Номера гостиницы шикарные, но неприлично дорогие!!((( Причём даже за эти деньги есть разного рода ограничения, например, время помещения бассейна. Того и гляди, сбавили бы стоимость, больше было бы посетителей
Вроде лыжная база, а летом на лыжероллерную трассу пускают.
Дополнительно хочу сказать о низком качестве еды в местных кафе/ресторанах. Зато цены высокие=)
По поводу бассейнов почему-то навалена огромная куча использованных полотенец на бортах бассейна, при этом людей в тот момент в бассейне было пару человек.
Почти все душевые в мужской раздевалке не работают, при этом опять куча использованных полотенец валяется о которые всё время спотыкаешься.
Е
Елена Храмцова
Знаток города 4 уровня
26 марта 2024
Отдыхаем в этом месте уже на протяжении более 3-ёх лет. Как жаль, что сейчас заметно поменялась политика и теперь ориентир на количество, а не на качество(((
Инфраструктуры не хватает, придумали «волшебные» системы с временными слотами в СПА, даже на тарифе всё включено! Т.е ты должен записаться, мест ( вернее слотов временных, простите) очень немного, далее будьте любезны не наслаждаться отдыхом, а контролировать время, чтобы не пропустить этот выделяемый часик))
Последний раз отдыхали с 13 по 15 марта, в ночь с 14 на 15 соседи знатно тусили до 4 утра. Многие гости с детками, жаловались, звонили на ресепшен, охрана пришла: «Пожалуйста, потише» и всё)) компания 5 минут помолчала и далее опять тусить.
С утра мы все разбитые, на ресепшене вызвали старшего менеджера, девушка приятная, но ничего, абсолютно ничего кроме «извините, но вот так получилось, мы передадим информацию» не предложила в качестве бонуса нам всем пострадавшим (скажем так). Хоть какой-нибудь сертификат на чашку кофе что ли предложили бы))
На ужине в ресторане - раньше сидишь спокойно, никто никогда не попросит удалиться, если ты вышел за время ужина на 10-20 минут, сейчас как в столовой, всё строго по времени,
Бассейн в Конгресс Отеле - опять же, даже на тарифе всё включено, после 19:00 заплатите денюжку, ну что ж так мелочно, прям фу..
Рядом слышали как люди возмущались, что даже за игру в на тельный теннис нужно теперь платить - 700 рэ, будьте любезны))
В общем, каждый приезд всё хуже и менее клиентоориентированно.
Увы и ах.
Все понравилось, особенно открытый бассейн. Еда вкусная. Номер большой. Расстроило то, что 16.12 гостей лишили дискотеки, разместив в предназначенном для нее месте корпоратив.
Сам отель и инфраструктура хорошие, на твердую четверку, но сеть кафе на территории явно уровню отеля не соответствуют, особенно семейное кафе в отеле Комфорт. За официантками нужно ходить самим, все заказанные блюда не приносят, но в счет включают. Будьте внимательные при оплате!
Отличный отель, два СПА на выбор, завтраки отменные. Японский ресторан рекомендую, Кавказский дворик тоже ничего. Хотелось больше получать информации при заселении. Девочки на рецепшн очень неразговорчивые.
Были с дочкой впервые, ездили на 4 дня! Маловато оказалось)))) брали номер в эко отеле по программе Здоровье, со скидкой по карте Мир. Недорого вышло и качественно) внимательный обслуживающий персонал, трёхразовое питание(непривычное, правильное и вкусное), бассейн, спа, сауна, хамам….. Огромнейшая территория, канатная дорога, зоопарк! Высший класс!!! Никакой заграницы не нужно! Обязательно повторим заезд и не на 4 дня) думаю недели на 2!!!❤️
Прекрасный спа Отель! В не сезон осенью/весной можно снять номер от 5ти тысяч сразу с включённым спа, завтраком, зоопарком. Простые бассейны входят всегда в проживание. Нравится приезжать и с ребёнком и компанией друзей. Приезжаем не первых раз но до сих пор не обошли всей территории и не опробовал. Все развлечения
Отличный спа- отель в 2 часах от МКАД. Неплохая кормежка по шведскому столу в системе «все включено». Понравился лесной массив, панда-парк, бассейны и спа.
Мы отдыхали там в ноябре 2021 года. Номера бронировали в экоотеле, и остались довольны, экоотель- единственный из комплекса отдельностоящий, чтобы пройти в ресторан, бассейны или тренажерный зал, нужно выходить через улицу, но именно это нам и понравилось, мы постоянно гуляли по территории . И окна выходили на лес. Хотелось именно такого отдыха-чтобы и в лесу и всё необходимое в шаговой доступности. Воздух чистый. Номера уютные, убирают регулярно. Персонал приветливый. Очень атмосферно. А уличный подогреваемый бассейн просто сказка. Да и спортивный бассейн тоже понравился. Единственное но! Это то, что включен только завтрак. Завтрак отличный, шведский стол. Но в остальное время, ресторан платный, и не дешёвый. А вечером с мужем пошли поужинать , паб был закрыт поэтому оставался только ресторан в спаотеле, нам принесли меню и исчезли...в прямом смысле слова, официанты растворились или забыли про нас. Так не дождавшись, мы ушли. За территорией в самом городе есть много магазинов (пятерочка, Дикси) мы просто выехали, купили вина, закуски и устроили себе ужин в номере. Конечно, ставлю 5 звезд из-за общего впечатления. Мы реально душевно и очень круто отдохнули.
Все замечательно, но можно было бы записывать оплату на номера и во время выезда выставлять чек и сделать полное всё включено(чтобы в барах брать все что хочешь)
Отдыхали в феврале в термальной спа зоне, из трех аэромассажных лежаков работал только один , также не все места аэромассажные работали … и что удивило, купель… на сайте указано , что она входит в цену (посещали уже ранее)… но сейчас оказалось , что за отдельную плату. Обслуживающий персонал обьяснил это сменой управляющего.. но обновите информацию на своем сайте…
Отличный отель, главная фишка которого - прекрасные трассы для беговых лыж! Любой сложности и протяженности, как для классики, так и для конькового хода. Вообще вся спортивная инфраструктура на "отлично": есть бассейн, крытый и открытый катки, прекрасный тренажёрный зал с топовым оборудованием. Номера просторные, чистые - претензий нет. Есть 2 ресторана, завтраки вкусные!
Сильно посредственно. Если Вы не профессиональный лыжник, Вам тут делать нечего. Территория (на конец марта) состоит из подтаявших лыжных трасс и нечищенных дорожек, от слова совсем, которые представляют кашу из льда, остатков снега и грязи. Питание - уровень столовая, голодным, конечно, нельзя остаться, но если смысл не набить желудок, а съесть мало, но вкусно или погурманить - мимо. Пиццерия на территории - прекрасная!!! Но, с пятилетним ребенком мы шли почти 20 минут, на спуске к самой пиццерии ребенок поскользнулся и упал в грязь, обратно несли на руках в горку под 45 градусов по льду)) ну хоть пицца за денюжки была вкусна, да!! Зона спа - одна ванна с пузырьками и душем впечатлений на 15 мин, прохладный хамам, крошечная сауна и мини соляная комната. Все. Рядом со спортивным бассейном горячая джакузи домашнего размера, на 3-4 человека, нооооо…. вода в ней меняется один раз в 2 часа! К концу 2го часа на дне мусор и ошметки непонятно чего((( Фото-бар в спа зоне только за оплату. Бассейн с выплывом на улицу хорош, но вмещает до 20 гостей, больше - тесно, раздевалки крошечные и холодные, раздевались друг у друга на коленках, шкафчики не закрываются (сломаны кодовые замки). Боулинг, кинотеатр приличные, но для детей анимации вечером, кроме мультиков никакой, ни мини-диско, ни лото, ни, тем более, программы для взрослых не предполагается. Все старенькое, потрепанное, корпус Эко - очень странный, по архитектуре (напоминает барак) и дизайну, дойти от него до ресторана можно, опять же либо по лыжному склону в горку, соскальзывая вниз, либо через стоянку, где месиво из грязи и снующие рабочие на грузовиках, в номере дешевый ламинат, колючее постельное (где такое нашли вообще) и полотенца из синтетики, которыми вытереться невозможно, только размазать воду по телу)) из приятного - зооуголок: разнообразные чистые и ласковые животные, каток и прокат, персонал ресепшн - достойные сотрудники по уровню общения и стрессоустойчивости, наверное))) В целом, ценник завышен в 1,5-2 раза, положительные отзывы покупные, остальные от фанатов лыжного спорта. Не рекомендую, если Вы были в ЛесАрт, Солнечном или ЦарьГрад и Вам там понравилось))))
Проживание очень комфортное, номера просторные
Персонал вежливый
Бассейны чистые (платные и бесплатные)
Природа - изумительная
Виды шикарные
Чисто, уютно, красиво!)
Достойный отель для отдыха, советую!
Превосходный отель. Есть два бассейна, плюс третий(массажный) в спа зоне. Несколько парных. Ледовый дворец, лыжные трассы разной сложности, две футбольных площадки.
Еда вкусная.