Партнёр Ситимобил Grand Taxi
49 reviews
October 13, 2023
Как может быть такое, что перед поездкой снимают (ладно, пусть, резервируют) деньги с карты (в этот раз аж 800), а по приезду водитель заявляет - у вас либо денег нет на карте (а что тогда там нарезервировали?), либо интернет не ловит. Платите! Это вообще что?
Да..., читаю - ужасные отзывы. Хоть кому-нибудь ответили на жалобу из этого чата? Извинились или дали купон на личный номер? Вам, друзья, ситимобиловцы, не стыдно?
Пишу спустя 2 года, добавляю звезду. 2022 год часто пользовалась, нареканий вообще не было, цена была относительно доступной. В 2023 цены взлетели, качество оставляет желать. Только в ситимобил водитель может ехать в противоположном направлении вызову! Доставка относительно других доступна по цене.
1
October 23, 2022
Позорная контора Ситимобил. Забыл в машине новую кепку. Сразу позвонил водителю. Он подтвердил что она у него. Далее звонки он сбрасывал. Обратился в службу помощи. Они обещали вернуть, но при переписке постепенно скатились к тому , что сначала водитель ошибся что она у него ,а в конце что ничего не забывал. Вот вам и помощь от Ситимобил. Не пользуйтесь этим таси, или хотябы не садитесь в машину к узбекам ( среднеазиатам). Русский бы вернул вещь, но только не они. И уберите платёжные карты, что бы с вас не снимали при отказе от поезки, когда за рулём среднеазиат. Скрин шот переписки с операторами опубликовал.
1
November 10, 2022
09.11.2022 пришлось воспользоваться услугами данного такси, т.к. в Яндекс Go был сбой. Поездка была от Кардиоцентра ул.Ванеева, 209 до проспекта Ленина,54 33 больница. Стоимость поездки 1700руб. Это просто ужас.
3
December 30, 2021
При поездке забыла пакет с вещами в такси. Целую неделю пыталась решить вопрос по телефонам и с такси и с конторой. Водитель Усмонбеков Улугбек Нигмат угли, машина белая К 550тр33,совершенно неадекват!!!! Врал везде!!!! Мне говорил одно, в своей конторе на удмуртской совсем другое! Ужас!!! Пока не припугнули его правоохранительными органами, вопрос не решался! К этим не русским узбекам лучше не садиться в такси, а сразу отказ!!!
4
3
September 25, 2021
Оператор отстой, кидает клиентов на деньги, заказываем машину, ждём пока найдутся водители,минут через 15 после судорожного поиска в приложении решаем заказать поездку у другого оператора, в сраном приложении указанного ситимобила отменить поездку не возможно, выходим из приложения и потом получаем списание с карты ,никто никуда не ездил,типа за подачу машины,говноконтора,не пользуетесь и всем знакомым не советуете
3
November 14, 2022
Возникла конфликтная ситуация по вине водителя в конечном итоге виноват остался пассажир и не вернули деньги за поездку ужасное отношение
July 20, 2021
За поездку в 8 км трижды! меняли стоимость поездки. А все потому, что диспетчер решила, что я живу на ул. 60 лет Октября в районе Кузнечиха, а не в деревне Кузнечиха. Стоимость поездки началась со 144 рублей и в итоге стала 260! А вот водитель оказался очень порядочный. Ему было стыдно за эту контору, даже денег брать не хотел. Зато диспетчеры, которые откликались на мои звонки, извинялись и называли все новые суммы. Все, моя последняя поездка с этой службой такси
4
1
May 30, 2021
Шарашкина контора!!!!!!!!!!!!Заказали такси 28.05 вечером ,на 29.05 на 4 утра до московского вокзала.Утром в 3 часа позвонила напомнить,что жду,мне сказали,что ищут машину.!Через полчаса ещё раз звоню,они говорят,что машины не будет!!!!!Даже не удосужились сами предупредить!!!!!Я бы прождала и опоздала бы на поезд.Пришлось вызывать такси в другом месте!!!!НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С СИТИ МОБИЛ В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ!!!
9
September 8, 2021
Не такси, а коллекторское агенство!
На карте не хватило денег для списания, так они потом названивали по 10 раз на дню, а на следующий день пришёл водитель на работу с угрозами, чтобы я быстрее оплачивала!
Удалила приложение! Вообще с ними лучше не связываться!
4
July 20, 2021
Это за гранью просто. Всегда, абсолютно всегда водители приезжают не туда. Бегаешь как ненормальная и ищешь. Ладно к другому дому, но когда для того что бы сесть в такси надо перейти дорогу по светофору, это простите что. Водители заезжие, города толком не знают, ждешь по 15 минут вместо заявленных 4 минут.
6
October 6, 2021
Водитель ехал пол дороги не одыкватно, подрезал, выкрикивал нецензурную лексику.
Я понимаю все, но такие люди не должны присутвовать на дорогах общего пользования, водитель из ближнего зарубежья
3
May 17, 2021
Оставлю свой отзыв о поездке.
При поездке с ребёнком (поездка по тарифу "детский", с увеличенной платой за поездку) водитель ехал с открытыми окнами. При напоминании о том, что в машине едет 2х летний ребёнок, которому дует, водитель прикрывал окна, затем снова открывал. При очередной просьбе прикрыть окна, водитель их закрыл совсем, но включил кондиционер. Мы ехали из поликлиники, ребёнок с кашлем. Ехать 3,2 км. После включения кондиционера попросила остановить и высадить нас не доехав до пункта назначения (500 метров). Вероятно это не так уж и много, однако поездка оплачена полностью заявленной в приложении суммой. Отдельная история о службе сервиса, которая отписалась, что надеется на то, что при следующей поездке настроение не будет испорчено. На что я ответила, что точно не будет испорчено, ведь следующей поездки не будет. После чего также пожелала хорошего дня оператору и приложение удалила.
5
August 25, 2020
Муж выходит из дома на работу в 6 утра, однажды наша машина осталась в гараже на двое суток, по личным причинам. Супруг очень переживал как добираться до работы, потому что ехать за город, что не близко. В итоге я нашла такси ситимобил, там можно заказать машину заранее на определенное время, пользовались уже несколько раз, всегда даже раньше приезжает такси, за что спасибо.
5
3
June 8, 2021
Списаны были деньги за поездку ,водитель по факту отказался ехать ,тк программа у него зависла и перестала функционировать ,в итоге деньги не вернулись и на тел звонки по горячей линии никто не отвечает !буду всем советовать не пользоваться этим такси!!!!
5
November 14, 2020
Какое право вообще они имеют списывать деньги с карты пока поездка не завершена была и не кто на нем не ехал.Это ужас,всегда все было ок,не каких проблем с такси не было,мне даже очень оно нравилось,но сегодня когда с меня списали с карты двойную оплату,и при всем этом в поддержке говорили какуюто нелепость,а не разбирались,я не могу не чего хорошего сказать об этом такси,впредь его заказывать не буду.
2
May 6, 2020
Ужасно!!! Приложение сообщило, что водитель будет через 5 минут. Еду в ветклинику с больным котом, надо очень срочно. Жду 15 минут, звоню-тишина... звоню-тишина, звоню-тишина, отменить не получается, пишу-тишина, пишу-тишина... и т.д. Навигатор показывает, что машина ездит по району вокруг да около. Приехал через ПОЛ ЧАСА!!! Я уже стою около такси другого оператора. Подошла всё равно. Там сидит гость с дружественной азиатской страны, меня, похоже, вообще не понимает. Сказал только, что после того как он взял мой заказ у него было еще 2 заказа в моем районе! Как система Ситимобил позволяет брать водиле новые заказы, если на нем весят еще два неисполненных???!!! В итоге деньги сняли, время и нервы потрачены, осадок отвратительный!!! Последний раз связалась!
6
6
September 8, 2021
Ужас. Деньги списывают сразу, а машину не назначают. Отказываешься от поисков, а возврат тоже не сразу. Тарифы высокие, сервис кошмарный. Надеюсь закроются.
2
June 12, 2020
Ужасное такси! Вызвала такси, написали что машин нет, я вызвала другое такси, уже подъезжая к дому мне приходит смс, что с меня сняли деньги сити мобил. Как можно снять деньги, если услуга не оказана. Позвонила оператору, она утверждает, что машина подъезжала. Ни каких оповещений не было, до последнего писали, чиюто машина не найдена. Списывают деньги просто так!
7
April 7, 2020
Часто езжу с ребенком на такси, поэтому всегда необходимо детское кресло.В ситимобил ещё не разу не было с этим проблем в отличии от некоторых других..Водители всегда норм попадаются,ребенок любопытный и всегда болтает,на что таксисты любезно поддерживают беседу))
1
2
February 24, 2020
Вызвала такси. Водитель ждал минут 4. В итоге уехал без меня. Смотрела по телефону как он едет и "рукой мне машет". Я оплатила поездку и ожидание,но не попала домой. Позвонила ему, трубку не брал. Позвонила сразу же в тех поддержку. Сказали, что разберутся, но в порядке очереди. Через НЕДЕЛЮ они мне сообщили, что связались с водителем, и он подтвердил тот факт, что довёз якобы меня до указанного адреса. Я то не ехала 🤷♀️ Итог: деньги не вернули. Вот и весь сервис
10
1
January 25, 2020
Спасибо за быструю подачу такси, также мне всегда попадаются культурные водители. Едут аккуратно. Ну и плюс очень радует недорогая цена поездки!
3
6
November 12, 2020
Отвратительно!!!оплатили через карту,но нас не дождались,уехали,деньги,естественно не вернули и за "ложный" вызов ещё взяли! Отличный способ заработать!!!и заработали,и ехать никуда не надо!!!вот это схема!!!
1
1
March 22, 2020
Я всегда в ситимобил заказываю такси. Приезжают довольно быстро, водители хорошие. Я их клиент уже не первый год. Как всегда все хорошо 👍 За все время никаких проблем не было. Цены приемлемые.
1
3
September 16, 2021
Скажите своим водителя, чтобы не загораживали выезд с парковки, другим тоже работать надо.
1
November 9, 2019
Водитель должен был быть через 12 минут. Жду. Деньги списали, водитель пропадает с радаров. Жду. Звоню водителю, номер не доступен. Жду. Проходит 10 минут, перезванивает, говорит, слетело приложение. Стоит все там же, ещё 10 минут ожидания предложил, вызвала другое такси, попросила отменить заказ. Отменил, никуда не съездил, но деньги с меня списали и засчитали, что поездка состоялась.
Либо баг приложения, либо водитель не добросовестный. Тех поддержка отвечает сутки.
Хоть и дешевле яндекс, довольно часто, но уж лучше дороже быстрее, и надёжнее
UPD
Поддержка ответила, компенсаций как в Яндексе не будет, все только на словах, извинения за это, блаблабла, такого не повторится.
Мне за малейший косяк водятлов яндекс всегда даёт промокоды. А тут..)
Выводы сами делайте, что лучше, чуть дороже и надёжнее, где сервис сделан для людей, или где одни отбросы, который яндекс выпер, но дешевле.
7
8
October 14, 2019
Водители пытаются высадить пассажира чуть ли не на дороге, срываются если видят низкую стоимость заказа. Водители через одного-хамы! На заказ с автокреслом приезжают водители с восклицательными знаками! Ужасный сервис! Никакой безопасности для жизни клиента!
7
3
August 4, 2021
Ужасная служба вызова такси! Если бы можно было поставить 0, поставила бы. Отвратительно!
3
June 29, 2020
Вызвали с мужем такси, простояли пол часа.Так никто и не приехал, пришлось тащиться от ашана с тяжелыми сумками на автобус .Больше это такси не вызову.
7
June 23, 2021
Машин не когда нет. Не понятно зачем вообще они существуют. Как всегда махинации какие то
3
1
October 22, 2020
Безобразная КОНТОРА,геолокацию меняют,до нужной точки не доедешь,способ оплаты твк же меняют самостоятельно.Дозвониться НЕ РЕАЛЬНО!!!
1
September 2, 2020
Таксист грубил и не довёз до адреса, пересёк двойную сплошную и решил высолить прям на шоссе кио Рио р984са 152
3
November 5, 2019
Водители не ориентируются в городе, не могут найти клиента в центре города. Ждут не по тем адресам, где был заказ и уезжают. Плохое такси. Не рекомендую.
6
3
October 19, 2019
Такси-полное говно. Машин нет, все хамят, жаловаться некуда! Смски пишешь в никуда, а в ответ" приносим свои извинения" и что???
С яндексом не сравнить. Небо и земля!
7
3
September 7, 2021
Работает ужасно деньги берут но водителей нету
3
July 27, 2020
выплаты вовремя. за 10-15 секунд, кто поставил палец вниз тот ПДК! ) тухлый и не умеет работать! )
5
June 22, 2020
Ужасное такси!!!! Водители хамы, невнимательно читают заказ. Больше обращаться в это такси не буду.
5
August 13, 2021
Разговаривать не умеют.Хамло
2
October 12, 2019
Очень плохое такси,при не нахождении автомобиля ,автоматически оменяет заказ без предупрждения клиента!!!
6
November 13, 2020
Машина разбитая как из под Камаза Рено Логан С309НВ 152
3
June 20, 2021
Такси стало ужас как дорого 👎
2
June 11, 2020
Ужасное такси... Забыл кепку так и не вернули... Забудте о бо мне...
4
September 19, 2020
Отвратительная контора. Один обман. Не подключайтесь.
Производят мошеннические действия с вашими деньгами.
2
March 26, 2020
Все замечательно, но ремонт похоже затянулся))
2
November 13, 2020
Ужасное такси. Водитель в машине номер 031 вообще не адекватный водитель, камикадзе
2
December 27, 2019
Конченное таки, нерекомендую .работают некомпетентные и тупые люди.!
7
1
September 18, 2020
Кал за поездку с ребенком плюс 500
1
October 17, 2019
Водитель приехал без детского кресла, говорит пристегни ребенка и нормально.
6
2
February 2, 2020
Сотрудники не вежлива
7
October 26, 2019
Это ужас, а не фирма...
7
1