Последний заказ
09.02, в 20:13
506 ₽, Вяземский переулок, 5-7 Арцеуловская аллея, 19
Помощь
Сообщения службы поддержки
Чат с поддержкой
Проблема с другим заказом
11.02.2023
Здравствуйте, с утра пользовалась услугами яндекс-доставка(экспресс) ,выбрала от двери до двери за доп плату, приехал курьер и отправителю и сказал, что ей нужно спуститься и у него не указано ,что доставка должна осуществляться от двери до двери.Когда приехал курьер ко мне,то ситуация повторилась.Он встал у подъезда и сказал,что он подниматься не будет,так как не указано что от двери до двери. Прилагаю скрин. Повторная вопиющая ситуация произошла опять же сегодня:я вызвала курьера(«экспресс»,а не доставка «в течение дня») и смотрю,что в приложении написано, что курьер поедет сначала отдавать другой заказ!Я могла спокойно выбрать «доставка в течение дня» и цена была бы ниже!Вы оказали мне услуги ненадлежащего качества ,требую разобраться в данной ситуации вернуть часть денег за доставленные неудобства.
Соужба прддепжки не работает:по телефону девушка трубку положила или связь (ой,как удобно) прервалась,а в чате тупо бот сидит
Вызвал, сказали 10-15 минут
Прошло 30
Звоню, типа заявка на номере
Говорят произошла ошибка, повторить или отказ?
Говорю, повторить
Опять 10-15 мин
Прошло 20
Звоню
Типа нет машины в вашем р-не
Так а чё не сказать то, я час жду!!!!!!!
Вызываю местное
Приезжают через 10 мин
Только тронулись, Яндекс наяривает, хотя в 3й раз дублировать я отказывался
Место
Час назад в Таттари парк Красное село ЛенОбл