Прекрасная гостиница, ребрендинг 2018 года, номера как на Booking, 5 мин. пешком до горы Соболиная. В номерах есть все, что необходимо: полотенца, халат, тапочки, зуб.набор, фен. Хорошие завтраки (шведский стол). На 1 этаже можно бесплатно взять кабинку для хранения горнолыжного снаряжения. Скайпасс продают на ресепшен, что удобно. В отеле есть СПА за отдельную плату. Нашей спмье очень понравилось ( отдыхали в новогодние праздники 2019 года)
Если бы не высокая цена, то минусов я бы и не заметила. Тариф активный позволяет хоть как-то оправдать расходы на проживание. Рекомендую им воспользоваться. Хороший завтрак, вкусный ужин с бокалом вина, спа-процедура и дневной абонемент - вот все, что нужно горнолыжнику 😊 В номере чисто, полотенца меняют, к просьбам отзывчивы.
Отличная гостиница. До горы менее 10 минут пешком. Ски-пасс для отдыхающих продаётся со скидкой. Компетентный персонал. Всегда чисто и уютно. Особенно порадовало наличие шкафчиков с сушкой для горнолыжного инвентаря, наличие завтраков (шведский стол), комплекный ужин (за доп плату), спа-центр, сауна, ремонт лыж и инвентаря. И всё не выходя из отеля.
Отвратительное обслуживание! Были 06 января 2020 года. Позвонили предварительно и узнали, что последний заказ на кухню принимают до 22.30. Пришли в ресторан и сделали заказ до 22.28. В заказе отказали сославшись, что повара не будут готовить. Старший администратор Валентина сообщила, что повлиять на поваров не может. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННЫЙ РЕСТОРАН. Сервиса просто НЕТ. Клиент в данном заведении всегда НЕ ПРАВ.
Отличный и комфортный отель по доступным ценам, приветливый персонал. Приблизительно 400 м., расстояние от горнолыжного курорта Гора Соболиная. При отеле имеется ресторан.
Заезд начался с неприятной новости. В конце октября были забронированы 2 соседних номера на 3 этаже для нас и родителей, но при заезде в январе выяснилось, что один из них занят. Заселили на разные этажи. Очень обидно с учётом того что этот момент заранее планировался, т.к. требовалась помощь с маленьким ребёнком.
Номер чистый, аккуратный. Проводилась ежедневная уборка.
Не хватало чая и растворимого кофе в номере, остальные расходники обновлялись.
На первом этаже довольно приятный ресторан. Понравилось меню - хороший набор блюд на любой вкус. Удивила разная подача в разные дни, все же при заказе одного блюда хочется видеть одно и то же на тарелкк, а не сегодня так, завтра иначе. На вкус это не повлияло)
Ещё из пожеланий к ресторану - официанты должны отлично знать меню, чтобы не стоять и маяться при каждом вопросе по составу. Пусть хотя бы придерживается видимость принципа "клиент всегда прав" - ну не нужно доказывать, что мы просили принести ножи, когда мы на самом деле просили ложку! Даже если гости ошиблись - намного быстрее и проще извиниться и принести то, что нужно, и у гостей не останется странных, неприятных ощущений.
Девочки из спа центра молодцы - коротко и ясно рассказывают обо всех процедурах, продумают, кого на какое время лучше записать, даже при опоздание пошли навстречу, очень приятно, спасибо!
Продумайте, пожалуйста, работу прачечной для гостей и установите фиксированный прайс. Все таки люди катаются, потеют.
В общем ставлю 4 звезды, т.к. при всех недочетах отель произвёл очень приятное впечатление, от отдыха получили большое удовольствие.
Все хорошо. Но вот над завтраками надо поработать. Гости приходят в 10:00, а стол пустой, нет тарелок, чашек. Творог принесли, сметану -нет, кашу принесли, масло-нет и т.д.