Работаем с организацией более 10 лет,но такого никогда не было,с июля месяца этого года произошло изменение в политике возвратов, комплекты Gates не вскрывать,хотя засунуть туда помпу Dolz умудрились,заклеили упаковку и отгрузили,а потом отказались принять возврат(нарушена упаковка),сейчас по браку ориг.диск и сцепление Лифан,возврат только с актом дефектовки у официалов,какое-то издевательство,а не сотрудничество.
Вы же не единственные,много по Самаре аналогичных поставщиков,которым нужны постоянные оптовые заказчики и более лояльными условиями возвратов.
Организация Геморой , заказы путают,
Товар выдают не тот что нужно, потом бегай решай сам , счета на оплату без нал-заказываешь одним счетом присылают 3-4 счета потом эти кривые
Говорят что не чего сделать с этим не могут, короче ребята это просто 🫣
4
Алекс
Level 14 Local Expert
July 1, 2023
Звонить бесполезно,если дозвонился,то оператор переключает на другой какой то пункт, который молчит,но спустя пару дней, когда уже ничего не нужно, перезванивает. Парковка отсутствует вообще,от слова " совсем". Попал к ним в дождь, даже навеса перед дверью нет,а помещение не большое, пришлось ждать на улице и машину бросил через пол квартала. Следующий раз обращусь или нет, конечно нет.
Организация просто жуть !!!! Вернее не сама организация, а менеджеры которые там работают. Три года уже работаем с данным поставщиком до сегодняшнего дня. Заказывали зап части для нашего таксопарка на 30 авто. Как поменяли состав персонала на Силовой это просто не в какие ворота. Подборщики наверно не понимают что они наемные сотрудники, что складывается чувство как-будто я приезжаю туда за heroinом, а не за воздушным фильтром. Самые нормальные парни Лев и Евгений остальные просто не компетентные. Больше в Партком не ногой!!!! И друзей всех буду отговаривать.
Поставил одну звезду, т.к. ни разу ничего купить не удалось. Первый раз менеджер собрал очередь из 4х человек и не отпустив за 30 мин ни одного клиента, демонстративно вышел покурить, типа "вас много а я одна". Второй раз, позвонил и убедился, что они работают с юр лицами и отослал реквизиты и почту на которые выставить счёт, с этого момента игнор.
Никогда не покупайте запчасти и масло в этом магазине под названием Партком в Волгограде! Торгуют подделкой!
Никогда не покупайте запчасти и масло в этом магазине! Торгуют подделкой! Подсунули левое масло Тойота, отказались менять. Говорят, что они не их. Хамят в лицо. Директор филиала не соответствует служебному положению. Будьте осторожны. Надеюсь мой отзыв будет полезным
5
3
Михаил Б.
Level 2 Local Expert
January 10, 2021
Работаем недавно, пока довольны, ассортимент – огонь. Нечасто, но случаются накладки, могут перепутать какие-то позиции и доставить не то что нужно. С возвратом вопросов вообще никаких, и это даже несмотря на то что оповестить о проблеме мы можем далеко не сразу – закупаемся в больших объемах и чтоб все проверить нужно время. Короче говоря, клиенториентированны, сотрудничать с такими людьми приятно, что уж говорить.
Нормальная контора, ориентированы на интересы покупателя, совсем от хлама отговаривать, либо если частый возврат по товару
Павел Краснов
Level 4 Local Expert
April 23, 2021
Цены средние, выгода лично для нас в сервисе, отдельно выделю оперативную доставку. За счет этого и мы своих клиентов отпускаем быстрее, люди довольны, снова обращаются к нам за запчастями.
Ужасный сервис, не дозвониться, нажмите один и мы вам перезвоним но это не факт могут и не позвонить, даже если!!! Тогда если вы звонили с утра, они вам перезвонят после обеда. Ну да ладно сделал заказ в апреле, сказали после праздников получу, звоню сам история повторяется, не дозвонится, дозвонился с горем пополам никто ничего не знает, сказали перезвонят ага дождался, на следующий день эпопея с дозвоном а это именно эпопея. Все все, вам перезвонят через пять шесть часов звонит менеджер который брал заказ, сказал что заказ выполнен частично поэтому надо подождать прошла еще неделя и нифига. ССервис,хуже я не видел, полный отстой, однозначно, это последний раз когда я к ним обращался, и всем советую не связывайтесь себе дороже нервы оставите.
Покупала запчасти для своей машины, тормозной цилиндр оказался с браком. Менять запчасть они отказались. Такого хамского отношения к покупателям я давно не встречала. Покупала до этого в другой известной фирме. Там даётся 7 дней на проверку и возврат без проблем. С таким наплевательским отношением к клиентам в наше время, растеряют всех покупателей.
8
3
Максим Стасюк
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
заказал запчасти, курьер приехал на 4 часа позднее обозначенного времени, не предупредил что задержится. простой в серваке оплачивать мне, не говоря о потерянном личном времени
Качество товара подозрительное, ещо и дают гарантии, а когда подходишь для по поводу гарантии, остаётся, чтобы из поликлиники справку принести что мастер который машину ремонтирует здоров.
Водители ездят за товаром в Москву 17 часов туда, 17 обратно без отдыха и сна, чтобы для вас все запчасти были в наличии. Разные местные автомагазины покупают запчасти именно здесь.