21.04 вызвала такси на жд вокзал, пришло оповещение, что такси будет через минуту, ожидание платное. Вышла с чемоданом на улицу, но не тут то было, мне пришел отказ водителем. Зашибись. Естественно я на панике, ищу еще машину. Окей, уехали. 3 мая я заказываю такси, и за три минуты делаю отмену, тк другое такси приехало быстрее и…. 50 рублей списано за отказ. Зашибись. Дело не в 50 рублях, а в отношении. Значит вам можно отказывать в поездке не принося никаких изменений или хотя бы предоставить другую машину. Оператор отвечающий на звонки, вообще офигевщий, ну закажите другую машину. Это я все к чему, если вы берете на себя такие обязательства и списываете за отказ деньги с карты, то будьте любезны за отказы с вашей стороны хотя бы приносить извинения. Очень жаль , что в нашем городе только данная служба такси и у нас просто нет выбора, просто приходится пользоваться вашими услугами .
Оно просто может не приехать!! Заказывали грузовое такси за 2 часа. Заказ приняли. К назначеному времени,мы вынесли мебель,а машины нет!!! Зачем было принимать заказ,если нет машин? Больше никогда не буду пользоваться такси ЯНДЕКС GO!
В последнее время работает очень плохо, такси подъезжает не на точку указанную в приложении, да и за то что пассажир пока найдёт машину и дойдёт до неё берут деньги, и по таксометру обманывают,пассажир платит на 20 % больше чем показывает у водителя.