Секретарь заказала мне стержень 2 недели назад и ушла в отпуск. Номер заказа 43586.
Курьера, к сожалению, отправили только сегодня. Он уехал ни с чем, так как продавщице и в голову не пришло, что заказ сделали так «давно» и стержень лежал не на первых полках.
В итоге ещё и обвинила, что приезжать надо было раньше. Короче, с точки зрения общения с клиентом полный ноль и колхозный подход.
Придётся второй раз отправлять курьера. Она сделала одолжение, что положит ручку на видное место 🤦
Здравствуйте. Прекрааный сервис. Спасибо. Преобрела ручку в подарок магистру, вручу в день защиты диссертации. Заказ 45323 на сайте сделан без каких-либо накладок. Получение заняло пять минут в бутике ТЦ. После регистрации заказа поступил звонок с уточнением о наличии товара. С наступающим Новым годом! Успешного течения дел!
Понравилось всё: удобное расположение, достаточно большой выбор, очень вежливые консультанты: помогли, объяснили (№ заказа: 43139).
Show business's response
С
Сергей С.
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Все четко, быстро забронировал через сайт в подарок ручку. Перезвонили сразу, возможность самовывоза уже была в тот же день.
На следующей день оплатил на месте и забрал. Магазин рядом с метро, найти легко, персонал вежливый.
Номер заказа 49975.
Оформлял заказ в данном месте. № заказа: 42795. Упаковка заказа целая, не потёртая. Содержимое, а именно ручки - соответствуют фотографиям и описанию на сайте. Состояние так же отличное, ручки оригинальные, не б/у.
Расположение магазина удобное. Ехал на метро, вышел и тут же магазин. Забрал заказ, спустился в метро и поехал дальше. Все быстро и без проблем. Доволен.
Рекомендую магазин, обновляю регулярно свои рабочие инструменты - оригинальные пишущие инструменты, безусловно качественные! Консультанты на высоком профессиональном уровне всегда ответят на возникшие вопросы! Спасибо Вам! (Заказ 38757)
Не могла найти картриджи для паркера, кудато синие делись, москва осталась без синих чернил. А тут есть. Доброжилателтный консультант помогла и показала ассртимент, проконсультировала по ручкам в наличии. Благодарю за отличный сервис ☺️
№ заказа: 41996
Дата заказа: 08.04.2022
Великолепное обслуживание. Оформила заказ, через час уже забрала в магазине. Быстро и удобро. Богатый ассортимент. Удобная парковка. Рекомендую.
Show business's response
A
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
Звоню. Берут трубку, молчание. Я говорю «Алло, здравствуйте». Мне «Здравствуйте». Затем очень долгая пауза и наконец: «Это магазин». Какой магазин, с кем я разговариваю.. Сотрудник совершенно не заинтересован в новых клиентах. Колл-центр от слова кол!
Спасибо сотрудникам: оперативно реагируют на заказ, доставка вовремя! В магазине отличный ассортимент👍 Что может быть ещё нужно от магазина?! Заказ 44555
Очень понравился магазин. Приветливые сотрудники. В процессе сбора заказа необходимо было изменить гравировку. Сработали быстро и оперативно.
Номер заказа 41053
Заказ делал через интернет с самовывозом. Перезвонили через 10 минут для уточнения деталей. Вежливо сообщили, что интересующий меня набор есть в наличии. Сам магазин расположен удобно, рядом с метро и сразу на входе в ТЦ. Девушка всё показала, рассказала, в том числе и про гарантию 2 года. Магазин рекомендую. Станислав. Заказ: 41784
1
Show business's response
А
Андрей В.
Level 4 Local Expert
March 11
Приобрел две ручки для подарка, милая девушка, в перчатках, аккуратно вскрыла упаковки и продемонстрировала письмо ручек.
Спасибо!
№ заказа: 52824
Уровень продавца не соответствует сегменту, в котором работает магазин (в основном дорогие письменные инструменты). Нехотя выйдя из-за стойки женщина предвзято смотрит искоса с недоверием и ждет вопросов. На вопрос "в ручках waterman коллекции expert в комплект входит картридж какой - интернешнл короткий или длинный?" Даже выяснять не стала (понял что не знает и не хочет это показывать), просто выпалила: "Обычный...стандартный!". Я понял, что разговор умело со мной закончен. Жаль. Магазин.
Хамское отношение с гонором как будто Я продавцу чем-то обязан. Видимо пришёл не вовремя и не дал договорить продавцу по телефону.
Посещал 10.04.23 примерно с 13.00-14.00
Не первый год покупаю ручки в этом магазине, пользовался услугами партнёра магазина ювелирного салона на Никольской, сделали отличную гравировку, именинник был очень рад. Благодарю.
Долго думали, что подарить любимому начальнику на др. В итоге решили, что ручку. В этот же день сделали заказ, а на следующий ручка была у нас.
Спасибо за оперативность, внимательность и аккуратность. Советую это место - вызывает доверие определённо!
Мой номер заказа - 43117 от 27.06.2022.
№ заказа: 37606. Все четко от момента заказа до передачи товара, скидка по промокоду приятно удивила, очень удобный график работы магазина (до 22-00), что выгодно отличает "Parker Club" от других магазинов
Номер заказа 37730 от 31.07.2021
Отличный магазин, продавец-консультант Екатерина - мастера своего дела.
Заказывал перьевую ручку, до этого с перьевыми ручками дело не имел, но хотелось попробовать что-то изменить в стиле письма.
Покупкой остался доволен, ручка выполнена качественно, а еще в комплекте был дополнительный картридж с чернилами, что не могло не порадовать.
А главное — это то, что данный магазин является официальным дилером продукции Parker и Waterman и предоставляет на свою продукцию международную гарантию!
Огромное спасибо за профессионализм
Добрый день. Купил в данном магазине ручку в качестве подарка коллеге. Остался доволен сервисом магазина и оперативностью обработки заказов. Компетентные сотрудники. Советую. Мой заказ был 42360, чтобы не думали, что отзыв накрученный.
Show business's response
А
Александр
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Магазин отличный, никогда не подводил!Ручки отличные! Доставка всегда вовремя! Ассортимент огромный! Упаковано всё в фирменные коробки и пакеты! № заказа: 48287
Покупала ручку в подарок (заказ 42658). Нужна была доставка в СПб. Заказ подтвердили быстро, отправили быстро. Все пришло в обозначенные сроки. Пришла именно та ручка, которую заказывала. Все абсолютно прозрачно, понятно, удобно. Даже несмотря на то, что разные города, никаких сложностей не возникло.
Хороший магазин, вежливый персонал.
Купила набор Ручка перьевая и чехол, бесплатно сделали гравировку.
Подарок на высоте.
Мой заказ # 41310 от 28.02.2022
Прекрасное место! Удобное месторасположение! Покупали ручку в подарок сыну на День рождения! Остались в восторге от Parker и превосходного сервиса! Благодарю! Номер заказа 38451.
Я сделала заказ ручки Паркер через сайт , приехала по адресу Никольская 25 , сразу же на первом этаже получила после оплаты ручку. Девушка меня обслужила очень доброжелательно ! Ручкой очень довольна и особенно ее ценой всего то 700 рублей. Спасибо большое !
Магазин нашёл в интернете, но приехал за товаром лично. Помогли подобрать то что нужно, проконсультировали, всё мне понравилось. Ручку брал в подарок, предложили сделать лазерную гравировку.
Т
Татьяна Смаилова
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Как всегда на 5. Перед НГ заказывала ручку, всё чудесна. Сейчас был онлайн заказ 46715, ежедневник, в заказе был серый, но оказался очень блестящим, а так суперский, девушка консультант любезно обменяла на чёрный. Спасибо большое 😊🙏🏻
Удобный сайт, отличная система бонусов, которая позволяет сэкономить на следующих покупках. № заказа: 40721, заказывал конвентор и чернила, всё отлично!
Очень удобно, прям возле метро, гравировку сделали рядом за несколько минут, можно было сделать несколько макетов и выбрать. А главное, можно не переживать, что ручка оригинальная. Брала в подарок классной руководительнице. Очень довольна.
Заказ № 41720
Отличный магазин, отличный сайт, консультанты профи. Покупал перьевую ручку, заказ 35975. К моему приезду всё было готово, гарантия двухгодовая, гравировка. Удобно добираться (учитывая зимние пробки на авто пол дня можно ехать), рядом с метро, в историческом центре! Рекомендую всем!
Покупала ручку недавно, заказ 36616. Уже не первая покупка в данном магазине, отличные цены, вежливые продавцы, гарантия. Подскажут и помогут определиться с моделью, посоветуют стержни или картриджи. Искренне рекомендую магазин, хочется возвращаться и делать новые покупки.