Администраторы перепутали отели!!😡😡😡 В наш парк отель кого то заселили,нам предоставили эко отель и компенсацию 6000 ре на депозит со словами что эко круче😡😡. Всё это происходило в тихую в надежде что мы не заметим!!! Ужас🤷♂️! Больше не поедим
Очень хороший отель классная еда и бассейны но минус спа басейн очень хлорированный у нашей семьи всю кожи стало щипать и в спа бассейне достаточно холодно а так это офигенный отель всем советую!!!
Отдыхали в спорт-отеле. Цена-качество отличные. Завтраки так себе, но есть можно. До основного места мин 10 неспешной ходьбы. Вот все нормально за такую цену опять же. Интересная небесная тропа, неплохой панда парк. Очень вежливый персонал. Чистые номера... В целом, остались довольны
Все супер. Нет замечаний. Всегда все чистенько, аккуратненько , атмосферно и каждый раз не зочнтся уезжать. Волшебное место 🤍
Кухня вкусная, персонал приветливый и отзывчивый
Я ставлю 2 звезды, из-за человека.
Люди, работающие в сфере предоставления услуг не могут спорить, вступать в пререкания с клиентом и тем более не закатывать при нем глазки
Начну по порядку:
При заселении попросила помочь с багажом, ожидала помощи больше 15 минут внизу, потом в итоге поднялась к оплаченный номер и уже спустя 10-12 минут мой багаж принесли.
2. Не использую утюги, они портят ткать и всегда в каждом путешествии вожу с собой отпариватель. Но в номере колоссальная, проблема с розетками. В номере по техническим причинам не работал телефон все номера, указанные в шпаргалке, были заблокированы, набрали на городской, с просьбой максимально оперативно принести удлинитель, так же уточнила почему не работает ни один номер указанный в шпаргалке, на что со мной начали пререкаться и рассказывать, что все работает. Да, кстати, удлинителя, в течении 40 минут, мы так не дождались.
3. При выезде я попросила на ресепшн запустить такси на территорию, т е чтобы позвонили на пропускной пункт и уточнили ожидает там такси меня или нет, на что мне сказали, что нужен номер машины и марка, я стою с вещами руки заняты и чемоданы. В итоге, не дождавшись помощи, я пошла пешком к выходу из территории. В это время охрана уже запускала мой автомобиль.
Не было содействия, а был предвзятый высокомерный тон и такой же взгляд.
Отличное место! Очень вкусная еда. Удобные номера (был в Эко-отеле). Огромнейшая территория для прогулок. Очень приятный персонал. В общем, отдохнули супер!
Отель не пригоден для проживания при меньше чем -23. Мы заселились в коттедж LePetit 2 января. К вечеру остались без горячей воды - как сами выяснили бойлер «стекал» в месте соединения между стенами. Нам оперативно поправили, затем исчезла холодная вода на кухне - перемерзла. Следует отметить, что нам предложили переселиться в более большой дуплекс. Там полдня спустя перемерзла вся горячая вода. Унитазы плохо смывают, думаю проблема такая же с перемерзанием. Ходили мыться в СПА за 2500₽ с человека ((. По факту с этим ничего нельзя сделать, кроме полного перепроектирования и переделывания. Инженерка спроектирована безобразно. Тысячу раз подумайте до поездки. Явно не 4 заезды. На фото подпол дуплексов. Везде потеки и сосульки.
Отличный отель для отдыха. Мы отдыхали в комфорт-отеле. Был очень уютный номер с мебелью из натурального дерева, с кофемашиной, чайником, мини-холодильником, сейфом, халатами, тапочками и много ещё чем.
Никогда не берите домики в этом до. Мы с детьми измучились -внизу под сектором с домиками находится КЛУБ!
Представляете -до 6-и утра просто этот домик ходит ходуном! Никто не отдохнул, никто не спал, администрации просто наплевать!
Никакие прелести отеля не компенсируют отсутствие нормального сна! Природа и все вокруг так располагают к отдыху, а в итоге даже поспать не получается -весь отдых на смарку.
Красивый отель, сняли домик было очень комфортно, поплавали в открытом бассейне, погуляли по территории, увидели зверят. Хочу отметь ресторан «Изба», безумно вкусная еда и настойки хаха. Думаем что еще посетим данное место.
Достаточно неплохой отель, есть отдельный корпус для заселения с домашними животными, территория отеля огромная, помимо основного направления трасс для лыж, есть каток, который кстати каждый день заливают, футбольная площадка, летом волейбольная, зал с паркетом, так же для любых видов спорта, настольный теннис, бильярд,боулинг. Есть несколько ресторанов, цена средняя, еда без изысков, но в целом неплохо. Спа комплекс с бассейном и сенная баня с уличным подогреваем бассейном весьма небольшим, учитывая очень большое количество номеров думаю в праздники в нем было не уютно… не понравилось: за все по отдельности нужно платить, если ты покупаешь номер на букинге, туда не входит ничего и даже спа, только бассейн до 19 часов и только в шапочке (100₽) спа отдельно 1500₽/за князя, собака 3кг/2000₽ сутки. Лыжи 1000₽ -3часа/с чел, но здесь нет претензий, лыжи хорошего качества. Напротив главного корпуса есть бар, самого лучшего пива в Подмосковье, я там не увидел, а так же односолодового виски было всего 2 вида, но весьма приличного. Цена за бильярд немного удивила 1500₽/час (стол русский , он там один) выводы делайте сами играть или не играть… до боулинга из двух дорожек не дошли- лыжные трассы оказались слишком длинные для моего пивного организма. Персонал сборный, кто то старается кто то нет, девушки на ресепшн показывают полное безразличие к клиентам, видимо их не мотивируют никакими дополнительными бонусами, у супруги был день рождения, обещали какой то несчастный десерт, но по итогу двух дней и его так и не принесли, пришлось печь самому. ..
Ездим кататься там на лыжах. Очень красивые места, ухоженная трасса, с интересными горками. За выход на трассу нужно заплатить. Хорошая инфраструктура. Радушные сотрудники.
Не очень понравилось как убирают от снега гостевую парковку - чуть не застряли в снегу. Вдали виднеется какое то зловещее очень большое здание )
6
625678 Иванов
Знаток города 3 уровня
7 марта 2024
Постоянные гости этого замечательного спортивного отеля. Особенно приятно провести выходные и праздничные дни на прекрасной лыжной трассе! Большой привет ски сервису и нашему большому другу, человеку, который всегда нас встречает искренней улыбкой Жене Сипатриной!!!
Номера вполне хороши, но столовая на такое количество это прям фуд-корт. Чувствуешь себя в каком-то торговом центре или на курорте.
Н
Надежда Иванова
Знаток города 6 уровня
9 ноября 2023
Отличный парк отель. Была с группой на теннисном Кемпе там. Отличные крытые корты. Так же много других спортивных объектов. Футбольное поле, каток, зимой в лесу ладные трассы. Номера чистые , все есть- халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Свободные и уютные. Также есть крытый Басс, бассейн подогреваемый с выходом на улицу. Был включен только завтрак. Много других ресторанчиков, где можно вкусно поесть. Борщ, просто восхитительный!!! Понравилось все, даже не могу придумать недостатки.
Зоопарк, зона отдыха, несколько озёр.
Зимой отличная лыжная трасса.
Веревочный парк от 1500р.
Подвесной мост от 500р.
Отличное место для семейного отдыха.
Супер! Был два раза! Буду ещё!!! Сервис на пять,люди внимательные, это важно! Машина каршеринговая ,колесо спустило,помогли с насосом, мелочь а приятно... Молодцы!!!
Отель в целом понравился, но чтобы сказать что была в восторге, нет не была. Как известно, истина кроется в деталях. Если охарактеризовать одним словом - то это сумбур. Вот всё вроде есть- и зоопарк, и два спа с бассейнами, и ледовый каток, и боулинг и бильярд и ещё много чего интересного, но как всем этим воспользоваться персонал объяснить толком не может. Если вы приехали на сутки, то точно вам воспользоваться не удастся, потому что никто точно
Расположение запишу в минус. Но!Хорошие лыжные трассы, не ожидал такого в Подмосковье, отличный снег, хотя может с погодой повезло. Номера питание хорошие, питание особенно.
Были с женой с 19 по 21 апреля - огонь просто. Кухня 5+, парковка огромная, территория огромная, бассейны, спа. Ледовая арена - и на ней почти никого. Укатались. Зимой конечно - лыжи - видно много трасс. Но летом - велосипеды в прокате. В общем в Подмосковье одно из лучших мест для активного отдыха.
Олег Кобылин
Знаток города 13 уровня
7 июля 2024
Начну с минусовки- с самого заезда на шлагбаум начинаются проблемы, а именно - ресепшн отеля искали минут 15 после того, как припарковали машину. Найти помогли отдыхающие. Никаких указателей от стоянки на ресепшн нет. На ресепшн были в 15.00 - народу по 4-5 человек на 3 окна, время ожидания в очереди 20 минут. От ресепшн до эко-отеля снова никаких указателей, спрашивали людей. Да, учтите сразу, что у вас из времени проживания украдено 3 часа ( заселение с 15, выезд до 12), а что из этого следует- до ужина ещё 3 часа, а при выезде вы уезжаете без обеда, который начинается в 13. Далее, в буклете, который вам выдают при заселении, указано питание в ресторане "Арена" но вывеска только "Отель Арена" - снова разрыв шаблона, где его искать. По факту на 2 этаже отеля Арена. В экоотеле стены тонковаты- было хорошо слышно, как соседи сморкаются при умывании и бесятся дети. Это основное, что запомнилось.
Теперь про хорошее - кухня супер, по шведскому столу с алкоголем. В отеле все чисто, комфортно и есть все что может понадобиться- утюг, гладильная доска, чайник, кофеварка с комплектом капсул и чаем, халаты, одноразовые тапочки, гели, зубная паста и зубные щетки (снова минусок вспомнил - пол литра воды в номере на человека в сутки и мало каналов в тв было живых, но спасал бесплатный ИВИ ). В номере были очки виртуальной реальности за доп плату- прикольно, советую. Спа и бассейн отличные, хотя бултыхаясь в спа, заметили, что люди куда-то еще проходят по небольшому коридору, снова без указателей, оказалось там сауна, хамам и солевая комната. Лес для прогулок супер. Зоопарк клёвый, можно кормить животных. Персонал доброжелательный и особенной благодарности заслуживает водитель электромобильчика, который возит людей по парку как по вызову, так и просто с руки, но о его работе могли бы информировать при заселении.
В общем, отдых удался, небольшие доработки устраните, будут четкие 5 звезд. Всем спасибо. Приедем ещё раз.
Хорошее обслуживание, вкусная кухня, большая площадь для прогулок. Несколько дороговатый бар. Хорошее место для семейного отдыха. Был на конференции, остался доволен.
Шикарный отель. Большой выбор номеров. Отличный вариант с семьёй выехать на выходные покататься на лыжах. Можно найти и другие развлечения, таких как бассейн, в тч для детей., рестораны и салоны красоты для взрослых:-) в номерах чисто, есть шведский стол с утра в ресторане.