Диспетчер говорит, что водитель приедет через 15 минут, в итоге мерзли ждали на холоде у аэропорта с детьми его 40 минут, от звонка до его приезда прошло 55 минут. Сервис уровня дно. Не рекомендую категорически эту шаражкину контору
Поразило отношение всего персонала к людям. После возвращения через 7 дней у меня в холодной сумке села батарейка в бесконтактном ключе. Так они всем миром все сотрудники собрались вокруг меня в попытке разобрать и помочь. Правда, в итоге я просто согрел в руке и машина завелась. Но само отношение на кассе, на приемке, от водителей .... такое что как будто я приехал к добрым родственникам. Хорошо бы что бы побольше было такого сервиса в нашей стране! Спасибо! Ждите меня опять.
Ставил машину на 19 дней. Понравилась цена. Да и с трансфером, как пишут многие, проблемм не возникло. По прилёту в машине за 19 дней сел аккумулятор. Сколько ставил машину до этого на других парковках - как наличие бустера для запуска есть везде и в 90% бесплатное. Тут же сотрудники сказали делай что хочешь... Спасибо мужику на парковке, который только приехал. Помог прикурить по человевечки... За 300р...
Обзаведитесь бустером и подкачкой, не бросайте клиентов в ночи без помощи... тогда быть может положительных отзывов будет больше
Прекрасная парковка. Оставили машину больше чем на неделю. По цене получилось дешевле, чем таки туда и обратно. Очень удобно, буду теперь всегда так оставлять!
4
Айрат Ибатуллин
Знаток города 10 уровня
7 июля 2024
Надёжно, безопасно, оперативно, недорого!! 10 из 10
Оставлял машину на неделю. Приемлемая цена, оперативность трансфера в рамках заявленного(каждые 15 минут, по прилету по звонку). Персонал вежлив. Услугами полностью доволен и рекомендую.
Прекрасный сервис. По приезду трансфер сразу отвёз в аэропорт, по прилету ждали 5 минут. Приятный персонал. Всё быстро и четко. Будем тут в следующий раз оставлять машину
Стоянка не плохая.
Но последний раз при прилете в терминал В диспетчер указал место остановки между столбами 97 и 98. Водитель проехал до места 99 на замечание ответил что все вопросы к диспетчеру. Диспетчер на стоянке на вопрос о разных местах остановки отмахнулся лишь словами - "а что большая разница?"Для кого-то разницы и нет, а если трансфер ждёт пенсионер или женщина с ребенком, плюс багаж. Бегать стометровку по ремонту с чемоданами не очень приятное занятие.
Прилет был вечером, перон был полностью свободен, можно было понять когда пробка.
Поставлю 5 звёзд. 150 сутки более чем приемлемо. Отвезли в терминал. Оперативно встретили. Предположу что иногда нужно подождать трансфер, ибо автобусы ходят по графику. В аэропорт мы ждали мин 20. Из аэропорта сразу сели. В общем все норм. Сервис нормальный, все объяснили. Рекомендую.
Ужасный сервис!!! Дополняем отзыв по прилёту, впечатление стало ещё хуже(((
1. Позвонили накануне поездки, спросили, улетаем из D терминала, прилетим в открывшийся С, сможете забрать по прилёту оттуда, будем с 3-мя детьми поздно вечером, да, все ОК, приезжайте. Приехали.
2.Трансфер до аэропорта ждали 20 мин, при обещанных 5-10 мин.
3. Обхамил водитель трансфера.
4. Прилетели, звоним, мы в терминале С, ответ, ой, мы оттуда не забираем, езжайте в D, Вам дали неправильную информацию, когда Вы звонили. С 3-мя детьми, говорим, давайте мы тогда такси закажем, нет, что Вы мы сейчас за Вами приедем в D. едем в D. Приехали, выходим, звоним, ответ: Ой, вы знаете, водитель поехал уже. Ждите 20 -25 мин. Итог 1ч 15 мин прошло с момента выхода из терминала С до приезда трансфера…
И, это сервис в 2021((((
Как парковка нормальные, как все. Но этот вечно орущий диспетчер. По прилёту спросила где нам ждать трансфер, он сказал- ну там, на парковке. Мы и пошли туда где до этого нас забирали. Через полчаса звонок- орёт «Вы где? Вы полчаса уже должны как стоять на парковке» Оказалось есть специальное место, куда приезжает микроавтобус. Но сообщить он нам об этом не смог. Я бы увольняла таких сотрудников.
Сервиса нет. Работают с хамством и грубость. Клиентоориентированности никакой.
Вечно сказки про неработающий терминал и оплату налом.
При звонках бросают трубки и грубят.
Отвратильный сервис.
Жесть, а не парковка. Хамство , подгоняют быстрее тк маршрутка вот-вот отправится в аэропорт . Все сумбурно .Зато как забирать с аэропорта , так не дождёшься.
Не рекомендую . Цена 150 р/сутки , но даже это не спасает эту парковку .
Некорректное отношение к клиенту, никто не контролирует как вы ставите машину, как забираете. На выезде с парковки даже объяснить нормально не могут где оплатить, в общем сервис на два. Отвозят и забирают только с терминала В, ссылаясь на пробки
Поставила у них машину, на стоянке сказали что шаттл доставки в аэропорт будет выезжать через 15 мин, но выехал он по факту почти через пол часа, чуть не опоздала в аэропорт! По прилету позвонила им, чтобы также доставили уже от терминала до стоянки, в итоге почти час ждала их машину у терминала D, хотя пробок не было совсем и ехать им мин 5 макс, звонила каждые 10 мин и мужчина по телефону тешил меня обещаниями, что машина выехала и бросал трубку! Сотрудники откровенно издеваются и делают как им удобно, водители недовольные и злые, ни здрасьте ни до свиданья. Пожалейте свои нервы и не связывайтесь с этой стоянкой!
10
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 6 уровня
29 января 2022
Оставлял машину с23.01. -28.01. По прилету позвонил что получил багаж приехали через 20 мин. На машине сел аккумулятор подошел к диспетчеру в окошке на вьезде спрашиваю можете помочь? В ответ " У нас стоянка а не авто сервис помощь себе ищи в интернете" очень грубо и резко. На стоянке больше никого. Подошел к водителям трансфера ( 3 машины стоят) пассажиров нет в зале ожидания нет людей. Спрашиваю можете прикурить сел аккум. НЕТ нам запрещено помогать!!! Ужас!!! Больше сюда ни ногой!!!
Если хотите опоздать на самолёт, то это самое надёжное место! Трансферы в аэропорт отправляются только после того, как людям в автобусе уже сидеть негде будет. И вы стоя будете ехать в аэропорт, а потом бежать на регистрацию.
Диспетчер обманывает говоря, что автобус отправится в течении 15 минут
Много лет были клиентами этой Парковки. И вот по старой памяти решили оставить машину на 2 дня. И были очень не приятно удивлены . С таким хамством сотрудников давно не встречались . Теперь понятно, почему ранее заполненная парковка стала полупустая .
11
S
SerZh
Знаток города 5 уровня
30 июля 2022
Оставлял на неделю , все отлично. Трансфер без проблем и задержек. Цена за сутки порадовала. Рекомендую.
Хотите в ожидании машины до парковки времени провести больше, чем в полёте? Тогда вам на Галлакс! "Приятным" бонусом будет хамоватый дед, принимающий документы на въезде)
4
Сергей Александрович
Знаток города 22 уровня
30 апреля 2023
Да уж не ожидал, часто летаю и оставляю машину на этой стоянке, но началось СВО и все бронь не ставят….. без объяснений ….
Ужасное отношение к клипнтам! Прилетели из Симферополя, получили багаж и в 18:45 (терминал B) позвонили диспетчеру стояки! Диспетчер предложил добраться до терминала D так как пробки не позволяют приехать или необходимо будет ждать более 1,5 часа. Попытался взять такси, но никто не согласился ехать на расстояние около 3 км. В результате переговоров по телефону (5 раз звонили) прождали до 21:10. Через 15 минут подъехали к стоянке. Еще важно с нами стояли ещё 4 клиента и вели аналогичные переговоры, а также в трансфере ехали 4 стюардессы! Советую не пользоваться данной парковкой!!!
Не первый раз на этой стоянке
В этом году все отвратно
При вылете не успел положить чемодан в машину трансфера и закрыть заднюю дверь, как машина уже тронулась
Водители трансферных машин с такими лицами и поведением как будто им все должны
По прилёту с отдыха аккумулятор в машине сел.
При просьбе о помощи все покрылись инеем. В итоге в виде одолжения прикурили за 600 рублей. Вообще-то на всех паркинга это - бесплатная услуга, как и компрессор.
Теперь буду проезжать мимо этого паркинга - слишком уж негативно
нормальная парковка за небольшие деньги. оформили и отвезли к терминалу быстро. когда прилетели назад, на морозе долго ждать не пришлось. (около 10 мин). для нас она удобно расположена. быстрый выезд в район долгопрудного
Отвратительное место. Начищенно, трансфер всегда ждёшь очень долго, что по прилету, что по вылету. Машины все в сугробах стоят, ездит трактор и на них все по бокам счищает. Все откапываются сами, буксуют. Никогда не помогут загрузить багаж в автобус. Сервис не 0 даже а минус!
Заезжали на стоянку. Увидели, что стоит автобус -шаттл, уточнили - в наш терминал. Попросили подождать 1 мин., так как нет багажа, только припарковать. Водитель ответил «ок» и тут же уехал.
🤨
Очень странно, учитывая, что частота шаттлов у «Галлакса» - самая невысокая по сравнению с остальными подобными сервисами вокруг Шереметьево.
UPD от 27 мая 2019 г.
На «Галлакс» я больше не ходок.
Нужно искать альтернативу. С открытием терминала B и повышением загрузки в этой парковке потерялся весь смысл. Некогда самая оперативная и лучшая Парковка на территории Шереметьево, теперь вызывает неприятные эмоции.
Просто у них что с одним терминалом было два Автобуса, что с двумя.
Понятное дело, что косты никто увеличивать не хочет, но качество теперь от этого страдать точно не должно.
Ожидание маршрутки в B от 40 минут (даже в 5 утра, как я сегодня и прилетела).
Отношение операторов - хамское.
Точное время выезда не называют. А если называют, то не факт, что соблюдают.
При выезде с самой стоянки, выезжают нехотя, как будто я их пытаю каленым железом.
При вылете на выходные так точно на «Галлакс» больше не поставлю. Реально такси удобнее.
В этот раз так и получилось: чтобы точно успеть на шаттле от парковки я поехала по платке, это раз. Но шаттл так и не дождалась, потому что прошло 30 минут, а из терминала он так и не вернулся. Прибавьте к этому времени ещё время его отдыха после поездок и почти час получите. Пришлось брать ещё такси от стоянки.
Если эти отзывы читают не только клиенты, но и владельцы стоянки - Вам пора что-то с этим делать. А то вы теряете клиентов! Которые с вами были много лет.
Водители отказываются ездить в терминал В, объясняя это "прокатом" бензина и пробками, хотя делать они это должны безоговорочно!
14.06.19г. Утром, после ночной смены, водитель, Александров Олег, ВЫСАДИЛ молодую девушку, работницу Аэрофлота, из автобуса! Потребовал, в приказом тоне, предъявить квитанцию на выезд, прекрасно зная о том, что эта самая девушка ездит с мамой и квитанция находится у неё! В обязанности водителя это НЕ входит! Я, требую! Принять! Меры!
Не 1 год я пользуюсь данной стоянкой и прекрасно знаю все её правила, это-беспредел!
Шаттлы все старенькие. Цена 200 рублей в сутки, одна из самых низких в Шереметьево. По звонку приезжают во все терминалы. В принципе удобно и не плохо
1
3
Eternity Beauty
Знаток города 5 уровня
18 марта 2021
Отвратительное обслуживание! Заявленный трансфер не работает как обещают - каждые 15 минут.Надо дозваниваться и уговаривать что бы забрали. Пользовались 2 раза, оба раза проблемы с трансфером, и внутри обходительностью не блещут. Куда смотрят владельцы? Колхоз, а не сервис.
200 рублей суткки. Все четко. Оплата когда забираешь авто. Бесплатный трансфер до всех терминалов, ходит часто. По возвращении в аэропорт позвонили, заказали трансфер, через пять минут он нас ждал у выхода. От стоянки до терминала Д пять минут.
Мне очень нравится стоянка, всегда оставляю автомобиль там когда лечу из Шереметьево. Отвозят в аэропорт достаточно быстро также как и забирают. Короче рекомендую.
Карманная парковка Аэрофлота. Комфорт минимален, зато для стюардесс и пилотов дешево. Людям "не из отрасли" средние цены и удобные шатлы до терминалов. Не далеко. Принимают карты.
Водители и диспетчера порой вызывают вопросы, зная что в пиковые часы много людей могут отказать в просьбе ехать стоя при отсутствии сидячих мест в автобусе (водители), а диспетчера не выдерживают интервал отправки тем самым создавая избыток ожидающих людей или автобус приезжает уже полный к терминалу D, после заезда в терминал F. Ах да... умиляют два персонажа): тормозной сторож Саша которого можно ждать у шлакбаума по 5мин и более и водитель автобуса, который после слова ему спасибо - всегда отвечает "не булькает."
Столкнулась с откровенным хамством.
После прилёта вышла на улицу, после чего позвонила и заказала шатл. Место куда подъезжает шатл знаю прекрасно, так как регулярно пользуюсь услугами этой стоянки. Более тогт в разговоре уточнила место - между цифрами 7 и 8. Там я и простояла 30 минут постояннно отслеживая все прибывающие микроавтобусы. Шатла из Галлакса не было.Чтобы не пропустить микроавтобус головой я вертела постоянно, через 30 минут решила позвонить. Со мной разговаривали в хамском тоне и обвинили, что я вру , так как микроавтобус простоял в ожидании 30 минут и уехал. Я пыталась доказывать , но мне только отвечали в хамском тоне. Более того в эти 30 минут ожидания в терминале было затруднено движение, так как произошло огромное скопление машин. Пропустить микроавтобус Галлакс было невозможно.
Очень обидно и неприятно.
Регулярно пользуюсь услугами аналогичных парковок во всех аэропортах Московского аэроузла. Сегодня первый раз опоздал на рейс благодаря этой прекрасной парковке.
Общее время от въезда до прибытия в терминал составило более 40 мин., так как по прибытии долго ожидали, пока водитель соизволит поехать (явно более 15 минут). Затем микроавтобус заезжает в терминал F, где собирает прибывших пассажиров, только после этого едет в D, естественно, в зону прилета. В итоге, несмотря на раннее утро и крайне спокойный трафик, общее время - более 40 минут, в пиковые моменты, судя по всему, надо закладывать не менее часа.