Раньше магазин был вполне неплох. Сайт конечно кривоватый, но многие вопросы можно было решить с менеджерами. Которые даже (внимание) могли перезвонить сами. Но с недавнего времени , примерно год а может и больше. Магазин превратился в черт знает что. Делаешь заказ - никто не перезвонит, чтобы уточнить детали заказа и наличие товара. Поэтому оплачивать заранее онлайн смысла нет , да и это невозможно. Ссылки на оплату приходят кривые. Такое ощущение что люди работающие на УАЗе и все что с ним связанное, просто решили что им достаточно придти на работу и отсидеть там положенное время. Некоторые из заказов так и остались "похороненными" . Каждый раз приходится перезванивать и телефон работает далеко не всегда. Видимо менеджер периодически уходит по своим личным делам и отключает телефон. Единственный плюс этого магазина , что он продает оригинальные запчасти которые действительно подходят к автомобилю, с вероятностью 90% . Но купить что либо - это целый квест, нередко заканчивающийся ничем. Похоже Ульяновский завод впитывает как губка всех кому безразлично все в этой жизни. А нормальных выбрасывает.
21.07.2022: Сделал заказ 21930 и никакой обратной связи. Дозвониться нельзя, так как звонки переключаются на горячую линию УАЗ, а они никакого отношения к интернет-магазину не имеют. На письма не отвечают. Адрес на сайте указан некорректный (Яндекс пишет, что компания переехала). Похоже ***. Будьте осторожны с этим интернет-магазином.
Дополнение от 31.08.2022:
Заказ все-таки получил, но затратил на это очень много нервов и времени на разбирательства.
Делал заказ в январе. Деталь не подошла, в магазине сказали можно вернуть. Сделал все документы. Мозги магазин пудрил до марта месяца - то они в отпуске , то трубку не берут, то не перезванивают. В марте отправил возвратную деталь. Опя выяснилось, что документы не такие - переоформил. Толку ноль. Сейчас июнь денег я так и не получил. Звоню в магазин - трубку берет горячая линия и вроде как передают в магазин. Со мной никто не связывается.
Мои деньги пропали в ульяновском болоте!!!
Служба маркетинга - отвратительная. Бизнес по русски
А доставка хуже не бывает - чудесная фирма dpd.
Магазин только в начале большого пути( Сделал заказ масел 14 апреля. Со мной связался менеджер и сообщил, что товар получат 20.04.21 и отправят мне. С тех пор ни товара, ни ответа... Я позвонил на номер сайта раз семь в разные дни. Не дозвонился. Написал им на эл адрес. Ответа не получил. Скоро уже будет два месяца, а заказ в личном кабинете висит со статусом: "ожидание запчастей". В итоге купил все в другом месте. Данный магазин не рекомендую.
Заказывал масло и тормозные колодки на "УАЗ Патриот". Цены - ниже, чем в других магазинах. Масло - "Лукойл" (это не новость), нареканий нет, двигатель "не жалуется". Доставили более чем оперативно, предварительно позвонили. Однозначно +, рекомендую.
Заказывал расходники для ТО уаз.
Масло трансмиссионное и моторное вышло дешевле чем в других магазинах , также плюс бесплатная доставка.
Минусы:
- Не было масляного фильтра в наличии на момент покупки;
- Доставка привезла на день раньше оговоренного срока, хорошо я был дома;
- КАЖДЫЙ день после получения заказа на почту приходит напоминание о том что нужно оставить отзыв.
A
Anonymous review
March 31, 2021
Ужасно стали работать в последние 3 месяца. После заказа и его подтверждения ждал заказ. Прошло 3 дня со дня назначенной доставки. Пишу сообщения в мессенджер - игнорируют; звоню - не отвечают. При подтверждении заказа менеджер разговаривает по хамски ещё и явно чавкая. Приятного ей аппетита. Заказ пришёл на 9 дней позже заявленной.
На время короновируса сделали бесплатную доставку. Да ещё и я попал на акцию -7%. Единственный их минус - доставка от DPD. У меня этой компанией как-то не сложилось. В первый раз (тоже из Партс УАЗ заказ) они мне не смогли доставить в ближайшую точку самовывоза. В этот раз привезли только половину заказа и сказали, что так им Партс УАЗ передал.
Но в магазине молодцы - вторую половину заказа нашли где-то в недрах DPD и заставили их сделать допоставку. Зачёт!
Спасибо! Я оплатила заказ на сайте, на следующий день мне позвонили, всё уточнили и доставили раньше запланированного срока. Очень оперативненько. С наступающим Новым Годом УАЗовцев поздравляю! УДАЧИ!!!
Какая машина, такой и сервис продажи запчастей. Заказы доставляются неделями. Могут прислать не полностью скоплектованный заказ, даже не уведомив об этом. На сайте указан мобильный телефон, который периодически не доступен даже в рабочие часы. На вопросы по заказу по телефону отвечают в советских традициях - "вас много, а я один".
Заказывал здесь тюнячки для уазки. Шнорхель, багажник, лестницу. Цены ниже чем у конкурентов. Опять же, есть электронный каталог для подбора конкретных запчастей. Защита от палева. Раньше этого очень не хватало. Хороший магазин. Запчасти буду здесь заказывать.
ОБМАН! Поставили не все заказанные и оплаченные позиции, за отсутствующие свечи зажигания не могут (или не хотят?) вернуть деньги уже ДВА месяца!!! Писал заявление сразу же, дублировал несколько раз - и ни ответа, ни привета. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАКАЗ ДО ПОЛУЧЕНИЯ - ДЕНЕГ НЕ ВЕРНËТЕ!!! С доставкой беда - в Московскую область доставляют по 2 недели
Такое ощущение сложилось, что контора умерла - никто не отзванивал, потом вовремя не привезли, попытался сам дозвониться - ни один телефон не отвечает, в вотсап пишу - читают, но игнорируют. Но спустя неделю все-таки приехал заказ. А запчасти отличные, цены радуют и оригинал. Но организация процесса отвратная, как будто просто наплевать людям на всех.
Ужасный сервис, торгуют теми запчастями которых в наличии нет, при оформлении возврата денег мурыжат голову больше 1,5 месяцев, крайне не профессиональны.
Заказывал антифриз. Быстро заказал. Назначили дату через 4 дня. Приехал точь в точь. Хорошо упакован, доставили прямо до двери. Всем доволен. Рекомендую.
Роман Лобарев
Level 13 Local Expert
August 22, 2020
Заказ доставили быстро, дольше созванивались и уточняли действительно ли я делал заказ🤣🤣🤣 на следующий день уже забрал в пункте выдачи! А вот ассортимент страдает, многих нужных вещей или нет в каталоге или нет в наличии...
ролики ремни фильтры ну хотяб эти вещи нужно иметь всегда и полном ассортименте!!!
Все устроило, цены ниже, чем в магазине во дворе, доставка была чуть дольше, чем говорил оператор. Обещали привезти день в день, а привезли на следующий день. Не критично в общем.
Заказывал распредвал выпускных клапанов на ЗМЗ 514. Доставка была в Екатеринбург. Оригинальная качественная запчасть.
Sergey P.
Level 17 Local Expert
September 22, 2019
Соотношение цена качество, помогли с подбором запчастей, оригинальное моторное масло дешевле его же самого в лукойловской банке в лукойловском же интернет магазине на 25% (5w-40). На вторую машину взял у них арктику 0-40 с запасом, ценник просто подарок.