Parklane Resort and SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1188 reviews
July 24, 2023
За такую ценю обслуживание очень плохое. По приезде не были готовы номера, хамское общение горничных, отдельная плата за парковку на сутки, территория неплохая и спа комплекс, 3 бассейна ( 1 большой, второй с горячей водой( джакузи), 3 для детей. Кровати очень удобные и подушки тоже. Заметил только пробку валяющиеся, так в целом чисто. Но именно обслуживание оставляет желать гораздо лучше ( был во многих отелях разного класса в России и за рубежом, такого плохого обслуживания не ожидал) завтрак классный, за исключением долгих кофемашин, которые частенько ломались. Есть над чем работать.
2
May 17
В целом всё понравилось! Единственный минус это дополнительно нужно платить за парковку, а это 2000 руб в сутки! А так всё на хорошем уровне!
1
September 23
Начну с минусов!
Шумная вентиляция в номере.Ночью слышно, отключать кондиционер можно, но звук будто ветер спать мешает.И еще зачем датчики пожарной безопасности ночью мигают зеленым светом причем ярко? Это реально мешает спать.
В целом отличные завтраки, вкусные и сбалансированные.Отель красивый.Окна в номере шум подавляют от улицы.Постель и кровать удобная.Подушки и одеяла тоже , как нужно.Да крики от Диво острова есть, но после 22 00 тихо.Я в отель второй раз каталась, считаю одним из лучших)
November 30, 2023
Хороший спа,бассейн и хамам,завтраки супер,персонал отзывчивый,в номере одна вешалка всего🤔и нигде нет кулеров с водой, две маленькие бутылочки при заезде-этого явно мало.
1
January 8, 2023
Ужасное отношение к постоянным гостям!!!
В отеле останавливались раз 5. Всегда с удовольствием приобретали спа процедуры. До короны клиентоориентированность была на 5+. Расположение и интерьер очень классные.
Однако все изменилось в худшую сторону. Приехали из Хельсинки 30.12 около 2 ночи, уставшие и голодные. При заселении на ресепшн администратор с нас потребовала оплату. Карты Visa не сработали (наша вина, не уточнили). Однако, у нас были наличные в евро и мы предложили оставить даже двойную стоимость за номер, в качестве залога, а утром обменять в банке и оплатить услуги в рублях. На вопрос, как решить эту ситуацию, нам сказала, что не знает и просто выгнала из отеля ночью !!!! Девушка не знала, есть ли на парковке зарядные места для электро автомобилей; была настолько мерзкая и не квалифицированная в вопросах, что поведение вызывало гнев и отвращение! Руководству отеля нужно отправить администраторов на обучение, потому что имидж отеля восстановить сложно.
8
3
March 8, 2023
Отель понравился. Если можно так сказать, камерная локация и очень необычные ощущения- никуда из города уезжать не надо, но ты вовсе не в городе.
Отличный теплый и чистый бассейн и термальная зона, очень вкусные завтраки, приятные номера.
Не понравилось: про это уже писали - отсутствие кулера хотя бы на этаже и в спа-зоне. Вся сантехника работает как-то не по-русски: обычно слева горячая-справа холодная вода, здесь все наоборот, поэтому постоянно обжигаешься. Совершенно уродская труба отвода конденсата в санузле, которая портит интерьер напрочь.
Попали в снегопад - прилегающая территория вообще не была очищена, ни в сторону входа в парк, ни в сторону улицы Рюхина
1
April 10, 2023
Первое: паркинг около гостиницы парковаться не льзя ,они обнесли забором парковку и отправляют в подземный за 1800 за сутки , спа полноценно работает только в выходные цена 1500 с человека, лифт едет только по прикладыванию картой тоесть вы постоянно бегаете на ресепшн к курьерам сами, ресторан не на каждый день ,румсервиса ночного нет! Завтраки 1500 с человека! Тоесть если вас двое вы на авто, то номер 5000+3000завтрак+3000спа+1800 паркинг итого 12800 сутки) за эти деньги можно сгонять в отель в Подмосковье с пакетом все включено ещё и с алкоголем причем в хороший типа Солнечного, ЛесАртРезорт и ТД.
1
April 9, 2023
не все продумано до конца, пеших дорожек из отеля как таковых нет, либо идти по грязи в парк либо по автомобильному выезду из отеля. Шампуни и гели для душа плохие, лучше приезжать со своими. Тренажерный зал небольшой. Лично для меня там почти не было подходящих тренажереов. Спа зона платная. Сам крестовский остров не располагает достаточным количеством магазинов. Чтобы попасть в нормальный продуктовый нужно ехать через реку. кроме парка нет ничего. Это о минусах. А в общем отель очень красивый и современный. Номера идеально чистые. Кровати очень удобные и уютные. Находится вплотную к парку. Близко метро.
3
1
December 2, 2023
Супер место! Отличный, вежливый персонал! Всем советую к посещению! Лучший спа комплекс в городе!
1
January 30
Все отлично! Не хватило зубной щетки и пасты. Минус звезда( а так все супер! И еда, номера, обслуживание!
July 24, 2023
Отмечали День Рождения (юбилей) большой компанией( 12человек) Заказывали номера заранее , почти за месяц, и просили чтобы номера были на одном этаже тк у нас были 3 бабушки и мы хотели за ними присмотреть! В итоге один номер дали на 4 этаже, остальные были на 2ом. Ну ладно в принципе это не проблема благо лифт есть!! Но в итоге оказалось чтобы попасть к родственникам на 4 этаж нужно идти на ресепшн и перепрограммировать карту!! Те ты можешь ездить только на свой этаж и никуда больше!! Хотя мне туда и не надо было бы, да и кто со стороны может туда зайти и поехать на этаж когда вокруг постоянно ходит охранник и смотрит кто , куда пошёл
Дальше…. Халат в номере оказался один и не положили ни пасту зубную ни щётки!! Туалетная бумага закончилась, убирали но не положили. За такие деньги и расположение отеля это не серьезно!!! В остальном в принципе все хорошо но эти моменты оставляют не лучшие впечатления
5
1
December 21, 2023
Очень хорошее спа. Но система «заходы по времени», ограничение по посещению в 2 часа, второе полотенце по доп цене, отсутствие кулера с водой-все это делает это место недостойным. Жаль что теперь такая политика и новые правила, без всего этого место было восхитительно!
1
November 6, 2022
Отличный отель, давно к нему присматривать и вот побывали. Отличные завтраки, чистый номер, тихо, спокойно. Аква-зона порадовала, разные сауны, отличный бассейн. Вернёмся обязательно!
2
August 21, 2022
Отель просто невероятный. Расположение в укромном уголочке, уютный, красивый, стильный, современный. Очень вкусные и разнообразные завтраки формата шведский стол. Есть сырники и красная рыбка) СПА и спортзал тоже шикарные. На удивление в отеле не чувствуешь большого количества людей. Милые номера, удобные подушки, есть холодильник, халаты, тапочки. Чуть не хватает утюга, но это мелочи. Единственное, что разочаровало - это персонал. Не все работники ресепшн и СПА приветливы ( в отличие от работников ресторана).!Особенно удивило, что пришлось напоминать о дне рождения супруги 4 раза. По итогу уже за пол часа до выезда позвонили в номер и предложили фрукты. При чем на следующий день после Дня рождения. Хамовито сказали - с прошедшим. На этом все. Все таки человеческий фактор делает своё дело. Но в общей сложности впечатления положительные. Руководители отеля - умнички! Спасибо!
8
1
October 28, 2023
Хороший отель !) Подземная парковка (платная), хорошие номера, ресторан в отеле не очень на 4- , завтраки на 4 . В целом понравилось:)
August 16, 2023
Не плохой отель. Знали что входит спа за50%, но огорчило, что бассейн не входит и за него нужно отдельно платить, хотя в подтверждении заказа нет такой отговорки, идёт перечисление и в нем был бассейн.
Правда в номере уборка на 3, но отдельное спасибо за то что пижамку сложили аккуратно, в остальной части не очень (в ведре остался мусор, к крышке прилип и даже не убрали. Из плюсов: номер продлен до 14-00 бесплатно, можно сдать багаж на хранение, место идеальное-всё рядом. Персонал на ресепшене отзывчивый, милые девочки, приятно общаться, баня отличная, еду не пробовали-ценник достаточно высокий, в сравнении даже с дорогими ресторанами в центре.
2
1
December 4, 2023
Всё понравилось, рекомендую! Спа зона класс! Но есть одно но!!! Парковка дороговато! За сутки 1800 рублей.
1
May 1, 2022
Хорошее местечко. Тихо, спокойно, расположение в парке к этому располагает. Номер все на уровне, чисто, опрятно, комфортно. Персонал молодцы, как говорится, все вежливо с улыбкой. Завтрак норм, в ресторане еда так же норм, отвечает уровню отеля. Словом, достойно для спокойного отдыха.
December 2, 2023
Отличное место, прекрасные администраторы. Огромная благодарность Ксении и Александру , Рекомендую к посещению!
August 22, 2023
Отель расположен в парковой зоне респектабельного района. Сорок минут на такси от Московского вокзала в час пик. Завтрак, входящий в суточное пребывание, очень разнообразный, сытный и вкусный. Комфортные и уютные номера. Приветливый и вежливый персонал.
3
October 30
Хорошие уютные номера. Отель подходит для семейного пребывания. Удачная локация, парк развлечений за забором.
July 23, 2023
Провели в отеле ночь с 14-15 июля 2023 года. Отель не стоит своих денег ни в чем. Половина номера была заклеена строительной пленкой, видимо в нем шел ремонт, но туда все равно заселили. Заселялись поздно ночью, а наутро уже должны были быть на мероприятии. При заселении попросили завтрак в номер, были готовы заплатить за такой сервис. Девушку на ресепшн просьба ввела в ступор, она сказала что такой услуги в отеле нет. Потом, подумав, добавила, что если мы молодожены, то завтрак нам принесут. То есть принести все же могут, но для этого надо всю ночь изображать из себя молодоженов. Утром пришлось успеть позавтракать в ресторане отеля, за доп.плану. Успеть в буквальном смысле так как почти ничего из блюд не было - пустые лотки. Все приходилось просить и долго ждать. За соседним столиком у мужчины случилась истерика и он устроил дикий скандал по этому поводу. И был прав. Отель не советую ни при каких условиях, в центре Питера отели гораздо дешевле предлагают куда более лучший сервис. 15500 за ночь это не стоило совсем!
3
1
August 22
Зона СПА работала не полностью. Бассейн понравился. Отдохнули.
1
August 27, 2022
Отличная гостиница в Санкт-Петербурге, находится на территории зелёного парка, рядом беговые дорожки и спортивный парк. Хороший завтрак, только он начинается с 7:30 по будням. Номер чистый комфортабельный, окно открывается.
3
1
July 9
Все понравилось. Только в бассейне какая то маслянистая вода. Не понял почему. Зато хлоркой не воняло))))
July 29, 2023
Отель хороший, но не новый и это иногда заметно. Номер был не очень хорошо подготовлен - не хватало полотенец и зубного набора. Завтрак отличный!
January 31, 2023
Очень уютная атмосфера, номер конечно не очень большой, но! Номера новые, очень все уютно. Удивил прикол с мылом номером, почему то одно в номер. А так, все приветливые, супер массажисты в спа! Советую посетить
3
December 13, 2023
Отличный отель,номера чистые,персонал вежливый,на завтрак был шведский стол,достаточно обширный.
January 6, 2022
Отличное расположение отеля, спокойное место. Хорошие, чистые и уютные номера. Вежливый персонал. Шведский стол хороший. В ресторане уютно и вкусно но правда я считаю дороговато немного.
Самое классное в отеле это Аква зона! Огромный бассейн, все виды саун и бань. Тропический душ. + изобилие СПА процедур. Но цена на них явно завышена.
3
March 24, 2023
Очень приятный отель.Обслуживание хорошее,номера чистые,кровати удобные,в номерах нет балконов,курить запрещено,завтраки континентальные:рыба красная, белая,сосиски,каши 2 х видов,овощи,омлет,глазунья и т п.,вообщем,все отлично,белье меняют,номера убирают каждый день,хороший бассейн,джакузи,сауна турецкая ,финская,метро рядом.Отель рекомендую
3
2
June 18, 2023
Отличный завтрак, отличный спа, отличный парк для прогулок,спорта, ресторан норм. Сервис на уровне. Ещё раз остановимся, когда поедем в Питер.
1
January 12
Хорошее расположение, отличный Спа, большой бассейн.
Завтраки не царские, но голодным не останетесь.
3
August 31, 2023
Отличное место для отдыха, чистота, хороший бассейн, джакузи, прекрасный хамам и сауна, вежливый персонал.
1
2
April 1, 2023
Гостиница прекрасная по расположению: находится прямо в парке на Крестовском, можно погулять, хороший бассейн и спа-центр. Номера чистые, но уже можно начать обновлять потихоньку)
Завтрак нормальный, но цена сильно завышена, недалеко есть несколько отличных кафе, где существенно вкуснее.
Ресепшн частно не сильно понимает, что от них хотят и помочь не стремится.
1
April 23, 2023
Всё на хорошем уровне, понравился ужин в ресторане (быстро приготовили и принесли в номер), номера чистые, удобное расположение (вокруг лес и тишина)
1
2
June 28, 2022
Всё понравилось, кроме завтрака. Шведский стол небольшой и каждый день одинаковый. Локация отличная - в парке, недалеко от метро. До центра 15 минут. Бассейн и спа-зона супер, чисто и спокойно) Персонал дружелюбный. Парковка платная.
1
June 18, 2023
Хороший отель в парковой зоне. Доброжелательный и отзывчивый персонал . В аквазоне так вообще , даже чувствовала себя неловко от их вежливости .
Процветания отелю ! И добавьте щетки с пастой в номера
3
June 28, 2023
В городе я отметил только два спа, один из них это здесь. Нет тесноты и шума, очень комфортно и умиротворенно. Чисто и высокий сервис - рекомендую.
3
December 5, 2023
Были с мужем двоем,каждый раз на завтраке нам говорили что завтрак оплачен за одного.Приходилось разбираться.Неприятненько.За двое суток проживания в отеле мусор не выносили.Отличное СПА.Отличное месторасположение
November 6, 2022
Очень хорошее место, были с семьей, ребёнок доволен бассейном! Еда очень понравилась. Ещё и по партнерской программе получили комплемент в виде шикарного маникюра для всей семьи в my lagom…
3
March 20, 2023
Первый раз пишу отзыв. Так как иначе не как не повлиять на этот отель. На руководство не как не выйти. Есть только администратор и управляющий. А если вас что то не устраивает и есть жалобы то просто пишите отзыв. Бред. Ладно хорошо,начнём. За день до заезда забронировал номер соотвественно ради спа,без спа я мог и в любом другом отеле переночевать. Хотел сделать сюрприз супруге на её ДР. При бронирование по телефону нам не кто не говорил что нужно бронировать ещё и время в спа,иначе я бы это сделал,так как заселялся ради спа. На следущий день при заезде администратор Ирина,нас регистрирует,и не слово не говорит про спа. После когда нас уже зарегистрировали,мы сами начинаем расспрашивать про спа и нам объявляют что в спа мы не сможем попасть сегодня а только на следущий день с утра. Так как надо было бронировать время. На что я говорю а почему когда я бронировал мне не кто про это не сказал а только при заезде. На что было молчание. Я говорю окей, тогда почему вы нам это не сказали перед тем когда регистрировали нас, если я бы не спросил то вы бы и не сказали,а когда мы спустились бы в спа нас не пустили. После позвали управляющего Игоря , этот тип так же пожал плечами и сказал ничего не могу поделать. Я говорю окей это ваш косяк,так как когда я бронировал мне не кто не сказал,да бы я заранее забронировал бы спа,зная при том что приеду к 16:00. А из за нас двоих видать вода из бассейна выльется. Или сауна перегреется. После я говорю ладно давайте службу безопасности будем слушать мой разговор по телефону,предлагали мне время в спа или нет,на что был ответ что службы безопасности у них нет и звонки тоже не пишутся. Я в шоке. После чего Игорь говорит на сайте всё написано,мы при нём заходим на сайт и говорим покажите нам,на что он тыкал в телефон но так ничего и не нашёл. Хорошо тогда я говорю мы заселяться не будем, возвращайте деньги,тут служба размещения стала воротить носами,что это не так быстро, может и не получится. На удивление всё получилось. Вот так этот отель а точнее сотрудники испортили ДР жены. Но слава богу что это не единственный отель со спа в нашем городе. И мы удачно поехали в другой отель. И там прекрасно провели время. Вывод…какие сотрудники такой и отель…
9
2
February 3
Красивый, свежий и в моем цвете, я люблю белое белье. Очень чистый, все на высшем уровне.
1
November 1, 2022
Очень странное место
Вроде бы хорошая локация, если хочется остановиться не в центре, большой и хороший СПА, но не квалифицированный персонал. Причём везде. Абсолютно не добродетельно.
Завтраки не очень. Омлет то делают, то нет, так как загружены обслуживанием номеров. Сразу чувствуешь себя не очень нужным клиентом.
И это особенно удивительно, учитывая, что это Питер, где все Мега приятно в плане обслуживания.
И ужасная слышимость в номерах…
2
October 8, 2023
Очень хорошее место расположение. Великолепная кухня,чистые номера,вежливый персонал. Рекомендую
1
January 24, 2022
Достоинства отеля, в зимнее время, сильно преувеличены. Фотографии лучше оригинала. Ресторан работает до 23:00, кухня закрывается раньше. Всё вкусно, но цена не демократичная. Стоимость напитков не слабая, к примеру 1л. воды стоит 400₽ (это самая дешёвая из предложенных). Видимо пользуются отсутствием альтернативных вариантов в пешей доступности. Парковка своя, подземная (цена норм.) Отель находится в парке. Летом - явный плюс. СПА и бассейн не посещал, ничего сказать не могу. На посещение всего, как везде сейчас, нужен QR код. Персонал не самый внимательный, 50/50. В отеле чисто, но не шикарно.
1
2
February 5, 2023
Всё прекрасно,отлично сменили обстановку на выходные,бани с бассейном ,ресторан,обслуживание на высоте,ворчунов не слушайте,им всегда что-то не нравится)
1
December 20, 2023
Большой бассейн и хорошая спа зона, разнообразная. Мало посетителей даже в выходной день, просторно
3
1
March 24, 2023
Очень чистая гостиница в очень тихом месте. Все вежливые настолько что ожидаешь какого то подвоха. Но все ок. Говорят там очень хороший СПА комплекс. Но я лично не был. В остальном рекомендую.
1
1
March 29, 2022
Персонал замечательный, очень отзывчивый и готов помочь в любом вопросе. Спасибо за прекрасный отдых.
Все чисто,вкусно,спа хороший. Все очень понравилось
Особенно на контрасте с Hilton у экспофорум....там совершенно нет сервиса и абсолютно хамский персонал.
2
1
May 29, 2023
Хороший отель, номера удобные
Завтрак отличный
Единственный минус- румсервис на доставку только до 22.50, вечером поздно/ночью заказать еду нельзя и кофе в лобби утром нельзя заказать
4