Отличное расположение. Станция метро в 300 метрах примерно. Отличная парковая зона при отеле. По соседству парк отдыха. В пешей доступности стадион Зенит арена. Номера чистые, обслуживание на хорошем уровне. Завтраки - шведский стол, выбор блюд достаточный. Цены в ресторане и баре выше средних.
Недавно на пару суток посещали так называемый «отель» в первую брачную ночь. Эмоции после первых суток были - уехать и ничего страшного что деньги пропадут.
1. На парковке с вас уже начинают вытягивать деньги и выгонять хамоватые кондукторы
2. Ресепшен вам абсолютно помочь ничем не может , у них только шаблонные ответы,
3. За ресторан при отеле поставил 1 звезду , там действительно вкусно
4. При заселении, в номере была температура 15-17 градусов , попросив обогреватель - был отказ, посмотрев на стол - обнаружил грязную кружку(за которую пытались загладить вину фруктовой тарелкой)
5. Душевая кабина в номере протекала , будьте готовы после душа еще полы мыть , так как воды вытекает прилично
6. Ночью ресепшен не берет от вас трубки , нужно было лично спуститься предупредить о визите скорой . В общем спасибо за проживание!
Вновь возвращаюсь в любимый отель. Так важно расслабиться от повседневной суеты и побыть в тишине. Бодрящий американо на завтрак и Отличный парк для утренней прогулки наполнят вас энергией на всю предстоящую неделю.
Отель оставил негативное впечатление.
Минусы:
- Бестолковая организация парковки. Вы можете постоять у отеля 15 минут бесплатно, а потом либо на подземный паркинг (с достаточно узкими местами) за 1800 руб в сутки, либо ищите парковку где нибудь за пределами территории отеля. Объясняют так - это место для разворота такси и посадки/высадки постояльцев. При этом, какие то исключения все таки имеются, т.к. в выходные всё «место для разворота такси» превратилось в парковку, занята машинами была даже подъездная дорожка.
- Само здание. Я думала нам не повезло что остался только стандартный номер, очень маленький, с с/у размером со шкаф и видом на крышу. Но оказалось, что есть номера, и их много, с видом из окна в фойе…это как минимум странно. Доводчики у дверей, надо иметь недюжинную силу чтобы открыть дверь в номер, особенно удобно с чемоданом и ребенком в руках. Кондиционер не работал, он гудел, делал вид что работает, но охлаждать явно не собирался. НО, в отличие от кондиционера, работали батареи! На мин режиме, но явно они были включены. В Питере как раз стояла жара, в номере можно было задохнуться.
- Самый главный минус. Уборка. При заезде в номере пыль, грязь. В ванной комнате на полу и на стенах волосы… За целый день могут так и не придти убираться, хоть всю дверь табличками обвешай. Мы пробыли в отеле 5 ночей, волосы на полу в углах и на стенах на плитке так и остались.
- Цены в ресторане. В принципе, не удивительно что он всегда был пуст. В ресторане с видом на Исаакиевский собор или на Неву в Корюшке цены раза в два ниже.
Плюсы:
- Конечно же, место положение отеля, удобно когда рядом, в пешей доступности, огромный ухоженный парк, парк развлечений, метро, набережная, пляж, хорошие рестораны.
- Очень вежливый и отзывчивый персонал. Абсолютно все, от охранника до официантов. Только персонал и сглаживал негатив от отеля. Это крайне редкий плюс.
- Спа при отеле, вполне неплохое.
Как итог. Очень маловероятно что я остановлюсь в этом отеле снова, своих денег он не стоит. В Питере достаточно более достойных вариантов. Но он подойдет людям с низкими требованиями к комфорту, или просто единожды переночевать если нет вариантов.
Замечательный сервис. Чистые номера. Красивое место в парковой зоне. Можно погулять с ребёнком, покормить белок. Спа комплекс тоже на высоте! Жили в отеле 2 раза, обязательно приедем ещё.
Считаю это самым переоцененным спа отелем, это просто потраченное время, настроение и деньги. Спа зона неплохая, но из-за ее размеров посещение только по расписанию, так как приходят много со стороны детишек, которые учатся плавать ( ноу коммент). Теперь про сам отель, номера зашарпанные, постельное белье даже стертое до дыр. Все фоткать было лень, но фотку постельного приложил. В отеле такого уровня даже не догадались поставить сетки на окна , оставив открытое окно, номер наполнился живностями. Ресторан при отеле ( на первом этаже который) - это самое отвратное место, где я находился когда-либо. Неоправданные завышенные цены. За две персоны отдали 12 тысяч (остались голодными). Невкусно, все купленное в обычном магазине и разогретое , была одна официантка, которая вообще не понимает что и как ей нужно делать. Шведский стол неплохой, это проблема всех ресторанов, завтрак раз такой разнообразный, то можно делать его из самый дешевых и невкусных продуктов. Еда на завтраке, за которую мы отдали граши, была в миллион раз лучше ресторанной. Так же хочу написать о парковочных местах. Они тут есть, но только днем. Говорят ,что вы можете днем ставить автомобиль у отеле, а потом в паркинг, который 2000 стоит сутки. Короче за сутки на двоих потратили почти 50.000 и получили миллион отрицательных эмоций-НЕ СОВЕТУЮ!
Перед бронированием номера мы позвонили в отель и уточнили входит ли спа в проживание или он оплачивается отдельно. Девушка подтвердила что 2.5 часа в сутки идут бесплатно. Так стоимость 2.5 часов 3000 с человека. Мы забронировали номера и по факту заезда узнаем, что стоимость спа для нашего стандарт номера без завтрака платная оказывается. Но так как мы проживаем в этом отеле она с 50% скидкой! Это очень расстроило, так как искали отель в спб именно с бесплатным спа, чтобы дети накупались. Так же в телефонном разговоре уточнили насчет полотенцесушителя: есть ли он в номере. По факту там была то ли сушилка для белья то ли подставка для сумок😡. Сушить белье мокрое негде. При бронировании указали, что нужны детские кроватки. По факту выдачи номера их не было, пришлось звонить на ресепшен. В течение получаса все сделали. Если повесить в шкаф верхнюю одежду, то он не закрывается, приходится вешалки поправлять на искосок. В номере ковролин и плинтуса там явно не моют, так как мой малыш 7 мес собрал эту всю пыль руками. Пришлось делать влажную уборку. Матрас кровати застелен наматрасником и когда ночью спишь, то слышно как ноги шуршат о простынь. Спать явно мешает. Цена парковки ппц как завышена, 1800 в сутки! Что за цены?! И рядом на парковке перед отелем спецом знак установлен, что стоянка не разрешена, работает эвакуатор. Законно ли или нет, не известно, поэтому чтобы не искать машину по штрафстоянкам, пришлось оплатить парковку. Короче отель наваривается на стандартном номере как может: стоимость номера 5500 сутки + 1500 спа+1800 стоянка. Завтрак 900 р. И кстати, заказали суп для ребенка из рестика за 750 р куриный, так принесли холодный. Макароны с сосиской так вообще- выбросили, где такое готовят… в столовке и то лучше. Есть невозможно. Подумайте лишний раз чтобы туда поехать. И да там в приморском везде ремонт дороги у новых жк, зимой хрен объедешь! Отель не зашел. Фотка только супа, так как не впечатлил отель от слова совсем
Отдыхала 13 ноября в спа-все было отлично! Понравилась работа всей команды, и на входе, и в аквазоне и на массаже-все очень отзывчивые и доброжелательные. Большое спасибо за массаж Татьяне, массаж действительно был расслабляющий))
Отель оставил двоякое впечатление.
Расположен в приятном парке. Много зелени, вода, бесстрашные белки. Из плюсов - хамам, бассейн с дорожками и спорт зал, не выходя из отеля. Неплохая входная группа. Номера в целом опрятные. Удобные подушки. Мягкое постельное бельё. А вот организационные мероприятия и контроль качества еды вызвали недоумение.
1. Уборка проводилась, когда удобно персоналу и через стук в номер со словами "уборка". Моё нахождение в номере даже в полусонном состоянии не смущало. Вешала табличку, чтобы процесс проходил в моё отсутствие - сработало лишь раз. На чайной станции слой пыли, который не стёрли ни разу за 7 дней.
2. Сотрудники на стойке регистрации приветливы, но неотзывчивы. Просила переселить в другой номер из-за шума, пообещали, но сделано не было, даже не информировали.
3. Высокая слышимость. Тонкие окна - сомнительное решение с учётом парка развлечений напротив с криками с 12 до 18 (до 21ч. в выходные). Крики, визги детей, разговоры взрослых в коридоре отеля - тоже не ускользнут от внимания гостя.
4. Уборка спа-комплекса в присутствии гостей. Зачем тогда перерыв между сеансами - осталось загадкой. Как-то раз придя к 8 утра обнаружила комки чёрных волос на полу душевой. Пятна от скраба бессовестно занимали место на стенке душевой кабины как минимум пару дней.
5. Посредственный контроль. Пару раз на пальцах застревали длинные волосы, когда плавала в бассейне. К сожалению, не все люди осознанные и прибирают свои волосы. Не говоря уже о походе в душ после сауны... Думаю, целесообразно вручать памятки посетителям под роспись и контролировать соблюдение.
6. Приличные цены в ресторане не спасли от отравления. Было очень плохо и больно ходить пару дней. Ударными дозами препаратов удалось оклематься, скорую вызывать не стала, хотя в минуты отчаяния порывалась. Отравление мясом, а это была куриная грудка на гриле - худшее из всех. До этого происшествия не питалась нигде кроме отеля. А после отравления, естественно, ходить в ресторан перестала, заказывала доставку. Благо нашлись подходящие заведения. Стала побаиваться брать кое-какие продукты на завтраке, ограничившись кашей на воде.
Если подобное - результат номера стандарт, то стоит вдвойне задуматься, потому что в моём случае категория номера выбрана в отсутствие других вариантов. Но даже если предположить отсутствие финансов у гостя, то это совсем не повод для иного отношения.
Резюме. Жить можно, если большую часть времени проводить вне отеля, и будет возможность питаться в других заведениях. Посещать аква-зону лучше с самого утра - меньше народа. Пихтовая и алтайская сауны работают только в выходные и после 10, но большой беды нет, потому что слабенькие - как под солнышком в весенний день посидеть.
Отдыхали здесь с друзьями на длинные выходные в июне. Выбирали отель из-за близости к стартовому городку, бежали "Белые ночи" 10 км.
За две недели до начала организаторы поменяли маршрут и перенесли старт к Мечети. Но это не помешало на пробежать на лучший результат.
Про сам отель. Своим звездам соответствует. По размещению просьбы, которые были заранее удовлетворили, номер дали на самую тихую сторону из возможных.
Завтраки вкусные, продуманное меню. Рыбы красной ешь вдоволь, вкусные сырники. Есть SPA-центр, платный. В номерах убирают, в целом претензий нет.
Что вызвало большой вопрос, так это парковка. На территории отеля оставить машину можно только в крытом паркинге, он платный 1800 рублей в сутки, считаю что тяжеловато для паркинга.
На въезде к отелю встречает охранник, который сразу же загоняет тебя в паркинг, либо просит выгнать машину за территорию отеля и найти место там за забором.
Самое интересное, что паркинг на 2/3 пустой. Мы решили ставить в платный паркинг. Если бы сделать стоимость парковки хотя бы 500 рублей в сутки, то и паркинг был бы полный и люди довольные.
Считаю, что ситуацией с парковкой вы наносите урон репутации отеля.
Увы(( не обрадовало, в спа грязно, плесень. В ресторане маленький выбор и время работы ресторана не для поздних заездов. Шумка просто восхитительная)) заочно познакомились со всеми и с их интимными подробностями((
Номер обычный, с душевой намудрили, крючков для полотенец нет, дверь в душевую хлопает так, что кажется, что стекло в дребезги разлетится. Так в номере было чисто. Не за такую цену((
Обслуживание отлично
Завтрак хорошо
Чистота номеров обычно
За завтрак доплата, за бассейн доплата ,а с парковкой вообще аттракцион щедрости ,аж 1800 р сутки, благо рядом с отелем можно бесплатно оставлять.
3
Show business's response
К
Кузубова Т.
Level 3 Local Expert
May 30
Бассейн большой, самая широкая часть глубиной 120 см, есть отдельный детский с теплой водой и джакузи с горячей. Очень приятная турецкая парная. В баре напитки и снеки.
Персонал внимательный и отзывчивый.
Отличное место! Хороший отель, очень чисто и уютно, хорошая удобная кровать.
Спа удивил своими размерами! Большой бассейн в 25 метров и 4 дорожки, джакузи и большое разнообразие саун: финская, русская, турецкая, марокканская, хамам, альпийская, хвойная - на любую температуру и влажность! Каждый найдет что-то своё, чтобы с большим удовольствием провести 2.5 часа. Однозначно рекомендую!
Удобно ! Тихо . Хорошо . Когда еще будет возможность пожить на Крестовском острове ! Не плохой ресторанчик рядом . Все понравилось . Вернёмся еще .
1
Show business's response
Yana
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Из плюсов отель расположен на Крестовском острове, завтрак был вкусный и разнообразный, есть бассейн. Заказ еды в номер из ресторана, работает быстро, было вкусно!
Из минусов, номера маленькие, ремонт довольно таки простенький, не дорогой, чай/кофе при уборке не добавляли, хотя при уборке обычно всё должны обновлять, просили одну большую кровать, с одним единым матрасом, нам сказали что да такой будет, в итоге 2 матраса соединены тонким чехлом и простыню, естественно то чехол этот съезжал, то кровати разъезжались, это портило весь отдых.
Так же при заезде, я специально уточнила по поводу регистрации, возможно ли зарегистрировать только мужа? Т.к я делаю документы, у меня рвп и у меня временная регистрация и мне нельзя что б она сгорела, иначе у меня будет штраф и проблемы, на что мне сказали «да да ничего не сгорит, мы вас у себя зафиксируем, но не зарегистрируем» я подумала интересно, первый раз о таком слышу, но доверилась. Если бы я знала что они меня зарегистрируют, я бы отказалась от этого отпуска. Я объяснила что это очень важно, ОЧЕНЬ! В итоге сегодня мне говорят в МВД, что моя регистрация которая была на 3 года, сгорела и у меня и у меня просрочка. А всё из за некомпетентного сотрудника, который сказал, что не будет ставить на учёт, но поставил и сейчас, из за 4 дней в отеле, я буду платить штраф 200.000₽ и разгребать кучу проблем. Зачем обещать одно, а делать другое?..
Добротный отель, удобно расположен на Крестовском острове. Рядом парк развлечений и станция метро. Есть платный подземный паркинг (900₽ в сутки). Завтрак, на мой вкус, слабенький для 4*, особенно если вы сторонник здорового питания. Оборудование отеля хорошее, свежее. До центра 15 мин на такси.
Отель в целом очень понравился.
Из плюсов - теплый пол в ванной! Это просто сказка и впервые встречаю такое в отеле. Вид из номера в лес, нет ни звуков дороги, ни соседей. Отличные завтраки: они не меняются ото дня ко дню, но все очень вкусное и каждый день можно делать себе новый «набор». Спа зона - большой бассейн, ледогенератор, 2 хаммама, теплые ароматные сауны. Людей совсем не много, даже в новогодние праздники.
Парковка есть и даже подземная, но по цене 2500 в сутки в праздничные дни. Дороговато. Но рядом можно спокойно поставить машину, хотя на улице у отеля своей парковки нет. 5 минут до метро, 2 станции и ты на Дворцовой. Из точек роста: Очень не хватает сотрудника, который может помочь с багажом: для такого уровня отеля это минус. И косметику в ванной можно сделать чуть выше по уровню.
Была сегодня днем и в бассеине и на массаже.
Из плюсов:
- небольшое колво людей, можно поплавать в кайф,
- панорамные окна с видом на небольшой лес, вид хороший
- есть гидромассажные места и маленький теплый островок, где можно погреться
Минусы:
- взяла 1,5 часовой массаж, по телефону сказали аквазона 2,5 часа в подарок идет, на ресепшене стали требовать оплату за аквазону 2400(!!!), я была крайне удивлена, в итоге пришла 2ая девушка и оказалось в будние можно скидку 50% получить на аквазону в случае приобретения массажа. То есть меня "нагрели" 2 раза, почему тот, кто консультировал по телефону обещал бесплатно, а вторая пыталась взять всю сумму 2400 осталось загадкой. Я, конечно, заплатила, но осадочек остался...
- окна панорамные, но грязные, друзья, чтобы вид был красивый, как планировалось, их нужно мыть
- сауны, хамамы по будням работают не в полном обьеме, всего 2, хотя их гораздо больше
- Воды нет в свободном доступе вообще. Заплатила больше 7000р за массаж и бассеин и стакан воды нигде не взять, это, конечно, кошмар полный.
- Кофе на баре попросила раз, сказали ок, прошло 20 мин, подхожу, как будто никто и не знал об этом, американо не сделать, как то можно сделать капучино, ок, кофе машина уже явно отжила свое, не рекомендую, не берите, но хотя бы воду там же можно купить)
- кушетка на массаже не очень удобная, хотя массажист сама по себе очень доброжелательная, в целом массаж посредственный, не стоит таких денег.
Если хотите побыть в покое и поплавать в месте, где немноголюдно, то можно приехать, но ожидать чего-то даже на установленный ценник не стоит.
Номера не очень свежие, качество полотенец плохое, местами рваные, неприветливый ресепшн. СПА и бассейном не воспользовались, не работал, возможно, это один из положительных моментов в отеле.
Все хорошо, но Кухня не зашла. Спасибо - для детей есть неглубокий бассейн и было немного гостей- удобно записаться на сеанс и нет давки. Номера чистые по скандинавки минималистично, кровати располагают расслабиться и выспаться. Парковка подземная даёт представление о географии посетителей и можно увидеть новинки автопрома известных немецких брендов . Стильно. Уровень сервиса соответствует заявленным звёздам отеля.
Отель суперский! Приезжаем отдыхать от рутины, живя в спб! Персонал очень вежлив, еще ни разу не было проблем)
Отдельное спасибо администратору Александру!
Отель хороший. Вкусные завтраки. Спа-зона в будни работает ограниченно. Сами процедуры не впечатлили, но в целом атмосфера благожелательная и позитивная. С удовольствием остановлюсь там еще.
Классная гостиница с уютными номерами. Даже стандарт выглядит достойно. Отличный вариант в самом центре города. Разве что до метро путь не очень близкий.
Можно простоять на пустом ресепшене пол часа, т.к. в воскресенье стоит один человек на достаточно не маленький отель, запросы гостя не всегда будут удовлетворены.
Цена/качество - 2/5
Останавливались на неделю в этом отеле в третий раз. Радует, что досадные мелочи исправляются и раз за разом отель радует все больше. В этот раз три номера нашей семьи были один за другим, а не на разных этажах, все пожелания по кроватям учтены. Из плюсов: 1. В отеле отличный спа-комплекс - полноценный бассейн 25 метров, вокруг него и рядом - шесть или семь разных саун - русская, финская, альпийская, хамам и так далее. Парилки большие, в них не душно, в спа, бассейне и саунах идеальная чистота. 2. Есть подземный паркинг, что отлично, не надо бегать на улицу и упражняться чисткой снега - спустился на лифте и поехал. 3. Чистые номера, уборка идеальная, 4. Вкусные завтраки, игристое в комплимент каждый день, 5. Ресторан на первом этаже с идеальным обслуживанием и очень вкусной кухней, добавилась печь и вкусные блюда на гриле - цыплёнок, стейки - отличные.
Из досадных мелочей : 1. Научите уже охрану здороваться. Третий раз одно и тоже хамство. Я уже знаю все ваши правила, где можно стоять, где нет, но каждый раз когда подъезжаешь, вздрагиваешь - выскакивает из ниоткуда охранник через секунду после того как остановилась машина - и не поздоровавшись грозно орет, что тут парковаться нельзя!!! :). Сложно что-ли поздороваться и вежливо объяснить, как тут все устроено? Отправьте к девочкам на ресепшн всех на тренинг. Это же первое впечатление от вашего отеля и даже для подготовленного клиента - оно так себе :). 2. Очень скудный выбор в баре в зоне бассейна - вода, чай, кофе и несколько соков и все. Ну не сложно же добавить другие варианты напитков. 3. Ресторан отеля работает до 23.00, а перестаёт принимать заказы по кухне в 22.00!. Это очень не хорошо. Продлите хотя бы час. Чтобы можно было погулять, вернуться и спокойно поужинать в отеле. Сколько раз у вас гостим и видим, что основная часть гостей приходит во время закрытия. Много раз видели очень недовольных гостей, которых в 22.05 22.15 развернули от входа.
За исключением этих мелочей - все прекрасно. Обязательно вернёмся.
Парковка дороже чем в вип зоне аэропорта и это для проживающих в отеле. Уборка в номере неудовлетворительная. По поводу кофе и воды постоянно приходится напоминать, чтобы доставили. Цены в ресторане - без комментариев. Косметика в санузле- не уровень даже 4 звезд. Мыло в пакетике?? Вы серьезно? Номер уставший. Завтрак с 8 утра в выходные, тоже не всем подходит. Вода в бассейне ледяная , заявлено +28. Какие 28??? В целом аквазона неплохая, но опять же, оплачивается отдельно и строго по сеансам. Неудобно. Из плюсов - неплохие помидоры на завтрак и наличие блюд из рыбы. Приятный в общении персонал на ресепшен.
Начну с того что при заселении узнали что спа- комплекс оплачивается отдельно. Если бронировать на офиц сайте там есть опция, в Яндекс путешествиях опции с выключенным спа даже не видела ( а в описании удобств не стоит- оплачивается отдельно). Заселились в номер- и в нем не оказалось ни одного полотенца и мыла, мы останавливались н 2 ночи (3 дня) и у нас за это время убрались 1 раз- кровать не заправили вообще (не то что смена белья), и не доложили туалетную бумагу (при заселении только начатый рулон, который и закончился). Я долго выбирала отель на празднование своего юбилея и до слез была расстроена всем происходящим. Из положительного отличные завтраки и хорошая спа зона- платили отдельно -1300 за человека сеанс 2,5 часа( спа зона по сеансам с интервалами в 30 мин), еще разные парные работают только в выходные, мы были в будни по-этому даже не увидели их
Потрясающий отель: чистота, комфорт, завтраки, приветливый персонал, бассейн. Удачное расположение: в парке, тихий район. Одна недоработка: спа-зона (со всеми банями) работает только по выходным.
В целом отель хороший. Хорошие номера. Достаточно чисто. Из минусов: парковка для проживающих должна быть бесплатной. Мелочь, но неприятно. Ну и сервис, конечно, оставляет желать лучшего. Завтрак нормальный, не супер, но вполне хороший, есть разнообразие блюд. Вкусно.
Хорошее место для проведение конференций.
Нереально крутой свет в зале.
Из минусов - боковое размещение экрана проектора и то, что здание выглядит как спорткомплекс, а не презентабельный отель.