8000 рублей с жёстким каркасом К2, видимо лишь бы продать, как выяснила позже сама, нужно начинать лечение с ношения мягкого трейнера, для того что бы ребёнок впринципе привык носить его. На вопросы какую миогимнастику нужно делать для доразвития челюсти, специалист рекомендовал делать одно логопедическое упражнение "грибочек", хотя если просто почитать интернет, упражнения делаются комплексно. Вообщем, мне не понравилось даже и само общение с доктором, на вопросы раздражалась, и даже закатывала глаза, намекая на то, что я слишком много вопросов задаю.
Не первый раз обращаюсь в данную стомалотогию. Являюсь ее постоянным клиентом, поэтому вдвойне разочарована произошедшей ситуацией. Несколько месяцев назад в очередной раз обратилась к ним для проведения дорогостоящей процедуры - установка зубных имплантов. Сразу скажу, к специалистам, проводившим мне операцию и установку вопросов нет. Качество работы меня более чем устроило. Поэтому выражаю отдельную благодарность Жбанникову Данилу Олеговичу и Горбунову Дмитрию Валентиновичу. Весь период работ, который длился 5 месяцев прошел отлично, вопросов нет, профессионалы своего дела.
А вот политикой организации в целом я крайне недовольна. Первый "звоночек" был в процессе лечения зубов моему сыну. Лечили мы их много, поэтому оцениваю не по разовой ситуации. Каждый раз предварительно нам называли одну стоимость работ, а по факту после лечения счет был на в 1,5-2 раза большую сумму. Я для себя это как-то оправдывала тем, что это лечение ребёнка, требуются, судя по всему, какие-то дополнительные "манипуляции" и т.п. Да и врач мне очень нравится, собственно, ради нее эту клинику и выбрали.
Но вот сегодняшнюю ситуацию я уже никак оправдать не могу, даже при всем моем лояльном более чем к клинике отношении. Для тех кто не сталкивался, установка имплантов происходит в 2 этапа. Сначала проходит операция по установке имплантов, а затем через несколько месяцев, когда они приживутся устанавливается сама коронка. Оплата в "Парусе" осуществляется, соответственно, также в 2 этапа. Естественно, поскольку процедура дорогостоящая, перед началом работ мне озвучивали полную стоимость "под ключ", как говорится. И вот эта стоимость по непонятным мне причинам с каждым моим плановым посещением росла. Когда до шли до финального этапа (заказ и установка коронок) я специально, еще до того как мне сделали даже слепок, наученная горьким опытом, попросила озвучить мне точную стоимость, которую врач зафиксировал у себя в документах, а я у себя в памяти. Это было еще в середине января. Изготовление коронок заняло 3 недели, т.е готовы к установке они были уже в первой половине февраля. По состоянию здоровья получилось прийти на установку только сегодня, 4 марта. С собой, естественно, взяла оговоренную заранее сумму. Зубы мне установили без проблем, еще раз спасибо Горбунову Дмитрию Валентиновичу, а вот сумму УЖЕ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ мне озвучили на 6.000 больше, обосновав это положением в стране, проведением военной спец.операции и ростом цен на материалы, связанным с ней. Только вот не учли почему-то, что коронки мои заказанные еще в январе, а готовые в начале февраля, когда и близко еще "войной" не "пахло", изготавливались из материалов, на которые цены явно еще не повышались! Да даже если опустить из внимания этот факт, почему нельзя было предупредить заранее??? По телефону или когда я пришла в клинику. Предупредить ДО процедуры, а не ставить перед фактом, когда процедура установки уже закончена и обратного пути нет в принципе.
Короче говоря, ни извинений за сложившуюся ситуацию, ни адекватной аргументации произошедшего я так и не получила. Мне открытым текстом дали понять, что "мы частная клиника" и делаем что хотим. Очень неприятно, особенно при том, сколько раз я и моя семья посещали данную стоматологию, и сколько денег за лечение в сумме там оставили.
Мне, конечно же, сделали смешную скидку в ПОРЯДКЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ, что я считаю отдельным бредом, формулировку такую. В конечном итоге, я все равно заплатила на 4.000 больше заранее оговоренной суммы (вместо 55.000 заплатила 59.000). Хорошо, что я взяла с собой сумму с запасом, а так бы пришлось наверно недостающую сумму мытьём полов у них отрабатывать, зубы то уже поставили и назад их не вытащишь :)
Надеюсь, этот отзыв кому-то будет полезен. Очень всем советую самим уточнять сумму ДО проведения процедур, чтоб потом таких "приятных" сюрпризов не было.
Ноги моей в стоматологии "Парус" больше не будет. И тут дело совершенно не в деньгах, а в отношении. "Клиентоориентированность" в действии просто.
Очень хорошая стоматология! лечили ребёнку 2 зуба у Адамской Анны Сергеевны, один из зубов с глубоким кариесом - заболтала его так что ребёнок даже не понял что произошло )))) С детьми теперь только туда) также удаляла зуб у Жбанникова Данила Олеговича - Это было самое комфортное удаление зуба, у доктора очень лёгкая рука. Рекомендую )))
Не понимаю за что так нахваливают эту стоматологию. Кроме красивого вида, больше не за что хвалить. Анестезия слабая, при рассверливании было больно. Сказали, что лечение будет в 2 приёма. Поставила мне "лекарство", сказала прийти через неделю. Зуб болел невыносимо после приёма. Записалась в другую клинику, по факту мне поставили обычный мышьяк,за который я заплатила 1000 рублей.У меня был банальный пульпит,который лечится в 1 приём. И с мышьяком ходят 48 часов, но никак ни неделю. Больше туда ни ногой!
Экстренно потребовалось.
Разболелся запломбированный зуб, пришлось в срочном порядке искать клинику. В целом чистенько, видно что за клиникой следят. Мне попались молодые врачи, после долгого осмотра, сделали два снимка и пригласили ещё двух врачей, пришли к выводу что нужно удалять. Тут же и удалили. По ценнику сложно сказать, не удалял зубы с детства, наверно в пределах нормы.
Посещала врача ортодонта Забирову Е.В., НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заносчивая, высокомерная, пациента не слышит совершенно. На тот момент искала врача ортодонта на длительное лечение, данный врач самый не контактный, предлагает самое дорогое лечение из всех существующих. Манера общения из советского прошлого, пора бы переходить на волну уважительного отношения к пациенты и не забывать что пациент приносит вам свои деньги (не маленькие). Хорошо что сейчас много хороших врачей, выбор есть. Девушки на ресепшн вежливые, доброжелательные.
Удаляли молочный зубик дочке. Принимала Адамская А.С. - очень вежливый и грамотный специалист! Дочка и не заметила как зубик удалили. Спасибо Вам большое!
В стоматологии Парус, ребенку 7лет лечили зуб у Адамской и порезали случайно губу с внутренней стороны ни сказав ничего, после лечения мы ушли домой. Когда шли ребенок говорил что у него течет кровь ,но я не придала значения подумала что он путает со слюнями.Через 2 часа я посмотрела в рот ему и увидела дыру и потом ровные разрез .Поехали на сурова ,а от туда на Радищева в челюстно- лицевую . Вину свою не признает ,фото есть кому нужно могу выслать. Не рекомендую врача Адамская.
Главное что ребёнку не причинили никакого дискомфорта. Посмотрели мультики, совместили приятное с полезным) но конечно как по мне- дороговато... Хотя отсутствие лишнего стресса у ребёнка бесценно😄
Совершенно безответственные администраторы. Записали меня на приём, в назначенный день, я просто ради уточнения хотела узнать время приема, т к не получила за день ни смс ни звонка. В ответ услышала - врач на больничном, можем перенести запись через 2 недели. Это нормально вообще? А если бы я не позвонила заранее и приехала с правого берега на левый. Ушла бы ни с чем?!?! Ужас. Ни за что не поеду туда, найду нормальную клинику с хорошими врачами и здесь, на правом берегу .
Лечил зуб у Никифоровой Юлии Александровны, зуб был трёх канальный за который заплатил в сумме 18 т.р. и через четыре месяца пломба вылетела, на мою просьбу отремонтировать по гарантии отказали, просто сославшись на то, что мне нужно к ортодонту, а у ортодонта я был двумя днями ранее и он сказал что зуб хороший можно пломбировать. Вот как то так. Жаль потраченное время и деньги.
Хорошо, все сделали, не больно, но зуб все равно сломался
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
March 20, 2024
За три часа до приема позвонили и сообщили что ошиблись и записали на другой день. Администратор повышала голос, перебивала. На вопрос и что мне делать, когда день спланирован под прием, совет был - приходите в другой день, это человеческий фактор.
Не приняли ребенка с острой болью. Сказали, все только по записи. Что это за стоматология, где не принимают пациентов с острой болью? Очень разочаровались, больше туда не обратимся. А хотели еще брекеты там ставить, будем искать достойную стоматологию.
Ну оочень дорого. Обычная пломба на небольшой кариес 6000 стоит для взрослого. Я развернулась и ушла. Есть где дешевле, я в другой клинике и поставила за 3500 руб световую, с гарантией, уже 2 года стоит. К вам не пойду.
Спасибо большое ,Жбанникову Даниилу Олегович за его терпение и понимание со стороны клиентов. Мы очень трусливы к приёму стоматолога,но он не отказал и принял нас. И оказалось нашему ребёнку помощь удалил зубик.
Очень доволен Работают профессионалы Все на высоком уровне
3
1
Александра Иммервар
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Проходила ортодонтическое лечение (брекеты) в этой клинике, т.к. здесь стоимость была одной из самых доступных, при том, что врач-ортодонт (Забирова Е. В.) с большим опытом и очень сильный специалист. Также как-то пришлось удалять неправильно растущий зуб мудрости пьезоскальпелем, процедура хоть и была длительной, но боли и побочных эффектов не было, осталась очень довольна.
Очень дорого, кусок зуба при удалении оставили. Другой зуб при лечении терапевт увидела что корень плохой надо удалять и поставила мне временную и отправила с болью домой, типа надо удалять. Зашибись. Отношение свинское у всех терапевтов и хирургов. Готовы все зубы на удаление отправить и навязать импланты, развод на баблишко
Не стоматология, а черт знает что. 15.02.23 у ребенка болит зуб, пришли, сказали что не могут лечить, случай у вас по которому у нас оборудования нет и послали в Медиалайн и ещё за осмотр деньги содрали. Уже даже не лечат, деньги дерут только за посмотреть.
Не понравилось. Передумала обращаться после первого посещения. Ходила на консультацию перед протезированием. Доктора не помню, одно высокомерие. Обращаешься за помощью получаешь вагон заездности