Место конечно супер, но отношение к гостям и сервис значительно испортился. Приезжаем в Усадьбу уже в третий раз. За прошедший год усадьба сильно преобразилась: открылась трапезная, построили древнерусскую крепость, открылся "Остров детства", гриль-зоны. В общем ждали эту поездку с нетерпением, но увы, ожидания не просто не оправдались, но и остались очень разочарованы и расстроены поездкой. Цены на избы выросли, но кроме того что в избе появился кондиционер - больше никаких обновлений не нашли: кровати сломаны, халат всего один (с учетом проживания двух взрослых), унитаз, как в прошлом году западала кнопка слива, так ничего не поменялось, душевая протекает, вода хлюпает под плиткой. Раньше, если снимаешь избу - можно было воспользоваться открытым мангалом бесплатно, теперь только бронировать беседку или иглу, за абсолютно неадекватную сумму, ради 6 куриных голеней не стали шиковать, пожарили на сковороде. В первый же день, уже поздно вечером выяснили, что нет горячей воды, об этом сообщили администратору, которая была не в курсе. Пришлось греть воду в чайнике, чтобы хоть как-то ополоснуться, с двумя маленькими детьми это не так просто. Порадовало, что утром горячая вода появилась. Решили сходить с детьми на новую детскую площадку, т.к. зимой площадка была практически достроена и в открытом доступе с территории усадьбы, очень обрадовались, когда узнали, что она достроена и сильно расширилась: помимо большого детского городка на улице, появились батуты, крытая площадка с машинками, качели, а также появилось большое здание с игровыми комнатами. Несколько минут ходили вокруг забора в поисках входа на эту детскую площадку (зимой кстати забора не было), поинтересовались у охранника как можно туда попасть, на что получили ответ, что вход на "Остров детства" платный. (покататься на машинке ребенку - оказалось кстати тоже платно). Когда мы поинтересовались почему платно, если мы оплатили проживание в избе - нам ответили, что "Остров Детства" к "Крестьянской усадьбе Остров" не имеет никакого отношения, это отдельная локация. Но тем, кто проживает в усадьбе - скидка 50%. (без скидки за 2 детей будет 2000р, со скидкой мы отдали 1000р.) Т.к. было довольно прохладно и дождливо, лужи на территории городка огромные, погулять на улице нам не удалось и мы пошли в игровые комнаты. Сами игровые супер, очень прикольно все сделано. Большой диван, где удобно раздеть деток и уютно устроиться родителям, пока детки играют. Несколько довольно больших игровых зон с детскими домиками, много игрушек, для детей всех возрастов, большой сказочной печкой, где детки могут полазить, небольшая кухня (где наверное можно было бы перекусить или попить кофе/чай). Очень светлые и просторные комнаты. В целом задумка классная. Но к сожалению, минут через 20 появилось стойкое ощущение, что мы пришли не в игровые, а к кому-то домой ещё и как незваные гости. Помимо нас было еще две мамочки с детьми разного возраста и администратор, которые мило щебетали на этой самой кухне, попивая чай/кофе и угощаясь сушками и леденцами. Нам и нашим детям не предложили даже воды! При этом другие детки периодически открывали холодильник, ели сушки и леденцы, которые потом валялись по всей игровой и липли к носкам. Через какое-то время подъехали видимо мужья этих мамочек и им предложили чай/кофе. Было очень неприятно и полное ощущение, что мы в этом "Семейном клубе" совершенно лишние. И за это мы еще и заплатили деньги! Честно говоря, желания приходить в игровую больше не возникло никакого. Очень надеюсь, что владельцы "Острова Детства" эту информацию примут к сведению и исправят отношение к людям, которые решили его посетить, тем более если Вы за это взимаете плату. Для людей, которые приходят впервые к Вам, будет не лишним ознакомить с местом, которое они решили посетить, проявить к ним хоть минимальное внимание. Ну и немного о магазине: закупались в течение всех 5 дней пребывания, блинчики с мясом и без начинки, просто супер, варили борщ с заправкой из магазина - все как всегда, очень вкусно! Накануне отъезда узнали у продавца, будут ли блинчики на следующий день, т.к. всегда берем с собой домой и закупаемся другой продукцией магазина, сказала, что завтра будут. В день отъезда зашли в магазин, мало того, что оказывается у них инвентаризация, так еще и оплату по картам не принимают, и переводом нельзя, ближайший банкомат неизвестно где. И это в час дня! Причину почему нельзя оплатить картой или переводом, нам никто внятно не смог объяснить. Кроме фразы -у нас инвентаризация, мы не услышали ничего от продавца, которая была больше увлечена не решением нашей проблемы, а молодыми людьми, проводящими инвентаризацию. Набрали мы продукции на больше чем на 7 тыс. рублей и судя логике продавца, все что мы набрали мы должны были оставить, потому что у нас нет наличных денег. Наши трудности её не волновали. Пришлось решать проблему самостоятельно. Это собственно окончательно испортило все пребывание в усадьбе. По сравнению с прошлым годом, изменения только в худшую сторону, очень жаль.
Добрый день! Впечатления у меня остались двоякие))) могу аргументировать...
с 30.04 по 5.05 мы проживали в бунгало
1. При заселении постель была усыпана черными длинными женскими волосами, что категорически не приемлемо, от такого тошнит! Это худший показатель чистоты. Благо что с собой у нас было покрывало, и в первую ночь я спала на своем. Спасибо регистратору, на след день по моей просьбе приехала женщина и сменила постель, увидев своими глазами эти "патлы"
2. Ребята, паутина на люстрах... ну можно было бы и махнуть веничком
3. Проблема с горячей водой, 3 дня мы мылись "частями". Заявленного бойлера на 50л, ребенку хватило чтоб намочить тело, закрыть воду, намылиться и уже смываться прохладной водой, спасибо что на 3-й день проживания сантехник к нам пришел и просто перевернул бойлер, чтоб тен находился в воде, стало лучше, но по незнанке, мы открыли кран в умывальнике и обварили руку кипятком, у меня есть видео как кипяток брызжет из крана((((
4. Ребята, за 5 дней проживания, ни одного разу никто не предложил уборку, хоть какую то! И это при том что БУНГАЛО, улица, прошел не один дождь, и на полу было как в конюшне грязно! Я не принцесса, и сама бы подмела пол, но веника и совка не предусмотрено(((
5. Внутренняя отделка деревом-это прекрасно, но было бы хорошо, если б Вы подрегулировали двери хотя бы в сан узел, каково это сидеть в туалете при открытых дверях которые не закрываются? А шпингалет стоит просто для красоты, т.к он короткий и не выполняет функции запирания. Это прям было проблемой, ребенок на унитазе, дверь не закрывается вообще, нужно сидеть и держать рукой, и сантехник пришел бойлер проверять(((((
На окнах предусмотрены тканевые жалюзи-отлично, а на дверях нет, опять же, приход сантехника и уборщицы-заставал меня врасплох, в белье.
Это печальные моменты! Но, есть и хорошее)))
Спасибо администратору Артуру, что при заселении предоставил свой моб номер телефона для связи, чтоб можно было решать вопросы, которые возникли при заселении (мы не смогли разобраться рак работает замок, мы не знали куда нам пойти на завтрак, он отреагировал на заявку о смене белья) Артур-спасибо!
В целом красота в глазах смотрящего, я настроена была на подобный отдых, природу, поэтому все эти 5 пунктов решила принять со смирением))) в обмен на вот этот отзыв
У вас шикарная территория, очень классные рабочие которые занимаются благоустройством, не обижайте их, (я слышала грубости от некоторых бригадиров) достойный ресторан и персонал в нем, спасибо им что кормили нас вкусными завтраками))))
Очень круто что у Вас на территории есть Николай со своими лошадьми, именно он и разбавил наш отдых... Дочка в восторге от того что была вовлечена в процесс кормления лошадей!
Спасибо что предусмотрели в номере необходимые вещи (чайник, микроволновка, стартовый набор чая, пиал и приборов, холодильник отмечу! был чистый, без запаха и прекрасно справлялся со своей функцией) у нас было много продуктов с собой)))
Ну и итог: так как информации о том как выглядит бунгало, что собой представляет -на сайте нет, могу сказать что для меня это было сюрприз и той заявленной стоимости за проживание оно конечно же не стоит.
Нет там заявленного вида на озеро, есть загрязненный ручей или речка, а озеро-вдали, выглядит миражом)))
Отдыхали в крестьянской усадьбе. Красивые добротные дома, но на 4 человека места мало, одна кровать на первом этаже, другая просто на убогом втором этаже. Цена за избу 10200на сутки явно завышена, за все приходится платить дополнительно, и за беседку и за уголь и за мангал.. По крайне мере стоимость беседки должна входить в стоимость избы. Как в москоу кантри клаб. Там оплачиваешь номер, а бассейн, сауна, хамам входят в стоимость номера. А вишенкой на торте было пересчитывание за гостями ложек и вилок. Не рекомендую это место
Недавно был там к сожалению осталось разочерование об этом месте. Цены очень завышенные на дома и беседки для шашлыка. Далее идёт ручеёк вдоль от него запах нечистотами очень сильный так что глаза слизятся. Примите меры по данному вопросу и обстоятельствам.
oneBYone
Level 30 Local Expert
November 27, 2023
красивая и ухоженная территория, есть все для семейного отдыха в т.ч. огромная детская площадка. цены немного завышены, в целом хорошее место
Тематический парк, кухня разочаровала, ничего из заявленного и фермерского нет, баню приготовили на отшибись, смогли растопить более менее на 5й час парения
Прекрасное место. Радуют глаз мастера деревянного зодчества построившие деревню Вятичей. С мангалами, местами отдыха и рыбалкой. Крестьянская лавка продаёт восхитительный творог и другую молочку. Необыкновенное сало. Остальной набор продуктов хороший, но дороговато. Удивляет другое. Крестьянское хозяйство стало центром культуры. Концерты, народные гуляния, детские конкурсы ( хорошо продуманные и организованные).
3
Ебр
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Крутое место для отдыха) отличные уютные домики) можно подарить шашлычк и отдохнуть у воды💪прокатится на квадриках) поплавать на сабах) позавтракать в уютном кафе👍👍👍👍👍
Бронировали по телефону в день приезда. Бунгало.добрались вечером. Мусор не выкинут, постель смята, чьи то волосы. При этом полотенца вроде новые. Шезлонг один, должно быть два. Микроволновки нет, вай фая нет, хотя в описании все заявлено. В душевой вонь. При попытке дозвониться до менеджера в 11 вечера просто тарабанит робот, а идти около 1 км до администрации сил уже не было. Спасибо крестьянской усадьбе за испорченный отдых
Ужасное место все грязно не удобные и сломаным кровати постельное бельё всё грязное , ужасная вонь по всему дому , в бане вообще не совету ходить , бассейн общий грязные и вонять и нашли там дохлую крысу , люди добрые не советую ходить туда и свои деньги тратить в эту дыру!!!
Огромная территория, свежий воздух, ферма, хорошие домики, прудик. Нам все понравилось. Снимали дом, поэтому еда была с собой, про кухню ничего не скажу. В доме было чисто. Удобный подъезд. Вежливый охранник и администратор
Отдыхали в номере треугольного типа. Как зашли сразу почувствовали неприятный запах, а как отрыли дверь в туалет, поняли в чем дело. Очень сильно ВОНЯЕТ канализацией. В туалете вообще невозможно находиться. Это очень расстроило. Приехали домой , а все вещи воняют! Жалко за такое отдавать деньги! Новые дома строят, а может со старыми надо разобраться?
Пс. Ну а так конечно красивая природа
Был в ресторане в рабочий день! Запустили на территорию к ресторану- это большой плюс ( пешком далеко), меню стандартное ( оценку поставил по борщу, хотя наверное можно и 2 заезды), но девушка официант она же бармен, она же, похоже, Управляющая оооочень старалась.
Жили в избе , всё не плохо, но вода из крана ужасная, осадок в чайнике , вернее белая муть , искупались в душе, кожу сводит , такое ощущение, что воду подают сразу из скважины , не фильтруя. В трапезной красиво, есть детский уголок и чистый туалет , с туалетами вообще на территории без проблем, завтрак и обед оплачивали заранее, все пять дней ели одно и тоже, очень однообразное меню и долгое ожидание, внуки успевали наиграться и устать , огромная благодарность официантке Людмиле, старалась сгладить эти нюансы . Для детей отличный детский городок с горками , качелями , высокой горкой для тюбинга и прекрасной игровой , замечательная ферма и вольер с собаками. Мы не скучали. Хотелось бы больше бутилированной питьевой воды.
Дозвониться нереально. Висела на трубке 3 раза по 5 минут (!) и слушала, что мой звонок очень важен. И спасибо, что не взяли трубку. Прочитала последние отзывы и поняла, что с детьми в такой неухоженный отель мы не поедем. Надеюсь, вы наладите все процессы от принятия звонков до размещения гостей.
10 км от МКАД, а добираться в пятницу 2 часа, обратно тоже. Дорога как будто 90е, лачуги с шаурмой, тандырами и лавашами. Сам отель - домики и молодые деревца, только посаженные. Под холмом с красивейшей церковью 16 век и кладбищем.
Очень уютное место для загородного отдыха недалеко от Москвы !
Прогулки, рыбалка , комфортные домики и фермерские лавки принесут вам удовольствие и радость! Рекомендую!
2
М
Максим Харьковский
Level 11 Local Expert
February 11
Я в ужасе!!!! Что с отелем случилось??!!
Отдыхали 2-4 февраля в избах (снимали 2). В первую ночь супруга не спала, потому как мыши вылезли из подпола и погрызли все овощи и фрукты, привезенные с собой.
Мыши!!!! В отеле, на входе которого нарисованы 5!!!!! звезд!!!!
Именно нарисованы!!!! Как такое быть может????
На вторую ночь, спасибо, что быстро отреагировали, переселили нас в другую избу, в которой… вот, сюрприз, кровать на первом этаже при перевороте на ней трехлетнего ребенка, подкашивались ножки. В итоге, основу кровати пришлось вытащить, а матрас положить на пол….
Напоминаю, отель ПЯТЬ ЗВЕЗД (намалевано на входе)!!!!
Отдыхаем в отеле уже пять лет, но такое впервые. Попробуйте не натыкивать новые горницы на территории, а содержать в нормальном виде то, что уже имеется.
Завтраки - отдельная песня: сосиски не первые день лежат в воде, яичница холодная, салаты даже не второй, а пятой «свежести».
Единственное, что понравилось за эти два дня - настойка на черной смородине. За это две звезды
ПОЗОР!!!
Чтобы зайти, посмотреть территорию для планируемого отдыха, надо ОБЯЗАТЕЛЬНО пройти через их магазин и купить минимум на 750 рублей. Впечатление сразу портится от таких мелочных порядков
Место красивое живописное, но есть как минимум один минус. Посещали с друзьями баню, парилка очень тесная, в парилке есть щели, из входных дверей очень сильно дует (отдыхали в зимнее время)
Были в мае. Уехали после первого дня, хотя оплачены были 2. Да, место «с пренензией», но всё очень обманчиво. Кухня на «3», сервис и обслуживание на «1», поймёте при первом посещении «трапезной». Парное молоко и свежий испечённых хлеб увидите только в магазине, в ресторане же будет химозный хлеб, каша Альденте и отсутсвие половины позиций, нести все это будут -вечность. Домики маленькие, на 4 он не предназначен, телевизор соответствует размеру домика. На прудах будет в выходные, как в центре Москвы «плечо к плечу», арендуйте беседки ! обязательно! Уединения не ждите, не только на прудах многолюдно, но и в «иглу», которые по всей усадьбы буквально в метре друг от друга, там будут гулять до утра! В целом, тем, кто привык к Ихтиологу и пр., не советую, разочаруетесь.
+Чистота, ухоженность, внимание и вежливость персонала.
Кухню не пробовал- врать не буду.
-ценник на всë завышенный ( возможно связано с низкой посещаемостью)
В целом можно хорошо отдохнуть, но нужно ехать на сутки а лучше двое спланированного отдыха.
Мероприятие в Трапезной закончилось после 22.30
Вечера а территорию не пускали такси. Ни под какой просьбой. Приложение лось идти под дождем 700 метров, утопая в грязи !!! Хамское отношение к гостям с стороны охраны в здании администрации при въезде. При попытке объяснить что банкет на котором 20 девушек на каблуках, охранник стал орать матом!!!
Просьба принять меры!
И дать возможность заказывать пропуск для такси!
Замечательная кухня в лавке, очень красивые пейзажи .
Приемлимые цены для натуральных товаров )
Качественное обслуживание и сервис.
Снимали жильё на сутки в крестьянской усадьбе , очень понравилось , новые дома😌
Приеду обязательно ещё раз!
Ставлю 2 звёзды из-за отвратного отношения начальника охраны . Хамство на парковке, прямо с входа испортило все впечатление. Но место было выбрано и мы остались. Человек угрожать даже стал. Тип из 90х. Руководство - обратите внимание. Это неадекватно.
Теперь по месту - место отличное. Отдыхай сколько хочешь. Свежий воздух, отличная территория, которую развивают. Магазинчик отличный. Есть лотерея. Отдых с детьми отличный.