Parket Group
31 review
September 9, 2024
В компанию обратились для проведения циклевки паркета и покрытия его лаком. На дату выполнения работ был назначен мастер, который должен был прибыть в период с 10:00 до 12:00. Однако мастер Аллан прибыл лишь к 13:00, опоздав на час. С 11:30 мы несколько раз связывались с ним, каждый раз получая обещание, что он прибудет в течение 15 минут.
Перед началом работ мы уточняли у оператора компании, нужно ли предпринимать дополнительные меры для защиты квартиры от пыли. Нас заверили, что работы будут выполнены чисто и пыли останется немного, только на стенках в комнате. Тем не менее, по факту выполнения работ (в двух комнатах, где двери плотно закрываются) вся квартира была покрыта слоем древесной пыли от паркета. Пыль обнаружилась на диване, который мы заранее убрали, а также на стенах, полу и полках в коридоре.
Кроме того, мастер Аллан, не согласовывая с нами, повредил линолеум в одной комнате и в небольшой части другой комнаты. Причем, даже если его намерение состояло в том, чтобы сделать циклевку под линолеумом, этого он не сделал — остались полосы неоцклееванного паркета. Также в процессе работы мастер пролил лак в коридоре и убрал его только после нашего замечания. Вдобавок, после завершения работы, мастер оставил мусор на мебели и полу, включая остатки пищи и упаковки от еды.
По итогам мы потребовали от компании уборки квартиры или предоставления скидки, так как нам пришлось самостоятельно убирать пыль в течение трех дней. Несмотря на это, мы до сих пор находим остатки пыли в разных уголках квартиры. Мы связались с начальником компании, Сюзанной (на ее карту был осуществлен перевод оплаты за выполненные работы), чтобы обсудить сложившуюся ситуацию. Вместо конструктивного диалога, она общалась с нами грубо, перебивала и заявляла, что работы выполнены, и никаких скидок предоставлено не будет. На представленные нами фотографии повреждений она ответила, что "это нормально для ремонта", и что мы "преувеличиваем". Однако о подобных последствиях нас заранее никто не предупреждал.
Что касается поврежденного линолеума, Сюзанна заявила, что его все равно следовало бы заменить, так как он "отвратительный". Мы не считаем приемлемым подобное отношение к имуществу клиентов. В некоторых местах лак был разлит и плохо убран, как и в коридоре. Первоначально нам обещали скидку в размере 5000 рублей, но в итоге предоставили лишь 2000 рублей. Более того, мы стали свидетелями того, как руководители компании связывались с водителем, который принимал оплату, и просили его уходить. Контракт на выполнение работ так и не был подписан, и компания, очевидно, не придает этому значения — оба экземпляра остались у нас неподписанными.
После того как мы отправили фотографии и видео на WhatsApp, нас заблокировали в мессенджере.
3
February 18
минусов нет, абсолютно!
а вот плюсов полно!))
не сказать, что паркет был убитый, но изрядно потрёпанный: где то выгорел, где то поцарапан... необходимо было привести его в чувства. выбрал комплекс работ "Премиум", на комнату 20 кв.м. вышло 30000 рублей.
договорились на 9:30, в 9:20 уже ждали меня у подъезда с оборудованием. ребята вежливые, хорошо говорят по-русски. к работе приступили около 10:00 и закончили в 14:00. за эти 4 часа паркет преобразился до неузнаваемости. лак без запаха. даже убрали глубокие борозды от ножки кровати (на минутку, там миллиметров 5 глубина была), даже следов не осталось, не говоря уже о том что и пыли не было.
можно до утра и до пены у рта нахваливать ребят и менеджера Анну, но лучше посмотрите на фото до и после, это будет красноречивее всяких слов.
в общем неописуемый восторг, спасибо за отличную работу.
June 21, 2024
Выражаю благодарность всей вашей команде за отличную работу! Помимо классного сервиса, порадовало качество и приятные цены. Выглядит обновлённо, ходить по полу босиком очень приятно. Когда свет из окна падает на пол, сердце радуется от этого блеска. С удовольствием порекомендую вашу компанию своим знакомым. Так держать!
4
2
September 24, 2024
Обращался за циклевкой паркета. Делал лаком Бона на водной основе двухкомпанентным, полуматовым. В целом остался доволен, не с первого раза удалось добиться желаемого, но и мастер Виталий, и девушки менеджеры старались и по человечески и по работе,. Рекомендую. Вполне прилично сделали и качеством остался доволен и сервисом и ценой.
1
July 14, 2024
обратилась в компанию "Паркет Групп" для реставрации старого паркета.Работа была сделана качественно и вовремя. Сотрудники сделавшие реставрацию были вежливыми, спасибо большое за такую хорошую работу.Советую "Паркет Групп"
1
2
June 28, 2024
Обращалась в эту компанию за реставрации старого паркета. Работа выполнена на ура! Огромная благодарность рабочим. Приемлемые цены, качественная работа, приятные сотрудники. По необходимости буду обращаться сюда ещё.
1
2
August 19, 2024
Решили сделать пол в комнате
Обратились в компанию «Пакет групп»
Все сделали быстро и качественно, паркет покрыли лаком, все было сделано идеально, лак правильно застыл, весь мусор рабочии вывезли сами
Большое спасибо!
2
July 6, 2024
Хорошая компания, благодарю всех за отличную работу! помимо качества, цены тоже отличные, абсолютно приемлемые и соответствует предоставляемому качеству. Спасибо!
1
2
June 16, 2024
Заказывали циклевку паркета,очень довольны работой и результатом! Мастер опытный,сделал все качественно и аккуратно.Мы остались довольны,спасибо.
2
2
June 18, 2024
обратился в компанию по совету друга и остался доволен, работу по циклёвке и востановлению старого паркета сделали на ура, рабочие откликнулись в течении дня после того, как оставил заявку, всем доволен
2
2
May 31, 2023
Обращалась я сюда еще в апреле по поводу реставрации паркета у меня дома в холле. Компанию выбрала не просто так - подруга посоветовала. Понравилось, что специалисты приехали прямо в день заявки. Работу сделали быстро, после всего еще и убрали за собой. Паркет теперь как новенький выглядит. Мнение у меня только хорошее сложилось, нареканий точно нет рекомендую!
4
1
June 28, 2023
Ничего плохого в адрес этой компании точно не могу сказать. Мне нужно было сделать циклевку паркета с покрытием лаком. Обратилась как раз сюда по такому вот вопросу. Сразу за стоимость спросила - меня все устроило, рабочие на полчаса позже заявленного времени приехали, но это мелочь. Самое главное, что работу на совесть сделали, вообще не придраться. Благодарю!
2
1
March 9, 2022
Очень довольны выполненной работой по циклевке и восстановлению старого паркета. Особенно благодарим нашего мастера Хамида Азамова. Сразу виден большой опыт работы. Все нам объяснил, работы выполнены неспешно, но тщательно и исключительно качественно. Вежливый, очень приятный в общении. Сама компания сработала оперативно. Быстро рассчитали, прислали смету. Привезли, оборудование и все материалы. Рекомендую эту компанию и мастера Хамида Азамова.
6
December 4, 2022
Огромное спасибо! Выполнена на ура! Ребят из этой компании я приглашал для реставрации старого паркета. Менять его не хотелось, выглядит он безупречно, только прилично пострадал с течением времени. Его обновили, теперь он блестит, стал лучше цветом, покрытие защищено. Реально смотрится так, будто бы мы его поменяли с нуля. Но оно осталось прежним.
2
November 25, 2021
По порядку:
1. Хорошая консультация на этапе осмотра до ремонтных работ. Проговаривают разные варианты в плане цены.
2. Сопровождение, все четко, если договариваешься менеджером о повторных контактах, всегда перезванивают.
3. Мастер Юрий - все просто отлично: вежливый, пунктуальный, а главное соблюдающий договоренности. Качество работ - пушка! Результат выше ожиданий.
В общем и целом - однозначный рекгмендосьен, ребята хорошо работают.
4
August 19, 2021
Заказывала циклевку паркета. Очень пунктуально, приехали вовремя. Сделали все качественно и быстро . Мастер был Тимур , для своих лет очень опытный мастер . Спасибо за хорошую работу 👍🏽👍🏽👍🏽
2
2
November 25, 2021
Работал Валентин, работа выполнена замечательно, узнал много чего нового и интересного из этой области, а главное это качественно выполненная работа. С прайсом тоже всё вроде в порядке. Молодцы так держать!!!
4
July 27, 2022
Добрый день. Восстанавливал паркет в данной компании, халтурно выполнили работу. Много писать не буду, смысла нет фото скажут сами за себя. И это не прошло и года. Царапины появились после сборки мебели на гофре.
2
1
June 1, 2021
Держитесь подальше от этой конторы. Женщины не оставайтесь одни с этими рабочими!!
По существу:
В квартире произведен капитальный ремонт с подготовкой стен под покраску.
Паркет сохранен и требовал шлифовки, шпатлевки и покрытия лаком.
За приезд специалиста для предварительного осмотра мы заплатили 900р.
На следующий день приехал водитель, рабочий Андрей и его сын (для чего не ясно).
Уже во время того как в квартиру завозили оборудование повредили !!!подготовленную под покраску стену!!!
На замечания и просьбу решить этот вопрос Андрей попросил Ротбанд (для исправления уже подготовленной под покраску стены).
До начала работ требовалось оплатить 50% стоимости. Нас об этом предупреждали и сказали дадут приходник. Но приходника эти 3 товарища не привезли.
И после моего отказа платить без подтверждения получения денег просто решили сбежать из квартиры, забрав оборудование и ОТТОЛКНУВ меня. Вытаскивая технику повредил и порог новой входной железной двери.
Работы не выполнены, после их присутствия дыра в стене и покарябаная входная дверь!!!
А руководству все равно, они просто поставили в блок наши телефоны.
8
April 19, 2023
Цены на сайте занижены почти в два раза. Когда звонишь с уточнением, не стисняясь, говорят что там неактуальная информация.
2
March 14, 2022
Выехали в день заявки. Мастера вежливые, помогли вынести мебель. Работали на немецком оборудовании, пыли во время работ не было. Работу по шлифовке паркетной доски выполнили качественно. Пол стал гладким, ровным и красивым. Заметили большую разницу между тем, что было и тем что стало после работ. Подарили еще качественное средство по уходу за полом. Рекомендую обращаться сюда. Цены адекватные, работают профессионально.
1
July 4, 2021
Шарашкина контора. Делали комнату и коридор , отшлифовали ужасно ,лак нанесли ещё хуже даже местами вообще не нанесли , хотя брали премиум пакт Востановление. Местами даже видно что трио не проходили , под лаком пыль и грязь , но это ещё не самое страшное , избегаете эту Контору , если не хотите испортить себе пол , приходный ордер не дают , контора оформлена в Дагестане , договор филькина грамота на фото все видно , такие Услуги только врагу посоветую
5
1
November 30, 2022
Не добросовестная компания. Не профессиональные исполнители. Не выполнение сроков и обязательств.
1
August 19, 2021
Оболденно отшлифовали пол, нареканий нет никаких. Сотрудники очень любезные и добродетельные, могут помочь и подсказать во всём.
4
November 25, 2020
Делали мне циклевку паркета во всей квартире после циклевки и покрытием первого слоя лака казалось идеально но после того как лак высох паркет стал ходить и издавать ужасный скрип не которые планки вообще можно руками достать после обращения к менеджеру мне сказали что они тут не причем и что они работают только с поверхностью пола
2
1
March 6, 2020
Мастер Валентин выправил загубленную предыдущии рукож..пым частником укладку паркета. Рисунок был повернут относительно всех стен на 4 см. В моем случае сносить все и заново класть паркет. Валентин сумел, насколько возможно, замаскировать этот косяк. Получилось вполне принмлемо. К его работе серьезных претензий нет. Результат превзошел ожидания. Спасибо.
3
1
July 8, 2019
Обратная связь - отвратительная. Менеджеру постоянно приходится напоминать о себе.
Приезжал мастер, сделал оценку и замеры. Но расчеты так и не прислали (хотя обещали). За выезд мастера была оплачена двойная стоимость (выезд за МКАД, хотя и рядом с метро).
Как результат - первичные договоренности по началу работ выполнены небыли, а деньги на расчет выкинуты на ветер.
5
2
December 19, 2018
Обратился я в эту шарашкину контору с просьбой обновить мне лак на паркете.
В итоге получил повреждения паркета, которые не могут быть устранены, т.к. с несущей части паркета все сошлифовано, повторная шлифовка его убьет.
Восстановить или исправить огрехи данных деятелей не взялись 3 из 3-х приглашенные компании.
Так же в ходе работ были повреждены стены и электропроводка.
На 18 кв метров - 67 повреждений паркета и стен!!!
Все рытвины и выбоины обозначил скотчем. Общий вид комнаты, заделку щелей между плашками и рытвины наделанные сотрудниками компании Паркет групп в рамках своей активности прилагаю виде фотографий.
https://photos.app.goo.gl/1HDLNRG7bSm5tUor8
Сотрудники компании на контакт не идут, ссылаясь на какого-то менеджера, который решит мой вопрос.
Оценщик, который должен был приехать, для осмотра, того, что натворили безрукие мастера в назначенное время не приехал.
Не соответствия применяемых материалов указанным в договоре, смахивает на мошенничество.
Так указанный в договоре немецкий лак Fordo 3-года назад снят с производства и сейчас производится в России его аналог eurocol.
3 из 3-х специалистов по паркету осмотрев у меня паркет, сказали, что использовался Питерский лак.
Предостерегаю вас обращаться в данную компанию, если не хотите лишиться паркета.
8
4
August 17, 2021
ложная информация на сайте, не рабочий whatsapp и почта, бросают трубку...
2
1
July 7, 2018
Приехали в назначенное время, выполнили работу очень быстро. Помогли вынести пианино и шкаф бесплатно. Циклевка и покрытие лаком были выполнены на высоком уровне. Никаких полос, разводов. Паркет буквально преобразился. Будем рекомендовать знакомым обязательно
3
2
December 25, 2021
Ужас.З
Забрали деньги. Испортили паркет
2
1